Midcounties Co-operative Limited [4] [a] , действующий под названием Your Co-op , является потребительским кооперативом в Соединенном Королевстве, насчитывающим более 700 000 членов. [2] Зарегистрированный в Англии в соответствии с Законом о кооперативах и обществах общественного пользования 2014 года, он является членом Co-operatives UK и Federal Retail Trading Services .
Основная деятельность общества заключается в розничной торговле в некоторых частях регионов Уэст-Мидлендс , Юго-Запад и Юго-Восток , однако некоторые из его предприятий ведут торговлю на национальном уровне. Его торговые группы — Food, Travel, Phone Co-op, Post Office, Childcare и Flexible Benefits . Общество также активно привлекает клиентов электроэнергии и газа через свой бренд Co-op Energy и занимается производством электроэнергии на общественных началах через партнерство с Octopus Energy .
Штаб-квартира кооператива Midcounties находится в Уорике , Уорикшир , а торговые точки — в Беркшире , Бакингемшире , Оксфордшире , Глостершире , Уилтшире , Шропшире , Западном Мидленде , Вустершире и близлежащих графствах [7] , но также он имеет национальное торговое присутствие через свои предприятия по организации путешествий, ухода за детьми, телефонного кооператива и гибких льгот.
По состоянию на 2019 год Midcounties сгенерировал £1,5 млрд продаж и имел более 500 торговых площадок. Торговля с членами в процентном отношении к общему объему продаж составила 42%. [2]
Кооператив Midcounties инвестирует в сообщества, в которых он ведет торговлю, посредством ответственной торговли, местных закупок, общественных проектов и благотворительной деятельности. В 2018/2019 Midcounties выплатил 1,6 млн фунтов стерлингов в виде общественных и благотворительных пожертвований, выплатив 1,3 млн фунтов стерлингов своим членам в качестве доли прибыли.
В последний полный год торговли, 2018/19, Midcounties зафиксировала продажи в размере £1,55 млрд (£1,48 млрд 2017/18) и операционную прибыль до исключительных статей в размере £8,2 млн (£10,9 млн 2017/18). Общество имело £39,2 млн банковского долга (£54,1 млн 2017/18) и £41,3 млн (£48,5 млн 2017/18) пенсионный дефицит по состоянию на 26 января 2019 года. Членство в обществе превысило 700 000 в 2019 году, что на 11% больше, чем за год, и на 22% больше, чем за трехлетний период. [8]
Обществом управляет неисполнительный совет из 16 директоров, который возглавляет президент общества. Члены совета избираются непосредственно членами. Действующий президент — Хелен Вайсман.
Кооператив Midcounties был образован в 2005 году путем слияния кооперативного общества Оксфорда, Суиндона и Глостера и кооперативного общества Западного Мидленда . [9] В результате географическая торговая зона общества охватывает десять графств: Беркшир , Глостершир , Нортгемптоншир , Оксфордшир , Шропшир , Стаффордшир , Уорикшир , Западный Мидлендс , Уилтшир и Вустершир . [7] После создания и роста направлений Travel, Childcare, Flexible Benefits и Energy оно стало национальным торговым обществом.
Вот некоторые из самых ранних обществ-предшественников, которые объединились с другими и в конечном итоге образовали кооператив Midcounties:
Кооператив Midcounties управляет рядом предприятий в сфере продуктов питания, путешествий, ухода за детьми, энергетики, почтовых отделений, гибких льгот и телекоммуникаций.
Midcounties Co-operative — один из крупнейших независимых розничных продавцов продуктов питания в стране [ требуется ссылка ] с 309 магазинами, работающими под торговой маркой Your Coop Food.
