IBM Consulting , переименованная в 2021 году из IBM Global Business Services , является профессиональным сервисным и консалтинговым подразделением IBM . [1] Оно предоставляет услуги компаниям, международным правительственным организациям, некоммерческим и неправительственным организациям .
В компании работает около 160 000 сотрудников [2] по всему миру, а ее возможности охватывают стратегическое и управленческое консультирование , проектирование опыта, интеграцию технологий и систем , а также операции.
Раннее участие IBM в сфере ИТ-услуг можно проследить до середины семидесятых годов и ее подразделения Data Processing Support Services (DPSS). В то время компания находилась под давлением регулирующих органов, требующих отделить свои услуги поддержки от продажи оборудования. Кроме того, с запуском ее ранних продуктов телеобработки и баз данных, таких как CICS и IMS, многие клиенты могли получить необходимые для создания своих приложений знания, только нанимая консалтинговые услуги непосредственно у IBM.
Позднее, в 1989 году, компании Eastman Kodak и IBM заключили соглашение, по которому IBM спроектировала, построила и управляла новым современным центром обработки данных для Kodak в Рочестере , штат Нью-Йорк, под торговой маркой ISSC, Integrated Systems Solution Corporation.
Также в 1989 году IBM представила услуги по восстановлению бизнеса — предложение, позволяющее предприятию продолжать работу в случае незапланированного сбоя или аварии.
В 1992 году компания сформировала IBM Consulting Group как новую организацию управленческого консалтинга с направлениями услуг в области бизнес-трансформации и ИТ-стратегического консалтинга. [3] Эту инициативу возглавил Роберт М. Хоу, вице-президент IBM и генеральный менеджер IBM Consulting Group. [4] В 2001 году группа была переименована в IBM Business Innovation Services, [5] а затем в IBM Business Consulting Services. Поскольку управленческий консалтинг все больше переплетался с поставкой технологий, интегрированная организация стала известна как IBM Global Business Services.
В 2002 году IBM приобрела подразделение управленческого консалтинга и технологических услуг PricewaterhouseCoopers [ 6] примерно в то же время, когда некоторые другие аудиторские фирмы Большой четверки продавали свои консалтинговые подразделения (это было сделано для того, чтобы избежать конфликта интересов в свете Закона Сарбейнса-Оксли ). Консалтинговый бизнес PwC был продан IBM примерно за 3,9 млрд долларов США наличными и акциями. Это почти удвоило число консультантов в IBM Global Services, добавив 30 000 консультантов в 52 странах.
В 2016 году IBM объявила о планируемом приобретении Promontory Financial Group в сентябре 2016 года и завершила сделку в ноябре 2016 года.
В октябре 2021 года IBM Global Business Services была переименована в IBM Consulting после выделения подразделения IBM Global Technology Services в Kyndryl Holdings . [7] [8]
IBM Consulting имеет три основных подразделения:
За годы своей деятельности IBM Consulting приобрела множество ранее независимых консалтинговых компаний: