Montgomery Ward — название двух последовательных розничных корпораций США. Первоначальная Montgomery Ward & Co. была почтовым бизнесом, а затем сетью универмагов , работавшей с 1872 по 2001 год. Текущая Montgomery Ward Inc. — это интернет-магазин и почтовая розничная торговля по каталогам, которая начала свою деятельность через несколько лет после закрытия оригинальной Montgomery Ward.
Аарон Монтгомери Уорд начал свой бизнес в Чикаго; противоречивые сообщения указывают на то, что его первый офис находился либо в одной комнате по адресу 825 North Clark Street [1] , либо на чердаке над конюшней на Kinzie Street, между Rush Street и State Street. [2]
В 1883 году каталог компании вырос до 240 страниц и 10 000 наименований. В 1896 году Ward столкнулась со своей первой серьезной конкуренцией в почтовом бизнесе, когда Ричард Уоррен Сирс представил свой первый общий каталог. В 1900 году общий объем продаж Ward составил 8,7 млн долларов, по сравнению с 10 млн долларов у Sears , и обе компании боролись за доминирование в течение большей части 20-го века. К 1904 году Ward расширилась настолько, что отправила клиентам по почте три миллиона каталогов весом 4 фунта (1,8 кг) каждый. [3]
В 1908 году компания открыла здание площадью 1,25 миллиона квадратных футов (116 000 м 2 ), протянувшееся почти на четверть мили вдоль реки Чикаго , к северу от центра Чикаго. Здание, известное как Дом каталога Montgomery Ward & Co. , служило штаб-квартирой компании до 1974 года, когда офисы переехали через улицу в новую башню, спроектированную Минору Ямасаки . Дом каталога был объявлен Национальным историческим памятником в 1978 году и исторической достопримечательностью Чикаго в мае 2000 года. [4]
В десятилетия до 1930 года компания Montgomery Ward построила сеть крупных распределительных центров по всей стране в Балтиморе , Форт-Уэрте , Канзас-Сити , Окленде , Портленде и Сент-Поле . В большинстве случаев эти железобетонные конструкции были крупнейшими промышленными сооружениями в своих местах. Склад и розничный магазин Baltimore Montgomery Ward были добавлены в Национальный реестр исторических мест в 2000 году. [5] [6]
В 1926 году компания порвала со своей традицией «только по почте», открыв свой первый розничный магазин в Плимуте, штат Индиана . Она продолжала вести каталожный бизнес, одновременно проводя агрессивную кампанию по созданию розничных магазинов в конце 1920-х годов. В 1928 году, через два года после открытия своего первого магазина, она открыла 244 магазина. К 1929 году она более чем удвоила количество своих магазинов до 531. Ее флагманский розничный магазин в Чикаго располагался на Мичиган-авеню между улицами Мэдисон и Вашингтон. [7]
В 1930 году компания отклонила предложение о слиянии от конкурирующей сети Sears. Теряя деньги во время Великой депрессии , Уорд встревожил своих основных инвесторов, включая Дж. П. Моргана-младшего . В 1931 году Морган нанял нового президента, Сьюэлла Эвери , который сократил штат и магазины, изменил линии, нанял менеджеров магазинов, а не менеджеров по каталогам, и отремонтировал магазины. Эти действия привели к тому, что компания стала прибыльной к концу 1930-х годов. [8]
Ward был очень успешен в своем розничном бизнесе. Магазины «Green tenting» были усеяны сотнями небольших городов по всей стране. Более крупные магазины были построены в крупных городах. К концу 1930-х годов Montgomery Ward стал крупнейшим розничным продавцом страны, а Сьюэлл Эвери стал генеральным директором компании. [8]
В апреле 1944 года, через четыре месяца после начала общенациональной забастовки 12 000 рабочих компании, войска армии США захватили офисы компании в Чикаго. Действия были предприняты из-за отказа Эвери урегулировать забастовку, как того требовала администрация Рузвельта , обеспокоенная неблагоприятным влиянием на доставку товаров в военное время. [9]
Эвери отказался подчиниться приказу Военного совета по труду признать профсоюзы и ввести условия коллективного договора. Восемь месяцев спустя, когда Монтгомери Уорд продолжал отказываться признавать профсоюзы, президент Рузвельт издал указ об изъятии всей собственности Монтгомери Уорда по всей стране, сославшись на Закон о трудовых спорах во время войны , а также на свои полномочия главнокомандующего в соответствии с Конституцией . В 1945 году Трумэн прекратил изъятие, и Верховный суд отклонил ожидающую рассмотрения апелляцию как спорную. [10]
После Второй мировой войны Сьюэлл Эвери считал, что страна снова скатится в рецессию или даже в депрессию. Он решил не открывать новые магазины и даже не разрешил тратиться на краску для обновления существующих магазинов. Его план состоял в том, чтобы сберегать прибыль, чтобы сохранить ликвидность, когда наступит рецессия или депрессия, которую он ожидал, а затем скупить своих розничных конкурентов.
