stringtranslate.com

Джей Ди Пауэр

JD Power — американская компания по анализу данных, программному обеспечению и потребительской информации, основанная в 1968 году. Компания специализируется на использовании больших данных, искусственного интеллекта и алгоритмических моделей, изучающих поведение потребителей. [1] [2] [3] [4] Бизнес-модель фирмы изменилась с упором на данные, аналитику и программные продукты. Отраслевые сравнительные исследования используются для детальной оценки потребительского взаимодействия и тенденций в автомобильной промышленности, финансовых услугах, здравоохранении, жилищном строительстве, страховании, технологиях, средствах массовой информации и телекоммуникациях, путешествиях и гостиничном бизнесе, жилье для пожилых людей и коммунальных услугах. [5] [6] [7] [8] [9]

Компания была основана в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III . Штаб-квартира компании находится в Трое, штат Мичиган, но имеет офисы и в других странах Америки, Европы и Тихоокеанского региона. В марте 2018 года Дэйв Хабигер был назначен президентом и генеральным директором. [10] [11] Частная инвестиционная компания Thoma Bravo, LLC объявила о приобретении JD Power в июле 2019 года. В декабре 2019 года компания объявила о слиянии с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной экосистемы. [12]

История

JD Power была основана в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III . [13] [14]

Пауэр ранее работал в рекламе и проводил исследования клиентов в Ford Motor Company , где, по его мнению, данные об удовлетворенности клиентов слишком часто упускались из виду. Позже он присоединился к Marplan, а затем к McCulloch , производителю бензопил. Он оставил свою должность в McCulloch и 1 апреля 1968 года основал JD Power and Associates, сначала работая за кухонным столом. Компания была зарегистрирована 7 февраля 1969 года. «Сотрудниками», упомянутыми в названии фирмы, были его жена, которая помогала ему в исследованиях рынка, и его дети, которые помогали набивать конверты. [15] [16] [17]

JD Power начала опрос владельцев автомобилей о различных характеристиках их автомобилей. Это позволило компании собрать значительный объем данных о том, как улучшить автомобили, которые она использовала, чтобы помочь OEM-производителям и автопроизводителям создавать более качественные автомобили. [18] В 1973 году компания впервые привлекла значительное внимание всей страны, когда Джулия П. Пауэр обнаружила дефект конструкции в уплотнительных кольцах некоторых роторных двигателей Mazda , основываясь на результатах опросов клиентов. Отчет был затем опубликован The Wall Street Journal и широко повторен в других изданиях. В последующие годы JD Power and Associates стала особенно известна своими рейтингами удовлетворенности клиентов в автомобильной отрасли, продолжая при этом работать в других областях, таких как продукты питания и компьютеры. Фирма провела первое исследование отношения дилеров в 1976 году и индекс удовлетворенности клиентов автомобильной промышленности США в 1981 году. [15] [16]

Subaru заплатила JD Power за упоминание результатов их рейтинга на церемонии вручения наград JD Power Awards в 1984 году и стала первой компанией, упомянувшей свои результаты в телевизионной рекламе, которая транслировалась во время Суперкубка XVIII . По данным JD Power, их рейтинги появились в более чем 350 000 телевизионных рекламных роликах и двух миллиардах печатных рекламных объявлений. [17] [19] В 2017 году JD Power расширила свои предложения по продаже финансовых и страховых продуктов через автосалоны. [20]

В 2002 году компания перенесла свою штаб-квартиру из Агура-Хиллз , штат Калифорния, в Вестлейк-Виллидж в округе Вентура . [21] В 2005 году Джеймс Дэвид Пауэр был готов уйти в отставку и продал фирму McGraw Hill Financial , а также ушел с поста председателя. В сентябре 2016 года компания McGraw Hill (переименованная в S&P Global Inc. в апреле 2016 года) продала JD Power компании XIO Group за 1,1 млрд долларов США. [22] В марте 2018 года Дэйв Хабигер был назначен президентом и генеральным директором, сменив Финбарра О'Нила , который завершил десятилетний срок полномочий. [23]

В 2019 году JD Power была приобретена чикагской частной инвестиционной компанией Thoma Bravo , и в рамках этого приобретения JD Power была объединена с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной промышленности. [24] После слияния штаб-квартира объединенной компании переехала в Трой, штат Мичиган . [25]

В сентябре 2023 года JD Power объявила о поглощении лидера европейского рынка Autovista. [26]

Сравнительные исследования

Подборка наград, врученных Ford Motor Company компанией JD Power в 2007 году.

