Артур Уилсон Пейдж (10 сентября 1883 г. – 5 сентября 1960 г.) был вице-президентом и директором AT&T с 1927 по 1947 год. Его иногда называют «отцом корпоративных связей с общественностью» за его работу в AT&T. [1] [2] Компания испытывала сопротивление общественности своим попыткам монополизации. [3] Говорят, что Пейдж разработал ряд эвристик связей с общественностью, обычно называемых «Принципами Пейджа». [4] [5]
Артур родился 10 сентября 1883 года в семье Уолтера Хайнса Пейджа и его жены Уиллы А. Пейдж из Абердина, Северная Каролина . Среднее образование Артур получил в школе Лоуренсвилля . Затем он поступил в Гарвардский колледж , который окончил в 1905 году. Он устроился на работу в Doubleday, Page & Co. , компанию своего отца, где редактировал журналы, в частности The World's Work . «Он написал много сильных редакционных статей, описывающих и объясняющих особые обязательства корпораций в демократическом обществе». [6]
В 1927 году Уолтер С. Гиффорд нанял Пейджа на должность вице-президента по связям с общественностью в AT&T. Одним из его первых заданий была подготовка речи для президента Гиффорда, которую он должен был представить в октябре того же года на заседании Национальной ассоциации уполномоченных по железным дорогам и коммунальным предприятиям в Далласе, штат Техас . [3]
В начале 1900-х годов компания AT&T подсчитала, что 90 процентов ее освещения в прессе были негативными, и этот показатель сократился до 60 процентов за счет изменения ее деловой практики и распространения информации в прессе. [7] По словам историка бизнеса Джона Брукса , Пейдж позиционировал компанию как общественно полезное предприятие и повысил признательность общественности за ее вклад в общество. [3]
С другой стороны, Стюарт Юэн писал, что AT&T использовала свои рекламные доллары в газетах, чтобы манипулировать освещением событий, и заставляла свою команду по связям с общественностью писать статьи, которые публиковались так, как будто их написали независимые журналисты. [8]
В 1941 году, когда была опубликована книга А. В. Пейджа «Телефонная система Белла» , в главе 2 цитировалась речь в Далласе: «Ответственность за такую большую часть всей телефонной службы страны... налагает на руководство необычайные обязательства перед общественностью...» [9]
Сегодня его имя признано двумя организациями: Обществом Артура У. Пейджа [10] , организацией для старших руководителей по связям с общественностью, и Центром Артура У. Пейджа по добросовестности в публичных коммуникациях , исследовательским центром, занимающимся изучением и развитием этики и ответственности в корпоративной коммуникации. [11]