Без новых магазинов или каких-либо инвестиций в бизнес Montgomery Ward снизил объем продаж по сравнению с Sears. Многие обвиняли консервативные решения Эвери, который, казалось, не понимал изменений в экономике послевоенных лет. Поскольку после войны строились новые торговые центры, считалось, что Sears имеет лучшее местоположение, чем Ward. Тем не менее, в течение многих лет Ward по-прежнему была третьей по величине сетью универмагов в стране. [11] [12]
В 1955 году инвестор Луис Вольфсон вел громкую борьбу за контроль над советом директоров Montgomery Ward. Новый совет директоров вынудил Эвери уйти в отставку. Эта борьба привела к решению суда штата о том, что корпорации Иллинойса не имеют права проводить выборы членов совета директоров поочередно». [13]
В 1961 году президент компании Джон Барр нанял Роберта Элтона Брукера , чтобы тот возглавил Montgomery Ward в качестве президента в ходе ее реструктуризации. Брукер привел с собой ряд ключевых новых руководителей, включая Эдварда Доннелла, бывшего управляющего магазинами Sears в Лос-Анджелесе.
Новая управленческая команда добилась переломного момента, сократив количество поставщиков с 15 000 до 7 000, а количество продаваемых брендов сократилось со 168 до 16. Частные бренды Уорда получили 95 процентов объема по сравнению с 40 процентами в 1960 году.
Результатом этих изменений стали более низкие затраты на обработку и более высокие стандарты качества. Закупки были централизованы, но операции магазина были децентрализованы в соответствии с новой территориальной системой, смоделированной по образцу Sears. [14]
В 1966 году Эд Доннелл был назначен президентом компании. Брукер продолжал быть председателем и главным исполнительным директором до 1976 года. В 1968 году Брукер помог организовать дружественное слияние с Container Corporation of America , и новая материнская компания получила название MARCOR. [15]
Несмотря на слияние, компания продолжала бороться в 1970-х годах. В 1973 году, на 102-м году своего существования, она приобрела небольшую сеть дисконтных магазинов Jefferson Stores , базирующихся в Майами , переименовав эти магазины в Jefferson Ward. [16] Mobil , у которой было достаточно денег из-за недавнего роста цен на нефть и которая стремилась к диверсификации, купила контрольный пакет акций MARCOR в 1974 году, а в 1976 году полностью выкупила компанию.
Компания была одним из первых участников рынка домашних компьютеров с CyberVision 2001 в 1978 году, разработанным Authorship Resource, Inc., Франклин, штат Огайо , и в основном производимым United Chem-Con. Однако растущая конкуренция со стороны других компьютерных компаний, а также производственные проблемы вынудили три компании прекратить выпуск CyberVision к началу 1980-х годов. [17]
К 1980 году компания Mobil поняла, что дела в магазинах Montgomery Ward идут хуже, чем в магазинах Jefferson, и решила, что будущее розничной сети — это высококачественные дисконтные магазины по типу магазинов Target компании Dayton Hudson Company.
В течение 18 месяцев руководство увеличило масштабы деятельности в пять раз, теперь она называется Jefferson Ward, до более чем 40 точек в районах долины Делавэр и Ричмонда , а также запланировало переоборудовать треть существующих магазинов Montgomery Ward в модель Jefferson Ward.
Бремя обслуживания новых магазинов легло на плечи немногочисленного персонала Jefferson, который был перегружен возросшим числом магазинов, не имел опыта работы с некоторыми из предлагаемых теперь товарных групп и не был знаком с закупками для северных рынков.
