ASKfm ( Ask.fm до 14 января 2016 года) — латвийская сеть вопросов и ответов, запущенная в июне 2010 года как конкурент Formspring . После регистрации пользователь заполняет свой профиль и может задавать вопросы ( анонимно или открыто), отвечать в своем профиле, создавать фотоопросы. Также с 2021 года пользователи приложения могут общаться анонимно или открыто в публичных чатах или тет-а-тет в приватных чатах. По состоянию на ноябрь 2021 года на платформе было зарегистрировано 300 миллионов пользователей. [3]
Сайт был основан в 2010 году в Риге , Латвия. Его штаб-квартира была перенесена в Дублин , Ирландия, после его приобретения в 2014 году компанией IAC (которая также владеет Ask.com). [4] В 2016 году IAC продала его Noosphere Ventures, калифорнийской фирме по управлению активами.
Сайт был основан в Латвии братьями Ильей (Ilja) и Марком Теребиными (Marks Terebins), Оскаром Лиепиньшем, Валерием Вишняковым и Клавсом Синкой [5] и запущен 16 июня 2010 года как конкурент Formspring. [6]
К 2013 году число зарегистрированных пользователей ASKfm достигло 65 миллионов и продолжало расти примерно на 300 000 новых пользователей в день.
К февралю 2015 года количество зарегистрированных пользователей выросло до 80 млн. Ежедневно создается более 30 млн вопросов и ответов.
В 2016 году IAC продала его Noosphere, калифорнийской фирме по управлению активами, которая также владеет несколькими сервисами онлайн-гемблинга и поставщиком услуг кибербезопасности. [7]
В том же году ASKfm провел масштабный ребрендинг, сменил логотип и сделал несколько улучшений интерфейса. Также теперь пользователи могут менять цвет интерфейса и добавлять фоновую картинку. [8]
В 2017 году число зарегистрированных пользователей ASKfm достигло 215 миллионов, и он по-прежнему остается крупнейшей в мире сетью вопросов и ответов.
В 2017 году он представил три новые функции — фотоопросы, приветствия и открытие. Фотоопросы позволяют голосовать за одну из двух фотографий в посте. Критика — это вопрос, заданный случайным пользователям ASKfm в одном месте. Открытие — это отдельная лента для самых интересных ответов в стране (закрыта в 2021 году). [9] [10] [11]
В 2018 году ASKfm создал свою внутреннюю валюту — монеты и отдельную ленту Versus для фотоопросов. [12] Также в 2019 году пользователи получили возможность покупать монеты внутри приложения.
В 2019 году команда запустила Leaderboards — функцию, показывающую самых активных пользователей на платформе, и Tipping, которая позволяет вознаграждать ответы пользователей монетами.
В мае 2019 года стало известно о запуске маркета товаров — магазина, где пользователи могут приобретать скидки и купоны за монеты ASKfm. Также стало известно, что количество зарегистрированных пользователей на платформе достигло 300 миллионов.
В 2019 году приложение запустило VIP-программу для поощрения самых активных пользователей. Участники VIP-программы имеют доступ к эксклюзивным функциям приложения: создание секретных ответов, персональная шкала прогресса, которая показывает еженедельную статистику в приложении. [13] В 2021 году к этим функциям добавились приватные чаты.
В 2020 году к VIP-программе присоединились уже 147 500 аскеров из более чем 50 стран. Специальная система мотивации в приложении позволила VIP-аскерам заработать более 378 миллионов монет, а алгоритмы, продвигающие VIP-профили, принесли пользователям 2,4 миллиона подписчиков и 890,5 миллионов лайков. Кроме того, аскеры из России, Германии и Италии получили возможность конвертировать заработанные монеты в реальные деньги. Только за первый год им удалось заработать более 4000 долларов, отвечая на вопросы так же, как и раньше. [14]
С 2020 года для просмотра профилей необходима регистрация.
