JD.com, Inc. , также известная как Jingdong ( китайский :京东; пиньинь : Jīngdōng ), ранее называвшаяся 360buy , [4] — китайская компания электронной коммерции со штаб-квартирой в Пекине . Это один из двух крупнейших B2C- онлайн-ритейлеров в Китае по объему транзакций и выручке, а также главный конкурент Tmall , управляемого Alibaba . [5] С выручкой более 152,8 млрд долларов США в 2023 году JD.com является крупнейшим ритейлером Китая по выручке и занимает 52-е место в рейтинге Fortune Global 500. Портфель JD.com охватывает розничную торговлю, технологии, логистику, здравоохранение, промышленность, управление недвижимостью, частные торговые марки, страхование и международный бизнес. [1] [6]
Компания была основана Лю Цяндуном 18 июня 1998 года, а ее розничная платформа вышла в онлайн в 2004 году. Она начиналась как интернет -магазин магнитооптических приборов , но вскоре диверсифицировалась, продавая электронику, мобильные телефоны, компьютеры и подобные товары. Компания сменила свое доменное имя на 360buy.com в июне 2007 года, а затем на JD.com в 2013 году. Последняя покупка, как предполагается, обошлась в 5 000 000 долларов. [7] В то же время JD.com анонсировала свой новый логотип и талисман. Он частично принадлежит Tencent , которая имеет 15% акций компании. [8]
JD.com инвестировала в высокотехнологичную и ИИ- доставку с помощью дронов , [9] автономные технологии и роботов и обладает крупнейшей в мире системой доставки дронов, инфраструктурой и возможностями. Недавно компания начала тестировать роботизированные службы доставки и строить аэропорты для доставки дронами, а также осуществлять беспилотную доставку, представив свой первый автономный грузовик. [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17]
Компания была основана в 1998 году как Jingdong [18] Century Trading Co., Ltd., занимающаяся продажей магнитооптического оборудования в Пекине, Китай. [ необходима цитата ]
В 2004 году сайт B2C компании появился в сети под названием jdlaser.com, начав свою деятельность в Интернете и напрямую конкурируя с другими фирмами, такими как Alibaba. [ необходима цитата ] Дочерняя компания в Шанхае была основана в 2006 году, а дочерняя компания в Гуанчжоу — в 2007 году. [ необходима цитата ] Компания начала использовать доменное имя 360buy.com, а в июне 2007 года название было изменено на Jingdong Mall. [ необходима цитата ]
С 2009 года JD.com открыла центр обслуживания клиентов в Суцяне , инвестировав на сегодняшний день более 20 миллиардов юаней. Эти инвестиции охватывают электронную коммерцию, умные города, логистику, складирование и интеллектуальные отрасли. [19] [20]
В 2010 году 360buy.com открыл интернет-магазин книг. В последующие месяцы были добавлены CD, DVD и электронные книги. В следующем году 360buy.com запустил платформу под названием «POP» для владельцев брендов. en.360buy.com был запущен на международном рынке в октябре 2012 года. [ необходима цитата ]
В 2013 году доменное имя компании было изменено на JD.com. [ необходима цитата ]
Tencent приобрела 15% акций JD.com в 2014 году, заплатив наличными и передав свои предприятия электронной коммерции Paipai и QQ Wanggou, а также долю в Yixun компании JD.com, чтобы создать более сильного конкурента Alibaba Group Holding Ltd. [21] В том же году иск дочерней компании против JD.com был принят судом.
