Подставное лицо , также называемое заводом или марионеткой , — это лицо, которое публично помогает или придает авторитет человеку или организации, не раскрывая, что у него есть тесные отношения с этим лицом или организацией, или что ему за это платят. Подставные лица могут осуществлять свою деятельность в области СМИ, журналистики, маркетинга, политики, спорта, игр на доверие , криптовалюты или других сфер бизнеса. Подставное лицо также может действовать, чтобы дискредитировать оппонентов или критиков лица или организации, в которых у него есть личная заинтересованность. [1] [2]
В большинстве случаев подставное лицо относится к человеку, который намеренно создает у наблюдателей, участников или «марок» впечатление восторженного клиента, независимого от продавца, маркетолога или мошенника, на которого они тайно работают. Человек или группа, находящиеся в сговоре с подставным лицом, опираются на психологию толпы, чтобы побудить других наблюдателей или членов аудитории вести бизнес с продавцом или принять идеи, которые они продвигают. Подставные лица могут быть наняты продавцами и профессиональными маркетинговыми кампаниями. Подставное лицо и марионетка чаще всего относятся к человеку, который тайно находится в сговоре с другим лицом или внешней организацией, притворяясь нейтральным или частью организации, в которую они внедрены, например, аудитория фокусника, политическая партия или разведывательная организация (см. двойной агент ). [ необходима цитата ]
Шиллинг является незаконным во многих обстоятельствах и во многих юрисдикциях [3] из-за возможности мошенничества и ущерба. Однако, если подставное лицо не подвергает неинформированных лиц риску потерь, его действия могут быть законными. Например, человек, посаженный в зал, чтобы смеяться и аплодировать, когда это необходимо (см. claque ), или участвовать в сценических действиях в качестве «случайного члена аудитории», является законным типом подставного лица. [4]
Происхождение термина «shill» неясно; возможно, это сокращение от «shillaber». Первоначально это слово обозначало работника карнавала, который выдавал себя за одного из зрителей, пытаясь вызвать интерес к аттракциону. Некоторые источники прослеживают его использование с 1914 года, [5] [6] или даже с 1911 года. [7] Американский юморист Бенджамин Пенхаллоу Шиллабер (1814–1890), который часто писал под видом своего вымышленного персонажа миссис Рут Партингтон, американской версии миссис Малапроп , является возможным источником.
В онлайн-медиа для дискуссий подставные лица публикуют сообщения, выражающие мнения, которые способствуют интересам организации, в которой они имеют корыстный интерес, например, коммерческого поставщика или группы особых интересов , при этом выдавая себя за не связанных между собой невиновных лиц. Например, сотрудник компании, которая производит определенный продукт, может анонимно хвалить продукт на форуме или в группе для того, чтобы вызвать интерес к этому продукту, услуге или группе. Веб-сайты также могут быть созданы для той же цели. Кроме того, некоторые подставные лица используют кукольный театр , когда один человек выдает себя за нескольких пользователей. [ требуется цитата ]
В некоторых юрисдикциях и обстоятельствах этот вид деятельности является незаконным. Компания пластической хирургии Lifestyle Lift приказала своим сотрудникам размещать поддельные положительные отзывы на веб-сайтах. В результате им был предъявлен иск, и Генеральная прокуратура Нью-Йорка обязала их выплатить 300 000 долларов в качестве возмещения ущерба. [8]
Уважаемые организации могут запретить своим сотрудникам и другим заинтересованным сторонам (подрядчикам, агентам и т. д.) участвовать в публичных форумах или дискуссионных группах, в которых может возникнуть конфликт интересов , или, по крайней мере, будут настаивать на том, чтобы их сотрудники и агенты воздерживались от участия в любой форме, которая может создать конфликт интересов. [ необходима ссылка ]
Как нелегальная, так и легальная игорная индустрия часто использует подставных лиц, чтобы выигрыш в играх казался более вероятным, чем он есть на самом деле. Например, нелегальные торговцы трехкарточным монте и игрой в наперстки являются печально известными работодателями подставных лиц. Эти подставные лица также часто помогают в мошенничестве, нарушая игру, если цель , вероятно, выиграет. Однако в легальном казино подставным лицом иногда является игрок, который играет, используя деньги казино, чтобы поддерживать игру (особенно покер), когда не хватает игроков. Название одного из детективных романов Эрла Стэнли Гарднера , Подставные лица не могут обналичить фишки , происходит от этого типа подставных лиц. Это отличается от « игроков предложений », которым казино платит зарплату за ту же цель, но которые делают ставки на свои собственные деньги. [ требуется ссылка ]
В маркетинге подставные лица часто используются для того, чтобы притвориться довольными клиентами и дать отзывы о достоинствах данного продукта. Этот тип подставных лиц является незаконным в некоторых юрисдикциях, но его практически невозможно обнаружить. Это может считаться формой несправедливого обогащения или недобросовестной конкуренции , как в Кодексе бизнеса и профессий Калифорнии § 17200, который запрещает любые «недобросовестные или мошеннические деловые действия или практику, а также недобросовестную, обманчивую, ложную или вводящую в заблуждение рекламу ». [9]
Люди, которые повышают цены в пользу продавца или аукциониста с помощью поддельных ставок на аукционе, называются подставными лицами или горшечными растениями и стремятся спровоцировать войну ставок между другими участниками. [10] [11] [12] Часто продавец говорит им, насколько высокую ставку делать, так как продавец не теряет деньги, если товар не продается, оплачивая только аукционные сборы. Шиллинг имеет значительно более высокую частоту появления на онлайн-аукционах , где любой пользователь с несколькими учетными записями может делать ставки на свои собственные товары. Один подробный пример этого был задокументирован на онлайн -аукционах автомобилей . [10] Сайт онлайн-аукциона eBay запрещает шиллинг; его правила не позволяют друзьям или сотрудникам человека, продающего товар, делать ставки на товар, [13] хотя eBay не имеет возможности определить, связан ли участник торгов с продавцом или на самом деле является продавцом. [14]
В своей книге Fake: Forgery, Lies, & eBay Кеннет Уолтон описывает, как он и его сообщники размещали подставные ставки на сотнях аукционов eBay в течение года. Уолтон и его сообщники были обвинены и осуждены за мошенничество федеральными властями за их подставные ставки на eBay. [15]
С распространением живых онлайн-аукционов в последние годы ставки подставных лиц стали обычным явлением. [ требуется ссылка ] Некоторые веб-сайты разрешают ставки подставных лиц участвующим аукционистам. Эти аукционисты могут видеть сделанные ставки в режиме реального времени и затем делать встречные ставки, чтобы увеличить сумму. На веб-сайте одного из аукционистов Proxibid говорится: «По просьбе аукционной компании этот аукцион разрешает делать ставки продавцом или от имени продавца, даже если такие ставки делаются исключительно с целью увеличения ставки». [16]
