CSA CAN3-Z299 — это серия стандартов обеспечения качества , разработанная Канадской ассоциацией стандартов в 1970-х годах. Это альтернатива серии стандартов ISO 9000 . Заявленные цели серии стандартов Z299:
(a) «Предоставлять клиентам уверенность в том, что продукты или услуги требуемого качества будут поставлены;
(b) Поставщики должны взять на себя ответственность за достижение требуемого качества и последующую демонстрацию того, что оно было предоставлено». [1]
CAN3-Z299 включает следующие стандарты. Z299.4, .3, .2, .1 применяют все более строгие меры по обеспечению качества. Последний раз они были подтверждены в 2006 году.
В Руководстве излагается цель стандартов, сравниваются четыре стандарта обеспечения качества, доступные в этой серии, и даются рекомендации по выбору подходящего стандарта для продукта или услуги.
Z299.4 подходит для продуктов массового производства, разработанных в соответствии с обычными техническими стандартами, или для услуг в больших объемах. Он включает в себя требования к:
Z299.3 подходит для продуктов или услуг, которые включают в себя некоторые сложные процессы. Неисправность продукта может привести к значительным денежным затратам или некоторому риску для здоровья и безопасности. Он включает в себя все требования Z299.4, а также:
Z299.2 предназначен для продуктов или услуг, требующих сложных процессов и технологий, требующих планирования производства и проверки конструкции. Неисправность продукта может привести к высоким денежным затратам или значительному риску для здоровья и безопасности. Он включает в себя все Z299.4 и Z299.3, а также:
Z299.1 подходит для продуктов или услуг, разработанных по индивидуальному заказу и использующих высокие технологии. Отказ в обслуживании может привести к чрезвычайно высоким денежным потерям или высокому риску для здоровья и безопасности. Он включает все Z299.4, Z299.3 и Z299.2, а также:
Z299 охватывает двадцать одну область жизненного цикла продукта или услуги:
1. Обзор тендера и контракта
2. Проектирование
3. Документация
4. Измерительное и испытательное оборудование
5. Закупки
6. Планы проверок и испытаний
7. Входной контроль
8. Текущий контроль
9. Заключительный контроль
10. Статус проверки
11. Идентификация и отслеживаемость
12. Обращение и хранение
13. Производство
14. Специальные процессы
15. Упаковка и отправка
16. Записи о качестве
17. Несоответствия
18. Корректирующие действия
19. Продукты и услуги, поставляемые заказчиком
20. Статистические методы 21. Аудит
качества
Стандарты ISO 9000 и Z299 содержат много схожих требований. Одно из основных различий между ними заключается в том, что Z299 требует, чтобы поставщик предоставил покупателю планы проверок и испытаний, а также независимые проверки и испытания. План проверок и испытаний подробно описывает ключевые проверки и испытания на определенных этапах производственного процесса и призван дополнять общую программу качества, предоставляя подробную информацию о требованиях к конкретному продукту.