Happy Returns — компания, занимающаяся программным обеспечением и обратной логистикой , которая работает с интернет-торговцами для обработки возвратов товаров. Купленные товары можно вернуть лично, без коробок и этикеток, в сторонние магазины, известные как «Панель возврата», включая магазины Staples Inc. , Cost Plus World Market и Petco , [1] с возможностью поиска по конкретным местам на веб-сайте Happy Returns. Потребители могут получить возмещение без упаковки товаров, печати и прикрепления этикеток или ожидания доставки посылки по почте в пункт назначения. [2]
Компания способствует возврату товаров многих брендов, включая Levi's , Revolve, Everlane , Lands' End , Gymshark . [3] Позже Amazon разработала аналогичную программу совместно с магазинами Kohl , чтобы удовлетворить потребности своих покупателей. [2]
Happy Returns собирает и отправляет возвраты из мест возврата в складские центры, где возвраты сортируются, обрабатываются и распределяются, а затем массово отправляются обратно на торговые склады. [ нужна цитата ] Отходы сокращаются, поскольку покупателям не нужно использовать новую коробку для отправки возвратов. [4] [5]
Дэвид Соби и Марк Геллер стали сооснователями Happy Returns в июле 2015 года. Они встретились на сайте NordstromRack.com/HauteLook, где создали и запустили аналогичную программу, позволяющую покупателям возвращать онлайн-покупки в обычные магазины. Happy Returns открыла свой первый бар Return Bar в апреле 2016 года .
В июне 2021 года Happy Returns была приобретена PayPal . [7]
В октябре 2023 года было объявлено, что Happy Returns была приобретена UPS у PayPal [8] за 455 миллионов долларов. [9]