stringtranslate.com

Инстакарт

Логотип Instacart — упрощенная морковка. Логотип с 2022 года.

Maplebear Inc. [2] , ведущая бизнес под названием Instacart , — американская компания доставки со штаб-квартирой в Сан-Франциско , которая осуществляет доставку и самовывоз продуктов в США и Канаде, доступную через веб-сайт и мобильное приложение . [4] Она позволяет клиентам заказывать продукты у участвующих розничных продавцов, а покупки совершает персональный покупатель . [5] Компания также осуществляет доставку алкоголя в штаты и провинции, где это разрешено. Она сотрудничает с 1500 розничными баннерами, охватывающими 85 000 магазинов. [6] [7] Instacart охватывает почти 98% домохозяйств, пользующихся программой SNAP, предлагая услуги доставки из почти 180 розничных сетей, включая ALDI, Food Lion, Publix, The Save Mart Companies и Walgreens, охватывая более 30 000 магазинов во всех 50 штатах и ​​Вашингтоне, округ Колумбия. [8] С момента своего основания Instacart Marketplace обеспечил более 100 миллиардов долларов GTV и более 900 миллионов заказов с приблизительно 20 миллиардами заказанных товаров. [9]

История

История компании

Вдохновившись отсутствием продуктов питания без машины [10] , а также поездками в продуктовый магазин на автобусе в холодную погоду, когда он рос в Канаде [11] , Апурва Мехта основал Instacart в 2012 году в возрасте 26 лет. Он пытался подать заявку на финансирование через Y Combinator, но не уложился в сроки. В конце концов, он добился встречи, используя мобильное приложение Instacart , чтобы доставить упаковку из шести бутылок пива из пивоварни 21st Amendment Brewery партнеру Y Combinator [10] , и был принят в партию летом 2012 года. [12] Y Combinator помог Мехте собрать 2,3 миллиона долларов финансирования [10] и позволил ему встретиться с двумя его соучредителями, Максом Малленом и Брэндоном Леонардо. [11] Название компании представляет собой комбинацию слов «maple», что отсылает к Канаде, и «bear», из-за логотипа на флаге штата Калифорния, поскольку Мехта вырос в Канаде и переехал в Калифорнию. [13]

В 2020 году во время пандемии COVID-19 компания Instacart внедрила бесконтактную доставку, наборы безопасности и рекомендации для покупателей. [14]

В июле 2021 года Фиджи Симо был назначен генеральным директором, а Мехта перешел на должность исполнительного председателя совета директоров. [15]

В июле 2022 года Симо был назначен преемником Мехты на посту председателя после того, как компания завершит первичное публичное размещение акций . [16]

В сентябре 2023 года компания стала публичной в результате первичного публичного размещения акций, в ходе которого было собрано 660 миллионов долларов, что позволило оценить компанию примерно в 10 миллиардов долларов. [17] [18] Мехта покинул компанию после того, как она стала публичной. [19]

Запуск услуг и продуктовое партнерство

Instacart был впервые запущен в Сан-Франциско в 2012 году. [20] В ноябре 2013 года Instacart добавил доставку алкоголя в тех районах, где доставка алкоголя была легальна. [21] В последующие годы компания расширила свою деятельность по всем Соединенным Штатам. [22] [23] [24]

В ноябре 2017 года компания расширила свое присутствие в Канаде, сначала заключив партнерство с Loblaw Companies в Торонто и Ванкувере . [25] [26] К маю 2018 года Instacart был доступен для использования на 11 канадских рынках и планировал расширение еще на пять рынков. [27]

В марте 2019 года Instacart расширила свою услугу доставки алкоголя в тот же день в США [28] С мая 2019 года Whole Foods Market прекратила свое партнерство с Instacart в США из-за его связей с Amazon. [29] [30] В феврале 2024 года Instacart объявила, что клиенты по всей Канаде теперь могут заказывать свежие продукты и повседневные товары первой необходимости из Whole Foods Market через приложение Instacart. [31]

В мае 2020 года Instacart начал партнерство с Rite Aid , предлагая свои услуги в 2400 точках в 18 штатах. [32] В августе 2020 года Instacart заключил свое первое партнерство с Walmart в США, чтобы предложить услуги доставки в тот же день. Партнерство представляет собой пилотную программу, которая начинается в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Сан-Диего и Талсе. [33] [34] Дополнительные партнерства в июне включали C&S Wholesale Grocers и Staples . [35] [36]

