Управление реализацией выгод ( BRM ), также управление выгодами , реализация выгод или управление выгодами проекта — это методология управления проектами , часто визуальная, которая рассматривает, как время и ресурсы инвестируются в осуществление желаемых изменений . BRM используется для управления инвестициями организаций в закупки , проекты, программы и портфели и, как было показано, повышает успешность проектов в разных странах и отраслях [1] (хотя см.: [a] ).
Популярность BRM началась в 1995 году в Великобритании, когда Scottish Widows создала метод Benefits Realisation [3] как часть своего Руководства по управлению проектами и распространила его использование по всей фирме. Он вырос в Великобритании с включением BRM правительством Великобритании в их стандартизированный подход к программам, Managing Successful Programmes (MSP) . [4]
Управление реализацией выгод имеет четыре основных определения. [ необходима цитата ]
Первое определение заключается в том, чтобы рассматривать управление выгодами как процесс организационных изменений. Он определяется как «процесс организации и управления, при котором потенциальные выгоды, возникающие от использования ИТ, фактически реализуются». [5]
Второе определение рассматривает его как процесс. Управление выгодами определяется Ассоциацией по управлению проектами (APM) как идентификация, определение, планирование, отслеживание и реализация бизнес-выгод. [6]
Третье определение заключается в применении этой концепции на уровне управления проектами. Управление выгодами проекта определяется как «инициирование, планирование, организация, выполнение, контроль, переход и поддержка изменений в организации и их последствий, вызванных механизмами управления проектами для реализации предопределенных выгод проекта». [7]
Наконец, управление реализацией выгод воспринимается как набор процессов, структурированных для « закрытия разрыва » между стратегическим планированием и исполнением путем обеспечения внедрения наиболее ценных инициатив. [1]
Практики BRM направлены на обеспечение соответствия результатов проекта и бизнес-стратегий:
«Если необходимо создать и поддерживать ценность, выгодами необходимо активно управлять на протяжении всего жизненного цикла инвестиций. От описания и выбора инвестиций, через определение объема и разработку программы, реализацию программы по созданию возможностей и реализацию бизнес-изменений, необходимых для использования этих возможностей, а также эксплуатацию и, в конечном итоге, вывод из эксплуатации полученных активов. К сожалению, так бывает редко».
— Специальная группа по управлению выгодами APM [9]
В рамках BRM результаты — это изменения, определенные заинтересованными сторонами как важные , и могут быть стратегическими или нестратегическими. Выгода — это измеримое положительное влияние изменения. Невыгода — это измеримое отрицательное влияние изменения. [8] Успешное BRM требует ответственных людей, соответствующих мер и проактивного управления.
Как и во всех методологиях управления проектами , BRM имеет четкие роли и обязанности, процессы, принципы и результаты. Главные роли — это менеджеры по изменениям в бизнесе (BCM), которые помогают владельцам выгод (т. е. основным бенефициарам) определять, планировать и рассматривать ожидаемые выгоды от изменений, и менеджеры проектов, которые предоставляют надежные возможности вовремя и в рамках бюджета. [10] Общий процесс BRM затем остается в стороне.
Для определения результатов инвестиций можно создать графические представления интересующих результатов на карте результатов (также называемой цепочкой результатов [8] , сетью зависимости выгод [11] или картой выгод [12] ). См. следующий раздел. Этот метод поддерживает согласование искомых результатов, поскольку он показывает результаты и отношения между ними на одной странице. В результате их можно согласовать и четко сообщить.
Затем данные можно собирать либо по отдельности, либо в рамках подходящего инструмента моделирования для каждого результата, который будет включать показатели выгод, используемые для каждого результата, информацию о правах собственности и подотчетности, а также информацию для поддержки управления реализацией.
Построение карт или графиков выгод обычно выполняется справа налево, причем то, чего пытаются достичь (часто называемое целями, стратегическими результатами и т. д.), является отправной точкой, а затем переходим через промежуточные результаты к вещам, необходимым для их достижения, расположенным слева.
Сеть зависимости выгод (BDN) имеет пять типов объектов на картах.
Карта зависимости выгод (BDM) также имеет пять типов объектов на картах
Цепочка результатов имеет четыре типа объектов на картах. [8]