Poste Italiane (английский: Почта Италии ; PT ) — итальянский поставщик почтовых услуг .
Помимо предоставления почтовых услуг, Poste Italiane предлагает услуги связи , почтовые сберегательные продукты, логистику , а также финансовые и страховые услуги по всей Италии.
Закон № 604 от 5 мая 1862 года (так называемая Почтовая реформа) [6] создал национальную и централизованную организацию почтовой службы, введя общую плату за услуги, включая почтовые марки, на всей территории новообразованного королевства Италии. Впоследствии, Королевским указом 5973 от 10 марта 1889 года, Генеральная дирекция почт и телеграфов была отделена от Министерства общественных работ и, таким образом, преобразована в Министерство почт и телеграфов. Ей было поручено создать сеть офисов в Италии для пересылки и получения почты и телеграмм, совершения и приема телефонных звонков, осуществления финансовых операций и управления активами. Она также некоторое время работала в качестве филиала для зарождающихся электрических служб.
Служба жироперевозок (широко известная как BancoPosta с 2000 года) была основана в 1917 году. В 1924 году, в период фашизма , Министерство почт и телеграфов было переименовано в Министерство связи , став важным центром власти. Сеть услуг была расширена за счет приобретения и внедрения новых логистических объектов. В крупных городах были построены новые здания в стиле функционализма .
С развитием телефонии и радиосвязи Министерство объединило Государственную компанию телефонных услуг (ASST) и зарождающуюся EIAR (которая впоследствии стала RAI и управляла как общественным радио, так и телевидением).
В начале 1990-х годов итальянская государственная администрация и почтовая служба считались невосстановимыми с точки зрения эффективности и прибыльности. Дефицит бюджета увеличил расходы на персонал, которые в 1986 году поглотили около 93% (включая 16% на пенсии) текущих доходов. С 1970 по 1985 год производительность труда сотрудников снизилась на 24% за счет качества предоставляемых услуг, что создало еще более критическую ситуацию дефицита.
В 1994 году среднее количество ежедневно доставленной почты после отправки составляло менее 20% в Италии по сравнению с почти 80% в Германии. В 1989 году среднее время доставки почты составляло 8,5 дней.
Была предпринята попытка ограничить очевидный разрыв в качестве итальянской почтовой службы по сравнению с остальной Европой с помощью Декрета-закона № 487 от 1 декабря 1993 года, преобразованного в Закон № 71 от 29 января 1994 года. Это привело к преобразованию итальянской почтовой службы из независимой компании в публичное предприятие, с дополнительным шагом к акционерному обществу, предпринятым в 1996 году (реализовано после 28 февраля 1998 года). [7]
Процесс трансформации потребовал от руководства итальянской почтовой службы принятия принципа эффективности производства, восстановления качества услуг и достижения экономического и финансового оздоровления.
Постепенное сокращение дефицита в размере 4500 миллиардов лир (по состоянию на 1993 год) происходило за счет проведения специальной политики по сокращению производственных издержек (80% из-за расходов на персонал [8] ), увеличения доходов от продажи услуг ПА и реорганизации тарифной системы, что привело к тому, что Poste Italiane к 2001 году получила чистую прибыль. [9]
В феврале 1998 года Министерство финансов ( Кабинет Проди I ) назначило Коррадо Пассеру генеральным директором недавно созданного акционерного общества Poste Italiane. [10] [11] Бизнес-план, реализованный Коррадо Пассерой с 1998 по 2002 год, сократил штат на 22 000 человек. [12] По словам лидеров профсоюзов, имели место случаи перевода новых сотрудников на временную основу, широко распространенные случаи притеснений и увольнений из-за нагрузки из-за чрезмерного сокращения персонала.
Фонд солидарности использовался для экономии на оплате труда, а также для снижения среднего возраста персонала. Последние два года недостающих взносов от сотрудников, вышедших на пенсию досрочно, были оплачены вычетом из фонда заработной платы новых сотрудников в течение 10 лет. Компания компенсирует эти потери, заменяя их, нанимая много молодых работников в возрасте до 24 лет и предоставляя им трехлетние контракты на ученичество.
В 2000 году итальянская почта через свою дочернюю компанию SDA Express Courier [13] приобрела 20% акционерного капитала компании Bartolini [14] и официально сформировала Consortium Logistics and Parcels с тремя компаниями для сортировки посылок в стране. Это соглашение было предметом оспаривания конкурирующими компаниями в суде, но оно закончилось в пользу Consortium.
Poste Italiane внедрила систему контроля для мониторинга в режиме реального времени всех почтовых отделений, логистической сети и безопасности цифровых коммуникаций и транзакций, сотрудничая с итальянским правительством, международными агентствами, университетами и исследовательскими центрами.
