Glassdoor — американский сайт, на котором нынешние и бывшие сотрудники анонимно оставляют отзывы о компаниях, управляемых компанией с таким же названием. [1]
В 2018 году компания была приобретена японской Recruit Holdings (владелец Indeed ) за 1,2 млрд долларов США, и она продолжает работать как независимая дочерняя компания. [2] [3]
Компания была основана в 2007 году Тимом Бессом, Робертом Хохманом (который является генеральным директором компании) и основателем Expedia Ричем Бартоном , который был председателем компании. [4] Идея возникла в ходе мозгового штурма между Бартоном и Хохманом, когда Бартон рассказал историю о том, как он случайно оставил результаты опроса сотрудников на принтере во время работы в Expedia. [5] Они выдвинули гипотезу, что если бы результаты были обнародованы, это могло бы стать услугой для тех, кто хотел принять карьерные решения. [6] Штаб-квартира компании была основана в Милл-Вэлли, Калифорния . [7]
Glassdoor запустил свой сайт рейтингов компаний в июне 2008 года [8] как сайт, который «собирает отзывы о компаниях и реальные зарплаты сотрудников крупных компаний и отображает их анонимно для всех участников», согласно TechCrunch . Затем компания усреднила указанные зарплаты, разместив эти средние значения вместе с отзывами сотрудников о руководстве и культуре компаний, в которых они работали, включая некоторые из крупных технологических компаний, таких как Google и Yahoo . [9] Сайт также позволяет публиковать фотографии офисов и другие медиафайлы. [10] Каждый год Glassdoor ранжирует общие рейтинги компаний, чтобы определить свои ежегодные награды Employees' Choice Awards, также известные как награды Best Places to Work Awards. [11] До июля 2024 года пользователям требовался только адрес электронной почты, чтобы зарегистрироваться и оставить отзыв. [12]
Позже сайт также начал фокусироваться на генеральных директорах и рабочих местах, а также на том, каково это — работать на рабочих местах в целом. [13] Отзывы сотрудников усредняются для каждой компании. [14] Рейтинги Glassdoor основаны на отзывах пользователей. Компания заявила, что отклоняет около 20% записей после проверки. [15] [16] Правила публикации отзывов отличаются для небольших компаний от правил для крупных компаний, чтобы сохранить анонимность людей в закрытых отделах. [17]
В 2010 году Glassdoor выпустила платную программу под названием «Расширенные профили работодателей», которая позволяет работодателям включать собственный контент в профили Glassdoor, такой как биографии руководителей, объявления, ссылки на социальные сети и рекомендации. [18] Компания также позволяет пользователям публиковать потенциальные вопросы для собеседования, которые могут быть заданы определенными компаниями, полученные от кандидатов, прошедших собеседование, [19] в дополнение к другой информации, которая может быть использована для подготовки заявлений о приеме на работу. [20] Репутация компании на Glassdoor также была признана коррелятивной профессором Case Western Кейси Ньюмейером. [21] Business Journal рекомендовал генеральным директорам просматривать отзывы Glassdoor, чтобы «выявить организационные проблемы». [22]
В 2017 году Glassdoor объявила на своем сайте, что больше не будет публиковать объявления о работе , исключающие людей с криминальным прошлым. Деловой журнал Entrepreneur похвалил этот шаг . [23]
В мае 2020 года Glassdoor объявила об увольнении 300 человек, что составляет 30% от общей численности персонала компании и половину чикагского офиса. [24] Еще одно увольнение примерно 140 человек, или 15% от общей численности персонала компании, было объявлено в марте 2023 года. [25] После роста пандемии COVID-19 сотрудники работали полностью удаленно, начиная с 3 марта 2020 года. Последние оставшиеся офисы в Чикаго и Сан-Франциско закроются в 2024 году. [26]
После приобретения приложения для обсуждения работы Fishbowl новые и старые пользователи теперь должны вводить свое полное имя, место работы и должность, хотя эти данные могут быть скрыты. Невозможно удалить имена из учетных записей, и их нельзя изменить без обращения в службу поддержки. [12]
Glassdoor создает отчеты на основе данных, собранных у пользователей, по таким темам, как баланс между работой и личной жизнью , [27] соотношение оплаты труда генеральных директоров, [28] списки лучших офисов и культур, [29] и точность корпоративных принципов поиска работы . [30] Glassdoor также применяет выводы своих исследований других компаний к политике своей компании. [10] В 2015 году Том Лакин провел первое исследование Glassdoor в Соединенном Королевстве , сделав вывод, что Glassdoor рассматривается пользователями как более надежный источник информации, чем руководства по карьере или официальные документы компании. [31] [32]
В мае 2018 года Recruit Holdings объявила о своем намерении приобрести Glassdoor за 1,2 миллиарда долларов наличными, сделка была завершена в июне 2018 года. [33]
В сентябре 2016 года Glassdoor приобрела бразильскую компанию Love Mondays, расширив свое присутствие на территории Латинской Америки . [34]
В 2014 году компания наняла Адама Шпигеля в качестве своего финансового директора с намерением подготовиться к возможному IPO . [4] К 2015 году сайт имел 30 миллионов пользователей из 190 стран и корпоративных клиентов, включая треть всех компаний из списка Fortune 500. [10] В том же году Glassdoor также начала создавать локализованные веб-сайты и мобильные приложения для различных национальных юрисдикций, таких как Германия . [35]
В феврале 2019 года Glassdoor объявил, что главный операционный директор Кристиан Сазерленд-Вонг будет повышен до должности президента и главного операционного директора. [36]
В 2023 году Glassdoor приобрела социальное приложение Fishbowl, связанное с работой. [12]
Компания получила свое первое финансирование в 2008 году, получив $3 млн. в виде финансирования, прежде чем запустить свой веб-сайт. [7] В 2012 году Glassdoor получила $20 млн. венчурного капитала , доведя общее внешнее финансирование до $42,2 млн. [37] В следующем году компания привлекла дополнительно $50 млн. [38] В 2015 году компания привлекла дополнительно $70 млн. в инвестиционном раунде под руководством Google Capital , что дало компании оценку чуть менее $1 млрд. Общий объем инвестиций на тот момент составил $160 млн. [4] В 2016 году Glassdoor привлекла дополнительно $40 млн. от инвесторов. [39]
В ноябре 2017 года Апелляционный суд США потребовал раскрыть личности анонимных пользователей Glassdoor прокурорам, расследующим возможные уголовные правонарушения со стороны их работодателей. Следователи пытались поговорить с рецензентами, которые могли видеть совершенные преступления. Решение суда не требовало раскрытия личностей рецензентов работодателям. [40]
В июне 2022 года Glassdoor проиграла иск о клевете, что заставило ее раскрыть личности пользователей сайта Glassdoor, которые анонимно оставили негативные отзывы о своем бывшем работодателе. Решение было принято в отношении Zuru, новозеландской компании. [41]
После изменения политики в 2024 году, которое потребовало от всех пользователей подтверждения своей личности, настоящие имена и другая личная информация были автоматически добавлены в профили пользователей. Согласно условиям обслуживания Glassdoor , данные поступают от третьих лиц и других родственных сервисов. [12] Хотя пользователи по-прежнему могли оставлять анонимные отзывы, новостной сайт Ars Technica заявил, что это делает сервис уязвимым для утечек данных в случаях утечки данных и повесток в суд . [42]