Beatties — небольшая британская группа универмагов , расположенная в основном в Мидлендсе Англии. В 2005 году, когда у нее было 12 магазинов, группа была приобретена House of Fraser . 14 января 2006 года магазин в Бирмингеме закрылся, поскольку неподалеку находился аналогичный магазин House of Fraser, Rackhams . В августе 2007 года магазин Telford был переименован вместе с магазинами Solihull и Sutton Coldfield . [1] Группа постепенно переименовала все свои филиалы под названием House of Fraser. В январе 2010 года филиал в Дадли был закрыт.
7 июня 2018 года было объявлено, что последний филиал, сохранивший название Beatties, бывший головной офис в Вулверхэмптоне , должен был закрыться в 2019 году. [2] Бывшие магазины House of Fraser под брендом Beatties в Эйлсбери , Биркенхеде , Телфорде и Также было объявлено о закрытии Вустера . [3]
Несмотря на CVA, Майк Эшли начал экономить магазины на том основании, смогут ли они снизить арендную плату для достижения определенной прибыли. Предложенное закрытие филиала в Телфорде было отменено 23 августа 2018 года и стало первым из них. По состоянию на декабрь 2018 года все «Beatties», торгуемые в настоящее время, объявлены открытыми. [ нужна цитата ]
Компания Beatties была основана в 1877 году и выросла из небольшого семейного бизнеса по производству тканей в Вулверхэмптоне до универмага с отличной репутацией в области обслуживания клиентов. Политика компании (известная как «Четыре угла ответственности») гласит, что ответственность перед клиентом
«Предоставлять покупателю хороший ассортимент хорошо подобранных и недорогих товаров. Предлагать это публике в привлекательной обстановке, подкрепленной приятным и эффективным обслуживанием, в атмосфере полной честности и ответственности. Постоянно демонстрировать искреннее желание доставить удовольствие».
При вступлении в Beatties каждому сотруднику (известному как «Участник») было вручено «Руководство для участников», содержащее информацию о компании и ее политике, условиях предлагаемых услуг, доступных услугах и правилах следовать.
Генеральный директор (GM), помощник генерального директора (AGM), менеджер по персоналу (PM), менеджер по продажам отдела (DSM), помощник менеджера по продажам (ASM), сотрудник по предотвращению потерь (охрана в штатском), помощники по продажам, обслуживающий персонал (склад) и доставка), Кейтеринговый персонал (для персонала и клиентов ресторана)
Менеджеры уровня департамента и выше были известны как члены 1-го уровня. Менеджеры на уровне помощника менеджера были известны как члены 2-го уровня.
Помимо собственного персонала Beatties, в магазине также работали менеджеры по концессиям и персонал. Большинство из них относились к парфюмерной и женской моде, но был также ряд ювелирных изделий.
Все магазины теперь торгуются как House of Fraser, за исключением бывшего флагманского магазина Вулверхэмптона, который в настоящее время пуст после открытия Frasers в бывшем универмаге Debenhams в Мандер-центре.