В 2015 году JD.com запустил свой русский сайт, нацеленный на расширение своего бизнеса по всему миру. [ требуется ссылка ] Walmart продал свой китайский бизнес электронной коммерции Yihaodian компании JD.com в 2016 году в обмен на 5,9% акций стоимостью 1,5 млрд долларов. [22] В октябре Walmart подал заявку 13G, в которой сообщил, что почти удвоил свою долю в JD.com до 10,9% [23]
В феврале 2017 года Walmart увеличил инвестиции в JD.com до 289,1 млн акций, или 12,1%. [24] В апреле JD.com принял участие в Salone del Mobile , представив инсталляцию Matrix, в Миланском государственном университете. [25] В июне JD.com инвестировала 397 млн долларов в Farfetch, торговую площадку для люксовых брендов, в рамках нового стратегического партнерства. [26] В июле JD.com и Walmart запускают первый ежегодный торговый фестиваль JD-Walmart 8 августа. [27] JD.com также взяла на себя обязательство по дальнейшему развитию эффективности доставки посылок в Китае, инвестировав 101 млн долларов США в субсидирование расходов торговцев на JD.com на складирование и дистрибуцию к предстоящему Дню холостяка 2017 года . [28] В ноябре JD.com достигла рекордного объема продаж в 19,1 млрд долларов США. [29]
В 2017 году JD.com создала антикоррупционную коалицию с другими китайскими интернет-компаниями, целью которой является внесение в черный список лиц, занимающихся противоправным поведением, и запрет на поиск работы в других местах интернет-сектора. [30]
JD.com открыла свою первую сеть высокотехнологичных супермаркетов 7Fresh [31] в январе 2018 года. [32] В том же месяце JD.com инвестировала в онлайн-сервис розничной торговли во Вьетнаме tiki.vn за 50 миллионов долларов. [33] В феврале JD.com инвестировала во Францию и Великобританию, [34] а также выпустила свой спин-офф JD Finance , собрав 2,1 миллиарда долларов в виде привлечения капитала. [35] В мае Metcash заключила партнерство с JD.Com для продажи продуктов питания в Китае. [36]
JD.com приобрела Jade Palace Hotel в Пекине за 400 млн долларов США в 2019 году. [37] Компания также заключила партнерское соглашение с Jiangsu Xinning Modern Logistics для автоматизации своих логистических услуг. [38] В ноябре JD.com удалила все элементы, связанные с Houston Rockets , в ответ на публикацию твита генерального менеджера организации о Гонконге. [39]
В апреле 2020 года компания конфиденциально подала заявку на второй листинг в Гонконге. [40] В августе компания сообщила о чистой прибыли в размере 2,3 млрд долларов за второй квартал 2020 года, а ее клиентская база достигла 417 млн пользователей. [41] JD.com также объявила, что инвестирует 830 млн долларов в свое подразделение JD Health, предоставленное частной инвестиционной компанией Hillhouse Capital. [41] В октябре Ping An Bank заключил партнерское соглашение с JDD для запуска совместной кредитной карты. [42]
В январе 2022 года JD.com заключил партнерское соглашение с Shopify , чтобы начать продажу брендов Shopify через свой трансграничный сайт электронной коммерции в Китае. [43]
В конце 2022 года JD обновила свой «Фонд гарантий жилья» для сотрудников, инвестировав 10 миллиардов юаней. С 2023 года 77% заявителей в фонд были работниками первой линии; JD.com оказывает поддержку работникам первой линии, включая социальное страхование, образование и жилищные фонды. [44]
В июле 2023 года JD.com представила свою большую языковую модель (LLM) ChatRhino (言犀 на китайском языке), адаптированную для обслуживания различных отраслей. Объединяя 70% обобщенных данных с 30% собственных данных интеллектуальной цепочки поставок, она предлагает целевые решения для реальных отраслевых задач в таких секторах, как розничная торговля, логистика, финансы, здравоохранение и город. [45]
В 2015 году JD.com и Tencent объявили о запуске «Плана Цзинтэн» [46] ( китайский :京腾计划), составленного из названий двух компаний, который предоставит торговцам комплексное решение [ модное слово ] для создания бренда и повышения эффективности маркетинга путем связывания данных о потреблении JD.com с социальными данными Tencent. [47] JD.com предоставляет услуги онлайн-покупок и заявляет о «подлинно низкой цене и гарантии качества» и «клиент прежде всего». [48]
План Jingteng достиг прогресса в трех областях: у Jingdong около 170 миллионов пользователей платформы электронной коммерции , а у Tencent — крупнейшие пользователи WeChat и мобильного QQ в Китае. План объединяет данные о поведении потребителей и социальные данные. План Jingteng объединяет маркетинговые решения [ модное слово ] для покупок и социальные данные. «Точная ориентация, замкнутый цикл опыта, портреты пользователей, персонализированное творчество, единство продукта и эффекта и научное измерение эффективности» — таковы шесть основных аспектов плана Jingteng. [49]
