FedEx Office Print & Ship Services Inc. ( ведущая деятельность как FedEx Office ; ранее FedEx Kinko's , а ранее просто Kinko's ) — американская розничная сеть, предоставляющая возможность доставки FedEx Express и FedEx Ground (включая доставку на дом), а также копирование. , печать, маркетинг, офисные услуги и доставка. Хотя FedEx, к разочарованию основателя Kinko, [3] отказалась от названия Kinko летом 2008 года, оно продолжает использоваться. В отличие от своего основного конкурента, The UPS Store , работающего по франшизе, все магазины FedEx Office находятся в корпоративной собственности.
Пол Орфалеа , чье прозвище было «Кинко» из-за его вьющихся волос , основал компанию как Kinko's в 1970 году. Ее первый копировальный магазин, который Орфалеа открыл с копировальным аппаратом на тротуаре, находился в студенческом поселке Исла-Виста, Калифорния, рядом с Кампус Калифорнийского университета в Санта-Барбаре . Он покинул компанию в 2000 году после спора с инвестиционной фирмой Clayton, Dubilier & Rice («CDR»), которой он продал большую долю в компании тремя годами ранее. [4]
Kinko's сыграли значительную роль в развитии американской контркультуры в 1980-х и 1990-х годах. В своем исследовании роли ксерографии в городских культурах того периода антрополог Кейт Эйххорн рассказывает:
На пике своей популярности в конце 1980-х и середине 1990-х годов магазины Kinko в городских центрах по всей Северной Америке были пристанищем для писателей, художников, анархистов, панков, страдающих бессонницей, аспирантов, букмекерских контор, зинестеров, любителей обсессивно-компульсивного хобби, мошенников. , люди, живущие на улице, и люди, просто живущие на краю. Продвигали ли вы новую группу, публиковали брошюру о гинекологии своими руками или делали поддельное удостоверение личности для несовершеннолетней подруги, Kinko’s — это то, что вам нужно. [5]
Орфалеа написал в своей автобиографии, что для того, чтобы отделить его от Кинко, потребовались огромные усилия юристов Gibson , Dunn & Crutcher . [6] Проблема заключалась в том, что вместо того, чтобы принять традиционную модель франчайзинга (при которой промоутер создает корпорацию, которая продает франшизы), он построил компанию как серию слабо связанных личных партнерских отношений между каждым владельцем магазина и им самим. [7] К 1997 году он основал более 127 партнерств Kinko. [8] Все пришлось аккуратно разобрать и объединить в единую S-корпорацию , чтобы преобразовать компанию к более централизованной бизнес-модели, принадлежащей корпорациям. Орфалеа и несколько других ключевых партнеров считали, что это сократит время, которое Орфалеа тратит на урегулирование споров между различными фракциями партнерства Kinko, и позволит старейшим партнерам плавно вывести деньги и перейти к новому поколению менеджеров. Однако новая структура также облегчила CDR постепенное вытеснение его из собственной компании.
Штаб-квартира Kinko на протяжении многих лет находилась в Вентуре, штат Калифорния , но в 2002 году компания переехала в Galleria Tower в Далласе , штат Техас. В феврале 2004 года FedEx купила Kinko's за 2,4 миллиарда долларов, который затем стал известен как офис и центры печати FedEx Kinko. До приобретения FedEx большинство магазинов Kinko были открыты 24 часа в сутки. После приобретения FedEx сократила часы работы во многих отделениях. 2 июня 2008 года FedEx объявила о ребрендинге FedEx Kinko в FedEx Office, розничное отделение корпорации FedEx. В некоторых магазинах и фирменных знаках до лета 2010 года все еще была вывеска FedEx Kinko. Чтобы облегчить путаницу клиентов в переходный период, многие магазины вывесили в витрине большую фиолетовую вывеску с надписью «Печать Kinko внутри».
Брайан Филлипс стал президентом и главным исполнительным директором после ухода Кена Мэя 7 марта 2008 года. [9] [10] Основная клиентура компании — клиенты малого бизнеса и домашние офисы. По данным компании, у нее около 2200 действующих объектов. [11] С доходом более 2 миллиардов долларов компания является седьмой по величине полиграфической компанией в Северной Америке. [12] Основными конкурентами компании на переполненном рынке Северной Америки являются The UPS Store , Office Depot / OfficeMax , AlphaGraphics , Staples , Sir Speedy и Vistaprint .
Kinko's реализовала стратегию международной экспансии в годы бума 1990-х и начала 2000-х годов. Страны, в которых расположены офисные центры FedEx за пределами США, включают Кувейт , Ливан и Объединенные Арабские Эмираты . Ранее Kinko работала в Австралии , Мексике и Нидерландах , но ушла с этих рынков в конце 2008 года из-за низкого спроса. Во время глобальной рецессии 2008–2012 годов офис FedEx впоследствии покинул Китай , Японию , Южную Корею и Великобританию . Konica Minolta купила у FedEx японские и южнокорейские подразделения. [13] [14] [15]
24 июля 2017 года FedEx объявила, что ее 24 канадских магазина, производственное предприятие в Маркхэме, Онтарио, и головной офис в Торонто закроются 18 августа 2017 года, после 32 лет работы и увольнения 214 сотрудников. Однако канадские перевозки FedEx продолжатся. [16] [17]
В марте 2018 года офис FedEx объявил, что откроет 500 магазинов в точках Walmart по всей территории США [18].
