stringtranslate.com

ING Австралия

ING Bank (Australia) Limited ( торговый как ING с 2017 года и как ING DIRECT с 1999 по 2017 год) — прямой банк, работающий в Австралии. Он является дочерней компанией многонационального голландского банка ING Group . ING в Австралии имеет австралийскую банковскую лицензию как иностранная дочерняя компания. [2]

ING осуществляет свою деятельность через ряд контролируемых организаций: трасты и основное банковское подразделение ING, которое осуществляет свою деятельность в следующих сегментах: ипотека , сбережения , повседневные банковские услуги , потребительское кредитование , пенсионное обеспечение , страхование, оптовые банковские услуги и коммерческое кредитование . [1]

Основанный в 1999 году, ING в Австралии был первым прямым банком в Австралии. С тех пор он вырос и стал крупнейшим ипотечным кредитором за пределами Большой четверки австралийских банков. [3] ING имеет благоприятные оценки по удовлетворенности клиентов и самый высокий чистый рейтинг промоутера среди всех крупных финансовых учреждений в Австралии. [4] [5]

По состоянию на декабрь 2023 года банк имел более 2,8 млн клиентов. В декабре 2015 года ING имел ипотечный портфель на сумму AU$38,6 млрд и суперфонды под управлением на сумму AU$1,6 млрд, с 34 000 активных пенсионных счетов в 2014 году. [6]

По состоянию на декабрь 2020 года кредитный портфель ING составил $65,2 млрд, а депозиты — $46,6 млрд. Общее количество клиентов выросло до 2,8 млн.

История

Вон Рихтор был основателем и генеральным директором ING DIRECT Australia в 1999 году, присоединившись к ING Group в 1992 году. Рихтор покинул Австралию в 2005 году, чтобы возглавить индийские операции ING Group, ING Vysya Bank, а затем с 2009 года курировал коммерческое и розничное управление в Азии. [7] [8] Эрик Дрок занимал должность генерального директора с 2005 по 2009 год, за ним следовал Дон Кох до 2012 года . [9] Вон Рихтор вернулся на пост генерального директора в 2012 году, оставаясь при этом курировать управление в Азии для ING Group. [10]

В сентябре 2009 года банк продал OnePath, свою долю в страховании и управлении активами стоимостью 1,86 млрд австралийских долларов , которую он делил с ANZ Bank в совместном предприятии с 2002 года (51% акций ING Group; 49% акций ANZ [11] ), сделав ANZ единственным владельцем. [12] [13] Продажа ING Insurance Australia последовала за аналогичными мерами по всему миру в рамках структурных изменений ING Group в результате финансового кризиса 2008 года . [14] В 2010 году ING Insurance была впоследствии переименована в OnePath . [15]

Анонсированный в марте 2012 года, банк завершил обновление ИТ-инфраструктуры в 2014 году. [16] Проект «Zero Touch» включал перемещение всех операций банка в частное облако , которое, как утверждается, было первым для любого банка в Австралии. [17] Названная «Банк в коробке», виртуализация всей банковской платформы позволяет одновременным копиям банковской платформы существовать на серверах компании . Это обеспечивает большую гибкость и эффективность для разработки новых продуктов и услуг, а новая технология виртуализации также улучшит меры избыточности и качество обслуживания клиентов. [18]

В сентябре 2012 года банк вышел на рынок пенсионного обеспечения с Living Super , самоуправляемым пенсионным фондом (SMSF). [19]

Удай Сарин сменил Вона Рихтора на посту генерального директора в июне 2016 года после того, как Рихтор объявил о своих планах уйти из бизнеса. [10]

В августе 2017 года банк объявил об изменении своего фирменного наименования с ING DIRECT на просто ING.

В ноябре 2020 года Мелани Эванс стала генеральным директором [20] , первой женщиной и австралийкой, возглавившей австралийское дочернее предприятие ING. [21] До назначения на должность генерального директора Мелани Эванс возглавляла подразделение розничного банкинга, присоединившись к ING в марте 2017 года. [22]

Штаб-квартира и физическое местоположение

Банк начал свою деятельность под названием ING Direct в августе 1999 года и работал из офисов своей дочерней компании ING Australia по адресу 347 Kent Street, Sydney , а затем в North Sydney . [23]

В марте 2001 года банк подписал договор аренды нескольких этажей 14-этажного офисного здания по адресу Сассекс-стрит, 140, Сидней ; последующий рост привел к тому, что в течение следующих пяти лет банк занял дополнительные этажи, что привело к аренде ING всего здания с 2007 года.

