В исследовании операций теория драмы является одним из нескольких методов структурирования проблем . Она основана на теории игр и адаптирует использование игр к сложным организационным ситуациям, учитывая эмоциональные реакции, которые могут спровоцировать иррациональные реакции и заставить игроков переопределить игру. В драме эмоции запускают рационализации, которые создают изменения в игре, и поэтому изменение следует за изменением, пока все конфликты не будут разрешены или действие не станет необходимым. Затем играется в переопределенной игре.
Теория драмы была разработана профессором Найджелом Говардом в начале 1990-х годов и с тех пор была обращена к обороне, политике, здравоохранению, производственным отношениям и коммерческим приложениям. Теория драмы является расширением работы Говарда по анализу метаигр, разработанной в Университете Пенсильвании в конце 1960-х годов и официально представленной в его книге Paradoxes of Rationality , опубликованной MIT Press . Анализ метаигры первоначально использовался для консультирования по переговорам об ограничении стратегических вооружений (SALT).
Драма разворачивается через эпизоды , в которых персонажи взаимодействуют. Эпизод — это период предыгрового общения между персонажами, которые после общения выступают в качестве игроков в игре, которая строится посредством диалога между ними. Действие, которое следует за эпизодом, является разыгрыванием этой игры; оно задает тон следующему эпизоду. Большая часть терминологии теории драмы происходит от театральной модели, применяемой к реальным жизненным взаимодействиям; таким образом, эпизод проходит через фазы постановки сцены , нарастания , кульминации и решения . Затем следует развязка , которая является действием, задающим тон следующему эпизоду. Термин теория драмы и использование театральной терминологии оправданы тем фактом, что теория применима к сценическим постановкам и вымышленным сюжетам, а также к политике, войне, бизнесу, личным и общественным отношениям, психологии, истории и другим видам человеческого взаимодействия. Она была применена, чтобы помочь в структурировании « Дилеммы заключенного» , пьесы Дэвида Эдгара в Вест-Энде о проблемах поддержания мира.
В фазе построения эпизода персонажи обмениваются идеями и мнениями в той или иной форме и пытаются отстаивать свою предпочтительную позицию — исход игры, который они надеются увидеть реализованным. Позиция, которую занимает каждый персонаж, может зависеть от позиций других. Каждый персонаж также представляет запасной вариант или заявленное намерение . Это действие (т. е. индивидуальная стратегия), которое персонаж, по его словам, осуществит, если текущие позиции и заявленные намерения не изменятся. Взятые вместе, заявленные намерения образуют то, что называется угрожаемым будущим , если они противоречат позиции какого-либо персонажа; если они этого не делают — т. е. если они реализуют каждую позицию — они образуют то, что называется соглашением .
Когда среди персонажей становится общеизвестным , что позиции и заявленные намерения рассматриваются их ведущими как «окончательные», наращивание заканчивается, и стороны достигают момента истины . Здесь они обычно сталкиваются с дилеммами, возникающими из-за того, что их угрозы или обещания невероятны или неадекватны. Возможны различные дилеммы в зависимости от того, есть ли соглашение или нет. Если есть соглашение (т. е. заявленные намерения реализуют каждую позицию), возможные дилеммы напоминают те, что встречаются в игре «Дилемма заключенного» ; они возникают из-за того, что персонажи не доверяют заявленному намерению друг друга реализовать соглашение. Если соглашения нет, возможны еще дилеммы, напоминающие дилеммы в игре «Курица» ; они возникают из-за того, что угроза персонажа или его решимость придерживаться своей позиции и отвергать другие позиции могут быть невероятными для другого персонажа.
Теория драмы утверждает, что персонаж, столкнувшийся с дилеммой, испытывает определенные положительные или отрицательные эмоции, которые он пытается рационализировать, убеждая себя и других, что игру следует переопределить таким образом, чтобы устранить дилемму; например, персонаж с невероятной угрозой делает ее заслуживающей доверия, злясь и находя причины, по которым он должен предпочесть выполнить угрозу; аналогично, персонаж с невероятным обещанием испытывает положительные эмоции по отношению к другому, поскольку он ищет причины, по которым он должен предпочесть выполнить свое обещание. Эмоциональное напряжение приводит к кульминации , где персонажи переопределяют момент истины, находя рационализации для изменения позиций, заявленных намерений, предпочтений, вариантов или набора персонажей. Существуют некоторые экспериментальные доказательства, подтверждающие это утверждение теории драмы. [1]
Определены шесть дилемм (ранее называвшихся парадоксами), и доказано, что если ни одна из них не существует, то у персонажей есть соглашение, которое они полностью доверяют друг другу в выполнении. Это фундаментальная теорема теории драмы. Пока не будет достигнуто разрешение, отвечающее этим условиям, персонажи находятся под эмоциональным давлением, заставляющим их рационализировать переопределения игры, в которую они будут играть. Затем переопределения, вдохновленные новыми дилеммами, следуют друг за другом, пока в конечном итоге, с разрешением или без него, персонажи не станут игроками в игре, которую они определили для себя. В терминах теории игр это игра с фокусной точкой , то есть это игра, в которой каждый игрок заявил о своем намерении реализовать определенную стратегию. Эта стратегия является его угрозой (частью угрожаемого будущего), если соглашение не было достигнуто, и его обещанием (частью соглашения), если соглашение было достигнуто. В этот момент игроки (поскольку они играют в игру) решают, верить ли друг другу, и, таким образом, предсказывать, что будут делать другие, чтобы решить, что делать самим.
Дилеммы, с которыми может столкнуться персонаж А по отношению к другому персонажу Б в момент истины, заключаются в следующем.
Теоретики драмы строят и анализируют модели (называемые карточными таблицами или досками опций ), которые изоморфны игровым моделям, но в отличие от теоретиков игр и большинства других создателей моделей, не делают этого с целью найти «решение». Вместо этого цель состоит в том, чтобы найти дилеммы, с которыми сталкиваются персонажи, и таким образом помочь предсказать, как они переопределят саму модель, т. е. игру, которая будет разыграна. Такое предсказание требует не только анализа модели и ее дилемм, но и исследования реальности за пределами модели; без этого невозможно решить, какие способы изменения модели с целью устранения дилемм могут быть рационализированы персонажами.
Связь между теорией драмы и теорией игр является взаимодополняющей по своей природе. Теория игр не объясняет, как достигается игра, в которую играют, то есть, как игроки выбирают небольшое количество игроков и стратегий из практически бесконечного набора, который они могли бы выбрать, и как они приходят к общему знанию о выборе и предпочтениях друг друга для результирующих комбинаций стратегий. Теория драмы пытается объяснить это, а также объяснить, как достигается фокус для игры с фокусом, который в конечном итоге разыгрывается. Однако теория драмы не объясняет, как игроки будут действовать, когда им наконец придется играть в определенную игру с фокусом, хотя она должна делать предположения об этом. Это то, что теория игр пытается объяснить и предсказать.