Гордон Мэтьюз (26 июля 1936 г. — 23 февраля 2002 г.) — американский изобретатель и бизнесмен, основавший одну из первых компаний, которая стала пионером в коммерциализации голосовой почты .
Мэтьюз родился в Талсе, штат Оклахома . Окончив Университет Талсы в 1959 году со степенью бакалавра в области инженерной физики , Мэтьюз присоединился к Корпусу морской пехоты США в качестве летчика. [1]
Участие Мэтьюза в попытках связать человеческие голоса с технологиями длилось много лет. Его друг и пилот погиб в столкновении в воздухе, которое, по мнению Мэтьюза, было вызвано тем, что он на мгновение оторвал взгляд от управления самолетом, чтобы настроить радиочастоту. После увольнения из армии Мэтьюз пошел работать в IBM , чтобы помочь разработать голосовое управление кабиной пилота, которое помогло бы уменьшить подобные типы катастрофических ошибок в будущем. После IBM Мэтьюз пошел работать в Texas Instruments в 1966 году.
Мэтьюз сказал, что вдохновение для его изобретения пришло в 1970 году, когда он посетил офис клиента по делам. Он заметил несколько мусорных корзин, переполненных сообщениями, которые использовали секретари и администраторы, чтобы сообщить своим начальникам, что кто-то пытался позвонить ему, пока он был на совещании или по другой причине не мог ответить на звонок сам. Очень быстро он разработал концепцию электронной системы для хранения и получения сообщений. Его первая попытка, сказал он, «... потребовала 64 телефонных линий, 114 микропроцессоров Intel 8086 и четыре жестких диска размером с холодильник на 200 мегабайт». Сложнее всего было найти компанию, которая согласилась бы купить непроверенную систему. [1]
Мэтьюз представил свою концепцию на конференции, на которой присутствовал руководитель компании Minnesota Mining and Manufacturing ( 3M ) по имени Джеймс Дженсен, который сразу же осознал потенциальный рост производительности труда руководителей, предлагаемый предлагаемой системой. К 1980 году Дженсен убедил своих начальников установить первую систему, которая стоила около 500 000 долларов для обслуживания около 3 000 пользователей. [1]
В 1979 году Гордон Мэтьюз основал в Техасе компанию ECS Communications. Первая система VMX была разработана Джоном Кэйтоном под руководством Гордона Мэтьюза. В 1979 году Мэтьюз также подал заявку на патент на метод голосовой почты, который был выдан 1 февраля 1983 года. Мэтьюз запатентовал то, что называлось «Voice Message Exchange», патент США № 4 371 752, и был значительным патентом для голосовой почты. Хотя существовало предшествующее искусство для голосовой почты, патент Мэтьюза никогда не был рассмотрен и удерживался до истечения срока его действия. В конечном итоге Мэтьюз получил более тридцати пяти патентов, многие из которых были связаны с голосовой почтой.
Мэтьюз позже изменил название своей компании на VMX Inc. [a] В конечном итоге он разработал систему голосовых сообщений на 3000 пользователей под названием VMX/64. VMX, возможно, была первой компанией, которая предложила голосовую почту для коммерческой продажи для корпоративного использования. Мэтьюз смог продать свою систему нескольким известным крупным корпорациям, таким как 3M , Kodak , American Express , Intel , Hoffman La Roche , Corning Glass , ARCO , Shell Canada , Zenith Data Systems и Westinghouse . Этот впечатляющий список первых пользователей положил начало корпоративной голосовой почте.
Хотя некоторые утверждают, что VMX и Гордон Мэтьюз изобрели голосовую почту или что он был «отцом голосовой почты», это утверждение не соответствует действительности. Первым зарегистрированным изобретателем был Стивен Бойс из IBM в 1973 году, за шесть лет до того, как Мэтьюз подал свой первый патент. IBM выпустила свою первую реализацию Speech Filing System (SFS) в 1975 году, за четыре года до запуска VMX. Позже SMS была названа Audio Distribution System (ADS). [3] Кроме того, Delphi Communications of California впервые выпустила свою систему Delta 1 в 1976 году, за три года до первой патентной заявки Мэтьюза.
В целом руководители были довольны системами голосовой почты, однако со временем выявились и некоторые недостатки:
В 1988 году, когда VMX находилась на грани банкротства, ее приобрела компания Opcom, разработчик и продавец компьютерных программных продуктов для обработки телефонных звонков. [4] В 1994 году Opcom была приобретена компанией Octel Communications , крупнейшим поставщиком оборудования и услуг голосовой почты в мире. В 1997 году Octel была приобретена компанией Lucent Technologies и несколько лет спустя выделена в состав Avaya .
В 2001 году он стал руководителем VTEL Corporation, компании, базирующейся в Остине, штат Техас , которая занималась производством оборудования для телеконференций. В 2002 году VTEL переименовала себя в Forgent Networks . [5]
На момент его смерти в Далласе , штат Техас, от осложнений, связанных с инсультом 23 февраля 2002 года. [5]
Мэтьюсу было 65 лет, у него остались жена Моника, сын Гордон и единственная дочь Кристина.