IP PBX (« IP Protocol private branch exchange ») — это система, которая подключает телефонные расширения к телефонной сети общего пользования (PSTN) и обеспечивает внутреннюю связь для бизнеса. IP PBX — это система PBX с IP-подключением, которая может обеспечивать дополнительную аудио- , видео- или мгновенную связь с использованием стека протоколов TCP/IP .
Шлюзы Voice over IP (VoIP) можно объединить с традиционными функциями АТС, чтобы позволить компаниям использовать свою управляемую интрасеть для сокращения расходов на междугороднюю связь и воспользоваться преимуществами единой сети для голоса и данных ( конвергентная сеть ). IP-АТС также может предоставлять функции CTI .
IP-АТС может существовать как физическое аппаратное устройство или как программная платформа.
IP PBX — это в первую очередь программное обеспечение, размещаемое на обычном рабочем столе или сервере в соответствии с требованиями, основанными на ожидаемом трафике и критичности. До 2019 года IP PBX были развернуты в основном как решения для входящих и исходящих колл-центров для крупных корпоративных и коммерческих операторов облачной телефонии по всему миру . Большая часть установок IP PBX использует Asterisk (PBX) для поддержки телефонии, построенной на LAMP ( L inux- A pache- MySQL- P HP). Поскольку поставщики телекоммуникационных услуг по всему миру постепенно отдают предпочтение SIP-транкам вместо интерфейса первичной скорости в качестве основного средства доставки корпоративной связи, IP PBX теперь будут пользоваться большим спросом . Поскольку IP-АТС является программным обеспечением, функции и возможности могут быть разработаны на основе требований клиентов, таких как конференц-связь , управление вызовами в реальном времени с помощью XML-RPC , интерактивный голосовой ответ (IVR), TTS / ASR (преобразование текста в речь/автоматическое распознавание речи), взаимодействие с ТфОП с поддержкой как аналоговых, так и цифровых каналов, протоколы VoIP, включая SIP , Inter-Asterisk eXchange , H.323 , Jingle и другие.
Большинство других IP-АТС были созданы и настроены на Asterisk, список которых очень длинный.