Теория процесса нормализации ( NPT ) — это социологическая теория , обычно используемая в областях исследований науки и технологий (STS), исследований внедрения и исследований систем здравоохранения . Теория касается внедрения технологических и организационных инноваций в системы, недавние исследования использовали эту теорию для оценки новых практик в социальных и образовательных учреждениях. [1] [2] Она была разработана на основе модели процесса нормализации .
Теория процесса нормализации, касающаяся принятия, внедрения, внедрения, интеграции и поддержки новых технологий и организационных инноваций, была разработана Карлом Р. Мэем , Трейси Финч и коллегами в период с 2003 по 2009 год. [3] [4] [5] Она была разработана в ходе финансируемого ESRC исследования по телемедицине и через стипендию ESRC для Мэя. Ее применение к рандомизированным контролируемым испытаниям возглавляла профессор Элизабет Мюррей из Университетского колледжа Лондона, и она охарактеризовала теорию процесса нормализации как убийцу испытаний .
В ходе трех итераций теория была основана на модели процесса нормализации, ранее разработанной Мэем и др. для объяснения социальных процессов, которые приводят к рутинному внедрению инновационных медицинских технологий. [6] [7]
Теория процесса нормализации фокусирует внимание на агентских вкладах — вещах, которые делают отдельные лица и группы для операционализации новых или измененных режимов практики при взаимодействии с динамическими элементами своей среды. Она определяет реализацию, внедрение и интеграцию как процесс, который происходит, когда участники намеренно инициируют и стремятся поддерживать последовательность событий, которые приводят ее в действие. Динамика процессов внедрения сложна, но теория процесса нормализации облегчает понимание, сосредоточивая внимание на механизмах, посредством которых участники инвестируют и вносят в них свой вклад. Она раскрывает «работу, которую выполняют субъекты, когда они вовлекаются в некоторый ансамбль действий (который может включать новые или измененные способы мышления, действия и организации), и посредством которых она становится рутинно встроенной в матрицы уже существующих, социально смоделированных знаний и практик». [8] Они исследовали объекты, агентов и контексты. В статье, опубликованной под лицензией Creative Commons , Мэй и коллеги описывают, как с 2006 года NPT претерпел три итерации. [9]
Первая итерация теории сосредоточила внимание на связи между свойствами комплексного вмешательства в здравоохранение и коллективными действиями его пользователей. Здесь вклад агентов осуществляется в реципрокных отношениях с возникающей способностью, которую они находят в объектах – ансамблях поведенческих и когнитивных практик – которые они реализуют. Эти социально-материальные способности регулируются возможностями и ограничениями, представленными объектами, и степенью, в которой они могут быть сделаны работоспособными и интегрированными в практику по мере их мобилизации. [10] [11]
Вторая итерация теории была основана на анализе коллективных действий и показала, как это было связано с механизмами, посредством которых люди делают свои действия осмысленными и формируют обязательства по ним. [12] Здесь инвестиции социальных структурных и социальных когнитивных ресурсов выражаются как возникающие вклады в социальное действие через набор генеративных механизмов: согласованность (то, что люди делают, чтобы осмыслить объекты, агентство и контексты); когнитивное участие (то, что люди делают, чтобы инициировать и быть включенными в предоставление ансамбля практик); коллективное действие (то, что люди делают, чтобы осуществить эти практики); и рефлексивный мониторинг (то, что люди делают, чтобы оценить последствия своего вклада). Эти конструкции являются ядром теории и обеспечивают основу ее аналитического приобретения на практике.
Третья итерация теории развивала анализ агентских вкладов, предлагая учет центрально важных структурных и когнитивных ресурсов, на которые агенты опираются, когда они предпринимают действия. [13] Здесь динамические элементы социальных контекстов воспринимаются агентами как емкость (социальные структурные ресурсы, которыми они обладают, включая информационные и материальные ресурсы, а также социальные нормы и роли) и потенциал (социальные когнитивные ресурсы, которыми они обладают, включая знания и убеждения, а также индивидуальные намерения и общие обязательства). Эти ресурсы мобилизуются агентами, когда они инвестируют в ансамбли практик, которые являются объектами реализации.
Теория процесса нормализации рассматривается как теория среднего уровня , которая находится в «повороте к материальности» в STS. Поэтому она хорошо соответствует подходу, ориентированному на изучение случаев, к эмпирическому исследованию, используемому в STS. Она также представляется простой альтернативой теории актор-сеть , поскольку не настаивает на агентстве нечеловеческих акторов и стремится быть объяснительной, а не описательной. Однако, поскольку теория процесса нормализации определяет набор генеративных механизмов, которые, как показало эмпирическое исследование, имеют отношение к внедрению и интеграции новых технологий, ее также можно использовать в более масштабных структурированных и сравнительных исследованиях. Хотя она хорошо соответствует интерпретационному подходу этнографии и другим качественным методам исследования , [14] она также подходит для систематического обзора [15] [16] и методов исследования опросов . Как теория среднего уровня, ее можно объединить с другими теориями для объяснения эмпирических явлений. Она совместима с теориями передачи и организации инноваций, особенно с теорией диффузии инноваций , теорией трудового процесса и психологическими теориями, включая теорию запланированного поведения и теорию социального обучения .