stringtranslate.com

JD Power

JD Power — американская компания по анализу данных, программному обеспечению и потребительской разведке, основанная в 1968 году. Компания специализируется на использовании больших данных, искусственного интеллекта и алгоритмических моделей для изучения поведения потребителей. [1] [2] [3] [4] Бизнес-модель компании претерпела изменения, сделав акцент на данных, аналитике и программных продуктах. Сравнительные отраслевые исследования используются для оценки детального взаимодействия с потребителями и тенденций в автомобильной, финансовой, медицинской, жилищной, страховой, технологической, медиа и телекоммуникационной отраслях, в сфере путешествий и гостеприимства, проживания пожилых людей и коммунальных услуг. [5] [6] [7] [8] [9]

Компания была основана в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III . Ее штаб-квартира находится в Трое, штат Мичиган, но у нее есть офисы в других местах в Америке, Европе и Тихоокеанском регионе. В марте 2018 года Дэйв Хабигер был назначен президентом и генеральным директором. [10] [11] Частная инвестиционная компания Thoma Bravo, LLC объявила о приобретении JD Power в июле 2019 года. Компания объявила о слиянии с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной экосистемы, в декабре 2019 года. [12]

История

Компания JD Power была основана в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III . [13] [14]

Ранее Пауэр работал в сфере рекламы и занимался исследованием клиентов в Ford Motor Company , где, по его мнению, данные об удовлетворенности клиентов слишком часто упускались из виду. Позже он присоединился к Marplan, а затем к McCulloch , производителю бензопил. Он оставил свою должность в McCulloch и основал JD Power and Associates 1 апреля 1968 года, работая поначалу за кухонным столом. Компания была зарегистрирована 7 февраля 1969 года. «Партнерами», упомянутыми в названии фирмы, были его жена, которая помогала ему с исследованием рынка, и его дети, которые помогали наполнять конверты. [15] [16] [17]

JD Power начала опрашивать владельцев автомобилей о различных характеристиках их транспортных средств. Это позволило компании собрать значительный объем данных о том, как улучшить автомобили, которые она использовала для помощи и руководства OEM-производителям и производителям автомобилей для создания лучших автомобилей. [18] В 1973 году компания впервые привлекла значительное внимание страны, когда Джулия П. Пауэр обнаружила конструктивный недостаток в уплотнительных кольцах некоторых роторных двигателей Mazda , работая по результатам опросов клиентов. Затем отчет был опубликован The Wall Street Journal и широко повторен в других изданиях. В последующие годы JD Power and Associates стала особенно известна своими рейтингами удовлетворенности клиентов в автомобильной промышленности, продолжая работать в других областях, таких как продукты питания и компьютеры. Фирма создала первое исследование отношения дилеров в 1976 году и индекс удовлетворенности клиентов в автомобильной промышленности США в 1981 году. [15] [16]

Subaru заплатила JD Power за упоминание результатов их рейтинга в JD Power Awards в 1984 году и стала первой компанией, упомянувшей свои результаты в телевизионной рекламе, которая транслировалась во время Суперкубка XVIII . По данным JD Power, их рейтинги появились в более чем 350 000 телевизионных рекламных роликов и двух миллиардах печатных рекламных объявлений. [17] [19] JD Power расширила свои предложения по продаже финансовых и страховых продуктов через автосалоны в 2017 году. [20]

В 2002 году компания перенесла свою штаб-квартиру из Агура-Хиллз , Калифорния, в Уэстлейк-Виллидж в округе Вентура . [21] В 2005 году Джеймс Дэвид Пауэр был готов уйти на пенсию и продал фирму McGraw Hill Financial , а также ушел с поста председателя. В сентябре 2016 года McGraw Hill (переименованная в S&P Global Inc. в апреле 2016 года) продала JD Power компании XIO Group за 1,1 млрд долларов США. [22] В марте 2018 года Дэйв Хабигер был назначен ее президентом и генеральным директором, сменив Финбарра О'Нила, который завершил десятилетний срок полномочий. [23]

В 2019 году JD Power была приобретена частной инвестиционной компанией Thoma Bravo из Чикаго , и в рамках этого приобретения JD Power была объединена с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной промышленности. [24] После слияния штаб-квартира объединенной компании переехала в Трой, штат Мичиган . [25]

В сентябре 2023 года компания JD Power объявила о поглощении лидера европейского рынка Autovista. [26]

Сравнительные исследования

Подборка наград, врученных Ford Motor Company компанией JD Power в 2007 году

JD Power ежегодно проводит около 200 сравнительных исследований, основанных на анализе поведения потребителей и рыночных данных, которые полностью финансируются самостоятельно и полностью независимы. Фирма проводит отраслевые сравнительные исследования сотен ведущих брендов в следующих отраслях: автомобилестроение, финансовые услуги, здравоохранение, дом, страхование, технологии, медиа и телекоммуникации, путешествия и гостеприимство, проживание пожилых людей и коммунальные услуги.

