National Australia Bank (сокращенно NAB , бренд nab ) является одним из четырех крупнейших финансовых учреждений Австралии (в просторечии именуемых « Большой четверкой ») по рыночной капитализации , доходам и клиентам. [3] [4] NAB был признан 21-м крупнейшим банком в мире по рыночной капитализации [5] и 52-м крупнейшим банком в мире по размеру совокупных активов в 2019 году. [6]
По состоянию на январь 2019 года [обновлять]NAB управляла 3500 отделениями Bank@Post, включая более 7000 банкоматов по всей Австралии, Новой Зеландии и Азии, и обслуживала 9 миллионов клиентов. [7]
NAB имеет долгосрочный рейтинг эмитента «AA−» от Standard & Poor's . [8]
National Australia Bank был образован как National Commercial Banking Corporation of Australia Limited в 1982 году путем слияния National Bank of Australasia и Commercial Banking Company of Sydney . Получившаяся компания впоследствии была переименована в National Australia Bank Limited. [9]
Расширенная финансовая база объединенного предприятия спровоцировала значительную офшорную экспансию в последующие годы. Представительства были открыты в Пекине (1982), Чикаго (1982), Далласе (1983), Сеуле (1983, преобразовано в филиал в 1990), Сан-Франциско (1984), Куала-Лумпуре (1984), Афинах (1984, закрыто в 1989), Франкфурте (1985, закрыто в 1992), Атланте (1986), Бангкоке (1986), Тайбэе (1986 преобразовано в филиал в 1990), Шанхае (1988, закрыто в 1990), Хьюстоне (1989) и Нью-Дели (1989).
В 1987 году NAB купил Clydesdale Bank ( Шотландия ) и Northern Bank ( Северная Ирландия и Республика Ирландия ) у Midland Bank . Он переименовал отделения Northern Bank в Республике Ирландия в National Irish Bank и изменил логотипы обоих банков с Midland Bank. В 1990 году NAB купил Yorkshire Bank ( Англия и Уэльс ).
В 1992 году NAB приобрел Bank of New Zealand , который стал дочерней компанией австралийского банка, но сохранил местное управление с новозеландским советом директоров. [10] В какой-то момент бизнес-структура, известная как Bank of New Zealand in Australia (BNZA), была поглощена NAB. [11]
Затем последовали дальнейшие приобретения, доля которого на тот момент составляла около 26% на рынке, а в 1995 году — Michigan National Bank (MNB). Ранее NAB рационализировал свою деятельность в США и закрыл свои офисы в Атланте, Чикаго, Далласе, Хьюстоне и Сан-Франциско в 1991 году.
Этот период быстрого расширения за счет приобретений завершился покупкой в 1997 году компании HomeSide Lending, ведущего американского ипотечного кредитного провайдера и поставщика услуг со штаб-квартирой во Флориде , и, что наиболее важно, приобретением в 2000 году компании MLC Limited (и связанных с ней компаний) за 4,56 млрд долларов США, что стало одним из крупнейших слияний в истории австралийских корпораций.
NAB столкнулась с трудным периодом в период 2000–2005 гг. В 2000 г. NAB продала Michigan National Bank банку ABN AMRO , затем в 2001 г. продала операционные активы HomeSide за 1,9 млрд долл. США Washington Mutual , крупнейшей американской ссудо-сберегательной компании, а также технологию обслуживания кредитов и операционную платформу ипотечного подразделения.
Мошенничество с валютным трейдером стало катализатором отставки генерального директора Фрэнка Чикутто и председателя Чарльза Аллена. [12] Отставкам предшествовал бунт в совете директоров, где Кэтрин Уолтерс выступила в качестве осведомителя, сославшись на серьезные проблемы с культурой в компании, которые привели к череде неудач. [13]
Фрэнк Чикутто был генеральным директором NAB с 1999 по 2004 год. Во время его руководства австралийская экономическая среда была стабильной и продуктивной после 17 лет непрерывного экономического роста с 1992 года, составлявшего в среднем 3,3 процента в год.