В марте 2022 года в партнерстве с TikTok , Hearst Magazine и Tasty Instacart запустил Shoppable Recipes с интеграцией продуктов для создателей еды. [37] В том же месяце Instacart представила Instacart Platform, программу с услугами для розничных торговцев. Платформа была запущена с функциями для рекламы, доставки на дом и подсчета запасов. [38] [39]

В мае 2022 года Instacart заключил партнерские соглашения с канадскими продуктовыми сетями Metro, Giant Tiger и Galleria Supermarket. [40]

В марте 2023 года Instacart объявил о доступности цифровых инструментов для поставщиков медицинских услуг, позволяющих продвигать полезные продукты питания среди пациентов и их семей. [41]

В ноябре 2023 года Instacart начал сотрудничать с Peacock. [42]

В мае 2024 года Instacart заключил партнерское соглашение с Uber Eats , чтобы предоставить клиентам Instacart доступ к доставке еды из ресторанов-партнеров Uber Eats в США. [43]

В июне 2024 года Instacart начал сотрудничество с New York Times Cooking. [44]

Операция

Изменения цен

В августе 2013 года Instacart начал предлагать услугу годового членства под названием Instacart Express. [45] В июне 2022 года Instacart Express был переименован в Instacart+, и были добавлены новые функции семейного шопинга, включая совместное членство и совместную работу с корзиной покупок с другим членом семьи бесплатно. [46]

В апреле 2018 года Instacart изменил свои цены, введя обязательную плату за обслуживание в размере 5% для всех заказов. Первоначально предлагалась дополнительная плата за обслуживание в размере 10%, которая напрямую взималась с Instacart и могла быть отключена. Также была возвращена опция чаевых на экран оформления заказа и увеличено значение по умолчанию с 0% до 5%. [47]

Вопросы классификации работников

В июне 2015 года Instacart разрешил некоторым покупателям работать неполный рабочий день , начав с Чикаго и Бостона [48] [49] и расширив свое предложение на покупателей в Атланте , Майами и Вашингтоне, округ Колумбия, в следующем месяце. [50]

В марте 2017 года Instacart согласилась выплатить 4,6 млн долларов для урегулирования коллективного иска, возникшего из-за предполагаемой неверной классификации ее персональных покупателей как независимых подрядчиков. В иске, поданном в марте 2015 года, утверждалось о 18 нарушениях, включая ненадлежащее объединение чаевых и невозмещение работникам деловых расходов. [51] [52]

Трудовые отношения и вопросы оплаты труда

В ноябре 2016 года компания убрала возможность оставлять чаевые в обмен на плату за обслуживание, которая вместо этого использовалась бы для оплаты труда работников. Негативная реакция на политику со стороны клиентов и некоторых покупателей заставила компанию восстановить опцию всего несколько недель спустя с изменениями, которые поместили чаевые в раздел платы за обслуживание на отдельной странице. [53] [54]

В ноябре 2017 года некоторые работники Instacart приняли участие в забастовке , заявив, что заработная плата составляет всего $1 в час. Instacart утверждает, что забастовка не повлияла на его деятельность. [55]

В феврале 2018 года Instacart ошибочно удержал чаевые, которые давали клиенты покупателям, обвинив в этом программную ошибку . Кроме того, с клиентов часто взимали плату за обслуживание, от которой они должны были отказаться. [56]

В ноябре и декабре 2018 года Instacart снова изменила систему оплаты для своих персональных покупателей; покупатели утверждали, что эта система оплаты привела к существенному снижению оплаты, и бойкотировали. Клиенты Instacart жаловались в социальных сетях , что их заказы задерживаются. [57] [58] [59]

В феврале 2019 года онлайн-кампания по организации, включающая покупателей, предоставила примеры выплат покупателям всего лишь в размере 0,80 доллара за доставку. Компания объявила, что пересмотрит свою систему оплаты и вернет часть зарплаты некоторым работникам. [60] [61] Согласно пересмотренной системе оплаты, чаевые больше не учитывались в минимальной базовой заработной плате, которая была установлена ​​на уровне 7–10 долларов за полный заказ на доставку (на основе рынка доставки) и 5 ​​долларов только за доставку. [62] [63]

11 апреля 2019 года компания расширила свои услуги, предложив своим работникам опцию работы по требованию, чтобы позволить работникам работать по более гибкому графику. [64]

В феврале 2020 года сотрудники Instacart в Скоки, штат Иллинойс, проголосовали за создание профсоюза . Instacart заявила, что «выполнит» результаты голосования до подтверждения результатов. В преддверии выборов высокопоставленные менеджеры Instacart распространяли антипрофсоюзную литературу в продуктовом магазине в Скоки, где некоторые из профсоюзных работников забирали продукты для доставки. [65] В то время около 12 000 из 142 000 работников Instacart были сотрудниками с возможностью вступить в профсоюз. [66]