JD Power ежегодно проводит около 200 сравнительных исследований, основанных на анализе поведения потребителей и рыночных данных, которые полностью финансируются за счет собственных средств и полностью независимы. Фирма проводит отраслевые сравнительные исследования сотен ведущих брендов в следующих отраслях: автомобилестроение, финансовые услуги, здравоохранение, дом, страхование, технологии, средства массовой информации и телекоммуникации, путешествия и гостиничный бизнес, жилье для пожилых людей и коммунальные услуги.

Фирма не зарабатывает деньги на рейтингах своих продуктов, хотя использование логотипа и ссылки на результаты в рекламе требуют уплаты лицензионного сбора. Большая часть доходов фирмы поступает от корпораций, которые ищут данные для внутреннего использования. [27]

Исследования JD Power проводятся на местных языках Индии, Японии, Тайваня, Китая, Филиппин, Индонезии, Сингапура, Таиланда, Малайзии, Вьетнама, Канады, Мексики, Европы, Австралии, Германии, ОАЭ и Великобритании. [28]

Самые продолжительные контрольные исследования компании сосредоточены на автомобильной промышленности. Исследование надежности автомобиля (VDS) измеряет проблемы, возникающие после трех лет владения, а исследование первоначального качества (IQS) измеряет проблемы, возникшие в течение первых 90 дней владения. [29] [30] [31] [32] Другие известные исследования автомобильной промышленности включают исследование автомобильных характеристик, исполнения и компоновки (APEAL), которое отражает отношение потребителей к характеристикам автомобиля, а также опросы по дилерскому обслуживанию и опыту покупок клиентов. . [33] [34] [35] [36] Аналогичная версия исследования надежности транспортного средства и начального исследования качества проводится на международном уровне и обычно публикуется под названием страны, за которым следует то же название, как, например, «Первоначальное исследование качества в Китае».