В феврале 2004 года Джон Стюарт был назначен генеральным директором NAB после увольнения Чикутто. [14] Стюарт приступил к масштабной реорганизации компании по региональному признаку, что привело к назначению Ахмеда Фахура генеральным директором Австралии в сентябре 2004 года. [15] 20 февраля 2009 года Фахур вышел из состава главного совета директоров и исполнительного комитета группы. [16]
В 2005 году NAB объявила о сокращении 2000 австралийских рабочих мест в рамках глобальной программы сокращения расходов с намерением сократить около 4200 позиций — около 10,5% от общей численности рабочей силы во всем мире. [17]
Компания начала выводить должности в бэк-офисе на аутсорсинг, начав с пилотного проекта с 23 рабочими местами из отдела по работе с кредиторами в Мельбурне, который был переведен в Бангалор, Индия, по соглашению с Accenture . [18] Позже в том же году компания продала Northern Bank и National Irish Bank датскому Danske Bank . К 2006 году более 200 дополнительных рабочих мест были переведены на аутсорсинг. [19]
В рамках программы по изменению культуры новый австралийский головной офис был специально построен в Docklands в Мельбурне. Это здание характеризуется открытой планировкой и было официально открыто в октябре 2004 года. [20] [21] После того, как Кэмерон Клайн стал генеральным директором в 2009 году, здание Docklands стало глобальной штаб-квартирой, заменив 500 Bourke Street.
К 2006 году NAB изменил свою судьбу, сообщив о рекордной для отрасли прибыли в размере 4,3 млрд долларов и выиграв две местные награды «Банк года». Он также провел крупную реформу, которая включала реконструкцию всех своих отделений и замену вывесок в отделениях и зданиях National, которые были изменены с «National» на «nab».
В мае 2007 года NAB объявила о прекращении листинга своих акций на Нью-Йоркской фондовой бирже [22] , что и произошло в августе 2007 года. В 2006 году NAB прекратила котировки на Лондонской и Токийской биржах.
В марте 2008 года NAB объявила, что отправит техническое обслуживание и поддержку некоторых основных банковских приложений в Индию через офшорное соглашение с Infosys и Satyam , что затронет еще 260 сотрудников. [23]
25 июля 2008 года объявление NAB о дополнительном резерве в размере 830 миллионов австралийских долларов, связанном с ухудшением ситуации на рынке недвижимости США, вызвало самое большое однодневное падение цены акций за 21 год, в результате чего стоимость акций снизилась более чем на 7 миллиардов австралийских долларов. [24]
В октябре 2008 года NAB запустил внеофисный прямой банк, торгующий отдельно как UBank под руководством Грега Сазерленда и Герда Шенкеля. [25]
В январе 2009 года генеральным директором компании стал Кэмерон Клайн [26] , который начал реализацию стратегии изменения репутации, управления активами и сосредоточения внимания на внутренних рынках.
В рамках этой стратегии, недостаточный розничный банк NAB – под руководством Лизы Грей – попытался увеличить долю рынка, конкурируя по цене и сокращая сборы. [27] Первоначально снижая прибыль в подразделении, [28] стратегия дала неоднозначные результаты в среднесрочной перспективе, с ростом денежных доходов, доли рынка и удовлетворенности клиентов, но операционной маржи и соотношения затрат к доходу ухудшились с момента ее начала в 2009 году. [29] [30] В соответствии со стратегией, NAB попытался дифференцировать себя от других австралийских банков «Большой четверки» в большой национальной PR-кампании, сосредоточенной вокруг темы «разрыва» с другими банками в День святого Валентина 2011 года. [31] Кампания получила как положительный [32] [33] , так и отрицательный [34] [35] прием. Она также привлекла быструю конкурентную реакцию со стороны других крупных банков. [36] Кампания выиграла рекламную премию в Каннах. [37]
