Ace Hardware Corporation — американский кооператив розничной торговли скобяными изделиями , базирующийся в Оук-Брук, штат Иллинойс , США. Это крупнейший непродуктовый розничный кооператив в США. [4]
Основанная 25 октября 1924 года как «Ace Stores», компания сменила название на «Ace Hardware Corporation» в 1931 году. Она резко выросла после Второй мировой войны, более чем утроив свои продажи в период с конца 1940-х по 1959 год. После ухода на пенсию давнего президента и основателя Ричарда Гессе в 1973 году Ace была продана своим розничным торговцам, став кооперативом, принадлежащим розничным торговцам. Впервые она достигла 1 миллиарда долларов оптовых продаж в 1985 году и 5 миллиардов долларов в 2015 году. По состоянию на 2019 год [обновлять]у нее было более 5200 точек в 60 странах. [1] Ace управляет 17 распределительными центрами в Соединенных Штатах и дополнительными распределительными центрами в Китае, Панаме и Объединенных Арабских Эмиратах. [5] [6]
В 1924 году, чтобы увеличить покупательную способность и прибыль, предприниматели Ричард Гессе, Э. Гуннард Линдквист, Фрэнк Берк и Оскар Фишер объединили свои магазины хозяйственных товаров в Чикаго, штат Иллинойс, в «Ace Stores». Компания была названа в честь летчиков- истребителей Первой мировой войны, которые преодолели все трудности. Ace Stores была зарегистрирована 2 марта 1928 года, а год спустя компания открыла свой первый склад. В 1931 году название было изменено на Ace Hardware Corporation. [7] [5]
К концу 1940-х годов оптовые продажи Ace составили более 7 миллионов долларов в 133 магазинах, которые она снабжала. К своему 35-летию в 1959 году компания более чем утроила эту цифру, с оптовыми продажами в 24,5 миллиона долларов в 325 магазинах. [5]
Основатель и многолетний президент Ричард Гессе вышел на пенсию в 1973 году. После этого компания была продана розничным торговцам и реструктурирована в кооператив , переместив свою штаб-квартиру в Оук-Брук, штат Иллинойс . Независимые розничные торговцы стали эксклюзивными акционерами компании. Стратегия оказалась успешной, и Ace впервые превысила 1 миллиард долларов оптовых продаж в 1985 году; в 2015 году она превысила 5 миллиардов долларов. [5] [8]
Под руководством генерального директора Роджера Петерсона (1986–1995) продажи Ace выросли более чем вдвое: с 801 млн долларов в 1983 году до более 2 млрд долларов в 1993 году. В октябре 1994 года Ace запустила стратегический план, известный как «Новая эра Ace», с целью к 2000 году улучшить показатели розничной торговли, повысить эффективность операций, обеспечить международный рост и ускорить открытие новых магазинов.
В 2012 году Ace Hardware приобрела своего крупнейшего члена, Westlake Ace Hardware, за 88 миллионов долларов. [9] В следующем году президент и генеральный директор Ace Джон Венхёйзен запустил 20/20 Vision, стратегию использования сетевой мощности для предоставления лучшего обслуживания клиентов. [10] По состоянию на 2016 год [обновлять]JD Power в течение десяти лет подряд присуждала Ace Hardware звание «Самая высокая удовлетворенность клиентов розничными магазинами товаров для дома». [11]
В 2014 и 2015 годах Ace запустила свою оптовую дистрибьюторскую сеть путем приобретения Emery-Waterhouse из Портленда, штат Мэн, и Jensen Distribution Services из Спокана, штат Вашингтон . Позже в том же году Ace расширила свои оптовые операции от побережья до побережья, образовав Emery Jensen Distribution, LLC. Это новое дистрибьюторское подразделение работает под управлением Ace Wholesale Holdings LLC, дочерней компании Ace Hardware Corporation, и занимается обслуживанием независимых розничных продавцов, не входящих в Ace Hardware. [12]
В 1989 году давняя песня Ace «Ace is the place with the helping hardware man» была изменена, man был заменен на более инклюзивное и точное folks . [13] Знаменитости Конни Стивенс (с 1974 по 1978) и Сюзанна Сомерс (с 1979 по начало 1980-х) снялись в телевизионной рекламе Ace Hardware. С 1987 по 2009 год бывший тренер NFL и комментатор NFL Джон Мэдден также снялся в рекламе Ace. [14] В 2016 году компания Ace представила новую серию рекламных роликов, в которых ее сотрудники обращаются к нуждам клиентов, а также соответствующую контексту версию джингла Ace (например, после того, как клиент просит смазку, которая, по его мнению, называется 10W40 , «Ace — это место, где продают средство от скрипящих петель, которое называется WD-40 . А не 10-W40, которое является моторным маслом , которое мы также продаем»). [15]
Эксперт по благоустройству дома Лу Манфредини является «Полезным специалистом по хозяйству» в Ace и представителем СМИ. [16]
В 1990 году Ace создала отдельное подразделение, известное как Ace International, и в течение следующих 20 лет обеспечила свое присутствие в регионах Азии, Карибского бассейна, Латинской Америки и Ближнего Востока. В 2010 году Tim-Br Mart Group приобрела лицензионные права на торговую марку Ace в Канаде. [17] Четыре года спустя Rona, Inc. подписала соглашение с Ace Hardware о предоставлении основной лицензии на торговую марку Ace в Канаде. [18] Lowe's завершила приобретение Rona в мае 2016 года . [19] Rona назначила офис в Виннипеге Ace Canada, формально TruServ Canada, для управления торговой маркой Ace. По состоянию на июнь 2016 года [обновлять]в Канаде насчитывается 62 магазина под брендом Ace. [5] Начиная с 2017 года, распределительный центр Lowe's начал обслуживать розничных продавцов Ace Canada. [20] В марте 2020 года Peavey Mart приобрела основную лицензию и начала обслуживать 107 канадских точек. [21]
Компания Ace Hardware Philippines Inc была основана в 1997 году, открыв свой первый филиал на Филиппинах в торговом центре SM Southmall в районе Метро Манила . [22] В настоящее время Ace Hardware имеет более 100 филиалов по всей стране. [23] [24] ACE Hardware является дочерней компанией SM Group of Companies.
По состоянию на 1 января 2022 года компания Ace Hardware Malaysia имеет 22 филиала по всей стране. [25]
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk (ранее PT Ace Hardware Indonesia Tbk) ( IDX : ACES), зарегистрированный франчайзи, контролируемый местным семейным бизнесом PT Kawan Lama Sejahtera (который владеет 59,97%), открыл крупнейший в мире магазин Ace Hardware, 14 695 квадратных метров (158 180 квадратных футов) в торговом центре Living World Mall, Алам Сутера , Южный Тангеранг , Индонезия. [26] [27] По состоянию на январь 2023 года в Индонезии насчитывалось 229 магазинов в 56 городах. [28]
В 1991 году Al-Futtaim Group приобрела лицензионные права на ACE на Ближнем Востоке, теперь магазины ACE торгуют в шести разных местах только в Объединенных Арабских Эмиратах, занимая значительную долю рынка в категориях уличной мебели, электроинструментов, садоводства и товаров для самостоятельного ремонта в ОАЭ. [29]