Американское общество качества ( ASQ ), ранее Американское общество контроля качества ( ASQC ), представляет собой общество профессионалов в области качества , насчитывающее более 40 000 членов.
ASQC была основана 16 февраля 1946 года 253 членами в Милуоки , штат Висконсин , с Джорджем Д. Эдвардсом в качестве ее первого президента. Организация была впервые создана для того, чтобы эксперты по качеству и производители могли поддерживать методы повышения качества, использовавшиеся во время Второй мировой войны . [1] [2]
В 1948 году Кодекс этики ASQC устанавливает стандарты для участников в ведении своей деятельности и бизнеса. Деловой писатель Арманд В. Фейгенбаум был президентом общества в 1961–63 годах. [3]
В 1997 году члены организации проголосовали за изменение ее названия с «Американского общества контроля качества» на «Американское общество качества». [4]
Сегодня ASQ — это глобальная организация, членами которой являются более чем 140 стран. ASQ управляет региональными центрами в Северной Азии, Южной Азии и Латинской Америке, а также установила стратегические альянсы с организациями в рамках программы World Partners® [5] в таких странах, как Япония, Канада и Объединенные Арабские Эмираты, для продвижения продуктов ASQ и обучения. [5]
ASQ предоставляет своим членам сертификацию , обучение, публикации, конференции и другие услуги. ASQ является партнером-учредителем Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI), ежеквартального экономического индикатора .
С 1989 года [6] ASQ вручает ежегодную Национальную премию качества Малкольма Болдриджа . [7] [8] ASQ также вручает Медаль Дориана Шайнина , которая ежегодно вручается за «Разработку и применение творческих или уникальных статистических подходов в решении проблем, связанных с качеством продукта или услуги». [9]
ASQ предлагает 18 профессиональных сертификатов, касающихся различных аспектов профессии качества. Экзамены на профессиональную сертификацию переводятся на пять языков, включая английский, корейский, китайский, португальский и испанский. [10] Экзамены сдаются на национальном уровне и, в ограниченной степени, во всем мире несколько раз в год. Объем знаний по каждой сертификации поддерживается посредством экспертной оценки каждые несколько лет по чередующемуся графику.
В 1968 году была предложена первая сертификация ASQ. [11] [12]
В 2016 году метод сдачи сертификационного экзамена ASQ был изменен с бумажного на компьютерное тестирование в общенациональных центрах тестирования Prometric. [13] [14]
ASQ издает ряд журналов и журналов: [15]
ASQ проводит ряд качественных мероприятий и ежегодных конференций по всему миру: [16]