stringtranslate.com

Устройства IBM Audio Response

Устройства IBM 7770 и IBM 7772 Audio Response Units являются ранней формой технологии интерактивного голосового ответа (IVR) . Они позволяли пользователям напрямую взаимодействовать с IBM Mainframe, используя только телефон с тональным набором или терминал, который мог генерировать тоны. Они примечательны тем, что являются частью ряда первых в своем роде ИТ-решений, а также тем, что позволили создать то, что описывается как «первый в мире говорящий компьютер». [1]

Несмотря на то, что эти продукты в какой-то момент считались «отраслевым стандартом» с долей рынка до 90 % [2] , IBM не разработала никаких новых продуктов для их замены. [3]

Операция

Пользователь может отправить запрос (или предоставить данные) в IBM Audio Response Unit (ARU) одним из трех способов: [4]

Запрос всегда был в форме серии числовых и контрольных символов. Блок аудиоответа передавал их последовательно на подключенный мэйнфрейм, а ответ от мэйнфрейма отправлялся в ARU в виде кодов, соответствующих словам, которые нужно было произнести в качестве ответа. Затем ARU искал эти коды и воспроизводил их пользователю в виде произнесенных слов. Сам запрос мог быть либо поиском данных, например, баланса банковского счета клиента или результата проверки кредитоспособности; или это могла быть форма ввода данных, например, идентификатора отсутствующего студента или заказа в розничном магазине.

IBM7770

IBM 7770 был анонсирован в 1964 году, а первые поставки были запланированы на первый квартал 1965 года. Цены на аренду начинались с 1200 долларов США в месяц, а цена покупки начиналась с 57 600 долларов США. [5] IBM 7770 был произведен IBM в Кингстоне, штат Нью-Йорк . [6]

Словарь IBM 7770 хранится на вращающемся магнитном барабане. Барабан разработан так, чтобы его можно было менять при необходимости, что позволяет пользователю менять словарь. Каждое слово кодируется на отдельной дорожке на барабане, диаметр которого составляет 4 дюйма (10 см), а длина — 10 дюймов (25 см), и который вращается со скоростью 120 об/мин (один оборот каждые 500 мс).

Часть машинного порядка включала словарный порядок. IBM записывала слова на основе пользовательского порядка. Это означало, что пользователь не мог записывать слова самостоятельно. [7]

Частью заказа на машину было количество линий транспортировки:

Есть две панели:

Существует три модели в зависимости от того, к какой системе IBM он подключается:

Физическая конфигурация определяется количеством линий связи:

Примеры пользователей

IBM7772

7772 по умолчанию поддерживал 2 линии ввода-вывода, и их можно было увеличить до 4, 6 или 8. Словарный запас хранился на дисковом устройстве с произвольным доступом в цифровом виде. [15] Несколько тысяч слов на разных языках могли быть сохранены и воспроизведены с использованием техники вокодера . [16] По умолчанию 7772 поставлялся со словарным запасом из 1000 слов на американском английском. [17] IBM 7772 был разработан лабораторией IBM в Ла-Годе, Франция , и произведен IBM в Кингстоне, штат Нью-Йорк . [6]

Точные даты объявления и отзыва не были найдены. Он упоминается в онлайн-документах еще в 1964 году [6] и указан как отозванный в IBM Sales Manual 1979 года. [18] Он не появляется ни в одной онлайн-копии IBM Manual после 1977 года. [19]

Примеры пользователей

IBM 1001

Терминал передачи данных IBM 1001 позволяет пользователю набирать номер в Audio Response Unit и отправлять символы, введенные либо с 10-значной клавиатуры, либо с первых 22 столбцов перфокарты. Он передает 12 символов в секунду. Пользователь должен установить соединение, набрав номер на подключенном телефоне. [4]

Он был анонсирован 18 июля 1960 года и отозван 30 января 1980 года. [9] [18] Первоначально он был запущен для передачи данных на удаленный перфоратор IBM 24 или IBM 26. [23]

Ссылки

  1. ^ Лехнер, HD (1984). Компьютерные хроники. Белмонт, Калифорния: Wadsworth/Continuing Education. стр. 279. ISBN 978-0-534-03396-5.
  2. ^ Computerworld. Международная группа данных. 1973-04-25. С. 48.{{cite book}}: CS1 maint: другие ( ссылка )
  3. ^ Кей, Пег; Пауэлл, Патрисия (1984). Будущие информационные технологии - телекоммуникации 1984 года. Научная библиотека NIST. стр. 90.
  4. ^ ab IBM System/370 System Summary (PDF) . IBM. 1976. С. 8–10, 8–11.
  5. ^ "RCA представляет компьютерную телеграфную систему". The New York Times . 1964-01-24. ISSN  0362-4331 . Получено 2022-01-21 .
  6. ^ abc Defense Technical Information Center (1964-10-01). DTIC AD0694642: ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ ПО ЦИФРОВЫМ КОМПЬЮТЕРАМ. ТОМ 16, НОМЕР 4. С. 10–11.
  7. ^ abc Анонс продукта IBM 7770 (PDF) . IBM.
  8. ^ Крюс, Сесил Роберт (1971). История Мичиганской лиги кредитных союзов. Детройт: Wayne State University Press. стр. 503. ISBN 978-0-8143-1443-2.
  9. ^ abcd Список оборудования IBM на 1987 год (PDF) . IBM. 1987.
  10. ^ abc IBM System/360 Руководство по установке — Физическое планирование (PDF) . IBM. стр. 136.
  11. ^ ab "Архивы IBM: хронология DPD - страница 2". www.ibm.com . 2003-01-23 . Получено 2022-01-21 .
  12. ^ "28 мая 1965 г. - Изображение 25". Цифровой архив Detroit Jewish News . Получено 21.01.2022 .
  13. ^ "2 апреля 1969 г.: школы Мичигана стали пионерами в области компьютерного отслеживания посещаемости". Фонд Патрика Дж. Макговерна . Получено 21 января 2022 г.
  14. The Credit World 1973-11: Том 62 Выпуск 2. Международная кредитная ассоциация. 1973. С. 31.
  15. ^ Конфигуратор ввода-вывода IBM System/360 (PDF) . IBM. стр. 11.
  16. ^ Монография НБС. Национальное бюро стандартов. 1959. С. 27.
  17. ^ Buron, R. (1968). «Генерация словаря из 1000 слов для вокодера с импульсным возбуждением, работающего как блок аудиоответа». IEEE Transactions on Audio and Electroacoustics . 16 (1): 21–25. doi :10.1109/TAU.1968.1161945. ISSN  1558-2582.
  18. ^ ab IBM Sales Manual (PDF) . IBM. стр. 1001, 7770.
  19. ^ "Поиск в архиве Интернета: "IBM 7772"". archive.org . Получено 21.01.2022 .
  20. The Office 1968-05: Том 67 Выпуск 5. Г-н Уильям Р. Шульхоф. 1968. С. 66–67.
  21. ^ Вестервельт, Ф. Х. (Франклин Герберт) (1970). «CONCOMP: исследование разговорного использования компьютеров: окончательный отчет». hdl :2027.42/8249. {{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  22. ^ Computerworld. Международная группа данных. 1972-05-03. С. 4.{{cite book}}: CS1 maint: другие ( ссылка )
  23. ^ Концепции передачи данных и средства связи (PDF) . IBM. 1966. стр. 11.

Внешние ссылки