stringtranslate.com

Healthdirect Австралия

Healthdirect Australia , также известная как Healthdirect и ранее Национальная сеть колл-центров здравоохранения , является национальной службой медицинских консультаций в Австралии. [1] Финансируемая правительством Австралии и правительствами всех штатов и территорий , [2] Healthdirect предоставляет ряд круглосуточных телефонных линий медицинской помощи всем австралийцам. [3]

Веб-сайт Healthdirect предоставляет общие рекомендации по здоровью, средство проверки симптомов, которое сравнивает симптомы с клиническими проявлениями, а также справочник по здравоохранению, в котором перечислены многие первичные, вторичные и третичные медицинские услуги. [4]

История

В феврале 2006 года Совет австралийских правительств (COAG) подписал Соглашение о главах по созданию Национальной сети колл-центров здравоохранения (NHCCN). [5] NHCCN начала предоставлять услуги в июле 2007 года, при этом ее основная служба работала под единым национальным названием healthdirect Australia и национальным телефонным номером - 1800 022 222. В декабре 2012 года NHCCN изменила свое торговое название на Healthdirect Australia, что отразило эволюцию организации от закупки и управления телефонными услугами сортировки [6] к предложению множества услуг с интегрированными телефонными и онлайн-каналами. За этим в ноябре 2015 года последовало изменение зарегистрированного названия на Healthdirect Australia Limited. После обзора первичной медико-санитарной помощи в нерабочее время в июле 2015 года Healthdirect Australia начала предоставлять услуги в нерабочее время, адаптированные к местным условиям, и новые линии консультаций и поддержки врачей общей практики . [7] С марта 2020 года Healthidrect управляет Национальной линией помощи по коронавирусу (NCH), предоставляющей телефонные консультации населению. Она обработала более четырех миллионов звонков. [8]

Услуги

Услуги Healthdirect Australia включают в себя круглосуточную горячую линию , [9] [10] нерабочую горячую линию врачей общей практики (GP), [11] [12] веб-сайт healthdirect (который предоставляет бесплатную медицинскую информацию), [13] [14] приложение для мобильных устройств, [15] [16] и Symptom Checker (управляемый онлайн-инструмент для самостоятельной сортировки, позволяющий посетителям инициировать свой запрос о состоянии здоровья в режиме онлайн). [17] [18] Служба по беременности, родам и ребенку включает в себя телефонную горячую линию и веб-сайт, оказывая поддержку семьям детей в возрасте до 5 лет. [19] [20] Услуги Healthdirect также включают Национальный справочник служб здравоохранения (NHSD), [21] службу видеозвонков [22] [23] [24] и услуги и инструменты COVID-19 . [25] [26] [27] [28]