В 2009 году NAB приобрела ипотечный бизнес Challenger Financial Services за $385 млн, чтобы увеличить свою долю рынка в брокерском канале. Покупка также включала в себя бизнесы по агрегации ипотечных кредитов PLAN, Choice и FAST и приблизительно 17,5% в Homeloans Ltd. [38] В июне того же года она заплатила A$825 млн ($660 млн:£401 млн) за австралийский бизнес по управлению благосостоянием британского страховщика Aviva , включая их платформу Navigator . NAB победила в конкурентной борьбе с AMP за Navigator. [39] новости В июле 2009 года NAB приобрела 80% акций подразделения по управлению частным благосостоянием Goldman Sachs JBWere за A$99 млн. [40]
В декабре 2009 года NAB начал девятимесячную попытку приобрести Axa Asia Pacific . Эта попытка была дважды заблокирована Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей . Первый раз, в апреле 2010 года, потому что регулятор считал, что слияние приведет к существенному снижению конкуренции на рынке розничных инвестиционных платформ . Впоследствии NAB подал пересмотренную заявку, направленную на устранение этих опасений, но был отклонен во второй раз в сентябре того же года. [41] Затянувшийся процесс сделки Axa вызвал критику за неудовлетворительные результаты банка. [42]
Плохие финансовые результаты NAB за 2012 год поставили под сомнение ее стратегию: [43] [44] чистая прибыль упала на 22% по сравнению с предыдущим годом. [45] В 2014 году правительство NAB в Мельбурне объявило, что Кэмерона Клайна на посту генерального директора сменит Эндрю Торберн, глава NAB в Новой Зеландии. [46] В августе 2014 года Лиза Грей покинула NAB в рамках более широкого набора изменений в руководстве. [47]
В рамках стратегии по сосредоточению NAB на внутренних рынках [48] банк разместил свою дочернюю компанию в США Great Western Bank на Нью-Йоркской фондовой бирже в октябре 2014 года в рамках первичного публичного размещения акций . [49] NAB продал свою последнюю долю в 28,5% в Great Western в июле 2015 года. [50]
В мае 2015 года NAB также подтвердил, что разделит свой бизнес Clydesdale и Yorkshire Bank в Великобритании посредством первичного публичного размещения акций. [51] Бизнес был частично размещен на Лондонской фондовой бирже и Австралийской фондовой бирже в рамках новой холдинговой компании CYBG plc в феврале 2016 года, а оставшиеся акции были распределены среди акционеров NAB. [52]
В июле 2019 года Росс Макьюэн был назначен главным исполнительным директором группы и управляющим директором после ухода из Королевского банка Шотландии в апреле того же года. [53]
В январе 2021 года NAB объявил о планах приобрести необанк 86 400 за 220 миллионов долларов и впоследствии объединить его с UBank . [54]
В мае 2021 года NAB завершила продажу своих консультационных услуг, платформ, пенсионного обеспечения, инвестиций и управления активами компании IOOF Holdings . В рамках сделки MLC Wealth Transaction NAB сохранила компании, которые управляли консультационными услугами. [55]
В сентябре 2021 года NAB временно изменила свой логотип на JAB для продвижения вакцин от COVID-19 . [56]
В первой половине 2022 года NAB переместил свою глобальную штаб-квартиру из 800 Bourke Street Docklands в новое специально построенное 39-этажное здание с естественным освещением и зеленью по адресу 395 Bourke Street. Переезд также заменил National Bank House по адресу 500 Bourke Street. В настоящее время у банка есть 2 основных здания для сотрудников по адресу 700 Bourke Street Docklands и новое 395 NAB Place.
1 июня 2022 года National Australia Bank Limited (NAB) приобрел бизнес потребительского банкинга у Citigroup Pty Ltd (Citi), австралийского филиала Citibank . [57]
19 января 2023 года NAB объявила, что создаст стейблкоин под названием AUDN, который будет привязан к австралийскому доллару , и что цифровой актив будет размещен в сети Ethereum . Цель состоит в том, чтобы оптимизировать трансграничные банковские транзакции, а также будет использоваться для торговли углеродными кредитами . Ожидается, что AUDN будет запущен в середине 2023 года. [58]
На должность генерального директора были назначены следующие лица:
На должность председателя правления были назначены следующие лица:
Группа National Australia Bank состоит из восьми подразделений, расположенных в двух географических регионах.
