stringtranslate.com

Клевер (магазин)

Clover был дисконтной сетью из 26 магазинов, которыми управляла Strawbridge & Clothier в Пенсильвании , Нью-Джерси и Делавэре . Магазины Clover в среднем имели площадь 80 000 кв. футов (7 400 м 2 ), но первые пять открытых магазинов имели площадь около 95 000 кв. футов (8 800 м 2 ) - 100 000 кв. футов (9 300 м 2 ).

История

Первый магазин Clover открылся в 1971 году в Черри-Хилл, штат Нью-Джерси . [1] Руководство Strawbridge & Clothier взяло за основу формат своего магазина Clover за основу сети магазинов Target компании Dayton Hudson и дисконтного магазина Gold Circle компании Federated . Название было взято из периодических дней распродаж S&C, Clover Days . Сходство с Target было очевидно на протяжении всего существования Clover. Самые ранние местоположения включали продовольственный магазин (Clovermarket), примыкающий к основному магазину. S&C недолго управляла продовольственными магазинами, и они были преобразованы в Acme или PLUS ( формат A&P без излишеств).

В 1978 году Strawbridge & Clothier объединились с Rouse Company, чтобы построить два мини-молла рядом со своими магазинами Cinnaminson и Center Square , которые назывались Clover Square. В них были представлены как национальные и региональные сети, так и независимые магазины. Моллы открывались с фуд-кортом в углу квадратного коридора. Позже эти моллы стали Outlet Square. Теперь они оба являются супермаркетами.

В 1995 году компания May Department Stores приобрела Strawbridge's. Kimco Realty Corporation заплатила 35,5 млн долларов за 23 магазина Clover, оставив Strawbridge с тремя объектами Clover. Впоследствии Kohl's приобрела 5 магазинов Clover. Kimco ликвидировала магазины Clover и продала здания. Из-за невыгодных договоров аренды магазины Clover, расположенные в Shore Mall в городке Эгг-Харбор, штат Нью-Джерси , и Penrose Plaza на юго-западе Филадельфии, не могли быть проданы вместе с остальной частью сети. Gordon Brothers Partners, Inc. из Бостона была нанята для ликвидации 23 проданных магазинов и управления оставшимися тремя магазинами до 31 декабря 1996 года.

Материнская компания Strawbridge, May Department Stores , была продана компании Federated Department Stores в 2006 году, а название Strawbridge's было изменено на Macy's .

Clover намного опередил свое время в плане инноваций, имея одну из первых автоматизированных систем вызова службы поддержки клиентов с кнопкой в ​​начале 1970-х годов. Созданная давним сотрудником Clover по имени Томас Аткинсон, клиенты, которым нужна была помощь, нажимали кнопку в той области, где им требовалась помощь, вызывая сигнал тревоги на стойке обслуживания клиентов. Затем сотрудник службы поддержки клиентов отправлял сообщение на пейджер по всему магазину, вызывая сотрудника на место. Если к третьему сигналу тревоги система не была сброшена ответившим сотрудником, сотрудник службы поддержки отправлял сообщение дежурному менеджеру магазина, тем самым гарантируя, что клиенту будет оказана помощь. Clover использовал полный поиск PLU [ необходимо разъяснение ] как для распродажных, так и для обычных товаров и ручных сканеров раньше любого другого непродовольственного ритейлера в стране. Кроме того, незадолго до своего закрытия они начали использовать систему управления магазином, приема и распределения, которая является моделью для всех крупных сетей в Америке сегодня.

После закрытия Clover многие из ее магазинов были куплены компанией Kohl's , что стало первым крупным расширением сети на восточном побережье.

Ссылки

  1. ^ УПРАВЛЕНИЕ УНИВЕРМАГОМ. 1971. Получено 12 октября 2014 г.