Midcounties Co-operative управляет 60 туристическими филиалами по всей торговой зоне Midcounties и контролирует веб-сайты Cooptravel.co.uk и Co-operativeski.co.uk. Туристический бизнес Midcounties Co-operative носит бренд «Your Coop Travel (часть Midcounties Co-operative)». Он отличается от бывшего бизнеса The Co-operative Travel , который принадлежал и управлялся как совместное предприятие Thomas Cook , The Co-operative Group и Central England Co-operative . Этот бизнес был переименован в Thomas Cook в 2017–2018 годах, а его филиалы впоследствии были приобретены Hays Travel после ликвидации Thomas Cook.
В 2020 году туристический бизнес Мидкаунтис приобрел 16 туристических филиалов и сотрудников из Центрального английского кооператива. [10]
В 2002 году Общество стало первым кооперативом Великобритании, открывшим детский сад . Сейчас Your Coop Childcare управляет 44 детскими садами по всей Великобритании. Приобретение сети детских садов Buffer Bear в 2010 году позволило бизнесу Childcare выйти на общенациональный уровень, охватив детскими садами территорию от Ньюкасла до Саутгемптона.
В 2019 году валовой объем продаж Co-operative Flexible Benefits составил 25 миллионов фунтов стерлингов, однако схема ваучеров по уходу за детьми, которой она управляла, была закрыта для новых участников в октябре 2018 года. В результате бизнес ваучеров по уходу за детьми сейчас сворачивается, этот процесс займет около трех лет. Чтобы заменить его, Общество разрабатывает предложение вознаграждения и признания для работодателей, чтобы поощрять высокую производительность, мотивацию и вовлеченность.
В 2016/17 году кооператив Midcounties управлял 55 почтовыми отделениями с валовым объемом продаж 2,9 млн фунтов стерлингов.
28 апреля 2018 года члены The Phone Co-op , ранее независимого общества, работающего в сфере этических телекоммуникаций B2B и B2C, студенческого жилья и коммунальной энергетики, проголосовали за передачу своих обязательств и слияние членства с Midcounties. Было принято подтверждающее голосование, проведенное после годового общего собрания акционеров Midcounties 12 мая 2018 года, [11] что позволило Midcounties таким образом расширить свое предложение коммунальных услуг. Слияние состоялось 1 июня 2018 года, когда члены The Phone Co-op присоединились к членству Midcounties. [12] После 20 лет почти непрерывного роста, генерирующего излишки, в 2018/19 году валовой объем продаж The Phone Co-op составил 6,7 млн фунтов стерлингов, но столкнулся с проблемами обеспечения органического роста продаж, быстро меняющимся рынком и изменениями в своих схемах аффинитета, вызванными законодательством ЕС о защите данных, которое не позволяло благотворительным организациям, общественным группам, футбольным клубам и т. д. осуществлять перекрестные продажи линеек продуктов телефонных кооперативов с долей выручки 8%.
Midcounties Co-operative также заключила соглашение с Octopus Group о маркетинге и дистрибуции энергетических продуктов под брендом Co-op Energy после продажи своей доли в бизнесе по поставкам энергии Co-op Energy компании Octopus Energy в 2019 году. Совместное предприятие также нацелено на инвестиции в новые общественные энергетические проекты, оказывает практическую поддержку общественным группам и стремится увеличить объемы энергии, закупаемой по общественным схемам, тем самым поощряя больше маломасштабной генерации по всей Великобритании. [13] [14]
Motorworld (также известный как The Co-operative Motors ) был кооперативным автосалоном. Его франшизы включали Volkswagen , Audi , Volvo , Mitsubishi , Mazda и Hyundai . Midcounties Co-operative намеревался сделать его самым социально ответственным автосалоном в Великобритании, но продал его в январе 2010 года с убытком в 2,4 миллиона фунтов стерлингов . [15] [16]
Энергетический бизнес кооператива Midcounties, The Co-operative Energy , поставляет газ и электричество в дома в Великобритании. Бизнес был основан в 2010 году, недавно запущен как интернет-провайдер, но был в значительной степени неизвестен. подвергся критике со стороны клиентов в 2015 году после того, как неудачная ИТ-модернизация его онлайн-обслуживания клиентов и системы выставления счетов вызвала многочисленные проблемы и большую задержку в решении проблем. В первом квартале 2015 года это была четвертая по количеству жалоб коммунальная компания, измеряемая по количеству жалоб на тысячу клиентов. [17] В последующих кварталах она стала второй худшей, а затем худшей за период с июля по сентябрь, согласно официальному омбудсмену по вопросам энергетики. [18] [19] К концу 2016 года эти проблемы были решены, и компания выплачивала 1,8 миллиона фунтов стерлингов в качестве компенсации клиентам. [20]
Midcounties Co-operative объявила о продаже своего бизнеса по поставкам энергии, включая Flow Energy , GB Energy и Co-op Energy , компании Octopus Group за нераскрытую сумму в августе 2019 года. Клиенты были переведены в Octopus Energy , в то время как Midcounties продолжит продавать и распространять энергетическую продукцию под брендом Co-op Energy. [13]
Общество недолгое время управляло службой доставки газет. Его продуктовые магазины продолжают продавать газеты, но традиционный бизнес по доставке газет на дом был закрыт.