Почти сразу же Jefferson превратился из небольшого источника дохода в крупный источник утечек прибыли. [18] В 1985 году компания продала 18 магазинов северного отделения сети Bradlees , подразделению Stop & Shop . Остальные магазины закрылись. [19]
В 1985 году компания закрыла свой каталожный бизнес после 113 лет и начала агрессивную политику реконструкции оставшихся магазинов. Она реструктурировала многие магазины в центре крупных городов и богатых кварталах в специализированные магазины в стиле бутиков , поскольку они перетягивали бизнес из традиционных универмагов. В 1986 году компания Mobil продала свою коллегу по MARCOR, Container Corporation of America. Это фактически распустило подразделение MARCOR и оставило Montgomery Ward в качестве прямого дочернего предприятия Mobil. Аналитики рассматривали продажу CCA как попытку отказаться от своих усилий по диверсификации, поскольку долги, возникшие после приобретения MARCOR, начали тяготить нефтяного гиганта, и многие предсказывали, что следующим будет продан Montgomery Ward. Эти теории подтвердились в январе 1987 года, когда Mobil заявила, что будет рассматривать возможность выделения компании в отдельную компанию в ближайшем будущем.
В марте 1988 года руководство компании осуществило успешный выкуп акций за счет заемных средств на сумму 3,8 млрд долларов США (~8,45 млрд долларов США в 2023 году) , в результате чего Montgomery Ward стала частной компанией. [20]
К 1990-м годам даже ее конкуренты начали терять позиции из-за конкуренции с низкими ценами со стороны таких компаний, как Target и Walmart , что еще больше подорвало традиционную клиентскую базу Montgomery Ward. В 1997 году она подала заявление о банкротстве по Главе 11 , выйдя из-под защиты Суда по делам о банкротстве США Северного округа Иллинойса в августе 1999 года как дочерняя компания, полностью принадлежащая GE Capital , которая к тому времени была ее крупнейшим акционером.
В рамках последней отчаянной попытки сохранить конкурентоспособность компания закрыла более 100 торговых точек в 30 штатах США, отказалась от стратегии специализированных магазинов, переименовала сеть в просто Wards и потратила миллионы долларов на реконструкцию оставшихся торговых точек, сделав их более яркими и удобными для потребителей. [21] GE Capital не выполнила обещания о дальнейшей финансовой поддержке планов реструктуризации Montgomery Ward. [22]
28 декабря 2000 года, после более низких, чем ожидалось, продаж в рождественский сезон, компания объявила о прекращении деятельности, закрытии оставшихся 250 розничных точек и увольнении 37 000 сотрудников. [23]
На пике своего развития оригинальный Montgomery Ward был одним из крупнейших ритейлеров в Соединенных Штатах. После его упадка известность его бренда означала, что его название, корпоративный логотип и реклама считались ценными нематериальными активами. В 2004 году маркетолог Direct Marketing Services Inc. (DMSI), компания прямого маркетинга из Айовы , приобрела большую часть активов интеллектуальной собственности бывшего Wards, включая торговые марки «Montgomery Ward» и «Wards», за нераскрытую сумму. [24]
DMSI применила бренд к новой онлайн и каталогизированной розничной операции, без физических магазинов, со штаб-квартирой в Сидар-Рапидс, штат Айова . Затем DMSI начала работать под брендом Montgomery Ward в июне 2004 года, продавая многие из тех же видов продукции, что и первоначальная компания. Новая компания не выполняет обязательства своей предшественницы, такие как подарочные карты и товары, продаваемые с пожизненной гарантией. Дэвид Милгром, тогдашний президент фирмы, принадлежащей DMSI, сказал Associated Press : «Мы перестраиваем бренд, и мы хотим сделать это правильно». [24]
Четыре года спустя, в июле 2008 года, DMSI объявила, что она выставлена на аукцион, а продажа ее активов запланирована на следующий месяц. 5 августа 2008 года каталоговый ритейлер Swiss Colony приобрел DMSI. Swiss Colony, которая сменила название на Colony Brands Inc. 1 июня 2010 года, сохранила Montgomery Ward и перезапустила веб-сайт Wards 10 сентября 2008 года, а новые каталоги были отправлены по почте в феврале 2009 года. [25] За месяц до запуска каталога президент Swiss Colony Джон Бауманн сообщил United Press International, что ритейлер также может возродить оригинальные магазины Montgomery Ward's Signature и Powr-Kraft . [26] Среди новых магазинов, которые Wards начал под руководством Colony, был бренд для дома и кухни под названием Chef Tested. [27] К 2020 году некоторые товары для дома и кухни под брендами Chef Tested и Montgomery Ward продавались на Amazon.com . [28]