В свете растущего числа мобильных потребителей в Китае, в 2017 году Jingdong инвестировал 397 миллионов долларов в Farfetch , который предоставлял услуги электронной коммерции класса люкс на базе штаб-квартиры в Лондоне. Сделка была сосредоточена на уважении Farfetch к интеллектуальной собственности, которая контрастировала с репутацией Alibaba . [50] Партнерство Jingdong и Farfetch направлено на увеличение их доли рынка в Китае. [50]
4 сентября 2018 года JD.com подписала стратегическое соглашение с Ruyi , ведущим текстильным и модным гигантом, которому принадлежат такие мировые модные бренды, как Aquascutum , CERRUTI1881 , Sandro и Maje. [51] Как указано в пресс-релизе, JD развернет свои интеллектуальные логистические решения, решения для цепочек поставок [ модное слово ] , управление запасами на основе больших данных и системы членства для дочерних брендов Ruyi. [52] На основе этого партнерства JD и Ruyi совместно откроют магазины моды и стиля жизни в основных городах, таких как Шанхай и Пекин. [51]
10 декабря 2010 года основатель JD Лю Цяндун объявил через свой аккаунт Weibo, что каждая книга, продаваемая на JD.com, будет продаваться на 20 процентов дешевле, чем у конкурентов. Хотя Лю не назвал конкретного имени своего оппонента, журналисты посчитали, что Dangdang был очевидным конкурентом JD.com в области онлайн-продажи книг. [53] Dangdang — это электронная бизнес-платформа, известная своим основным бизнесом, продажей книг, и занимающая первое место среди всех онлайн- продавцов книг B2C в Китае в 2010 году. [54]
Ценовая война между JD.com и Dangdang началась 14 декабря; пользователи JD.com обнаружили, что книги были дешевле, чем у Dangdang. В ответ Dangdang также начал предлагать скидки клиентам, например, 30 юаней, если они тратили 199 юаней или больше. Утром 16 декабря Dangdang заявил, что компания инвестирует 40 миллионов китайских юаней, чтобы предоставить скидки клиентам. В результате JD.com запустил вторую акцию по продаже книг по более низкой цене, чем Dangdang, в тот же день. [55] В тот же день Лю Цяндун опубликовал в своем аккаунте Weibo сообщение о том, что JD.com будет предоставлять купоны вместо снижения цен, чтобы защитить выгоды издателей, что ознаменовало собой фазу ценовой войны. [56]
Лю сказал, что JD.com не мог получать поставки от некоторых издательств из-за контрактов между Dangdang и издательствами. С точки зрения Лю, Dangdang не позволял издателям поставлять книги JD.com. Однако издатели отрицали это обвинение. [57] Су Хуйянь, бизнес-консультант iResearch, отметил, что JD.com хотел привлечь больше клиентов ценовой войной. [58]
В ноябре 2011 года Suning.com, торговая платформа B2C , начала второй этап конкурса , объявив о том, что они расширят свой бизнес, включив в него продажу книг. JD.com и Dangdang снова соревновались друг с другом в снижении цен на книги. JD.com предоставил своим клиентам 10-процентную скидку на книги, в то время как Dangdang отправил своим пользователям рекламные сообщения, в которых говорилось, что им будет предложено 200 юаней, если они купят книги на общую сумму более 100 юаней. Dangdang использовал слоган «争当败家子», что означает «стремление быть транжирой», с целью увеличения трафика на свой сайт. [59]
Внезапный рост заказов не только вызвал сбои в работе сети, но и задержал доставку книг, что вызвало жалобы клиентов. [60]
21 декабря 2011 года Dangdang запустил свой электронный книжный сервис онлайн. Более 50 000 электронных книг были доступны на dangdang.com, более 90 процентов электронных книг продавались по цене в 30 процентов от цены физических книг. [61] JD.com начал бизнес по продаже электронных книг онлайн 20 февраля 2012 года и предоставил клиентам более 80 000 электронных книг. JD.com также предлагал скидки покупателям, эта ситуация стала началом нового раунда ценовой войны. [62]
17 апреля 2013 года большинство электронных книг на сайте Dangdang были доступны для скачивания пользователями бесплатно. Соответственно, JD.com установил цену на 50 000 электронных книг в 0 юаней, чтобы соответствовать. Лю Чжэнью, автор, критиковал их обоих за то, что они повысили узнаваемость своего бренда, но их действия нанесли ущерб издателям книг. [63]