В 2021 году Midcounties Co-operative завершила обзор своего бизнеса в сфере здравоохранения, продав 29 из 30 своих аптечных филиалов, чтобы сосредоточиться на своем предложении цифрового здравоохранения. Аптечная группа контролировала веб-сайт cooppharmacy.coop и в 2013 году запустила новую услугу Online Doctor, предоставляющую онлайн-медицинскую помощь и рецепты прямо на дом клиентам. Бизнес онлайн-аптек прекратил свою деятельность в январе 2023 года. [21] [22]
Общество управляло одним магазином с небольшой преданной своему делу командой на протяжении примерно двадцати лет.
Кооператив Midcounties, работавший как The Co-operative Funeralcare , предоставил 85 похоронных бюро и три участка для кладки. Группа имела более чем 150-летний опыт предоставления похоронных услуг местным общинам. После проверки бизнеса в 2021 году большинство похоронных бюро были переданы кооперативу Central England Co-operative . [23]
Традиционные стойки с персоналом внутри помещений кооператива, где члены кооператива могли снимать деньги и вносить подписки на свои паевые счета (обычное явление, когда у немногих были банковские счета), были отменены. Услуга остается доступной по почте в главном офисе, где команда из 4 человек занимается бухгалтерскими книгами и сертификатами. Подписки осуществляются только по заявкам и на риск членов кооператива.
Членство открыто для всех, а члены получают долю прибыли в виде дивидендов . Члены имеют право на долю в бизнесе после инвестирования минимум £1, который автоматически вычитается из первой выплаты дивидендов. Схема работает совместно с членством в The Co-operative Group, что позволяет использовать карту Midcounties в предприятиях, управляемых другими участвующими обществами.
Членская карта позволяет членам накапливать баллы, тратя их в магазинах или посещая мероприятия. Баллы конвертируются в ваучеры дважды в год, обычно в мае и ноябре. Ваучеры можно потратить в любой торговой точке The Midcounties Co-operative, перевести на паевой счет члена или пожертвовать на благотворительность. Первые 1000 заработанных членских баллов автоматически конвертируются в благотворительное пожертвование.
Участники получают скидку 10% на свой первый заказ и эксклюзивные скидки для участников.
У кооператива Midcounties есть четыре ценности, на которых строится бизнес: демократия, открытость, равенство и социальная ответственность. Эти ценности вытекают из основополагающих ценностей кооперативного движения . Общество управляется демократическим путем, его совет директоров избирается его членами, оно стремится быть открытым и честным со своими коллегами и членами, стремится продвигать и поддерживать равенство и стремится помогать своим местным сообществам посредством предоставления грантов и волонтерской работы, а также стремится быть более экологичным.