Фирма не зарабатывает деньги на рейтингах своих продуктов, хотя использование логотипа и ссылок на результаты в рекламе требует уплаты лицензионного сбора. Большая часть доходов фирмы поступает от корпораций, которые ищут данные для внутреннего использования. [27]

Исследования JD Power проводятся на местных языках Индии, Японии, Тайваня, Китая, Филиппин, Индонезии, Сингапура, Таиланда, Малайзии, Вьетнама, Канады, Мексики, Европы, Австралии, Германии, ОАЭ и Великобритании. [28]

Самые продолжительные сравнительные исследования компании сосредоточены на автомобильной промышленности. Исследование надежности транспортного средства (VDS) измеряет проблемы, возникшие после трех лет владения, в то время как Первоначальное исследование качества (IQS) измеряет проблемы, возникшие в течение первых 90 дней владения. [29] [30] [31] [32] Другие известные исследования автомобильной промышленности включают исследование производительности, исполнения и компоновки автомобиля (APEAL), которое отражает отношение потребителей к характеристикам транспортного средства, а также опросы об обслуживании дилеров и опыте покупок клиентов. [33] [34] [35] [36] Аналогичные версии Исследования надежности транспортного средства и Первоначального исследования качества проводятся на международном уровне и обычно выпускаются с указанием названия страны, за которым следует то же название, как, например, Китайское первоначальное исследование качества.