С середины марта по середину апреля 2020 года, во время пандемии COVID-19 , в результате резкого увеличения использования мобильного приложения Instacart наняла дополнительно 300 000 работников, чтобы удовлетворить возросший спрос на доставку продуктов. [67] [68] [69]

Работники Instacart пригрозили забастовкой 27 марта 2020 года из-за отсутствия мер безопасности в связи с COVID-19. [70] Работники требовали выплаты за работу в опасных условиях и средств индивидуальной защиты . [71] В начале апреля 2020 года Instacart начала предоставлять работникам комплекты безопасности. [72] В мае работники сообщили, что им отказывают в отпуске по болезни, несмотря на карантин по рекомендации врача. Instacart требовала, чтобы работники либо получили положительный тест на COVID-19, либо находились на обязательном карантине в органе общественного здравоохранения или другом государственном учреждении. [73] [74] К июню Instacart изменила свои правила предоставления отпусков по болезни в соглашении, достигнутом ею и генеральным прокурором округа Колумбия Карлом Расином . В соответствии с соглашением Instacart предоставляла оплачиваемый отпуск работникам, которым врач или другой медицинский работник поставил клинический диагноз COVID-19, а также тем, у кого член семьи заразился COVID-19. Соглашение также предоставляло работникам доступ к услугам телемедицины. [75] [76]

В январе 2021 года Instacart объявил о стипендии в размере 25 долларов США для оказания финансовой помощи покупателям компании, которые решили сделать прививку от COVID-19 . [77] [78]

В январе 2021 года компания объявила о планах уволить почти 2000 сотрудников, включая всех своих сотрудников, которые проголосовали за создание профсоюза. Instacart заявила, что увольнения были связаны с тем, что магазины все чаще используют Instacart для размещения заказов потребителями, но при этом заказы выполняют их собственные сотрудники вместо рабочей силы Instacart, что снижает зависимость от покупателей Instacart в магазине. [79] [80] [81]

Приобретения

В январе 2018 года компания приобрела базирующуюся в Торонто компанию Unata, платформу White Label для продавцов продуктов питания, за 65 миллионов долларов. [82] [83] [84]

В октябре 2021 года Instacart приобрела компанию Caper AI, занимающуюся разработкой смарт-тележек и касс, за 350 миллионов долларов. [85]

В сентябре 2022 года Instacart объявила о приобретении Eversight, платформы ценообразования на основе искусственного интеллекта для брендов и ритейлеров. [86] [87]

Также в сентябре 2022 года компания приобрела Rosie, платформу электронной коммерции для местных и независимых розничных торговцев и оптовиков. [88]

Модель обслуживания

Заказы выполняются и доставляются персональным покупателем , который собирает, упаковывает и доставляет заказ в указанные клиентом сроки — в течение одного часа или за пять дней до доставки. [89] [90] Цены на товары в Instacart отличаются от цен, приобретаемых непосредственно в магазине. [91]

Алкоголь

Instacart осуществляет доставку и самовывоз алкоголя в 27 штатах, [92] 2 провинциях Канады и Вашингтоне, округ Колумбия . [93] Instacart сотрудничает с более чем 600 розничными торговыми точками, охватывающими более 21 000 магазинов. [94] [95]