В 2020 году, на пике пандемии COVID-19 , 1 миллион пользователей в Латинской Америке вернулись в ASKfm. В марте 2020 года Twitter в Мексике был переполнен твитами от людей, которые вспомнили социальную сеть своего детства и начали массово устанавливать ASKfm. Всего за сутки приложение достигло 1-го места в App Store менее чем за 24 часа и 2-го места в Google Play за 36 часов в Мексике. За этот период ASKfm получил более 210 000 запросов на восстановление старых профилей, поэтому служба поддержки работала 24 часа в сутки. [15]
В 2020 году была запущена подписка на ASKfm для приложения IOS (и в 2021 году для пользователей Android ). В пакет подписки входит значок VIP, бонусные монеты, функция секретного ответа и возможность использовать приложение без рекламы. [13]
В мае 2021 года в ASKfm появились приватные чаты, где пользователи могут общаться тет-а-тет. Автор приватного чата может оставаться анонимным в течение всего диалога или писать в чат открыто в любое время. [16]
В октябре 2024 года Ask.fm сделает официальное заявление о том, что компания будет закрыта к 1 декабря 2024 года.[34]
6 августа 2013 года было сообщено, что Ханна Смит, 14-летняя девочка из Лестершира , Англия, покончила с собой, и что ее отец обвинил в ее смерти ответы на кибербуллинг, которые она получила на сайте. Он призвал к более жесткому контролю над сайтами социальных сетей, такими как ASKfm, заявив, что он видел оскорбления, которым подверглась его дочь, и неправильно, что они были анонимными. [17]
ASKfm ответственно подошла к расследованию и провела внутреннюю проверку. Дальнейшее расследование показало, что не было достаточных доказательств того, что использование сайта ASKfm привело к смерти девочки. Фактически, сержант полиции Уэйн Симмонс сообщил, что Ханна отправляла себе «издевательские и агрессивные сообщения». [18] Позже случай самоиздевательства Ханны Смит стал предметом академического исследования. [19]
В результате ASKfm внесла соответствующие изменения в свою политику безопасности. [20] Прежде всего, были улучшены функции отчетности и блокировки, и они наняли больше модераторов для рассмотрения отчетов в течение 24 часов после их получения. ASKfm также призвала больше пользователей зарегистрировать учетные записи, чтобы компания могла собирать данные IP в целях безопасности. [ необходима цитата ]
В августе 2014 года сайт был куплен IAC. С тех пор ASKfm пересмотрела свою политику безопасности пользователей и создала Консультативный совет по безопасности, состоящий из экспертов в области цифровой безопасности, а также Центр безопасности. [21] [22] Представители ASKfm встретились с Департаментом по делам детей, чтобы убедиться, что предпринимаются надлежащие шаги для «значительного улучшения» защиты на сайте. [23]
« Безопасность сейчас для нас — безусловно, главный приоритет » .
В 2017 году ASKfm также сотрудничал с Koko, компанией, которая предоставляет услуги на основе искусственного интеллекта для обнаружения вредоносного контента. Целью партнерства является борьба с явлением «самозапугивания» путем выявления таких случаев и предоставления персонализированной поддержки в случае стресса. [24]
В 2018 году ASKfm объединился с британской благотворительной организацией The Diana Award и доктором Линдой Пападопулос для исследования того, как онлайн-жизнь влияет на то, как молодые люди строят свою идентичность. Результаты позволили им создать пакет образовательных материалов, которые будут полезны молодым людям, родителям и учителям. [25] [26]
В 2014 году BBC News задокументировало использование ASKfm ИГИЛ для вербовки и консультирования. Представитель ASKfm заявил, что компания не допускает призывов к насилию или преступной деятельности. Аккаунты ИГИЛ оставались активными в течение недели после сообщения о них. [27]
Впоследствии компания присоединилась к Интернет-форуму Европейской комиссии в 2015 году для сдерживания распространения террористического контента [28] и реализует совместную отраслевую инициативу по созданию базы данных хэшей для обнаружения незаконного террористического контента [28] , а также присоединилась к инициативе ООН «Технологии против террора». [29]
В 2021 году в ежегодном отчете о прозрачности ASKfm сообщил, что они помогли предотвратить 69 случаев, представляющих первоочередную угрозу для правоохранительных органов. 3 из них были случаями экстремизма. [30]
ASKfm был приведен в качестве примера проблем, которые могут возникнуть в анонимных социальных сетях из-за сочетания офлайн-контактов, которые хорошо знают друг друга, и доступности онлайн-анонимности. [31] [32] С 2014 года компания постоянно совершенствует свой сервис для предотвращения травли. [33] [34] [35]