NAB является крупным пользователем систем CRM Siebel и Teradata . [72] [73] Хотя NAB получила признание как один из первых пользователей и лидер в области CRM ( управление взаимоотношениями с клиентами ) [74], система была обновлена в 2004–2005 годах в рамках более широкого поворота в поддержку нового направления в области перекрестных продаж. [75] [76]
В 2006 году компания NAB была названа победителем премии IFS/Cap Gemini Financial Innovation Awards за свою систему CRM, которая внутри компании получила название «National Leads». [77]
25 ноября 2010 года в NAB произошел системный сбой, приведший к сбою обработки счетов. [78] В результате около 60 000 банковских транзакций были утеряны и их пришлось восстанавливать вручную. [78] Сбой был вызван повреждением незаменимого системного файла. [78] Некоторые комментаторы назвали эту проблему одним из крупнейших сбоев в истории австралийской банковской системы. [79]
Под руководством Кэмерона Клайна NAB начал модернизировать свою основную банковскую платформу в рамках проекта под названием «NextGen». Проект включает замену устаревших систем, которым до 40 лет, на решение на базе Oracle . [80] Сообщается, что UBank стал первым бенефициаром этого проекта. [81] [82] В целом, проект должен был быть завершен в 2014 году, а его стоимость составила 1 миллиард долларов. [83]
По состоянию на апрель 2014 года программа NAB «NextGen» страдала от «растущих проблем». [84]
В июле 2020 года NAB подписала соглашение с Microsoft о дальнейшем развитии своей стратегии многооблачных вычислений, включая миграцию ключевых приложений в облако, одновременно ускоряя разработку и внедрение инноваций. [85]
В сентябре 2020 года The National Australia Bank в партнерстве с краудсорсинговой фирмой безопасности Bugcrowd запустил программу вознаграждения за ошибки, которая предлагает вознаграждение исследователям безопасности, которые могут найти ранее неизвестные уязвимости в системе банка. Потенциальные участники должны иметь «Elite Trust Score» на Bugcrowd. [86]
В 2008 году NAB инвестировала 33,5 млн долларов в инициативы корпоративной ответственности. Ее цель — тратить 1% от наличных доходов до налогообложения в этой области. [87] В 2009 году NAB стала крупнейшим аккредитованным Fairtrade рабочим местом в Австралии, закупив чай, кофе и горячий шоколад Fairtrade для своих офисов и розничных отделений. [88] В марте 2010 года NAB заявила, что ожидает сэкономить около 1 млн долларов на ежегодных расходах на электроэнергию за счет установки тригенерации стоимостью 6,5 млн долларов в своем главном центре обработки данных. [89] NAB стала одной из крупнейших углеродно-нейтральных компаний Австралии в сентябре 2010 года . [90] NAB заняла первое место среди компаний финансовых услуг в рейтинге Global 500 в Индексе лидеров по раскрытию информации о выбросах углерода за 2010 год. [91]
В 2013 году NAB выступила спонсором австралийского футбола по правилам , как на низовом, так и на элитном уровне. Она поддерживает Auskick , инициативу по развитию молодых футболистов, а также кубок NAB ( предсезонное соревнование Австралийской футбольной лиги ), награду NAB AFL Rising Star и национальный драфт AFL . Другие значительные спортивные спонсорства включали Socceroos , Игры Содружества 2006 года , и была главным спонсором футболок South Sydney Rabbitohs в период с 2008 по 2010 год. [92]
Поддержка также оказывается волонтерам общественных групп по всей Австралии. В последние годы NAB оказывала финансовую поддержку и помощь фермерам, пострадавшим от засухи, и помогала в ликвидации последствий наводнения в Квинсленде и Виктории. NAB также спонсировала стипендию шейха Фехми Эль-Имама, призванную помочь укрепить связи между NAB и мусульманским сообществом и позволяющую студентам бакалавриата продолжить обучение в аспирантуре по финансам и экономике. [93]
Нынешним и первым партнером по правам наименования женской футбольной лиги является Национальный банк Австралии . [92]
В 2004 году NAB обнаружила, что в результате несанкционированных спотовых торгов на ее валютном опционном столе были скрыты убытки на общую сумму 360 миллионов австралийских долларов. Расследования PricewaterhouseCoopers и Австралийского управления пруденциального регулирования выявили необходимость культурных изменений. Убытки стали результатом неудачной спекулятивной позиции, когда трейдеры фальсифицировали прибыль, чтобы получить бонусы в течение ряда лет. Чтобы фактически получить заявленную прибыль, трейдеры спекулировали на долларе США, делая ставки на то, что он вырастет по отношению к австралийскому доллару и другим валютам. В 2006 году два бывших трейдера валютных опционов NAB были осуждены по обвинениям, выдвинутым Австралийской комиссией по ценным бумагам и инвестициям (ASIC), и получили тюремные сроки. [94]