Ссылки

  1. ^ Сорвино, Хлоя (8 июля 2021 г.). «Instacart назначает руководителя Facebook на должность генерального директора, назначает основателя Апурву Мехту на должность исполнительного председателя». Forbes . Архивировано из оригинала 11 июля 2021 г. Получено 13 июля 2021 г.
  2. ^ ab "Maplebear Inc. Форма S-1". Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 25 августа 2023 г.
  3. ^ "Годовой отчет за 2023 год (Форма 10-K)". Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 5 марта 2024 г.
  4. ↑ Капитан, Шон (11 апреля 2019 г.). «Instacart предлагает водителям больше гибкости в отношении того, когда и что они доставляют». Fast Company . Архивировано из оригинала 15 января 2021 г. Получено 8 мая 2019 г.
  5. ^ «Как работает Instacart, сколько это стоит и что вам следует знать об использовании его для доставки продуктов». The Kitchn . Архивировано из оригинала 12 января 2015 г. Получено 9 сентября 2020 г.
  6. ^ PYMNTS (2 мая 2024 г.). «Instacart становится партнером Kohl по доставке в тот же день, продолжает расширяться за пределы продуктового магазина». PYMNTS.com . Архивировано из оригинала 9 июля 2024 г. . Получено 9 июля 2024 г. .
  7. ^ "Instacart Revenue and Usage Statistics (2024)". Business of Apps . Архивировано из оригинала 26 апреля 2024 г. Получено 9 июля 2024 г.
  8. ^ «Instacart расширяет потребительские сбережения». Yahoo Finance . 23 августа 2024 г. Получено 11 сентября 2024 г.
  9. ^ "S-1". www.sec.gov . Архивировано из оригинала 16 февраля 2024 г. Получено 12 июня 2024 г.
  10. ^ abc Huddleston Jr., Tom (20 сентября 2023 г.). «37-летний мужчина ушел из Amazon и основал 20 компаний, прежде чем основать Instacart — теперь его состояние составляет 1,1 миллиарда долларов». CNBC . Архивировано из оригинала 14 октября 2023 г. . Получено 13 октября 2023 г. .
  11. ^ ab "Вопросы и ответы с Апурвой Мехтой, основателем и генеральным директором Instacart". Y Combinator . 17 октября 2018 г. Архивировано из оригинала 21 сентября 2023 г. Получено 13 октября 2023 г.
  12. ^ Новеллино, Тереза ​​(31 декабря 2014 г.). «Как этот бывший инженер Amazon запустил стартап Instacart стоимостью 2 миллиарда долларов». American City Business Journals .
  13. ^ Мойер, Лиз; Чо, Джанет Х. «Instacart также называют Maplebear. Что в имени?». barrons . Архивировано из оригинала 21 ноября 2023 г. Получено 21 ноября 2023 г.
  14. ^ "Instacart будет распространять наборы для здоровья и безопасности среди своих покупателей". www.supermarketnews.com . Получено 31 октября 2024 г.
  15. ^ ХИНЧЛИФФ, ЭММА (8 июля 2021 г.). «Фиджи Симо назначена генеральным директором Instacart, что сократило число женщин-руководителей высшего звена в Facebook» . Fortune . Архивировано из оригинала 27 июля 2021 г. Получено 27 июля 2021 г.
  16. ^ Джейкоб, Денни (22 июля 2022 г.). «Основатель Instacart уйдет с поста председателя после IPO» . The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660. Архивировано из оригинала 19 августа 2022 г. Получено 19 августа 2022 г.
  17. ^ Дурбин, Ди-Энн (18 сентября 2023 г.). «Instacart устанавливает цену IPO в 30 долларов за акцию, оценивая компанию примерно в 10 миллиардов долларов». Associated Press . Архивировано из оригинала 19 сентября 2023 г. Получено 19 сентября 2023 г.
  18. ^ «Спустя день после дебюта-блокбастера акции Instacart пошли в обратном направлении и ненадолго опустились ниже цены IPO». Fortune . 20 сентября 2023 г. Архивировано из оригинала 21 сентября 2023 г. Получено 22 сентября 2023 г.
  19. ^ «Соучредитель Instacart имеет чистую стоимость в 1,3 миллиарда долларов после IPO — и сегодня он разорвал все связи с компанией». Fortune . 19 сентября 2023 г. Архивировано из оригинала 22 сентября 2023 г. Получено 22 сентября 2023 г.
  20. ^ Эмпсон, Рип (1 августа 2012 г.). «Y Combinator-Backed Instacart хочет стать Amazon с доставкой за один час». TechCrunch . Архивировано из оригинала 13 октября 2023 г. Получено 14 октября 2023 г.
