Rakuten.com/shop — торговая площадка электронной коммерции , расположенная в Сан-Матео, Калифорния . Ранее известная как Buy.com , она была основана в 1997 году Скоттом Блюмом. В 2010 году он был куплен японской компанией Rakuten и переименован в Rakuten.com. [3] Этот бизнес был закрыт Rakuten в 2020 году. [4]
Первоначально Buy.com продавала только компьютеры по цене ниже себестоимости, намереваясь получать доход за счет рекламы и вспомогательных услуг, таких как продажа гарантий и аренда оборудования, а затем расширилась на множество других категорий, включая программное обеспечение, книги, видео и игры. [5] В 1998 году, первом полном году своей деятельности, компания продала товаров и услуг на 125 миллионов долларов, побив рекорд Compaq 1984 года по количеству продаж за первый год. [6]
Получив 120 миллионов долларов от японской технологической компании SoftBank в 1998 и 1999 годах, основатель [6] Скотт Блюм продал часть своей доли SoftBank в 1999 году, незадолго до первичного публичного размещения акций Buy.com на сумму 195 миллионов долларов в начале 2000 года. [7] 8 февраля В 2000 году Buy.com вышла на биржу по цене 13 долларов за акцию и в тот день выросла до 37,50 долларов за акцию, своей максимальной цены. [6] На момент IPO г-ну Блюму все еще принадлежало примерно 48% компании. Стоимость акций упала в течение года после первичного публичного размещения акций Buy.com, и компания была исключена из фондового рынка NASDAQ из-за неспособности поддерживать цену акций выше 1 доллара за акцию. [6] [7] В феврале 2001 года британское подразделение buy.com было продано британскому универмагу John Lewis , [8] и технология была перепрофилирована для создания нового транзакционного веб-сайта для сети John Lewis. В ноябре 2001 года Блюм выкупил Buy.com за 23,6 миллиона долларов (около 17 центов за акцию) и сделал компанию частной. [6] [7]
В 2002 году Buy.com вышла за рамки продажи исключительно электроники, фильмов и музыки, добавив в свой каталог больше мягких товаров, таких как спортивное оборудование, одежда, обувь, товары для здоровья и красоты. Именно в это время Блюм разместил в The Wall Street Journal рекламное объявление на всю страницу , обещая клиентам Amazon.com , что Buy.com окажется лучшим вариантом покупки. Это заявление было сделано вскоре после того, как Buy.com объявил о снижении на 10 % стоимости всех книг, продаваемых на сайте Amazon.com, а также о бесплатной доставке по всему сайту без необходимости минимальной суммы покупки. В то время у Amazon было 25 миллионов клиентов, что примерно в пять раз больше, чем у Buy.com. [9]
В марте 2002 года Buy.com анонсировала свой первый выпуск журнала Buy.com Magazine , в котором представлена информация о новейших электронных устройствах и компьютерах, с четырьмя выпусками в год и тиражом в пять миллионов. Позже журнал был преобразован в полностью цифровое издание. [10]
25 января 2005 г. Buy.com снова подала заявку на публичное размещение акций [7] , прежде чем отказаться от этих планов в мае 2007 г. [11]
Buy.com официально объявил о партнерстве с eBay в апреле 2008 года, заключив сделку по продаже миллионов товаров на eBay. [12] Buy.com быстро стал крупнейшим продавцом на eBay. [3] Многие независимые продавцы были расстроены тем, что, в отличие от других продавцов, Buy.com разрешили продавать на eBay без уплаты листинговых сборов. [13] [14]
С 2007 по 2009 год количество продуктов, выставленных на продажу на торговой площадке Buy.com, выросло с 2,3 миллиона до 5 миллионов, что сделало его вторым сайтом электронной коммерции после Amazon.com. [12]
В мае 2010 года Buy.com была приобретена Rakuten, Inc. , крупнейшим ритейлером электронной коммерции в Японии, [3] [15] за 250 миллионов долларов наличными. [16] [17] Это считалось попыткой Ракутена выйти на американский рынок электронной розничной торговли, [16] и конкурировать на глобальном уровне с конкурентами электронной коммерции, такими как Amazon.com и eBay. [3] В то время у Rakuten в Японии было 64 миллиона участников, [16] а у Buy.com было 14 миллионов клиентов, в основном из США и Европы. Половина ее продукции продавалась напрямую покупателям, а половина — через другие предприятия электронной коммерции, использующие ее интернет-магазин. [3] [16]
10 января 2013 года Rakuten объявил об официальном ребрендинге Buy.com на Rakuten.com Shopping, [18] который вступил в силу 31 января 2013 года . [19] На сайте, переименованном в Rakuten.com, появилась серия уникальных виртуальных витрин, где покупатели могут просматривать и подключаться к Интернету [17] с упором на предоставление высококачественных, уникальных товаров и удобство для покупателей и продавцов. [15] Каждый продавец на торговой площадке Rakuten.com может настраивать макеты, фотографии и рекламные акции своей страницы, а также напрямую общаться с покупателями. [15] После ребрендинга сайт был полностью заполнен отдельными продавцами, тогда как в предыдущих версиях Buy.com только часть сайта была посвящена независимым продавцам. [20] Rakuten также запустила сайты электронной коммерции в Германии, Бразилии, Франции, Китае, Таиланде, Малайзии, Индонезии, Тайване, Южной Корее, Австрии, России, Канаде и Великобритании. [15] [21] [22]
9 сентября 2014 года Rakuten объявила о покупке расположенного в Сан-Франциско сайта скидок Ebates.com за 1 миллиард долларов наличными. Приобретение Ebates, веб-сайта, который позволяет клиентам получать кэшбэк при покупках в Интернете у более чем 2600 розничных продавцов, дало Rakuten.com дополнительное присутствие на рынке электронной коммерции США, а также возможность предлагать такие товары, как электронные купоны онлайн. . [22] [23]
В марте 2015 года Rakuten.com заключил партнерское соглашение с Bitnet и принял биткойны в качестве оплаты. [24] [25]
12 августа 2020 г. Rakuten.com разослал своим клиентам электронное письмо, в котором сообщил, что закроет свою деятельность в США с 15 сентября 2020 г.: «Сервис торговой площадки Rakuten в США, расположенный по адресу Rakuten.com/shop, прекратит принимать заказы с сентября. 15, 2020».
В мае 2013 года некоторые пользователи начали жаловаться на предполагаемые мошеннические списания средств с кредитных карт после использования своих карт на Rakuten.com. Утверждалось, что в некоторых случаях имена жертв, номера социального страхования, даты рождения и данные кредитных карт использовались для открытия счетов у других онлайн-продавцов. [26] [27] В ответ Rakuten.com опубликовал заявление о том, что компания предприняла значительные меры для проверки безопасности сайта и что стороннее судебно-техническое расследование не выявило никаких нарушений с их стороны. [28]