В экстренных службах взаимопомощь — это соглашение между аварийно-спасательными службами об оказании помощи через границы юрисдикции . Это может произойти из-за чрезвычайного реагирования, которое превышает местные ресурсы, например, катастрофа или многосигнальный пожар . Взаимная помощь может быть специальной , запрашиваемой только при возникновении такой чрезвычайной ситуации. Это также может быть официальное постоянное соглашение о совместном управлении чрезвычайными ситуациями на постоянной основе, например, обеспечение отправки ресурсов с ближайшей пожарной станции , независимо от того, с какой стороны границы юрисдикции произошел инцидент. Соглашения, которые отправляют ближайшие ресурсы, обычно называются «автоматическими соглашениями о помощи».
Взаимопомощь может также выходить за рамки местного реагирования. В нескольких штатах действуют общегосударственные системы взаимопомощи. Примерами служат общегосударственные программы мобилизации в Вашингтоне и Орегоне. MABAS (система сигнализации ящиков взаимопомощи) — региональная система взаимопомощи со штаб-квартирой в Иллинойсе, в которую входят 1500 пожарных подразделений в Иллинойсе, Индиане, Висконсине, Айове, Мичигане и Миссури.
Коммунальные предприятия обычно также имеют соглашения о взаимопомощи. [1]
Крупные муниципалитеты обычно имеют достаточно ресурсов пожарной и неотложной медицинской помощи для обработки крупных локальных инцидентов. Однако в случае множественных пожаров с сигнализацией , инцидентов с массовыми жертвами (MCI) или крупномасштабных инцидентов с опасными материалами ( hazmat ) этот муниципалитет может вызвать ресурсы из близлежащих городов, чтобы либо отреагировать непосредственно на место инцидента, либо разместиться на своих пожарных станциях и станциях скорой помощи и отреагировать на другие инциденты в этом городе или поселке, пока местные бригады занимаются затяжным инцидентом. Кроме того, если ресурсы одного муниципалитета находятся на активных вызовах и не могут ответить на параллельный вызов на обслуживание, может быть отправлен соседний муниципалитет.
Другие соглашения распространены в небольших городах, где нет ресурсов или они ограничены. В этих случаях местные бригады способны справиться с небольшими инцидентами самостоятельно, но в случае более крупных инцидентов будут вызваны близлежащие муниципалитеты вместе с местными ресурсами при первоначальном выезде. Например, местные пожарные и службы скорой помощи обычно занимаются активацией пожарной сигнализации и автомобильными авариями, в то время как сообщения о пожарах в зданиях вызовут автоматическую отправку (автоматическую помощь) близлежащих городов.
Если у города нет собственных ресурсов, он может заключить договор с одним или несколькими близлежащими городами на обеспечение всего покрытия.
Такие призывы о взаимопомощи являются результатом эскалации инцидента, определяемой командиром инцидента. Ответы, требуемые от других городов, предопределены, поэтому все, что должен сделать диспетчер, это вызвать соответствующие ресурсы, определенные «картой запуска» для такого инцидента.
Международная взаимопомощь также распространена в приграничных общинах в таких местах, как Мэн, Нью-Гемпшир, Вермонт, Нью-Йорк и других.