Ele.me ( китайский :饿了么, букв. «Вы голодны?») — это онлайн-платформа доставки еды и местных служб жизнеобеспечения Alibaba Group . [1] [2] Основанная в 2008 году, сейчас это вторая по величине платформа онлайн-доставки еды в Китае. [3] [4]
Ele.me — это платформа общественного питания и доставки еды онлайн-офлайн (O2O) в Китае . Он был основан Марком Чжаном и Джеком Кангом в кампусе Минхан Шанхайского университета Цзяо Тонг в 2008 году и в настоящее время разрабатывается и управляется компанией Lazhasi Network Technology (Shanghai) Co., LTD. К концу декабря 2016 года Ele.me охватил более 2000 городов Китая: к нему присоединилось более 1,3 миллиона магазинов, 15 тысяч сотрудников и более девяти миллионов ежедневных заказов. Кроме того, более трех миллионов пассажиров зарегистрировали Fengniao Delivery (дополнительную службу Ele.me). [5]
27 января 2015 года Ele.me завершила финансирование серии E , инвестировав 350 миллионов долларов США CITIC PE, Tencent Holdings , JD.com (Joybuy), Hongshan Capital ( Sequoia Capital ) и Dianping.com. [6] 28 августа 2015 года Ele.me объявила о завершении финансирования серии F на сумму 630 миллионов долларов США. Инвестиции возглавили CITIC PE и Hualian Group , за ними последовали новые инвесторы, такие как China Media Capital (CMC), Gopher Asset, а также первоначальные инвесторы, включая Tencent Holdings, JD.com (Joybuy) и Hongshan Capital (Sequoia Capital). [7]
24 ноября 2015 года Ele.me получила стратегическую инвестицию от Didi Chuxing . [8] 17 декабря 2015 года Alibaba Group инвестировала в Ele.me 1,25 миллиарда долларов. [9] [10]
1 марта 2017 года Ele.me объявила о запуске приложения под названием «Служба продовольственной безопасности». Рестораны, подозреваемые в нарушении закона, будут синхронизированы с отделом надзора, и теперь эта функция распространяется на все рестораны Шанхая. [11] [12] 8 марта 2017 года Ele.me объявил, что 5257 ресторанов были признаны нарушающими правила и были удалены в течение одной недели. [13] Кроме того, в провинции Сычуань закрыли 258 ресторанов. [14]
К 2019 году Ele.me стала крупнейшей службой доставки еды в Китае с долей рынка 53,4%. [15] В то же время компания все активнее привлекала иностранных ритейлеров, таких как, в частности, немецкую сеть супермаркетов ALDI , [16] выходя за рамки доставки продуктов питания в сферу FMCG и доставки продуктов в рамках инициативы Alibaba Group «Новая розничная торговля».
20 апреля 2017 года при поддержке и руководстве Пекинского управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов крупнейшие платформы онлайн-заказа еды, в том числе Ele.me, Meituan Dianping, Baidu Takeaway и Daojia, добровольно создали союз самодисциплины платформы онлайн-заказа еды. [17]
Руководители четырех платформ сделали заявление и вместе подписали «Конвенцию о самодисциплине Союза платформ онлайн-заказов на вынос». Это соглашение дало обществу торжественное обещание по 14 аспектам, включая обещание владельцев перед присоединением, допуск к платформе, а также улучшение управления записями и публичность информации о владельцах. Его конкретное содержание включает в себя: создание институтов продовольственной безопасности и добровольную публикацию информации для общества на домашних страницах платформ; ужесточение регулирования допуска на платформы; регулярное и активное предоставление управленческих данных и информации в Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов; введение связанного надзора и карательных мер между платформами и одновременное удаление ресторанов, нарушающих правила, со всех платформ; совместное усиление подготовки гонщиков по технике безопасности; уделяя внимание улучшению онлайн-рекламы и обучению владельцев; реклама и продвижение проекта «Саншайн Фуд» и др. [17]
28 февраля 2018 года было объявлено, что Alibaba Group ведет переговоры о приобретении Ele.me. [18] 2 апреля 2018 года Alibaba приобрела Ele.me за 9,5 миллиардов долларов США. [19]