  21. ^ Вильгельм, Алекс (21 ноября 2013 г.). «Wine-As-A-Service Company Rewinery Has Shut Down». TechCrunch . Архивировано из оригинала 4 апреля 2023 г. Получено 4 апреля 2023 г.
  22. ^ Горден, Одри (20 апреля 2017 г.). «Instacart расширяет онлайн-торговлю продуктами питания в Оук-Парке, Оук-Лоуне и Франклин-парке». Chicago Tribune . Архивировано из оригинала 20 июня 2021 г. Получено 27 апреля 2021 г.
  23. ^ "Instacart расширяется в OC, добавляет 99 Ranch". SocalTech . 10 октября 2016 г. Архивировано из оригинала 28 октября 2022 г. Получено 10 марта 2021 г.
  24. ^ Mayerle, Jennifer (16 ноября 2016 г.). «Какая служба доставки продуктов в городах-побратимах лучшая?». Архивировано из оригинала 27 апреля 2021 г. Получено 27 апреля 2021 г.
  25. ^ Джордж-Кош, Дэвид; Бенсингер, Грег (28 сентября 2017 г.). «Instacart расширяется в Канаду в битве с Amazon» . The Wall Street Journal . Архивировано из оригинала 11 ноября 2020 г. Получено 17 ноября 2017 г.
  26. ^ Копун, Франсин (15 ноября 2017 г.). «Walmart и Loblaws столкнулись из-за доставки продуктов на дом». Toronto Star . Архивировано из оригинала 9 ноября 2020 г. Получено 17 ноября 2017 г.
  27. ^ "Loblaw расширяет онлайн-бизнес по доставке и выдаче продуктов по всей Канаде". Global News . The Canadian Press . 2 мая 2018 г. Архивировано из оригинала 12 января 2021 г. Получено 7 мая 2018 г.
  28. ^ Редман, Рассел (12 марта 2019 г.). «Instacart увеличивает доставку алкоголя». Новости супермаркетов . Архивировано из оригинала 28 октября 2020 г. Получено 30 августа 2019 г.
  29. ^ Boyle, Matthew (7 октября 2019 г.). «Нет Whole Foods, нет проблем: Instacart избавляется от потери Grocer» . Bloomberg News . Архивировано из оригинала 7 сентября 2020 г. . Получено 13 декабря 2019 г. .
  30. ^ Ханбери, Мэри (13 декабря 2018 г.). «Партнерство Instacart по доставке с Whole Foods заканчивается, уничтожая сотни рабочих мест». Business Insider . Архивировано из оригинала 1 августа 2020 г. Получено 10 апреля 2020 г.
  31. ^ "Instacart приветствует Whole Foods Market Canada в приложении Instacart". Корпоративный блог Instacart . Получено 21 августа 2024 г.
  32. ^ Мур, Кортни (13 мая 2020 г.). «Rite Aid, Instacart начнут доставку товаров, связанных с коронавирусом, после нового партнерства». Fox Business . Архивировано из оригинала 21 мая 2020 г. Получено 14 мая 2020 г.
  33. ^ Сампат, Удай; Ли, Джейн Ланхи (11 августа 2020 г.). «Instacart запускает пилотную доставку Walmart в некоторых городах США». Reuters . Архивировано из оригинала 16 августа 2020 г. Получено 17 августа 2020 г.
  34. ^ О'Брайен, Сара Эшли (11 августа 2020 г.). «Instacart сотрудничает с Walmart, чтобы конкурировать с Amazon». CNN . Архивировано из оригинала 11 августа 2020 г. Получено 17 августа 2020 г.
  35. ^ "Кто не продает продукты, но доставляет через Instacart? Staples!". Chain Store Age . Архивировано из оригинала 15 июня 2020 г. Получено 15 июня 2020 г.
  36. ^ "C&S Wholesale, Instacart объединяются, чтобы предоставить онлайн-продажи продуктов питания 3000 независимым покупателям". Новости супермаркетов . 4 июня 2020 г. Архивировано из оригинала 15 июня 2020 г. Получено 15 июня 2020 г.
  37. ^ "Instacart дебютирует с рецептами, доступными для покупок, совместно с медиапартнерами". Новости супермаркетов . 17 марта 2022 г. Архивировано из оригинала 17 апреля 2022 г. Получено 17 мая 2022 г.
  38. ^ Мастерс, Кири (23 марта 2022 г.). «Instacart только что передал продавцу продуктов питания ключи от замка» . Forbes . Архивировано из оригинала 21 июня 2022 г. Получено 16 июля 2022 г.
  39. ^ Вильгельм, Алекс (24 марта 2022 г.). «Мне нравится план роста Instacart». TechCrunch . Архивировано из оригинала 21 ноября 2023 г. Получено 13 октября 2023 г.
