Pandora — это подписной музыкальный стриминговый сервис, принадлежащий вещательной корпорации Sirius XM , которая в настоящее время базируется в Окленде, Калифорния , США . Сервис фокусируется на рекомендациях, основанных на « Проекте музыкального генома », который является средством классификации отдельных песен по музыкальным признакам, таким как жанры и общие инструменты . Первоначально сервис был запущен на потребительском рынке как сервис интернет-радио , который будет генерировать персонализированные каналы на основе этих признаков, а также конкретных треков, которые нравятся пользователю ; этот сервис доступен на уровне с рекламной поддержкой и дополнительно в версии на основе подписки. В 2017 году сервис запустил Pandora Premium , которая является версией сервиса по запросу, более соответствующей современным конкурентам.
Компания была основана в 2000 году как Savage Beast Technologies и изначально задумывалась как компания B2B, лицензирующая проект Music Genome для розничных торговцев в качестве платформы рекомендаций . В 2005 году компания переключила свое внимание на потребительский рынок, запустив Pandora как интернет-радиопродукт. Pandora — это условно-бесплатный сервис; основные функции бесплатны с рекламой или ограничениями, в то время как дополнительные функции, такие как улучшенное качество потоковой передачи, загрузка музыки и офлайн-каналы, предлагаются по платной подписке.
В феврале 2019 года Sirius XM приобрела Pandora за 3,5 миллиарда долларов в акциях. [5] [6] В 2021 году у Pandora было около 55,9 миллионов активных пользователей в месяц и 6,4 миллиона подписчиков. [7] По состоянию на 2022 год [обновлять]у Pandora, как сообщается, было менее 50 миллионов активных пользователей. [8] По состоянию на 2023 год было 46 миллионов пользователей.
В 2000 году Уилл Глейзер, Джон Крафт и Тим Вестергрен основали компанию под названием Savage Beast Technologies. [9] [10] Уилл Глейзер разработал концепцию классификации музыки по различным признакам и атрибутам — проект, который он позже назовет « Проектом музыкального генома ». Первоначально компания была представлена как сервис электронной коммерции , который будет использовать связанный с Глейзером алгоритм в качестве рекомендательного механизма, но эта идея была отменена после того, как пузырь доткомов достиг своего пика в марте 2000 года. После этого компания занялась лицензированием технологии для других розничных продавцов, таких как AOL Music и Best Buy (которые использовали ее для киосков в магазине в качестве пробного варианта). [11]
Компания столкнулась с растущим долгом и исчерпала свои первоначальные 2 миллиона долларов финансирования к 2001 году. Затем Глейзер, Крафт и Вестергрен убедили 50 сотрудников Savage Beast работать два года без оплаты, [12] что вызвало судебный иск бывших сотрудников в 2003 году из-за того, что отсрочка зарплаты была незаконной в соответствии с законодательством Калифорнии. После урегулирования иска всего несколько сотрудников были уволены. В 2004 году, основываясь на успехе пилотного проекта Best Buy, Walden Venture Capital провел раунд финансирования в размере 8 миллионов долларов и нанял Джо Кеннеди — бывшего сотрудника автопроизводителя Saturn [13] — в качестве своего нового генерального директора. После истечения срока соглашений с Best Buy и Borders компания начала переключать свое внимание на потребительский рынок, что привело к развитию Pandora как сервиса интернет-радио, использующего проект Music Genome в качестве системы персонализации. [11]
После периода бета-тестирования Pandora официально была запущена в сентябре 2005 года. [14] [11] После запуска это был сервис на основе подписки, [11] но в ноябре была добавлена бесплатная версия с рекламой после того, как Вестергрен понял, что пользователи злоупотребляют его 10-часовой бесплатной пробной версией, создавая новые адреса электронной почты. [11] Реклама также могла быть таргетирована на основе текущей песни. [11]