К концу 2001 года ING имел физическое (не филиальное) присутствие для клиентов через свои «Центры информации для клиентов» (CIC) по адресу 347 Kent Street, Sydney, 140 Queen Street, Melbourne (до августа 2007 года), 100 Edward Street, Brisbane (до ноября 2010 года) и по адресу 45 Pirie Street , Adelaide и 158 St Georges Terrace , Perth (оба до конца 2002 года). Сиднейский CIC был перемещен в штаб-квартиру банка по адресу 140 Sussex Street в 2007 году.

В июле 2002 года был открыт второй офис в Таггерахе , примерно в 100 км к северу от Сиднея на центральном побережье Нового Южного Уэльса ; здание было разделено с ING Australia. Этот офис служит в первую очередь как контактный центр, а также предоставляет некоторые ограниченные административные функции.

В феврале 2017 года штаб-квартира ING вместе с более чем 1000 сотрудников переехала в здание по адресу Маргарет-стрит, 60 в Сиднее, где банк подписал договор аренды семи этажей 36-этажной башни.

Розничный банкинг

ING предлагает разнообразные банковские счета и финансовые услуги для резидентов Австралии. [24] Работая как прямой банк , ING не имеет сети банкоматов или собственных филиалов , за исключением зала обслуживания клиентов в штаб-квартире ING в Сиднее. Услуги и поддержка предоставляются по телефону или через онлайн-банкинг . Бесплатный доступ к любому австралийскому банкомату предоставляется через программу лояльности . [25]

Продукция

Государственная гарантия

Программа финансовых претензий правительства Австралии гарантирует депозиты до 250 000 австралийских долларов на одного вкладчика в каждом уполномоченном депозитном учреждении (ADI). [26] Гарантия распространяется на депозиты в ING. ING работает в Австралии как иностранная дочерняя компания с австралийской банковской лицензией. [2]

В 2008 году из ING утекло 1,5 млрд австралийских долларов депозитов на фоне неуверенности потребителей относительно того, распространяется ли на иностранные банки схема гарантирования вкладов австралийского правительства, созданная во время мирового финансового кризиса . [27] Несмотря на отток, депозиты вскоре стабилизировались, и ING достигла чистой прибыли в размере 182 млн австралийских долларов за 2008 год, что выше, чем в 2007 году. [27] [28]

