Rakuten.com/shop — торговая площадка электронной коммерции, базирующаяся в Сан-Матео, Калифорния . Ранее известная как Buy.com , она была основана в 1997 году Скоттом Блумом. В 2010 году она была куплена японской компанией Rakuten и переименована в Rakuten.com. [3] Этот бизнес был закрыт Rakuten в 2020 году. [4]
Buy.com изначально продавал только компьютеры по цене ниже себестоимости, намереваясь получать доход за счет рекламы и дополнительных услуг, таких как продажа гарантий и аренда оборудования, прежде чем расшириться на множество других категорий, включая программное обеспечение, книги, видео и игры. [5] Компания продала товаров и услуг на сумму 125 миллионов долларов в 1998 году, своем первом полном году, побив рекорд Compaq 1984 года по количеству продаж за первый год. [6]
После привлечения 120 миллионов долларов от японской технологической компании SoftBank в 1998 и 1999 годах, [6] основатель Скотт Блум продал часть своей доли SoftBank в 1999 году незадолго до первичного публичного размещения акций Buy.com стоимостью 195 миллионов долларов в начале 2000 года. [7] 8 февраля 2000 года Buy.com вышла на биржу по цене 13 долларов за акцию и выросла до 37,50 долларов за акцию в тот день, что стало ее пиковой ценой. [6] Г-н Блум все еще владел приблизительно 48% компании на момент IPO. Стоимость акций упала в течение года после первичного публичного размещения акций Buy.com, и она была исключена из листинга фондовой биржи NASDAQ из-за неспособности поддерживать цену акций выше 1 доллара за акцию. [6] [7] В феврале 2001 года британское подразделение buy.com было продано британскому универмагу John Lewis , [8] а технология была перепрофилирована для создания нового транзакционного веб-сайта для сети магазинов John Lewis. В ноябре 2001 года Блум выкупил Buy.com за 23,6 млн долларов (около 17 центов за акцию) и сделал компанию частной. [6] [7]
В 2002 году Buy.com вышла за рамки продажи исключительно электроники, фильмов и музыки, добавив в свой каталог больше товаров для тела, таких как спортивное снаряжение, одежда, обувь, товары для здоровья и красоты. Именно в это время Блум разместил полностраничную рекламу в The Wall Street Journal, пообещав клиентам Amazon.com , что Buy.com окажется лучшим вариантом для покупки. Это заявление появилось вскоре после того, как Buy.com объявил о 10%-ной более низкой цене на все книги, продаваемые на сайте, и бесплатной доставке по всему сайту без минимальной покупки. В то время у Amazon было 25 миллионов клиентов, примерно в пять раз больше, чем у Buy.com. [9]
В марте 2002 года Buy.com анонсировал свой первый выпуск журнала Buy.com Magazine , предоставляющий информацию о новейших электронных устройствах и компьютерах, с четырьмя выпусками в год и тиражом в пять миллионов. Позже журнал был преобразован в полностью цифровое издание. [10]
25 января 2005 года Buy.com подала заявку на повторное размещение акций на бирже [7] , прежде чем отозвать эти планы в мае 2007 года [11].
Buy.com официально начал сотрудничество с eBay в апреле 2008 года, заключив сделку по продаже миллионов товаров на eBay. [12] Buy.com быстро стал крупнейшим продавцом на eBay. [3] Многие независимые продавцы были расстроены тем, что, в отличие от других продавцов, Buy.com разрешили продавать на eBay без уплаты листинговых сборов. [13] [14]
С 2007 по 2009 год количество товаров, продаваемых на торговой площадке Buy.com, выросло с 2,3 миллиона до 5 миллионов, что сделало ее вторым по величине сайтом электронной коммерции после Amazon.com. [12]
В мае 2010 года Buy.com был приобретен Rakuten, Inc. , крупнейшим розничным продавцом электронной коммерции в Японии, [3] [15] за 250 миллионов долларов наличными. [16] [17] Это считалось попыткой Rakuten выйти на американский рынок электронной коммерции, [16] и конкурировать на мировом уровне с конкурентами в сфере электронной коммерции, такими как Amazon.com и eBay. [3] В то время у Rakuten в Японии было 64 миллиона участников, [16] а у Buy.com было 14 миллионов клиентов, в основном из США и Европы. Половина его продукции продавалась напрямую клиентам, а половина — через другие компании электронной коммерции, использующие его интернет-магазин. [3] [16]
10 января 2013 года Rakuten объявила об официальном ребрендинге Buy.com в Rakuten.com Shopping, [18] который вступил в силу 31 января 2013 года. [19] На сайте, переименованном в Rakuten.com, был ряд уникальных виртуальных витрин для покупателей, чтобы они могли просматривать и подключаться онлайн, [17] с акцентом на предоставление высококачественных, уникальных товаров и удобного для покупателей и продавцов опыта. [15] Каждый продавец на торговой площадке Rakuten.com мог настраивать макеты своих страниц, фотографии и акции, а также мог напрямую общаться с покупателями. [15] После ребрендинга сайт был полностью заполнен отдельными продавцами, тогда как в предыдущих версиях Buy.com только часть сайта была посвящена независимым продавцам. [20] Rakuten также запустил сайты электронной коммерции в Германии, Бразилии, Франции, Китае, Таиланде, Малайзии, Индонезии, Тайване, Южной Корее, Австрии, России, Канаде и Великобритании. [15] [21] [22]
9 сентября 2014 года Rakuten объявила о покупке онлайн-сайта скидок Ebates.com из Сан-Франциско за 1 млрд долларов наличными. Приобретение Ebates, веб-сайта, который позволяет клиентам получать кэшбэк при покупках онлайн у более чем 2600 розничных продавцов, дало Rakuten.com дополнительное присутствие на рынке электронной коммерции США, а также возможность предлагать такие товары, как онлайн-купоны. [22] [23]
В марте 2015 года Rakuten.com заключил партнерское соглашение с Bitnet, чтобы принимать биткоины в качестве оплаты. [24] [25]
12 августа 2020 года компания Rakuten.com разослала своим клиентам электронное письмо, в котором сообщалось, что с 15 сентября 2020 года компания прекращает свою деятельность в США: «Американская торговая площадка Rakuten, расположенная по адресу Rakuten.com/shop, прекратит принимать заказы с 15 сентября 2020 года».
В мае 2013 года некоторые пользователи начали жаловаться на предполагаемые мошеннические платежи по кредитным картам после использования своих карт на Rakuten.com. В некоторых случаях утверждалось, что имена жертв, номера социального страхования, даты рождения и данные кредитных карт использовались для открытия счетов у других онлайн-продавцов. [26] [27] В ответ Rakuten.com опубликовал заявление о том, что компания предприняла значительные меры для проверки безопасности сайта и что стороннее техническое криминалистическое расследование не обнаружило никаких нарушений с их стороны. [28]