  40. ^ «Теперь в число розничных партнеров Instacart входят все крупнейшие канадские продуктовые магазины». www.supermarketnews.com . Получено 23 октября 2024 г. .
  41. ^ Стоктон, Соммер (25 марта 2023 г.). «Instacart запускает набор продуктов для программ «Еда как лекарство»». Отчет Шелби . Архивировано из оригинала 18 июня 2024 г. Получено 18 июня 2024 г.
  42. ^ "Instacart сотрудничает с Peacock, чтобы предложить потоковый контент подписчикам в США". Reuters . 29 ноября 2023 г. Получено 8 октября 2024 г.
  43. ^ Olakoyenikan, Segun. «Instacart Partners With Uber Eats On Restaurant Delivery». Forbes . Архивировано из оригинала 5 июля 2024 г. Получено 5 июля 2024 г.
  44. ^ "New York Times приносит коммерцию в свое кулинарное приложение". Международная ассоциация новостных медиа (INMA) . Получено 16 октября 2024 г.
  45. ^ FRANK, BLAIR HANLEY (7 августа 2013 г.). «Instacart добавляет $99 „экспресс“ членство, стреляет еще раз в Amazon Fresh». GeekWire . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. . Получено 15 декабря 2022 г. .
  46. ^ Малик, Аиша (15 июня 2022 г.). «Instacart переименовывает свой сервис подписки в Instacart+». TechCrunch . Архивировано из оригинала 27 июля 2022 г. Получено 27 июля 2022 г.
  47. ^ Carson, Biz (24 апреля 2018 г.). «Instacart исправляет одну из самых противоречивых частей своей службы доставки продуктов» . Forbes . Архивировано из оригинала 12 ноября 2020 г. Получено 25 апреля 2018 г.
  48. ^ О'Брайен, Сара Эшли (22 июня 2015 г.). «Эффект Uber: Instacart уходит от контрактных работников». CNN . Архивировано из оригинала 10 июня 2023 г. Получено 13 октября 2023 г.
  49. ^ «Покупатели Instacart теперь могут стать настоящими сотрудниками». Wired . Архивировано из оригинала 23 июня 2015 г. Получено 9 сентября 2020 г.
  50. ^ "Instacart предлагает своим "персональным покупателям" из Майами возможность стать сотрудниками". Miami Herald . Архивировано из оригинала 15 августа 2015 г. Получено 9 сентября 2020 г.
  51. ^ STEINMETZ, KATY (18 марта 2015 г.). «Судебный иск утверждает, что «персональные покупатели» Instacart должны быть классифицированы как сотрудники». TIME . Архивировано из оригинала 19 марта 2015 г. Получено 9 сентября 2020 г.
  52. ^ Дель Рей, Джейсон (23 марта 2017 г.). «Instacart заплатит 4,6 миллиона долларов, чтобы урегулировать коллективный иск со своими работниками». Перекодировать . Архивировано из оригинала 30 апреля 2019 г. Получено 9 ноября 2017 г.
  53. ↑ Дель Рей, Джейсон (20 февраля 2017 г.). «Instacart играет в игры с оплатой труда своих работников — и в конечном итоге пострадает за это». Перекодировать . Архивировано из оригинала 27 апреля 2019 г. Получено 9 ноября 2017 г.
  54. ^ Линли, Мэтью (14 октября 2016 г.). «Instacart меняет курс, снова вводя советы для покупателей». TechCrunch . Архивировано из оригинала 15 октября 2016 г. Получено 28 июля 2020 г.
  55. ^ "Instacart: забастовка на прошлой неделе не повлияла на работу". Food Dive . 22 ноября 2017 г. Архивировано из оригинала 22 ноября 2017 г. Получено 29 ноября 2017 г.
  56. ^ Дель Рей, Джейсон (23 февраля 2018 г.). «Instacart заявляет, что ошибочно утаил чаевые от некоторых своих работников». Перекодировать . Архивировано из оригинала 30 апреля 2019 г. Получено 15 августа 2018 г.
  57. ^ Ханбери, Мэри (4 декабря 2018 г.). «Покупатели Instacart говорят, что заказы клиентов, вероятно, задерживаются из-за разочарования новой платежной системой компании». Business Insider . Архивировано из оригинала 1 августа 2020 г. Получено 25 декабря 2018 г.
  58. ^ Ханбери, Мэри (4 декабря 2018 г.). «Работники Instacart угрожают бойкотировать компанию из-за изменения политики оплаты, которое, по их словам, привело к сокращению их заработной платы». Business Insider . Архивировано из оригинала 6 ноября 2020 г. Получено 25 декабря 2018 г.