Оранжевый каждый день

Банкоматами можно пользоваться бесплатно по всей Австралии и за рубежом, где не взимается комиссия ING за международные транзакции, при условии внесения на счет 1000 долларов США или более ежемесячно, а также с марта 2018 года и совершения 5 или более покупок по карте. [29]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ abcdefg "Годовой отчет ING Australia за 2023 год" (PDF) . Март 2024 . Получено 21 мая 2024 .
  2. ^ ab "Список уполномоченных депозитных учреждений". Australian Prudential Regulation Authority (APRA) . Правительство Австралии. 8 мая 2015 г. Архивировано из оригинала 30 июля 2014 г. Получено 12 мая 2015 г.
  3. ^ Varughese, Ansa (22 февраля 2015 г.). «ING Group продает ипотечные облигации на сумму 2 миллиарда долларов от ING Australia Bank, пятого по величине ипотечного кредитора в Австралии». Realty Today . Получено 11 мая 2015 г.
  4. ^ «Австралийцы чаще рекомендуют ING, чем другие банки». PR Wire . Получено 11 мая 2015 г.
  5. ^ "ING Direct возглавляет рейтинги удовлетворенности клиентов". InfoChoice . Info Choice Pty Ltd. 1 сентября 2009 г. Получено 11 мая 2015 г.
  6. ^ Драммонд, Шон (31 марта 2016 г.). «ING в Австралии за полный год прибыль выросла на 6% за счет новых клиентов». Sydney Morning Herald . Fairfax Media . Получено 1 апреля 2016 г.
  7. ^ "Вон Рихтор, генеральный директор ING Direct". The CEO Magazine . 7 августа 2013 г. Получено 11 мая 2015 г.
  8. ^ "Изменение генерального директора в ING DIRECT Australia". ING DIRECT Newsroom . ING Bank (Australia) Limited. 4 июня 2012 г. Архивировано из оригинала 3 апреля 2015 г. Получено 11 мая 2015 г.
  9. ^ "ING DIRECT Media Release: Смена караула в ING DIRECT" (PDF) . ING DIRECT . ING Bank (Australia) Limited. 11 мая 2009 г. . Получено 11 мая 2015 г. .
  10. ^ ab Drummond, Shaun (22 января 2016 г.). «Глава и основатель ING Direct Australia уйдут на пенсию». Sydney Morning Herald . Fairfax Media . Получено 10 марта 2016 г. .
  11. ^ "ING". Banks.com.au . Fairfax Media . Получено 11 мая 2015 г. .
  12. ^ "ANZ Media Release: ANZ приобретает полную собственность ING по управлению активами, страхованию жизни и консультационным услугам в Австралии и Новой Зеландии" (PDF) . ANZ . Australia New Zealand Banking Group. 25 сентября 2009 г. . Получено 11 мая 2015 г. .
  13. ^ Райан, Питер (25 сентября 2009 г.). «ANZ поглощает местный бизнес ING». ABC News . Australian Broadcasting Corporation . Получено 11 мая 2015 г.
  14. ^ Джолли, Дэвид; Дэш, Дэвид (26 октября 2009 г.). «ING разделится на две части из-за проблем с правами на $11,3 млрд». New York Times . Получено 11 мая 2015 г.
  15. ^ Кейн, Рассел (5 августа 2010 г.). «ANZ объявляет о замене бренда OnePath на ING Insurance». xLife . Life Insurance Direct Australia Pty Ltd . Получено 11 мая 2015 г.
  16. ^ LeMay, Renai (8 ноября 2012 г.). «VMware уходит, Hyper-V приходит в ING Direct». Разделитель . LeMay & Galt Media . Получено 11 мая 2015 г. .
  17. ^ Эндрюс, Саймон (6 мая 2014 г.). «Проект Zero Touch помещает ING в частное облако». ING DIRECT Online Newsroom . ING Bank (Australia) Limited . Получено 11 мая 2015 г.
  18. ^ LeMay, Renai (7 мая 2014 г.). «ING Direct переводит всю банковскую платформу на частное облако». Delimiter . LeMay & Galt Media . Получено 11 мая 2015 г. .
  19. ^ Кристи, Робин (5 сентября 2012 г.). «Банк запускает суперфонд с нулевой комиссией, нацелен на консультантов». Wealth Professional . Key Media Pty Ltd . Получено 11 мая 2015 г.
  20. ^ Пристли, Анджела (20 июня 2021 г.). «Родители есть родители: как генеральный директор ING Мелани Эванс изгнала ярлыки «первичных» и «вторичных» опекунов». Женская повестка дня . Получено 4 октября 2021 г.
  21. ^ "Australian Retail Banker – March 2018 Edition". Issuu . Получено 4 октября 2021 .
  22. ^ "Мелани Эванс – Глава розничного банка в ING Australia". RFi Group . Получено 4 октября 2021 г.
  23. ^ "Ing Direct Contact Number Australia | Contact Information Finder". www.webcontactus.com . Получено 4 октября 2021 г. .
  24. ^ Банни, Элисон. «Сберегательные и банковские счета ING: процентные ставки ING | Finder». finder.com.au . Получено 4 октября 2021 г. .
  25. ^ "MOZO: ING DIRECT Orange Everyday". MOZO . Mozo Pty Ltd . Получено 12 мая 2015 г. .
  26. ^ "[PDF] Банковские сборы в Австралии: уроки Европы". silo.tips . Получено 4 октября 2021 г. .
  27. ^ ab "ING Direct потерял AU$1.5bn на депозитах во время финансового кризиса". news.com.au . News Limited. 3 апреля 2009 г. Получено 12 мая 2015 г.
  28. ^ "ING DIRECT 2008 Financial Report" (PDF) . ING DIRECT . ING Bank (Australia) Limited. 31 декабря 2008 г. . Получено 12 мая 2015 г. .
  29. ^ Everyday Bank Account, ING Direct Australia. Получено 10 февраля 2018 г.

Внешние ссылки