Однако Midcounties Co-operative не выплачивал минимальную заработную плату некоторым сотрудникам по доставке газет в течение четырех лет, а после расследования HM Revenue and Customs в 2016 году выплатил более 14 000 фунтов стерлингов задолженности по зарплате одному сотруднику. Это самая высокая единовременная выплата, произведенная в Великобритании после расследования HMRC. В 2014 году была подана внутренняя жалоба, но она была отклонена руководством Midcounties Co-operative. Задолженность по зарплате может быть выплачена еще 200 сотрудникам по доставке газет. Нарушение произошло из-за того, что Midcounties Co-operative необоснованно оценил время, необходимое для выполнения раунда доставки. Кроме того, один из сотрудников работал семь дней в неделю и брал мало выходных, что является нарушением правил рабочего времени . [24] [25]
Кооператив Midcounties твердо привержен инвестированию в сообщества, в которых он торгует, посредством ответственной торговли, местных закупок, общественных проектов и благотворительной деятельности. С этой целью кооператив инвестировал 17,6% своей прибыли до уплаты налогов за 2013–2014 годы (1,8 млн фунтов стерлингов) в сообщества, в которых он торгует. Эта цифра значительно выше среднего значения для крупных кооперативов Великобритании (6,9%) или других конкурирующих супермаркетов (2,4%). [26] В 2014 году общество оказало поддержку более 10 000 общественных групп и призвало коллег посвятить более 23 500 часов волонтерской работе для поддержки местных сообществ. [27]
Кооператив поддерживает 40 местных продовольственных банков и в 2014 году позволил пожертвовать 10 000 продуктов из своих продовольственных магазинов. [ необходима цитата ]
Общество твердо убеждено, что розничные торговцы должны платить все налоги, которые им положены, и не должны заниматься агрессивным искусственным уклонением от уплаты налогов . В 2013 году общество разработало свою налоговую хартию и в 2014 году стало одним из первых трех предприятий в Великобритании, получивших знак Fair Tax Mark . [28] Эта сертификация показывает, что предприятие открыто относится к своим налоговым делам и не занимается уклонением от уплаты налогов.
Потребление энергии в бизнесе снизилось на 10% с 2009 года, а использование собственной торговой марки снизилось на 39% с 2006 года. [ требуется ссылка ] Общество перерабатывает более 80% своих отходов (2014 год), при этом пищевые отходы преобразуются в возобновляемую энергию. [ требуется ссылка ] Вся электроэнергия, используемая бизнесом, поступает из возобновляемых источников. [ требуется ссылка ]
В отличие от этого и заявленных группой экологических ценностей, бизнес Co-operative Energy, управляемый The Midcounties Co-operative, закупил менее 5% своей электроэнергии из возобновляемых источников в 2015 году. [29] Он также имел относительно большую долю угля в своем основном топливном балансе, на 37% больше, чем в среднем по Великобритании в 2015 году. Решение в феврале 2016 года прекратить закупку угля привело к тому, что источник топлива был постепенно исключен из его состава в течение следующих трех лет, поскольку истекли контракты. [30] По состоянию на 2024 год 100% топливного баланса Co-op Energy было из возобновляемых источников. [31]
Кооператив предоставил £100,000 поддержки для развития кооперативов через свой проект «Co-operative Futures». В 2014 году 83 кооператива получили консультации или поддержку от Co-operative Futures, и было завершено 17 новых регистраций кооперативов. Его общие обязательства по поддержке роста кооперативов в 2014 году составили £280,000. [27]
Общество было включено в список «25 лучших крупных компаний для работы» по версии Sunday Times , составленный на основе отзывов сотрудников, в 2011 году (24-е место), 2012 году (24-е место), 2013 году (13-е место) и 2014 году (10-е место). [32] [33]
Общество было удостоено Платины в Индексе корпоративной ответственности бизнеса в сообществе за 2012 и 2013 годы. В 2014 году общество получило 4,5 звезды в индексе, что соответствует результату 98%, а в 2015 году стало одной из четырех компаний, получивших наивысший рейтинг в 5 звезд. [34]
В 2018/19 году коллеги, члены и клиенты пожертвовали более 100 000 предметов в продовольственные банки. [2]