ISO 26000:2010 Руководство по социальной ответственности — международный стандарт, устанавливающий руководящие принципы социальной ответственности (СР, часто CSR — корпоративная социальная ответственность ). Он был выпущен Международной организацией по стандартизации (ISO) 1 ноября 2010 года, и его цель — внести вклад в глобальное устойчивое развитие , поощряя бизнес и другие организации практиковать социальную ответственность, чтобы улучшить свое воздействие на своих работников, окружающую среду и сообщества. . [1]
Отношения организации с обществом и средой, в которой она работает, являются решающим фактором ее способности продолжать эффективно работать. Этот стандарт используется в качестве меры эффективности деятельности организации, поскольку он дает рекомендации о том, как ей следует действовать социально ответственным образом.
Структура ISO 26000 следующая: [2]
Этот стандарт был разработан группами Совета технического управления ISO/TMBG. ISO выбрала Шведский институт стандартов (SIS) и Бразильскую ассоциацию технических стандартов (ABNT) для совместного руководства рабочей группой ISO по социальной ответственности (WG SR). Перед РГ SR была поставлена задача разработать международный стандарт социальной ответственности, который был опубликован в 2010 году под названием ISO 26000. [3] Версия 2010 года была рассмотрена и подтверждена ISO в 2021 году и остается актуальной. [2]
ISO 26000 предлагает рекомендации по социально ответственному поведению и возможным действиям. Он отличается от более распространенных стандартов, разработанных компаниями для удовлетворения конкретных требований к таким видам деятельности, как производство, управление, бухгалтерский учет и отчетность, по трем признакам:
Семь ключевых принципов, пропагандируемых как основы социально ответственного поведения, заключаются в следующем:
Семь основных вопросов, которые должен учитывать каждый пользователь ISO 26000:
Многие из 84 страниц стандарта посвящены определениям, примерам и предложениям о том, как выявлять заинтересованные стороны и общаться с ними, а также как выявлять и решать конкретные проблемы в каждой основной предметной области.
ISO 26000 доступен для продажи национальными органами по стандартизации во многих странах. Цены устанавливаются различными национальными органами по стандартизации и сильно различаются. ISO 26000 доступен на многих национальных и международных языках, включая арабский, болгарский, чешский, голландский, английский, французский, немецкий, индонезийский, итальянский, японский, казахский, корейский, черногорский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, сербский, Словацкий, испанский, шведский, тайский, вьетнамский. Авторские права на ISO 26000 принадлежат ISO. Дополнительную информацию можно найти на веб-странице ISO по адресу http://www.iso.org.
Растет число руководств пользователя, многие из которых значительно дешевле, чем сам стандарт. Качество и применимость этих руководств будут сильно различаться. Инструмент оценки был разработан, например, Норвежским королевским обществом развития ( Norges Vel ) при поддержке Asociatia Pentru Implementarea Democratiei (AID-Romania). [5] Соглашение о международном семинаре ISO IWA 26:2017 содержит рекомендации по «использованию ISO 26000:2010 в системах менеджмента». [6]
Область применения ISO 26000 гласит : «Настоящий международный стандарт не является стандартом системы менеджмента. Он не предназначен и не подходит для целей сертификации, нормативного или договорного использования. Любое предложение о сертификации или заявления о сертификации по ISO 26000 было бы искажением информации. намерение и цель, а также неправильное использование настоящего международного стандарта. Поскольку настоящий международный стандарт не содержит требований, любая такая сертификация не будет являться демонстрацией соответствия настоящему международному стандарту». [7] Это заявление включает в себя, что ISO 26000 не может использоваться в качестве основы для аудитов, испытаний на соответствие и сертификатов, а также для любых других заявлений о соответствии. Однако генеральный директор может использовать его как заявление о намерениях, и в этом его главная ценность.
Практическая ценность ISO 26000 обсуждается. Оно могло бы быть ограниченным, если бы оно просто обеспечивало общее понимание социальной ответственности, а не облегчало управленческие процедуры и практики, ведущие к социальной ответственности. Несмотря на невозможность сертификации, некоторые ученые видят в ISO 26000 отдельные элементы стандарта системы менеджмента. [8] На этом фоне в настоящее время обсуждаются потенциальные преимущества нового стандарта, управленческая значимость и конкретные ограничения ISO 26000. . [9] Критика включает отсутствие какой-либо сертификации, возможность «разъединить» и изолировать вопросы корпоративной социальной ответственности в организации (Schwarz & Tilling 2009), трудности для небольших организаций с доступом к форме «учебника» объемом более 100 страниц. стандарта и тот факт, что лучшие практики, представленные стандартом, имеют тенденцию стареть; Чтобы решить хотя бы эту последнюю проблему, заинтересованные стороны отслеживают необходимость и сроки возможного обновления. [10] [11] Существует также обеспокоенность тем, что ISO 26000 является лишь одним из «слишком многих» стандартов отчетности о социальных последствиях, доступных корпорациям. [12]
В качестве руководящего документа ISO 26000 является добровольным предложением и призывает организации обсуждать свои вопросы социальной ответственности и возможные действия с соответствующими заинтересованными сторонами. Как поставщики услуг органы по сертификации не принадлежат заинтересованным сторонам организации. ISO 26000 призывает своих пользователей пересмотреть социальную ответственность организации или «социально ответственное поведение» и определить/выбрать из своих рекомендаций те, в которых организация может/должна внести вклад в жизнь общества. ISO 26000 призывает своих пользователей сообщать заинтересованным сторонам и получать отзывы о действиях, предпринятых для повышения их социальной ответственности.
Именно такое определение «заинтересованных сторон» делает ISO 26000 важным шагом вперед в решении дилеммы, с которой сталкиваются корпорации, все еще стремящиеся к единой подотчетности, выводя дискуссию за рамки тройной подотчетности. Это также важный шаг в развитии инициатив в области социальной ответственности под руководством бизнеса, которые, как показывают данные, гораздо более эффективны, чем политика социальной ответственности, регулируемая государством. [13]
Между Группой ISO и Глобальным договором ООН был разработан Меморандум о взаимопонимании с целью разработки и продвижения ISO 26000 в качестве стандарта КСО. К сожалению, Глобальный договор Организации Объединенных Наций не выполнил ни своих обязательств по этому Меморандуму о взаимопонимании, ни последующих обязательств по внедрению ISO 26000 в другие 90 агентств ООН. [ нужна цитата ]