В 2011 году Poste Italiane приобрела UniCredit MedioCredito Centrale за 136 миллионов евро. [15] [16]
16 мая 2014 года правительство Италии одобрило продажу до 40 процентов акций Poste Italiane. [17]
В 2015 году под руководством генерального директора Франческо Кайо Poste Italiane закрыла 455 отделений из-за низкой прибыли. [18] [19] Нынешний генеральный директор Маттео Дель Фанте заявил в ноябре 2018 года, что намерение компании — сохранить почтовые отделения и принять особые меры для небольших итальянских городов. [4]
Министерство экономики и финансов (Италия) , которому сейчас принадлежит 64,696% акций Poste Italiane, продало около 35% акций на Borsa Italiana . 25 мая 2016 года еще 35% акций были переданы министерством Cassa Depositi e Prestiti (CDP), что сделало его миноритарным акционером национального инвестиционного банка. Это дало ему долю в акциях Poste Italiane, но также размыло его права голоса в CDP. [20] [21] [22]
С даты листинга на фондовой бирже (27 октября 2015 г.) по 31 декабря 2021 г. стоимость акций Poste Italiane выросла на 71% (при этом индекс FTSE MIB снизился на 20,8%), что способствовало увеличению общей доходности для акционеров (TSR) на +137%, в то время как основной индекс итальянской фондовой биржи зафиксировал убыток в размере 47%.
В годовом отчете за 2021 год зафиксирован оборот Poste Italiane в размере более 11,2 млрд евро, операционная прибыль (EBIT) — 1,8 млрд евро, чистая прибыль — 1,6 млрд евро, а капитальные затраты — 754 млн евро (Источник данных: годовой отчет за 2021 год).
Во время пандемии COVID-19 Poste Italiane смогла гарантировать непрерывность работы и широкое сотрудничество с национальными учреждениями для поддержки логистической деятельности Итальянской национальной службы защиты.
Имея сеть из около 12 800 почтовых отделений, 120 155 сотрудников и 45 миллионов клиентов, Poste Italiane является крупнейшей сетью распространения услуг в Италии. [4] Компания работает в сфере логистики, доставки почты и посылок, финансовых и страховых услуг, платежных систем и телефонии, при этом ее деятельность разделена на четыре различных бизнес-направления. [4]
Будучи первым почтовым оператором в Италии, Группа предоставляет услуги по доставке почты и посылок с использованием собственной многоканальной платформы дистрибуции. [23] Кроме того, они занимаются гибридным управлением почтой, услугой, которая преобразует цифровые документы в физическую форму и доставляет их получателям, обеспечивая целостность и сертификацию цифровых коммуникаций и операций. [24]
С 2018 года была внедрена модель совместной доставки, которая позволяет более гибко доставлять посылки и товары электронной коммерции с учетом конкретных характеристик региона, таких как плотность населения и объемы почты. Модель также включает некоторые инвестиции в передовые технологии дистрибуции и автоматизации. [25] [26] [4]
Poste Italiane является одним из основных операторов финансовых услуг в стране через свое распределение активов BancoPosta. Структура отвечает за активное управление портфелем ликвидности, собранной как от частных, так и от государственных клиентов. [27] Она также занимается сбором и управлением почтовыми сбережениями, которые выпускаются Cassa Depositi e Prestiti в форме процентных облигаций и сберегательных книжек. [28] Кроме того, Группа предоставляет услуги по сбору и оплате, включая почтовые бюллетени, F24, национальные и международные почтовые денежные переводы, Moneygram и услуги Eurogiro. [29] Кроме того, Poste Italiane участвует в размещении и распространении финансовых продуктов, выпущенных третьими лицами или другими компаниями в рамках Группы. [4]
Poste Italiane работает в страховом секторе через Poste Vita, которая предоставляет страховые, пенсионные, инвестиционные и сберегательные продукты. Кроме того, компания работает в сегменте страхования, не связанного со страхованием жизни, через Poste Assicura, которая была основана в 2010 году. Poste Assicura предлагает различные страховые продукты, которые покрывают защиту от несчастных случаев, гражданской и общей ответственности, пожара, ущерба имуществу и денежных потерь. Они также предоставляют услуги юридической помощи. [30]
Наконец, Poste Italiane занимается сферой электронных денег и электронных платежей. [31] Подразделение также включает предоставление услуг телефонного оператора через сервис PosteMobile, [32] инициативы, связанные с цифровым сектором, [33] а также услуги по продаже электроэнергии и газа, предоставляемые Poste Energia. Доступность услуг Poste Energia началась в феврале 2023 года и охватывает всю страну. [34]