Действуя по жалобе клиента, расследование Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) установило, что в период с 1997 по 2001 год продавец финансовых продуктов NAB Пол Дракос, работавший в северном сиднейском филиале в Хорнсби, рекомендовал ряду клиентов NAB, в основном пенсионерам, инвестировать в BSI Corp, [95] организацию, базирующуюся на Багамах, которая не была одобренным NAB инвестиционным продуктом. По данным ASIC, не менее 6,2 млн долларов США впоследствии были переведены с зарубежных счетов на Багамах и в Доминиканской Республике обратно на счет частной компании, открытый для Strategic Investments Group ACN 080 924 036 и контролируемый одним директором, тем же Полом Дракосом. Затем средства были использованы с этого счета в качестве кредитов, замаскированных под инвестиции, в ряд неудавшихся бизнес-возможностей среди его семейных партнеров, включая тренировочное поле для гольфа на центральном побережье Нового Южного Уэльса, сантехнический бизнес, а также фьючерсную и товарную торговлю. Земельные владения, как раздутые ценные бумаги, [96] также использовались неудавшимся Allco Hit. [97] Сотрудник NAB официально не был связан с BSI, но дал указания агентам, базирующимся в Канаде, организовать перевод средств обратно в Strategic Investments Group и на другие счета. 29 мая 2006 года сотрудник NAB признал себя виновным по 8 пунктам обвинения в нечестном получении финансовой выгоды путем обмана, 2 пунктам обвинения в мошенническом присвоении и 3 пунктам обвинения в изготовлении и использовании поддельных документов. Существует также связь, пока не преследуемая ASIC, с крахом Allco HIT Ltd и Strategic Finances, где подозревается, что болото использовалось для поддержки финансовых сделок. Во время расследования NAB предоставило виновному в мошенничестве кредит в размере 350 000 долларов, обеспеченный болотом на Центральном побережье Нового Южного Уэльса. [98]
Более 5,5 миллионов долларов завышенных счетов от компании Human Group, занимающейся организацией мероприятий и торжеств, были выплачены в период с 2014 по 2017 год Розмари Роджерс, которая работала в NAB более двадцати лет, девять из которых она занимала в качестве начальника штаба у генеральных директоров Кэмерона Клайна и Эндрю Торберна. Согласно судебным документам, деньги были выплачены сообвиняемой Хелен Розамонд «в качестве поощрения или вознаграждения за обеспечение того, чтобы Human Group сохраняла контракт с NAB». Прокуратура сообщила суду, что Роджерс руководствовалась «жадностью, личной выгодой и самоудовлетворением». Вынося приговор, судья Пол Конлон сказал, что полученные ею выгоды «выходили далеко за рамки компенсации семье за любое предполагаемое пренебрежение», и продолжил: «Я нахожу абсолютно ошеломляющим, что это мошенничество не было обнаружено какой-либо соответствующей системой внутреннего аудита NAB». Анонимный осведомитель отправил письмо руководству NAB в 2017 году, утверждая, что «Роза» получала деньги и подарки в течение нескольких лет от г-жи Розамонд. При вынесении приговора Роджерс должна отбыть не менее четырех лет и девяти месяцев своего срока, имея право на условно-досрочное освобождение в октябре 2025 года. Ее соучастник еще не приговорен. [99]
Ирландский филиал банка, National Irish Bank, был предметом шестилетнего расследования, проведенного инспекторами, назначенными Ирландским Верховным судом. Они установили, что National Irish Bank участвовал в завышении цен для своих клиентов и схемах уклонения от уплаты налогов до 1998 года. [100] Г-н судья Питер Келли, судья Ирландского Верховного суда, прокомментировал после публикации отчета: «Здание банковской системы построено на фундаменте доверия. По выводам инспекторов, имело место нарушение доверия. Операция проводилась в течение нескольких лет преднамеренным образом». [101] Директор по корпоративному правоприменению впоследствии обратился в Верховный суд с просьбой запретить 9 старшим менеджерам быть должностными лицами любой компании. [102]
NAB зарегистрировал два списания, связанных с HomeSide. Во-первых, в июле 2001 года NAB провел списание на сумму 450 миллионов долларов стоимости своих капитализированных прав на обслуживание ипотеки (CMSR) в течение квартала, закончившегося 30 июня 2001 года, и это стало результатом исключительно высоких объемов рефинансирования ипотеки, которые снизили стоимость CMSR, в сочетании с более сложной средой на рынках капитала, в которой необходимо было хеджировать риск процентной ставки . [103] За этим вскоре последовало второе списание, о котором сообщалось в сентябре, на общую сумму 1,75 миллиарда долларов; это второе списание состояло из 400 миллионов долларов США из-за неверного предположения о процентной ставке, встроенного в модель оценки прав на обслуживание ипотеки, 760 миллионов долларов США из-за измененных предположений в модели, вытекающих из продолжающейся беспрецедентной неопределенности и турбулентности на рынке обслуживания ипотеки, и 590 миллионов долларов США из-за списания деловой репутации. В общей сложности NAB зарегистрировал 2,2 миллиарда долларов убытков из-за HomeSide.
