Caldor, Inc. — сеть дисконтных универмагов, основанная в 1951 году мужем и женой Карлом и Дороти Беннетт. Многие называли ее « Bloomingdale's дисконтов», [1] Caldor выросла из магазина «Walk-Up-&-Save» на втором этаже в Порт-Честере , штат Нью-Йорк, в регионального розничного гиганта. [2] К моменту выхода Карла Беннетта на пенсию в 1985 году его магазины зарабатывали более 1 миллиарда долларов (~2,41 миллиарда долларов в 2023 году) на продажах, а к тому времени Caldor уже была дочерней компанией Associated Dry Goods . [3]
Несмотря на свои успехи, Caldor столкнулся с финансовыми проблемами к 1990-м годам. Компания была ликвидирована, и все 145 магазинов были закрыты к маю 1999 года.
В 1951 году, совершая покупки в магазине EJ Korvette в Нью-Йорке, молодожёны Карл и Дороти Беннетт вдохновились идеей открыть свой собственный дисконтный магазин, который отличался бы от среднестатистического дисконтного ритейлера послевоенного периода. Они представляли себе бизнес, который бы делал акцент на качестве товаров, а не на менее желательных, более дешёвых товарах [4] по ценам на 10–40 процентов ниже рекомендованных производителями цен [5] , а также предлагал бы услуги уровня универмага, такие как хорошо информированные продавцы, гарантии на товары и либеральная политика возврата денег. [4] Это стало краеугольным камнем устойчивого роста и успеха сети, которую они впоследствии основали.
Позже, в 1951 году, пара использовала свои сбережения в размере 8000 долларов (что эквивалентно 93 908 долларам в 2023 году), чтобы открыть магазин площадью 9600 квадратных футов на втором этаже лофта в Порт-Честере, штат Нью-Йорк . Они назвали его Caldor, смешав свои имена. Специализация на фирменных товарах длительного пользования [6], таких как бытовая техника, электроника, предметы интерьера, ювелирные изделия и спортивное оборудование [7], для потребителей со средним и высоким средним доходом, но при этом заинтересованных в выгодных покупках. [2] Их слоган «Где шопинг всегда удовольствие» был скорее образом жизни для команды Caldor. [5] Карл Беннетт, работавший оптовым продавцом спиртных напитков в компании из Коннектикута , родился и вырос в сфере розничной торговли. Его отец владел небольшим продуктовым магазином в Гринвиче, штат Коннектикут , где качество товаров и признательность покупателей были ключевыми факторами. Беннетт благодарен своему отцу за то, что тот научил его принципам розничной торговли, которые он использовал для руководства своей компанией на протяжении многих лет. [8]
С ростом бизнеса в 1953 году оригинальный магазин был заменен расширенным магазином в Порт-Честере, штат Нью-Йорк, который также предлагал более современные удобства. [5] Второй Caldor был добавлен в 1958 году, магазин площадью 70 000 квадратных футов в Норволке, штат Коннектикут . Этот год также ознаменовался введением Caldor одежды в свою продуктовую линейку. [6]
В 1961 году, имея четыре филиала, Caldor Inc. стала публичной, Карл Беннетт был президентом, директором и председателем совета директоров, а Дороти — казначеем и директором. Брат Карла Гарри Беннетт был вице-президентом. В том же году пожар уничтожил магазин в Норволке и все его содержимое. [9] Всегда находчивая, Caldor продолжала обслуживать сообщество Норволка, работая из трех временных магазинов рядом с поврежденным магазином, который быстро восстанавливался. Несмотря на эту неудачу, которая уничтожила почти семимесячный запас, компания сообщила об увеличении продаж примерно на 43% по сравнению с предыдущим годом. [10]
Частью финансового успеха Caldor было убеждение поставщиков в стимулах Caldor по выставлению счетов. Caldor убедил большинство, если не всех, своих поставщиков согласиться на формат 2% 10/нетто 30–60. Это означало, что если они платили поставщикам в течение 10 дней с момента получения, Caldor получал скидку 2% или чистый платеж в течение 30 или 60 дней. [ необходимо дополнительное объяснение ] Это сэкономило компании значительную сумму денег, что позволило им передать сбережения своим клиентам и способствовать их чрезвычайно быстрому росту.
