Google Answers — это онлайн- рынок знаний , предлагаемый Google , действовавший с апреля 2002 года по декабрь 2006 года.
Предшественником Google Answers был Google Вопросы и ответы , который был запущен в июне 2001 года. В этой услуге сотрудники Google отвечали на вопросы по электронной почте за фиксированную плату (3 доллара США). Он был полностью работоспособен около 24 часов, после чего был отключен, возможно, из-за чрезмерного спроса и жесткой конкуренции со стороны Yahoo! установить на место. [1]
Google Answers был запущен в апреле 2002 года. Месяц спустя была добавлена функция поиска. [2]
Google Answers вышел из бета-версии в мае 2003 года. Когда служба прекратила свое существование в декабре 2006 года, она получала более 100 вопросов в день. По словам Дэнни Салливана из Searchenginewatch, Google Answers не была достаточно надежной, чтобы конкурировать с Yahoo! Ответы . [3]
В конце ноября 2006 года Google сообщила, что планирует окончательно закрыть сервис (за исключением гонконгской и арабской версий). После 30 ноября 2006 г. новые вопросы не принимались, а новые ответы не принимались после 31 декабря 2006 г. Он был полностью закрыт к концу декабря 2006 г., хотя его архивы остаются доступными. [4]
Google открыл соответствующие сайты: один в России также назывался «Вопросы и ответы Google» в 2007 году, а другой в Китае под названием Tianya Answers со ссылкой на сайт своего китайского партнера . В сентябре 2009 года Google запустил арабскую версию под названием Google Egabat или Google Ejabat (إجابات Google), что означает Google Answers . [5] Однако в конце мая 2014 года было объявлено, что с 23 июня 2014 года этот сервис будет доступен только для чтения. [6]
В электронном письме, отправленном зарегистрированным исследователям с объявлением о закрытии, Google написал:
Мы учли множество факторов при принятии этого трудного решения и в конечном итоге решили, что ограниченный размер сообщества Answers и другие соображения, связанные с продуктом, позволяют нам более эффективно сосредоточить наши усилия на других способах помочь нашим пользователям найти информацию. [7]
Google Answers был разработан как расширение обычного поиска: вместо того, чтобы выполнять поиск самостоятельно, пользователи платили за поиск кому-то другому. Любой мог задавать вопросы, предлагать цену за ответ, а исследователи, которых называли исследователями Google Answers или GAR, отвечали на них. Исследователи были не сотрудниками Google, а подрядчиками, которым необходимо было заполнить заявку, чтобы получить разрешение отвечать за сайт. Их число было ограничено (по данным Google, Исследователей было более 500, на практике активных Исследователей было меньше). В процессе подачи заявки проверялись их исследовательские и коммуникативные способности.
Исследователей с низким рейтингом могли уволить, и такая политика поощряла красноречие и точность. Кроме того, Google заявил, что люди, оставляющие комментарии, могут быть выбраны в качестве исследователей, что способствует созданию высококачественных комментариев. Для исследователя ответ на вопрос можно было получить, войдя на специальную страницу исследователей, а затем «заблокировав» вопрос, на который он хотел ответить. Этот акт «запирания» поставил вопрос перед этим исследователем. Вопросы стоимостью менее 100 долларов могут быть заблокированы на срок до четырех часов, а вопросы стоимостью более 100 долларов могут быть заблокированы на срок до восьми часов, чтобы на них можно было правильно ответить. Исследователь мог блокировать только один вопрос одновременно. [ нужна цитата ]
Ответы, принятые Аскером, стоят от 2 до 200 долларов. Google удержал за собой 25% вознаграждения исследователя и 50 центов за вопрос. Помимо гонорара исследователя, клиент, удовлетворенный ответом, также мог оставить чаевые в размере до 100 долларов.
В Google Поиске, когда пользователь вводит вопрос «почему?» в конце поискового запроса Google показывал ссылку на Google Answers, где ответ можно было предоставить за определенную плату. [8]
Страницы веб-сайта Google Answers чрезвычайно высоко ранжировались в результатах поиска Google, поэтому система комментариев широко использовалась сообществом SEO. [9]
Политика Google запрещает отвечать на вопросы, которые явно ведут к следующему или содержат:
Некоторые библиотекари раскритиковали Google Answers как сервис по продаже услуг, входящих в задачи публичных библиотекарей (в США ). Самой громкой из этих критиков была бывшая исследовательница Google Answers Джессамин Уэст , [10] чей контракт был расторгнут после того, как она нарушила условия обслуживания сайта, опубликовав статью о своем опыте работы в качестве исследователя Google Answers. [11] Другие библиотекари-справочники утверждали, что эта служба не наносит вреда библиотекам, а просто работает параллельно с ними. [12]
Другие критики заявили, что сервис поощряет плагиат . Официальная политика Google Answers заключалась в удалении вопросов, которые выглядели как школьные задания. Однако некоторые журналисты выразили обеспокоенность тем, что иногда трудно отличить «законный» вопрос от домашнего задания, особенно в отношении естественных наук и программирования.