  59. ^ Элехальде-Руис, Алексия (6 декабря 2018 г.). «С нами плохо обращаются»: покупатели Instacart жалуются на сокращение зарплат из-за перехода компании на новую модель» . Chicago Tribune . Архивировано из оригинала 8 ноября 2020 г. Получено 25 декабря 2018 г.
  60. ^ Хокинс, Эндрю Дж. (6 февраля 2019 г.). «Instacart пересматривает противоречивую политику оплаты после обвинений в краже чаевых». The Verge . Архивировано из оригинала 22 ноября 2020 г. Получено 10 апреля 2020 г.
  61. ^ Ханбери, Мэри (6 февраля 2019 г.). «Instacart отменяет спорную политику оплаты, которая, по словам работников, резко сокращает их заработную плату». Business Insider . Архивировано из оригинала 1 августа 2020 г. Получено 9 февраля 2019 г.
  62. ↑ Капитан, Шон (22 февраля 2019 г.). «Поездка на Instacart, и вы можете заработать $29,05 за час работы — или $2,74». Fast Company . Архивировано из оригинала 7 ноября 2020 г. Получено 27 февраля 2019 г.
  63. ^ DiNatale, Sara (28 февраля 2019 г.). «Работа в таких приложениях, как Instacart, — это «мир неопределенности [sic]» для водителей, занимающихся доставкой». Tampa Bay Times . Архивировано из оригинала 7 ноября 2020 г. Получено 1 марта 2019 г.
  64. ^ Силман, Джон (12 апреля 2019 г.). «Instacart ослабляет требования к доступности для покупателей с новой опцией «по запросу»». PYMNTS.com . Архивировано из оригинала 8 ноября 2020 г. . Получено 8 мая 2019 г. .
  65. ^ Gurley, Lauren Kaori (27 января 2020 г.). «Утечка меморандумов показывает, что Instacart проводит кампанию по уничтожению профсоюзов». Vice . Архивировано из оригинала 24 сентября 2020 г. . Получено 6 февраля 2020 г. .
  66. ^ Gurley, Lauren Kaori (3 февраля 2020 г.). «Instacart Workers Win Historic Union Election». Vice . Архивировано из оригинала 28 сентября 2020 г. . Получено 6 февраля 2020 г. .
  67. ^ О'Брайен, Сара (23 марта 2020 г.). «Instacart планирует нанять еще 300 000 работников, поскольку спрос на доставку продуктов резко возрос». CNN . Архивировано из оригинала 23 марта 2020 г. Получено 13 апреля 2020 г.
  68. ↑ Sonnemaker, Tyler (8 мая 2020 г.). «Армия покупателей Instacart резко выросла со 180 000 до 500 000 с начала пандемии — и некоторые работники говорят, что это усложняет работу для всех». Business Insider . Архивировано из оригинала 8 мая 2020 г. Получено 14 мая 2020 г.
  69. ^ Перес, Сара (16 марта 2020 г.). «Приложения для доставки продуктов демонстрируют рекордные загрузки на фоне вспышки коронавируса». TechCrunch . Архивировано из оригинала 27 мая 2020 г.
  70. ^ Питч, Брайан (27 марта 2020 г.). «Работники Instacart планируют бастовать, пока компания не предоставит им оплату за работу в опасных условиях и средства безопасности». Business Insider . Архивировано из оригинала 21 июня 2023 г. Получено 21 июня 2023 г.
  71. ^ Олсон, Александра; Андерсон, Мэй (30 марта 2020 г.). «Некоторые работники Instacart и Amazon бастуют, поскольку рабочие места становятся более рискованными». ABC News . Associated Press . Архивировано из оригинала 9 декабря 2020 г. . Получено 10 апреля 2020 г. .
  72. ^ ПАРДЕС, АРИЭЛЬ (18 апреля 2020 г.). «Работники Instacart все еще ждут эти защитные средства». Wired . Архивировано из оригинала 18 апреля 2020 г. Получено 14 мая 2020 г.
  73. ^ Керр, Дара (20 мая 2020 г.). «Искусственно завышенная планка»: больничный лист в связи с COVID-19 от Instacart получить трудно». CNET .
  74. ^ Брэндом, Рассел (26 мая 2020 г.). «Человеческая стоимость доставки продуктов Instacart». The Verge . Архивировано из оригинала 14 января 2022 г. Получено 14 января 2022 г.
  75. ^ Брэндом, Рассел (2 июня 2020 г.). «Instacart расширит выплаты по болезни для большего числа работников гига». The Verge . Архивировано из оригинала 14 января 2022 г. Получено 14 января 2022 г.
  76. ^ «Instacart пережил хаос, вызванный COVID, — но сможет ли он продолжать осуществлять доставку после пандемии?» . Forbes . 27 января 2021 г. Архивировано из оригинала 28 мая 2021 г. Получено 30 мая 2021 г.