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Сильва-Риссо, Хорхе; Ширинг, Уильям; Ионова, Ирина; Хаваев, Алексей; Дейдре, Боррего (февраль 2008 г.). «Chrysler и JD Power: новаторская научная настройка цен в автомобильной промышленности». Интерфейсы . 38 – через Исследовательские ворота.
  2. ↑ Дуброфф, Генри (9 февраля 2021 г.). «Дуброфф: Сегодняшние технологические гиганты в долгу перед Дэйвом Пауэром» . Проверено 26 января 2023 г.
  3. ^ «Как JD Power способствовал изменениям в автомобильных исследованиях» . Удача . Проверено 26 января 2023 г.
  4. ^ Папа, Кэрол. «Что такое JD Power?». Банкрот . Проверено 26 января 2023 г.
  5. ^ Боуман, Синтия Паес. «Что такое JD Power?». Банкрот . Проверено 2 мая 2022 г.
  6. ^ «США изменят показатель инфляции автомобилей, используя данные JD Power» . Bloomberg.com . 18 января 2022 г. . Проверено 2 мая 2022 г.
  7. ↑ Мартин, Тимоти В. (30 октября 2015 г.). «МакГроу Хилл будет добиваться продажи подразделения потребительских исследований JD Power». Уолл Стрит Джорнал . ISSN  0099-9660 . Проверено 2 мая 2022 г.
  8. ^ «Банк Америки получает сертификат JD Power» . www.pymnts.com . 4 марта 2022 г. . Проверено 2 мая 2022 г.
  9. ^ «USNews.com: От лодок до интернет-сервисов, JD Power живет ради рейтинга» . Новости США . 7 марта 2004 года. Архивировано из оригинала 9 октября 2013 года . Проверено 5 апреля 2007 г.
  10. ^ «JD Power продлевает аренду штаб-квартиры в Трое, PentaCentre Мичигана» . Состар . 30 августа 2021 г. Проверено 26 января 2023 г.
  11. ^ «Дэйв Хабигер назначен президентом и генеральным директором JD Power» . новости вторичного рынка . 22 марта 2018 года . Проверено 26 января 2023 г.
  12. ^ «Тома Браво завершает приобретение JD Power» . Чикагский бизнес Крэйна . 16 декабря 2019 года . Проверено 26 января 2023 г.
  13. ^ Эльфландия, Майк. «Гигант потребительских исследований JD Power III, выпускник Святого Креста и бывший разносчик газет в Вустере, умер в возрасте 89 лет» . Вустерская телеграмма и газета . Проверено 2 мая 2022 г.
  14. ^ "Мировой центр гуманитарных наук JD Power" . Колледж Святого Креста . Проверено 2 мая 2022 г.
  15. ^ аб Эл Льюис (18 декабря 2013 г.). «Как JD Power заставила компании прислушиваться к клиентам». Обзор рынка . Проверено 10 апреля 2013 г.
  16. ^ аб Тарин Луна (12 января 2014 г.). «Семь вещей, которые вам нужно знать о Джеймсе Дэвиде Пауэре». Бостон Глобус . Проверено 10 апреля 2018 г.
  17. ↑ ab Роджер Шлютер (1 апреля 2017 г.). «Вот как JD Power стал большим событием» . Проверено 10 апреля 2018 г.
  18. ^ «YouTube - Бернардо Родригес, директор по цифровым технологиям и технологиям JD Power: «Цифровой двойник для индустрии стоимостью в триллион долларов: JD Power + Palantir»» . YouTube . Проверено 13 марта 2023 г.
  19. ↑ Эрик Шиллинг (6 декабря 2017 г.). «Все, что вы когда-либо хотели знать о премии JD Power Awards». Ялопник . Проверено 10 апреля 2018 г.
  20. ^ «Дэйв Хабигер, новый генеральный директор JD Power, технический эксперт и автомобильный эксперт» . Автомобильные новости . 21 марта 2018 года . Проверено 16 декабря 2019 г.
  21. ^ «JD Power переезжает в новую штаб-квартиру» . Лос-Анджелес Таймс . 11 апреля 2002 года . Проверено 10 апреля 2018 г.
  22. ↑ Кларк, Саймон (31 января 2018 г.). «Как JD Power была приобретена китайской компанией, окутанной тайной». Уолл Стрит Джорнал . Проверено 2 мая 2022 г.
  23. ^ «Новый генеральный директор говорит, что его работа — помогать JD Power расти быстрее» . Bloomberg.com . 21 марта 2018 года . Проверено 9 сентября 2020 г.
  24. ^ «Тома Браво завершает приобретение JD Power» . Чикагский бизнес Крэйна . 16 декабря 2019 года . Проверено 27 апреля 2022 г.
  25. ^ «JD Power объединяется с Autodata; сделка Thoma Bravo закрывается» . Автоматический ремаркетинг . 16 декабря 2019 года . Проверено 27 апреля 2022 г.
  26. ^ «JD Power расширяет портфель автомобильных данных и аналитики в Европе и Австралии за счет приобретения Autovista Group» . www.businesswire.com . 12 сентября 2023 г. . Проверено 14 сентября 2023 г.
  27. ^ «От лодок до интернет-сервисов, JD Power живет ради рейтинга - US News & World Report» . 9 октября 2013. Архивировано из оригинала 9 октября 2013 года . Проверено 6 сентября 2022 г.
  28. ^ О JD Power | Джей Ди Пауэр
  29. ↑ Луна, Тарин (12 января 2014 г.). «Семь вещей, которые вам нужно знать о Джеймсе Дэвиде Пауэре III». BostonGlobe.com . Проверено 6 сентября 2022 г.
  30. ↑ Хирш, Джерри (10 февраля 2022 г.). «JD Power считает, что информационно-развлекательная система снижает надежность автомобиля» . Колеса Форбса . Проверено 6 сентября 2022 г.
  31. ^ «Kia занимает первое место из 32 автомобильных брендов в исследовании надежности транспортных средств JD Power за 2022 год» . www.futurecar.com . Проверено 6 сентября 2022 г.
  32. ^ «Качество автомобилей JD Power падает до нового минимума» . Автомобильные новости . 27 июня 2022 г. . Проверено 6 сентября 2022 г.
  33. ^ Крок, Эндрю. «Цены на газ вызывают недовольство в исследовании JD Power APEAL в 2022 году». CNET . Проверено 6 сентября 2022 г.
  34. ↑ Рич, Мейв (27 июля 2022 г.). «Porsche доминирует среди брендов автомобилей премиум-класса в исследовании APEAL, проведенном JD Power в 2022 году». МоторБисквит . Проверено 6 сентября 2022 г.
  35. ^ Хаятт, Кайл. «Lexus, Mini Lead, исследование индекса обслуживания клиентов JD Power за 2022 год» . CNET . Проверено 6 сентября 2022 г.
  36. ↑ Хирш, Джерри (7 января 2021 г.). «Исследование JD Power выявило, что все больше потребителей обращают внимание на покупку цифровых автомобилей». Колеса Форбса . Проверено 6 сентября 2022 г.

Внешние ссылки