К 1963 году Caldor имел магазины в Пикскилле, штат Нью-Йорк , Дэнбери, штат Коннектикут , Хамдене, штат Коннектикут , Норволке, штат Коннектикут , и Риверсайде, штат Коннектикут , в дополнение к первоначальному местоположению в Порт-Честере, штат Нью-Йорк. Оставаясь верным своей вере в преимущества регионализации, каждый новый магазин планировался недалеко от штаб-квартиры Caldor. В ноябре того же года обыкновенные акции Caldor, которые разделились на два к одному в сентябре, начали торговаться на Американской фондовой бирже . [11]
В 1966 году Caldor открыл свой девятый магазин. Его руководство, продажи и исполнительный совет также расширились в размерах и глубине. [12] Отчет, написанный в том же году The Value Line Investment Survey, одной из самых влиятельных инвестиционных консалтинговых служб Уолл-стрит , признал Caldor компанией, растущей темпами, превышающими темпы Xerox Corporation . [4]
В течение оставшейся части 1960-х и 1970-х годов экономика пережила годы бурного потребительского потребления, а также спада и рецессии. В эти меняющиеся времена и различные экономические климаты Caldor продолжала демонстрировать здоровую прибыль и расширение. [13] Многие конкуренты Caldor, такие как EJ Korvette , Grand Way Stores , Two Guys и WT Grant , не преуспели так же хорошо и закрылись. [1] В 1976 году Caldor выкупила семь магазинов, ранее управлявшихся прекратившей свое существование WT Grant, что дало Caldor немедленный доступ к местам, которые уже были отведены под розничные магазины, и доступ к ускоренному расширению. По словам Беннетта, эти магазины стали «немедленно прибыльными» для Caldor. [14]
Caldor стал предметом иска, поданного бывшим сотрудником Дональдом Торнтоном, который утверждал, что был уволен компанией за отказ работать в воскресенье, которое было его субботним днем . Торнтон утверждал, что, заставляя его работать одно воскресенье в месяц, Caldor нарушал закон штата Коннектикут, который позволял ему соблюдать субботу без противодействия со стороны своего работодателя. Caldor утверждал, что закон был неконституционным, поскольку он нарушал положение об установлении Первой поправки к Конституции Соединенных Штатов . Иск был подан в 1980 году, и в конечном итоге дело рассматривалось в Верховном суде Соединенных Штатов , где позиция Caldor была поддержана.
В 1981 году Associated Dry Goods (ADG), владельцы Lord & Taylor и других качественных универмагов, приобрели Caldor, Inc. за 313 миллионов долларов (~888 миллионов долларов в 2023 году). Привлеченная своим потенциалом роста и низким долгом, сеть из 63 магазинов Caldor стала первым выходом ADG на рынок дисконтной розничной торговли. Беннетт был оставлен по трехлетнему контракту, и ADG привлекла нескольких других руководителей Caldor. [13] [14]
В марте 1984 года Карл Беннетт объявил, что уйдет на пенсию 31 мая 1985 года после 33 лет работы в компании. На момент этого объявления у Caldor было 100 магазинов [15] и более 1 миллиарда долларов продаж. После истечения трехлетнего контракта с Associated Dry Goods Беннетт с нетерпением ждал выхода на пенсию и возможности провести время за отдыхом, игрой в теннис, чтением нескольких новых книг и отпуском. ADG хотела, чтобы Беннетт оставался как можно дольше. «В конце концов», — сказал один корпоративный инсайдер, — «Карл Беннетт — это Caldor». [3] Беннетт умер 23 декабря 2021 года в возрасте 101 года. [16]
В 1989 году May Department Stores (которая была преемницей Associated Dry Goods после слияния с May в 1986 году) объявила о продаже Caldor группе, в которую входили Odyssey Partners и Donaldson, Lufkin & Jenrette . [17] С наступлением 1990-х годов Caldor столкнулась с проблемами. В 1995 году Caldor подала заявление о защите от банкротства в соответствии с главой 11. [18] [19] Сеть оказалась неспособной конкурировать с более низкими ценами и более широким выбором таких магазинов, как Wal-Mart (которая приобрела несколько бывших магазинов Caldor), что привело к резкому снижению продаж. Caldor также столкнулась с трудностями в достижении своих финансовых целей, и убытки росли. Незадолго до подачи заявления о банкротстве у Caldor было 1,2 миллиарда долларов активов и 883 миллиона долларов обязательств, самая низкая сумма активов и самая высокая сумма обязательств компании с момента ее продажи. В 1996 году Caldor закрыла 12 неэффективных магазинов из-за банкротства. В 1997 году Caldor закрыл два неэффективных магазина в Нью-Йорке. [20]
