Tangerine Bank ( действующий как Tangerine ) — канадский прямой банк , являющийся дочерней компанией Scotiabank . Он предлагает бесплатные текущие и сберегательные счета , гарантированные инвестиционные сертификаты (GIC), ипотечные кредиты и паевые инвестиционные фонды (через дочернюю компанию). Многие сберегательные и инвестиционные продукты подлежат регистрации в рамках безналогового сберегательного счета (TFSA), зарегистрированного пенсионного сберегательного плана (RRSP) или зарегистрированного пенсионного фонда (RRIF). [3]
Банк был основан ING Group в апреле 1997 года как ING Bank of Canada (действующий как ING Direct ). [1] В ноябре 2012 года он был приобретен Scotiabank. [4] Новое название банка было раскрыто в ноябре 2013 года, а брендинг Tangerine был запущен в апреле 2014 года. [5]
Несмотря на то, что теперь Tangerine полностью принадлежит Scotiabank, он остается отдельным юридическим лицом и, таким образом, сохраняет свой уникальный институциональный номер (614), при этом все счета находятся под одним транзитным номером (00152). [6]
Предшественник Tangerine, ING Bank of Canada (использующий торговое название ING Direct), был основан в апреле 1997 года и работал как телефонный банкинг, предлагающий сберегательные счета. [7] Это был первый тестовый рынок для бизнес-модели прямого банкинга ING Group, где целью было предложить клиентам более выгодные ставки за счет избежания расходов на содержание сети отделений. [8] Голландский актер Фредерик де Гроот был представителем компании в телевизионной рекламе ING Direct Canada.
По мере того, как банк расширялся в сфере онлайн-банкинга, он также стал предлагать ипотечные кредиты, RRSP , TFSA , GIC, паевые инвестиционные фонды и бесплатные текущие счета. [9] В ноябре 2013 года ING Direct Canada имел более 1,8 миллиона клиентов, почти 1000 сотрудников [10] и имел около 40 миллиардов долларов в общих активах. [5]
В ноябре 2012 года Scotiabank завершил сделку по приобретению ING Direct Canada у ING Group [11] , материнской компании ING Direct Canada, базирующейся в Нидерландах, в рамках сделки на сумму 3,1 млрд канадских долларов, о которой впервые было объявлено в августе 2012 года [4]. Согласно условиям сделки, банк должен был изменить свое название с ING Direct до мая 2014 года.
5 ноября 2013 года ING Direct Canada объявил, что его название будет изменено на Tangerine в начале 2014 года. [5] Банк заявил, что изменение названия стало кульминацией годового процесса консультаций, в котором приняли участие более 10 000 человек в качественном и количественном исследовании. [12]
Tangerine продолжает использовать слоган «Forward Banking», который использовался ING Direct Canada с 2012 года. До 2012 года ING Direct Canada использовал слоган «Save Your Money». [13] 19 ноября 2015 года компания Waterstone Human Capital назвала Tangerine одной из 10 самых уважаемых корпоративных культур Канады в 2015 году. [14]
В мае 2023 года Tangerine объявила о подписании пятилетнего спонсорского соглашения с Bike Share Toronto . Это поможет финансировать инициативы, включенные в 4-летний план роста, при этом клиенты Tangerine Bank будут получать вознаграждения за использование системы. [15]
Tangerine предлагает те же услуги, которые предоставлялись ING Direct Canada, а именно сберегательные счета, текущие счета, паевые инвестиционные фонды и ипотечные кредиты. [16] Паевые инвестиционные фонды Tangerine (продаваемые как «портфели») основаны на индексной стратегии , каждый из которых отслеживает взвешенную комбинацию из трех или четырех индексов акций и/или облигаций. [17]
В 2016 году Tangerine начал предлагать кредитную карту Mastercard с кэшбэком, которая обеспечивает клиентам кэшбэк до 2% за определенные покупки. [18]
Банковское приложение Tangerine доступно клиентам через iOS , Android , Blackberry и Windows Mobile . Поддержка также была доступна для Wear OS и Apple Watch, но была прекращена 29 февраля 2020 года. [19] Приложения позволяют клиентам Tangerine просматривать остатки на своих счетах и транзакции, совершать переводы, находить ABM и вносить чеки, делая фотографию.
В результате приобретения Scotiabank банкоматы Scotiabank и других банков, входящих в Global ATM Alliance, стали бесплатными для клиентов Tangerine, начиная с июня 2014 года. С 28 сентября 2014 года Tangerine вышла из The Exchange , своей предыдущей сети бесплатных банкоматов. [20] Tangerine также управляла небольшим количеством фирменных банкоматов до февраля 2020 года. [21]
Работая без традиционных банковских отделений, ING Direct Canada вместо этого открыла небольшую сеть ING Direct Cafes для точек личного контакта. Первое кафе открылось в Торонто в 1997 году, а еще три открылись в Ванкувере, Монреале и Калгари, а также второе заведение в Торонто. [22]
Под управлением Scotiabank банк продолжал управлять этими кафе (переименованными в Tangerine). Время от времени банк также открывал временные pop-up -места, чтобы продвигать свои продукты. [23]
В своем заявлении о публичной ответственности за 2020 год, опубликованном в начале 2021 года, Tangerine отметил, что все заведения были временно закрыты на время пандемии COVID-19 , и объявил, что впоследствии он принял решение о постоянном закрытии всех своих кафе, за исключением кафе Toronto North, расположенного в его головном офисе. [21] В своем заявлении о публичной ответственности за 2023 год, опубликованном в марте 2024 года, банк подтвердил, что кафе Toronto North также было постоянно закрыто. [2]
