Профессиональные услуги — это занятия в сфере услуг , требующие специальной подготовки в области свободных искусств и чистого научного образования или профессионального развития . [1] Некоторые профессиональные услуги, такие как архитекторы , бухгалтеры , инженеры , врачи и юристы, требуют от практикующего иметь профессиональные степени или лицензии и обладать определенными навыками. Другие профессиональные услуги включают предоставление специализированной деловой поддержки предприятиям всех размеров и во всех секторах; это может включать налоговые консультации , поддержку компании с бухгалтерским учетом , ИТ-услуги , услуги по связям с общественностью или предоставление управленческих услуг . [2]
Многие отраслевые группы использовались для академических исследований, при этом рассматривая фирмы профессиональных услуг, что затрудняло достижение четкого определения. Некоторые работы были направлены на лучшее определение фирм профессиональных услуг (PSF). В частности, фон Норденфлихт создал таксономию фирм профессиональных услуг, определив четыре типа: [3]
Подобные структуры помогают менеджерам и ученым лучше понять, как такие компании управляют собой и как оценивать эталонные практики.
Точный список профессий в сфере профессиональных услуг отсутствует, но вот некоторые примеры:
Профессиональные услуги могут предоставляться индивидуальными предпринимателями , партнерствами или корпорациями . Лицо, предоставляющее услуги, часто можно описать как консультанта . В юриспруденции адвокаты обычно организуются в палаты . Предприятия в других отраслях, такие как банки и розничные торговцы, могут нанимать отдельных лиц или команды для предоставления профессиональных услуг своим клиентам. Крупные города, такие как Лондон и Нью-Йорк, являются ведущими мировыми центрами для фирм, оказывающих профессиональные услуги. [4] [5]
Маркетинг и выбор поставщиков профессиональных услуг могут зависеть от таких факторов, как навыки, знания, опыт, репутация, возможности, этика и креативность. [ 6] [7] Крупные корпорации могут иметь формальный процесс закупок для привлечения профессиональных услуг. [8] Цены на услуги, даже в пределах одной области, могут значительно различаться. Поставщики профессиональных услуг могут предлагать фиксированные ставки за определенную работу, взимать плату в зависимости от количества или старшинства задействованных людей или взимать плату в зависимости от успеха или прибыли, полученной в результате проекта. [9]