Премия EFQM Excellence Award, теперь известная как EFQM Global Award, — это награда за качество, которая присуждается европейским компаниям за «превосходные и устойчивые результаты» во всех областях Модели EFQM . [1] [2] Она была учреждена в октябре 1991 года Европейским фондом управления качеством ( EFQM ) как Европейская премия за качество . Процесс оценки — один из самых надежных среди всех премий: группа независимых оценщиков тратит в среднем 500 часов на каждого заявителя, просматривая документацию и проводя собеседования на месте.
После этого создается отчет об отзывах оценщиков, показывающий, насколько хорошо организация работает в настоящее время и как она может улучшиться на стратегическом уровне. Затем отчет представляется независимому жюри, которое определяет уровень признания для каждой организации-заявителя. На протяжении всего процесса взаимодействие с оценочной группой позволяет организации получать экспертные знания для решения своих будущих задач.
Премия открыта для организаций как из частного, так и государственного секторов. Кандидаты будут признаны «Финалистами», «Победителями премии» или «Лауреатами премии». «Лауреатом премии» является организация, которая способна продемонстрировать, что она считается образцом для подражания для Фундаментальных концепций совершенства, как определено в Модели совершенства EFQM . [3] [4] [5] [6] [7] Существует 4 категории:
1. Крупный частный сектор (более 1000 сотрудников)
2. Малый/средний частный сектор (менее 1000 сотрудников)
3. Крупный государственный сектор (более 1000 сотрудников)
4. Малый/средний государственный сектор (менее 1000 сотрудников)
Независимое жюри экспертов рассматривает заявки и отчеты об оценках. Каждый год они могут принять решение о присуждении нескольких наград в соответствии с категориями наград. В последний раз победителей было несколько в 2008 году, когда BMW победила в категории «Крупный частный сектор», а St. Mary's College победила в категории «Малый/средний государственный сектор». Однако, если ни одна организация не может адекватно продемонстрировать, что она является образцом для подражания, они могут решить, что в этом году победителя премии нет. Последнее такое произошло в 2010 году. [ необходима цитата ]