В результате всех этих событий австралийские акционеры NAB попытались подать на него в суд в Соединенных Штатах за мошенничество с ценными бумагами , хотя истцы, ответчик и фактические ценные бумаги, о которых идет речь (акции NAB), находились в Австралии. (Главное преимущество подачи иска в США вытекает из дела Basic Inc. против Levinson (1988), в соответствии с которым предполагается, что ответчик совершил «мошенничество на рынке», если только ответчик не докажет обратное.) Дело Morrison против National Australia Bank Ltd в конечном итоге оказалось в Верховном суде США, который единогласно постановил 8–0 24 июня 2010 года, что законодательство США о мошенничестве с ценными бумагами не применяется к сделкам с ценными бумагами, совершаемым за пределами страны.
5 ноября 2015 года NAB публично поддержала климатические цели Парижского соглашения . [104] В течение четырех лет после этого обязательства, с 2016 по 2019 год, NAB предоставила ссуду в размере 7,3 млрд австралийских долларов для отрасли ископаемого топлива . [105] Несмотря на доказательства того, что может быть мало или совсем не может быть разработки новых или расширяющихся проектов по ископаемому топливу, если цели Парижского соглашения по климату должны быть достигнуты, [106] [107] [108] [109] NAB предоставила ссуду в размере 1,2 млрд австралийских долларов для таких проектов в течение 2016–2019 годов. [105] За тот же период времени NAB предоставила ссуду в размере 1,1 млрд австралийских долларов десяти компаниям, которые расширяли масштабы сектора ископаемого топлива и/или полагались на сценарии, соответствующие провалу Парижского соглашения, чтобы оправдать свои будущие деловые перспективы. [110]
Несмотря на публичное обязательство «больше не финансировать новые проекты по добыче энергетического угля» в декабре 2017 года [111] , банк, как сообщается, финансировал New Hope Group для разработки угольной шахты New Acland Stage 3 и Coronado Global Resources в связи с расширением ее угольной шахты Curragh . [105] Экологические группы задаются вопросом, нарушила ли NAB свои обязательства по энергетическому углю, предоставив это финансирование. [105]
В ноябре 2019 года NAB объявила, что выйдет из сектора энергетического угля к 2035 году, [112] что вызвало критику на том основании, что это на пять лет позже, чем можно считать совместимым с климатическими целями Парижского соглашения. [105]
Австралийское сообщество инвесторов по-разному отреагировало на продолжающееся финансирование проектов по ископаемому топливу со стороны NAB и других членов Большой четверки банков . Эти ответы включают:
Королевская комиссия была создана в декабре 2017 года для расследования и составления отчетов о неправомерных действиях в банковской, пенсионной и финансовой сфере. Создание комиссии последовало за разоблачениями в СМИ культуры жадности в нескольких австралийских финансовых учреждениях. [121] Последующее парламентское расследование рекомендовало королевскую комиссию, отметив отсутствие регулирующего вмешательства со стороны соответствующих государственных органов, [122] и более поздние разоблачения того, что финансовые учреждения были вовлечены в отмывание денег для наркосиндикатов, закрывали глаза на финансирование терроризма и игнорировали установленные законом обязанности по отчетности [123] и некорректность в торговле иностранной валютой. [124]
В ходе Королевской комиссии выяснилось, что дочерняя компания NAB, MLC Limited , взимала с некоторых своих клиентов «комиссии за взносы консультантов» и «комиссии за услуги работодателя» по своим пенсионным продуктам. По собственному признанию, руководители NAB сообщили Королевской комиссии, что клиенты могли не получить никаких услуг, несмотря на то, что с них взималась комиссия. NAB пыталась замаскировать эти комиссии под комиссии. [125] В следующем месяце ASIC начала гражданское разбирательство в Федеральном суде, утверждая, что принадлежащие NAB пенсионные организации вычли 100 миллионов долларов в виде комиссий с более чем 300 000 клиентов, которым не предоставлялись услуги. [126] Выступая перед Королевской комиссией в ноябре 2018 года, генеральный директор NAB Эндрю Торберн защищал вопрос о комиссиях за отсутствие услуг как «вопрос процесса», а не как нечестность. [127] Несколькими днями ранее председатель NAB и бывший министр финансов Кен Генри выступил в защиту Королевской комиссии, и между Генри и юридическим советником Ровеной Орр произошел напряженный обмен репликами. [128] [129] [130] [131]
Г-н Фахур сказал, что он покидает бизнес после почти пяти лет работы, поскольку работа, для которой он был нанят, была успешно завершена.
{{cite news}}
: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )