Got Your Back Джо Лайсетта — это юмористическая программа Channel 4 о потребительских проблемах. Ведущим является титулованный комик Джо Лайсетт , которому помогает невозмутимый комик Марк Силкокс , а также приглашенная телеведущая. В программе также есть отрывки из выступлений комиков Рози Джонс и Софи Дюкер .
В шоу ведущие разыгрывают комедийные сценки, объясняя и решая проблемы потребителей, которые зрители поднимают в программе.
До программы собственное комедийное стендап-шоу Лайсетта часто включает в себя предыдущую жалобу, которую он имел в городском совете Лидса по поводу проблемы с парковкой, которая стала вирусной, включая юмористический обмен электронными сообщениями между ним и советом. [1] [2] Это было подхвачено продюсерской компанией Rumpus Media и привело к созданию его собственного шоу о потребительских делах. Когда его спросили о шоу, Лайсетт сказал, что он хотел создать «сексуального Сторожевого пса ». [3]
Во втором сезоне шоу затрагивало вопрос о товарных знаках между валлийской пивоваренной компанией Boss Brewing и немецким модным домом Hugo Boss . Модный дом заявил, что пивоварня не может использовать название Boss на пиве пивоварни, включая крепкий Boss Black , поскольку это название уже является товарным знаком Hugo Boss. [4] В ответ Лайсетт изменил свое личное имя по акту о регистрации на Hugo Boss , [5] и создал модный подиум для наручного бандажа , на который у модного дома не было прав на товарный знак, снаружи на общественной улице у флагманского магазина ателье на Риджент-стрит в Лондоне. После выхода шоу в эфир модный дом отозвал жалобу и согласился, что пивоварня может использовать название Boss на своем пиве. [6]
Из-за смены названия Лисетт в течение семи недель с марта по апрель 2020 года был известен как Hugo Boss как лично, так и профессионально [7] [8], а программа была временно переименована в Hugo Boss' Got Your Back .
Got Your Back взялась за дело, в котором медсестра была обманута на 11 800 фунтов стерлингов мошенником, выдававшим себя за сотрудника ее банка NatWest . Первоначально NatWest вернул только 3 800 фунтов стерлингов и заявил, что остальное не может быть возвращено, поскольку медсестра должна была знать о мошенниках. В ответ программа попыталась выдать себя за тогдашнего главу NatWest Group Росса Макьюэна в социальных сетях. Создав профиль, они затем позже опубликовали несколько твитов-шуток, в одном из которых говорилось: «У меня вонючая задница». Позже Лайсетт отправился в главный офис банка в Лондоне и устроил сцену на ресепшене, притворившись, что у него встреча с генеральным директором банка. [9]
В ответ на расследования программы банк рассмотрел произошедшее и извинился перед клиенткой за то, что она не признала, что стала жертвой крайне подозрительного мошенничества, которое полностью ее обмануло. Они согласились полностью возместить ей оставшуюся сумму, которую ей причиталось.
Uber Eats попал под пристальное внимание после того, как шоу получило сообщения о том, что еда поступает из заведений, имеющих нулевой рейтинг гигиены от Агентства по стандартам пищевых продуктов . В некоторых ресторанах на кухне жили мыши, а курица хранилась ненадлежащим образом. Оба эти фактора подвергали клиентов серьезному риску пищевого отравления, включая сальмонеллез.
Got Your Back открыли собственную закусочную на вынос под названием «Le Sauter» , которая располагалась в старом контейнере и не имела никаких разрешений. Несмотря на провал всех возможных тестов на гигиену, Uber Eats вообще не проверял заведение, а их водители-доставщики не заметили, что предлагаемая еда непригодна для употребления. [10] В ответ на выводы программы Uber Eats пообещали внести существенные изменения, в том числе потребовать, чтобы все рестораны и заведения, продающие еду на вынос, имели рейтинг не ниже двух по шкале оценки гигиены пищевых продуктов. [11]
Hermes подверглись расследованию после того, как несколько клиентов пожаловались на неправильное обращение с их поставками. Одна жалоба поступила от небольшой компании, которая производила лежанки для собак, которая использовала Hermes для курьерской доставки особой лежанки для собак клиенту, но лежанка так и не была доставлена клиенту, и позже компания обнаружила товар в продаже на eBay. Накладная была видна среди нескольких скриншотов товара на веб-сайте. Hermes не смогла объяснить, почему товар так и не был доставлен, и выплатила только номинальную сумму в 20 фунтов стерлингов в качестве компенсации, несмотря на то, что это был не первый случай, когда они не смогли доставить посылки компании.
Создатели программы узнали, что Hermes часто отправлял на аукцион предметы, которые не мог доставить или утверждал, что они были утеряны. Тайные следователи обнаружили, что аукционный дом регулярно получал от Hermes недоставленные или утерянные предметы, несмотря на то, что значительное количество имело накладные с четкой информацией о том, когда они были отправлены, кто был получателем и обратным адресом отправителя. [12] После ознакомления с выводами программы Hermes отреагировала выплатой компенсаций нескольким клиентам, чьи предметы были ошибочно отправлены на аукцион.
Boohoo.com и ее дочерняя компания PrettyLittleThing были обнаружены в продаже испачканной одежды, и многие клиенты получили тот же товар, который они отправили обратно. Жалобы клиентов варьировались от пятен от еды до нескольких видов телесных жидкостей . [13] [14] Затем Лисетт дал компании прозвище Poohoo , в связи с частыми следами фекалий на одежде. Затем он собрал свою команду, и они купили продукты, испачкали их и получили полный возврат денег. Затем им удалось получить один и тот же товар четыре раза. После выводов программы Boohoo.com извинился и сказал, что контроль качества будет усилен, и подобное больше никогда не должно повториться.
В 2021 году программа получила премию RTS Programme Award за лучшее форматированное популярное фактологическое сообщение. [15]