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Сильва-Риссо, Хорхе; Ширинг, Уильям; Ионова, Ирина; Хаваев, Алекси; Дейрдре, Боррего (февраль 2008 г.). «Chrysler и JD Power: пионеры в области научной настройки цен в автомобильной промышленности». Интерфейсы . 38 – через Research Gate.
  2. ^ Дуброфф, Генри (9 февраля 2021 г.). «Дуброфф: Сегодняшние технологические титаны в долгу перед Дэйвом Пауэром» . Получено 26 января 2023 г.
  3. ^ "Как JD Power внесла изменения в исследования в области автомобилестроения". Fortune . Получено 26 января 2023 г.
  4. ^ Поуп, Кэрол. «Что такое JD Power?». Bankrate . Получено 26 января 2023 г.
  5. ^ Боуман, Синтия Паез. «Что такое JD Power?». Bankrate . Получено 2 мая 2022 г.
  6. ^ "США изменят показатель инфляции цен на автомобили с использованием данных JD Power". Bloomberg.com . 18 января 2022 г. Получено 2 мая 2022 г.
  7. ^ Мартин, Тимоти У. (30 октября 2015 г.). «McGraw Hill добивается продажи подразделения потребительских исследований JD Power». Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 2 мая 2022 г.
  8. ^ "Bank of America Receives JD Power Certificate". www.pymnts.com . 4 марта 2022 г. . Получено 2 мая 2022 г. .
  9. ^ "USNews.com: От лодок до интернет-сервисов, JD Power живет, чтобы занять свое место". US News . 7 марта 2004 г. Архивировано из оригинала 9 октября 2013 г. Получено 5 апреля 2007 г.
  10. ^ "JD Power возобновляет аренду штаб-квартиры в Трое, штат Мичиган, PentaCentre". CoStar . 30 августа 2021 г. Получено 26 января 2023 г.
  11. ^ "Дэйв Хабигер назначен президентом и генеральным директором JD Power". aftermarketNews . 22 марта 2018 г. Получено 26 января 2023 г.
  12. ^ "Thoma Bravo завершает приобретение JD Power". Crain's Chicago Business . 16 декабря 2019 г. Получено 26 января 2023 г.
  13. ^ Элфланд, Майк. «Гигант потребительских исследований JD Power III, выпускник Holy Cross и бывший разносчик газет в Вустере, умер в возрасте 89 лет». The Worcester Telegram & Gazette . Получено 2 мая 2022 г.
  14. ^ "JD Power Center for Liberal Arts in the World". Колледж Святого Креста . Получено 2 мая 2022 г.
  15. ^ ab Al Lewis (18 декабря 2013 г.). «Как JD Power заставила компании прислушиваться к клиентам». Market Watch . Получено 10 апреля 2013 г. .
  16. ^ ab Taryn Luna (12 января 2014 г.). «Семь вещей, которые вам нужно знать о Джеймсе Дэвиде Пауэре». Boston Globe . Получено 10 апреля 2018 г.
  17. ^ ab Roger Schlueter (1 апреля 2017 г.). «Вот как JD Power стала большой сделкой» . Получено 10 апреля 2018 г.
  18. ^ "YouTube - Бернардо Родригес, директор по цифровым технологиям и развитию компании JD Power: "Цифровой двойник для отрасли стоимостью триллион долларов: JD Power + Palantir"". YouTube . Получено 13 марта 2023 г. .
  19. ↑ Эрик Шиллинг (6 декабря 2017 г.). «Все, что вы когда-либо хотели знать о премии JD Power Awards». Jalopnik . Получено 10 апреля 2018 г.
  20. ^ "Дэйв Хабигер, новый генеральный директор JD Power, — технический эксперт и автолюбитель". Automotive News . 21 марта 2018 г. Получено 16 декабря 2019 г.
  21. ^ "JD Power переезжает в новую штаб-квартиру". Los Angeles Times . 11 апреля 2002 г. Получено 10 апреля 2018 г.
  22. ^ Кларк, Саймон (31 января 2018 г.). «Как JD Power была приобретена китайской компанией, окутанной тайной». Wall Street Journal . Получено 2 мая 2022 г.
  23. ^ «Новый генеральный директор заявил, что его работа — помочь JD Power расти быстрее». Bloomberg.com . 21 марта 2018 г. Получено 9 сентября 2020 г.
  24. ^ "Thoma Bravo завершает приобретение JD Power". Crain's Chicago Business . 16 декабря 2019 г. Получено 27 апреля 2022 г.
  25. ^ "JD Power объединяется с Autodata; сделка Thoma Bravo закрывается". Auto Remarketing . 16 декабря 2019 г. Получено 27 апреля 2022 г.
  26. ^ «JD Power расширяет портфель данных и аналитики в автомобильной отрасли в Европе и Австралии с приобретением Autovista Group». www.businesswire.com . 12 сентября 2023 г. . Получено 14 сентября 2023 г. .
  27. ^ "От лодок до интернет-сервисов, JD Power живет, чтобы соответствовать рейтингу - US News & World Report". 9 октября 2013 г. Архивировано из оригинала 9 октября 2013 г. Получено 6 сентября 2022 г.
  28. ^ О JD Power | JD Power
  29. ↑ Луна, Тарин (12 января 2014 г.). «Семь вещей, которые вам нужно знать о Джеймсе Дэвиде Пауэре III». BostonGlobe.com . Получено 6 сентября 2022 г.
  30. ^ Хирш, Джерри (10 февраля 2022 г.). «JD Power находит, что информационно-развлекательные поездки повышают надежность автомобиля». Forbes Wheels . Получено 6 сентября 2022 г.
  31. ^ "Kia заняла первое место из 32 автомобильных брендов в исследовании надежности автомобилей JD Power 2022 года". www.futurecar.com . Получено 6 сентября 2022 г. .
  32. ^ "Качество автомобилей JD Power опустилось до нового минимума". Automotive News . 27 июня 2022 г. Получено 6 сентября 2022 г.
  33. ^ Крок, Эндрю. «Цены на газ подстегивают недовольство в исследовании JD Power APEAL 2022 года». CNET . Получено 6 сентября 2022 г.
  34. ↑ Рич, Мейв (27 июля 2022 г.). «Porsche доминирует среди брендов премиальных автомобилей в исследовании APEAL 2022 г. компании JD Power». MotorBiscuit . Получено 6 сентября 2022 г.
  35. ^ Hyatt, Kyle. «Lexus, Mini лидируют в исследовании индекса обслуживания клиентов JD Power 2022 года». CNET . Получено 6 сентября 2022 г.
  36. ^ Хирш, Джерри (7 января 2021 г.). «Исследование JD Power показывает, что больше потребителей рассматривают покупку цифровых автомобилей». Forbes Wheels . Получено 6 сентября 2022 г.

Внешние ссылки