Скрытая человеческая ошибка — это термин, используемый в работе по обеспечению безопасности и предотвращении несчастных случаев, особенно в авиации, для описания человеческих ошибок, которые могут быть совершены из-за систем или процедур, сформированных таким образом, что люди склонны совершать эти ошибки. Скрытые человеческие ошибки часто являются компонентами причин несчастных случаев. Ошибка является скрытой и может не проявиться немедленно, поэтому скрытая человеческая ошибка не приводит к немедленному или очевидному ущербу. Поэтому обнаружение скрытых ошибок затруднено и требует систематического подхода. [1] Скрытая человеческая ошибка часто обсуждается при расследовании авиационных происшествий и является причиной более 70% происшествий. [2]
Собирая данные о допущенных ошибках, а затем сопоставляя, группируя и анализируя их, можно определить, совершается ли непропорциональное количество подобных ошибок. Если это так, то способствующим фактором может быть дисгармония между соответствующими системами/рутинами и человеческой природой или склонностями . Затем можно проанализировать процедуры или системы, выявить потенциальные проблемы и при необходимости внести изменения, чтобы предотвратить возникновение будущих ошибок, инцидентов или аварий.