Frontier Fiber (ранее известный как Frontier FiOS или FiOS от Frontier ) — это комплексная услуга доступа в Интернет , телефонной связи и (до 2021 года) телевидения , работающая через оптоволоконную сеть связи. Услуга предлагается в некоторых районах Соединенных Штатов компанией Frontier Communications в районах, построенных и ранее обслуживаемых Verizon , с использованием той же инфраструктуры, что и ее служба Fios . Другие поставщики услуг часто используют оптоволокно в магистральной сети и существующую медную или коаксиальную инфраструктуру для бытовых пользователей. Обслуживание Frontier началось в 2009 году с приобретения части сети Verizon, а сетевые зоны расширялись до 2015 года за счет аналогичных приобретений, хотя в некоторых зонах нет услуг или они не могут получать услуги телевидения и телефонной связи из-за соглашений о франчайзинге .
В мае 2009 года Frontier объявила, что приобретет 4,8 миллиона стационарных линий Verizon Communications , сданных в аренду частным клиентам и клиентам малого бизнеса в Аризоне, Айдахо, Иллинойсе, Индиане, Мичигане, Неваде, Северной Каролине, Огайо, Орегоне, Южной Каролине, Вашингтоне, Западной Вирджинии. и Висконсин — за 8,6 миллиарда долларов. [1] [2] Помимо покупки медных линий , Frontier также приобрела оптоволоконную систему, построенную Verizon в Форт-Уэйне , вокруг Портленда и в некоторых восточных пригородах Сиэтла . Эти операции будут продолжать работать под брендом FiOS, используемым Verizon. [3]
Первоначально Frontier заявила, что не планирует изменений после перехода. Однако позже компания попыталась ввести плату за установку в размере 500 долларов для новых абонентов телевидения, отказалась от соглашений о франшизе в некоторых городах Орегона и увеличила тарифы на 50% в Индиане. [4] [5] [6] Позже Frontier отказалась от повышения тарифов и платы за установку, но не вернула себе франшизы в городах, от которых она отказалась, и не раньше, чем потеряла подписчиков FiOS TV. [7] [ нужен лучший источник ]
5 февраля 2015 года Frontier объявила, что также приобретет активы проводной связи Verizon в Калифорнии, Флориде и Техасе за 10,5 миллиардов долларов. [8] Переход вступил в силу 1 апреля 2016 г.; технические проблемы с интеграцией привели к перебоям в обслуживании для многих пользователей FiOS на рынках, что продолжалось в течение последующих недель. В мае 2016 года член законодательного собрания Калифорнии Майк Гатто объявил о слушаниях по этому вопросу, заявив, что «в Южной Калифорнии наблюдается тревожный уровень отключений телефонной связи и Интернета, и потребители разочарованы отсутствием решения этого многомесячного испытания». [9] [10]
В ходе слушаний президент Frontier West Мелинда Уайт заявила, что большинство проблем были вызваны неполными данными о клиентах, предоставленными Verizon для импорта в свои системы. Компания White заявила, что пострадало менее 1 процента ее клиентов, и что она предоставит кредиты на обслуживание затронутым подписчикам, пока не завершит решение проблем. Член законодательного собрания от республиканской партии Джим Паттерсон обвинил Калифорнийскую комиссию по коммунальным предприятиям (CPUC) в недостаточном надзоре за переходом, посчитав это «невыполнением фундаментальной роли и ответственности» комиссии. [11]
В мае 2020 года Frontier завершила продажу своих активов на северо-западе Тихого океана компании Ziply Fiber, включая оптоволоконные системы, которые она приобрела у Verizon в Вашингтоне и Орегоне. [12]
В конце 2020 года Frontier отказалась от бренда FiOS, переименовав сервис в Frontier FiberOptic.
В 2021 году Frontier прекратила предоставление собственных телевизионных услуг и стала партнером YouTube TV , освободив полосу пропускания для Интернета и телефона. Клиенты Frontier оплачивали эти две услуги отдельно до 27 марта 2023 года, когда компании предложили интегрированный биллинг. [13]