Как и все универмаги и дисконтные магазины, Caldor полагался на свой еженедельный многоцветный проспект в воскресных газетах для рекламы своих распродаж с воскресенья по субботу на этой неделе, а также на ежегодный каталог, похожий на «Книгу игрушек», в котором был представлен ее выбор игрушек для праздничного сезона. В ноябре 1998 года компания столкнулась с конфузом в связях с общественностью, когда в «Книге игрушек» 1998 года была размещена заметная фотография двух улыбающихся мальчиков, играющих в настольную игру « Скрабл» , со словом «изнасилование», написанным в центре доски, зарытым среди бессмысленных слов. 11 миллионов экземпляров листовки были распространены среди общественности через 85 газетных дистрибьюторских сетей. Caldor опубликовал заявление, в котором выразил свое недоумение по поводу того, как было создано изображение и как оно прошло мимо корректоров, и принес извинения за оплошность. [21] [22]
В январе 1998 года Caldor имела $1,2 млрд обязательств и $949 млн активов, один из худших дефицитов, которые когда-либо были у компании. Несколько месяцев спустя Caldor закрыла еще 12 магазинов, в основном в районе Вашингтона, округ Колумбия. Это, наряду с медленным финансовым прогрессом сети, заставило ее обеспеченных кредиторов подать ходатайство, которое заставило бы Caldor преобразовать свое банкротство, из которого компания все еще не вышла, из заявления о банкротстве по Главе 11 в заявление о банкротстве по Главе 7 ; это потребовало бы от Caldor ликвидировать все свои магазины и прекратить деятельность. Кредиторы считали, что их лучшим вариантом для Caldor была ликвидация, а не продолжение работы. Кроме того, акции Caldor были исключены из листинга на Нью-Йоркской фондовой бирже в сентябре 1997 года. [23]
Caldor ответила поиском посредника для разрешения спора, но в январе 1999 года компания пришла к выводу, что они ничего не могут сделать, чтобы спасти себя. 9 января Caldor объявила, что больше не будет размещать заказы и не будет принимать поставки новых товаров для своих магазинов. Тринадцать дней спустя, 22 января, председатель Caldor объявил, что у компании нет альтернативы, кроме как свернуть бизнес и уволить всех сотрудников в корпоративной штаб-квартире в Коннектикуте. [24] Через день после этого, 23 января 1999 года, в оставшихся 145 магазинах начались ликвидационные распродажи. К апрелю 1999 года большинство магазинов Caldor распродали все свои товары и закрылись; последний магазин закрылся 15 мая 1999 года. На момент ликвидации в Caldor работало более 24 000 человек. [ необходима цитата ]
Многие магазины Caldor в конечном итоге были куплены такими розничными торговцами, как конкуренты Kmart , Target и Walmart , а многие магазины Caldor в районе метро Нью-Йорка были куплены компанией Kohl's в рамках выхода Kohl's на розничный рынок Нью-Йорка. [25]
Компания Caldor добилась успеха благодаря нескольким методам ведения бизнеса, которые были характерны для ее отрасли.
Новые магазины располагались не дальше, чем в одном дне пути от корпоративной штаб-квартиры Caldor и ее распределительного центра, что позволяло тщательно контролировать расходы и минимизировать расходы на инвентарь. Это позволяло проводить одну рекламную и промо-кампанию для охвата нескольких магазинов и упрощало надзор со стороны руководства и перевод сотрудников. [27]
Интерьер каждого магазина Caldor был спроектирован так, чтобы больше походить на универмаг, чем на дискаунтер, и многие из них даже были спроектированы теми же фирмами, которые используются в более престижных розничных магазинах. [2] Они отличались широкими проходами, ярким освещением и большими красочными витринами, [27] и обычно реконструировались каждые шесть лет. [2]
В сентябре 1980 года Карл Беннетт был назван «Дисконтером года» по результатам общенационального опроса ведущих руководителей розничной торговли США, спонсируемого Discount Store News . На банкете по случаю награждения в Чикаго Беннетт назвал сотрудников корпорации «нашим секретным ингредиентом», сделавшим Caldor «лучшей розничной сетью в стране». [31]
В 1983 году Беннетт был избран в «Зал славы дисконтирования» тем же отраслевым опросом, что сделало его шестым руководителем розничной торговли, удостоенным этой чести. Айрис Розенберг, редактор Discount Store News , сказала: «Карл Беннетт олицетворяет успешного предпринимателя, который из незаметного начала превратил мечту в крупную силу в мире массового мерчандайзинга». [32]