  77. ^ Крист, Райан (14 января 2021 г.). «Instacart предлагает стипендию в размере 25 долларов для покупателей, которые делают прививку от COVID-19». CNET . Архивировано из оригинала 18 февраля 2021 г. Получено 21 января 2021 г.
  78. ^ DiFeliciantonio, Chase (15 января 2021 г.). «Instacart предоставит стипендию на вакцину в размере 25 долларов для покупателей товаров повседневного спроса» . San Francisco Chronicle . Архивировано из оригинала 1 марта 2021 г. . Получено 21 января 2021 г. .
  79. ^ Каори Герли, Лорен (21 января 2021 г.). «Instacart уволит всех своих работников, состоящих в профсоюзе». Vice Media . Архивировано из оригинала 21 января 2021 г. Получено 21 января 2021 г.
  80. ^ О'Брайен, Эшли (21 января 2021 г.). «Instacart сокращает более 1800 рабочих мест, включая своих единственных работников, состоящих в профсоюзе». CNN . Архивировано из оригинала 22 января 2021 г. Получено 22 января 2021 г.
  81. ^ Альбрехт, Крис (22 января 2021 г.). «Instacart расширяет возможности самовывоза для розничных продавцов». The Spoon . Архивировано из оригинала 30 января 2021 г. Получено 1 февраля 2021 г.
  82. ^ Крук, Джордан (16 января 2018 г.). «Instacart приобретает базирующуюся в Торонто компанию Unata». TechCrunch . Архивировано из оригинала 28 октября 2020 г. Получено 10 апреля 2020 г.
  83. ^ Сойерс, Пол (16 января 2018 г.). «Instacart приобретает канадскую платформу электронной коммерции по продаже продуктов питания Unata». VentureBeat . Архивировано из оригинала 3 августа 2020 г. Получено 16 января 2018 г.
  84. ^ "Instacart приобретает Unata" (пресс-релиз). PR Newswire . 16 января 2018 г. Архивировано из оригинала 10 апреля 2020 г. Получено 10 апреля 2020 г.
  85. ^ Wiggers, Kyle (19 октября 2021 г.). «Instacart приобретает стартап умных касс Caper AI за 350 млн долларов». VentureBeat . Архивировано из оригинала 10 августа 2023 г. Получено 9 августа 2023 г.
  86. ^ Малик, Аиша (1 сентября 2022 г.). «Instacart приобретает платформу ценообразования и акций на базе ИИ». TechCrunch . Архивировано из оригинала 21 ноября 2023 г. Получено 13 октября 2023 г.
  87. ^ Бурштынски, Джессика (1 сентября 2022 г.). «Instacart приобретает платформу ценообразования на основе ИИ Eversight». Fast Company . Архивировано из оригинала 2 сентября 2022 г. Получено 2 сентября 2022 г.
  88. ^ Малик, Аиша (7 сентября 2022 г.). «Instacart приобретает Rosie, чтобы предложить новые решения для электронной коммерции местным и независимым ритейлерам». TechCrunch . Архивировано из оригинала 22 декабря 2022 г. Получено 22 декабря 2022 г.
  89. ^ Лори (8 января 2019 г.). «Instacart запускает службу доставки продуктов в тот же день в Винчестере». iHeartMedia . Архивировано из оригинала 22 января 2021 г. . Получено 10 июня 2019 г. .
  90. ^ "The Fresh Market расширяет Instacart во всех магазинах". Progressive Grocer . 16 мая 2019 г. Архивировано из оригинала 22 января 2021 г. Получено 10 июня 2019 г.
  91. ^ "Instacart pricing". Архивировано из оригинала 11 мая 2024 г. Получено 14 апреля 2024 г.
  92. ^ "Доставка алкоголя Instacart: как это работает и сколько это стоит". Shopfood.com . 19 апреля 2022 г. Архивировано из оригинала 30 января 2023 г. Получено 31 января 2023 г.
  93. ^ Бирюков, Никита (26 августа 2022 г.). «Нью-Джерси разрешит DoorDash, Instacart доставлять алкоголь и коктейли». New Jersey Monitor . Архивировано из оригинала 31 января 2023 г. Получено 31 января 2023 г.
  94. ^ Кэмпбелл, Джефф (11 мая 2020 г.). «Может ли Instacart доставлять алкоголь? (Да, но не в каждом штате)». The Grocery Store Guy . Архивировано из оригинала 31 января 2023 г. . Получено 31 января 2023 г. .
  95. ^ Хорват, Брайан (12 сентября 2022 г.). «Спрос растет на упрощенные местные законы о доставке спиртных напитков — VEGAS INC». Las Vegas Sun. Архивировано из оригинала 31 января 2023 г. Получено 31 января 2023 г.

Внешние ссылки