В сентябре 2019 года healthdirect и Институт глобального здравоохранения Джорджа запустили бесплатный онлайн-сервис Risk Checker — онлайн-инструмент оценки, который поможет австралийским потребителям проверить риск развития сердечных заболеваний , диабета или заболеваний почек . [29] [30]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Австралийский правительственный справочник по портфелю - Healthdirect Australia". www.australia.gov.au . Получено 28 сентября 2021 г. .
  2. ^ "Узнайте нас". about.healthdirect.gov.au . Получено 27 декабря 2023 г. .
  3. ^ Sprivulis, P; Carey, M; Rouse, I (февраль 2004 г.). «Соблюдение рекомендаций и уместность экстренного обращения после обращения в телефонную службу сортировки пациентов HealthDirect». Emergency Medicine Australasia . 16 (1): 35–40. doi :10.1111/j.1742-6723.2004.00538.x. PMID  15239753.
  4. ^ Нг, Джозеф Й.; Фатович, Дэниел М.; Тернер, Валендер Ф.; Вурмел, Дженнифер А.; Скевингтон, Салли А.; Филиппс, Майкл Р. (ноябрь 2012 г.). «Уместность направления пациентов в отделение неотложной помощи по медицинским показаниям по сравнению с самонаправлениями и направлениями к врачу общей практики». Медицинский журнал Австралии . 197 (9): 498–502. doi :10.5694/mja12.10689. PMID  23121585. S2CID  9916006.
  5. ^ Министерство здравоохранения, первичной и психиатрической помощи правительства Австралии. «Национальная сеть колл-центров здравоохранения». www.health.gov.au . Получено 27 июля 2017 г.
  6. ^ Дант, Дэвид; Уилсон, Роберт; Дэй, Сьюзан Э.; Келехер, Маргарет; Гуррин, Лайл (октябрь 2007 г.). «Влияние телефонной сортировки на использование Medicare в нерабочее время врачами общей практики: анализ временных рядов». Политика здравоохранения Австралии и Новой Зеландии . 4 : 21. doi : 10.1186/1743-8462-4-21 . PMC 2151763. PMID  17927836 . 
  7. ^ Savira, Feby; Burns, Kara; Kalla, Mahima; Dushyanthen, Sathana (8 ноября 2022 г.). «Сейчас нерабочее время, и мне нужно обратиться к врачу. Какие у меня есть варианты?». The Conversation . Получено 8 ноября 2022 г.
  8. ^ Макдональд, Кейт (23 февраля 2022 г.). «Саммит Института цифрового здравоохранения 2022: как Healthdirect поднял NCH всего за две недели». Pulse+IT . Получено 24 февраля 2022 г.
  9. ↑ Лорд, Билл (1 августа 2018 г.). «Когда можно вызывать скорую помощь?». The Conversation . Получено 2 ноября 2018 г.
  10. ↑ Райли, Кэтрин; Миддлтон, Ребекка (26 июня 2024 г.). «Планируете побег за город во время школьных каникул? 4 способа не перегружать отделение неотложной помощи». The Conversation . Получено 18 июля 2024 г.
  11. ^ Ваше здоровье (26 августа 2011 г.). "Теперь доступна линия помощи врача общей практики в нерабочее время". Ваше здоровье . Получено 28 июля 2017 г.
  12. ^ Джорджиу, Эндрю; Ли, Лин; Сюн, Хуан; Бирн, Мэри; Робинсон, Морин; Уэстбрук, Джоанна (2016). «Healthdirect's After Hours GP helpline – a survey of patients tranquility with the service and conformity with advice» (PDF) . Исследования в области медицинских технологий и информатики . 227 (Digital Health Innovation for Consumers, Clinicians, Connectivity and Community): 87–92. doi :10.3233/978-1-61499-666-8-87. PMID  27440294 . Получено 28 июля 2017 г. – через PubMed.
  13. ^ Хили, Джудит (2017). «Пациенты как регулирующие субъекты в их собственном здравоохранении». Теория регулирования: основы и применение . ANU Press. стр. 596. ISBN 9781760461010. JSTOR  j.ctt1q1crtm.46. {{cite book}}: |journal=проигнорировано ( помощь )
  14. ^ Льюис, Софи; Уиллис, Карен; Франклин, Марика (12 февраля 2014 г.). «Не паникуйте! Здоровые потребители ищут медицинские советы в Интернете». The Conversation . Получено 28 июля 2017 г.
  15. ^ Макдональд, Кейт (29 октября 2015 г.). «Приложение объединяет проверку симптомов, информацию о здоровье и поиск услуг». Pulse+IT . Получено 18 октября 2017 г.
  16. ^ Макдональд, Кейт (19 июля 2018 г.). «Healthdirect запускает голосовое приложение для диагностики гриппа». Pulse+IT . Получено 23 июля 2019 г.
  17. ^ Браун, Кейт. «Beyond Doctor Google». Выбор . Получено 28 июля 2017 г.
  18. ^ Тан, Кларис (10 февраля 2022 г.). «Дома с COVID? 5 простых советов, которые помогут вам легче дышать». The Conversation . Получено 10 февраля 2022 г.
  19. ^ Поддержка медсестер и акушерок. «Беременность, роды и ребенок». Поддержка медсестер и акушерок . Получено 28 июля 2017 г.
  20. ^ Скотт, Карен. «Ищете в Интернете информацию о здоровье вашего ребенка? Вот несколько советов». The Conversation . Получено 15 июня 2018 г.
  21. ^ Макдональд, Кейт (16 сентября 2012 г.). «NHSD разработает каталоги определения местоположения конечных точек и телемедицины». Pulse+IT . Получено 25 сентября 2017 г.
  22. ^ Макдональд, Кейт (8 мая 2017 г.). «Страсть и прагматизм, движущие виртуальную службу здравоохранения в западном Новом Южном Уэльсе». Pulse+IT . Получено 2 июля 2019 г.
  23. ^ Браунинг, Джен (28 июня 2019 г.). «Телемедицина спасает жизни и время на дороге в Новом Южном Уэльсе». ABC News . Получено 3 июля 2019 г. .
  24. ^ "Healthdirect Australia сотрудничает с Coviu для поддержки своего сервиса видеоконсультаций". Healthcare IT News . 2 сентября 2019 г. . Получено 3 сентября 2019 г. .
  25. ^ Seselja, ABC: Edwina (6 июля 2021 г.). «Чувствуете себя плохо? Вот симптомы COVID-19 и когда следует пройти тестирование». ABC News . Получено 28 сентября 2021 г. .
  26. ^ Вуд, Николас; Бриттон, Филип (24 июня 2020 г.). «Коронавирус или просто простуда? Что делать, если ваш ребенок заболел этой зимой». The Conversation . Получено 29 ноября 2021 г. .
  27. ^ Макдональд, Кейт (29 ноября 2021 г.). «Интегрированное решение для телемедицины и удаленного мониторинга для врачей общей практики, ухаживающих за пациентами с COVID-19 на дому». Pulse+IT . Получено 29 ноября 2021 г.
  28. ^ Хит, Никола (2 февраля 2022 г.). «Как помочь другу или родственнику с COVID». The Sydney Morning Herald . Получено 15 февраля 2022 г.
  29. ^ О'Мэллон, Финбар (17 сентября 2019 г.). «Новый тест для „крупнейших убийц“ страны». The Canberra Times . Получено 17 сентября 2019 г.
  30. ^ "Новый чекер рисков помогает австралийцам бороться с предотвратимыми заболеваниями". The New Daily . 16 сентября 2019 г. Получено 17 сентября 2019 г.

Внешние ссылки