В 2011 году Pandora стала публичной посредством первичного публичного размещения акций на Нью-Йоркской фондовой бирже . [15] На тот момент в библиотеке Pandora было 800 000 треков от 80 000 исполнителей и 80 миллионов пользователей. [16] По состоянию на конец середины 2018 года у Pandora было 71,4 миллиона активных пользователей. [17]
7 марта 2013 года председатель и главный исполнительный директор Pandora Джозеф Дж. Кеннеди объявил, что покидает компанию после девяти лет работы. [18]
В апреле 2013 года Pandora объявила, что ее служба потокового радио имеет 200 миллионов пользователей, включая 70 миллионов активных пользователей ежемесячно . [19] К декабрю 2013 года на Pandora приходилось 70% всего интернет-радиослушания в Соединенных Штатах. [9]
1 сентября 2013 года Pandora сняла ограничение в 40 часов в месяц на бесплатное прослушивание на мобильном устройстве. [20] По состоянию на октябрь 2014 года менее 5 процентов активных слушателей имели платную подписку. [21]
К ноябрю 2014 года размер библиотеки Pandora увеличился примерно вдвое, превысив 1,5 миллиона песен. [22]
15 сентября 2016 года Pandora запустила «Pandora Plus», новый сервис подписки за 4,99 доллара, чтобы конкурировать с другими стриминговыми сервисами. [23]
В начале 2017 года Pandora сообщила, что 56 миллионов из 81 миллиона активных пользователей подписались на радиостанцию Today's Country , и что в 2016 году на платформе прослушивание музыки в стиле кантри составило более 1,7 миллиарда часов. [24]
31 июля 2017 года Pandora прекратила предоставление услуг в Австралии и Новой Зеландии, сославшись на необходимость сосредоточиться исключительно на рынке США. [25] [26]
В сентябре 2017 года Роджер Линч стал генеральным директором и заявил, что он хотел бы расширить фокус сервиса на подкастах , с аналогичными функциями обнаружения, как и для музыки, а также новыми вариантами монетизации. [27] В январе 2019 года было объявлено об уходе Линча после одобрения приобретения Pandora компанией Sirius XM. Линча заменит генеральный директор Sirius XM Джим Мейер. [28]
26 февраля 2019 года Pandora объявила о запуске Pandora Stories, маркетингового инструмента для артистов. Эта функция позволяет артистам создавать музыкальные плейлисты в сочетании с голосовыми треками, где они могут добавлять повествование и более глубокие идеи. [29]
В октябре 2019 года материнская компания Pandora, Sirius XM, подписала многолетнее соглашение с Marvel о запуске серии подкастов о супергероях в 2020 году. [30]
11 июня 2013 года Pandora объявила о покупке FM-радиостанции KXMZ в Рапид-Сити, Южная Дакота . [31] [32] 7 октября 2015 года Pandora объявила о приобретении независимого билетного агентства Ticketfly за 450 миллионов долларов, [33] которое она впоследствии продала Eventbrite за 200 миллионов долларов 9 июня 2017 года. [34]
В ноябре 2015 года потоковый музыкальный сервис Rdio , основанный соучредителями Skype Янусом Фриисом и Никласом Зеннстрёмом , объявил о банкротстве и продал свои активы Pandora за 75 миллионов долларов. [35] Pandora сохранила 100 сотрудников Rdio, включая Иэна Морриса и Рича Масио, которые присоединились к растущему отделу лицензирования в поисках прямых лицензий с лейблами и издателями. [36]
В марте 2018 года Pandora объявила о приобретении компании AdsWizz, занимающейся технологиями цифровой аудиорекламы, за 145 миллионов долларов. [37]
В феврале 2019 года Sirius XM приобрела Pandora за 3,5 миллиарда долларов в акциях. [5] [6]
В июле 2020 года Sirius XM приобрела компанию Stitcher за 325 миллионов долларов. [38] После приобретения Sirius XM интегрировала эксклюзивные подкасты Stitcher в свой дополнительный сервис прослушивания музыки и подкастов Pandora. На пике своей популярности Stitcher, как сообщалось, имел почти 14,5 миллионов еженедельных пользователей. [39] [40]
Слушатели могут настраиваться на станции известных жанров , станции других пользователей или создавать свои собственные станции на основе своих музыкальных интересов. [41] Пользователь может использовать кнопки «Нравится» и «Не нравится», чтобы заявить, нравится ли ему трек или нет, что определяет, следует ли воспроизводить на станции похожие песни. [42] Повторный «Нравится» тому же исполнителю заблокирует этого исполнителя на выбранной станции. [43] «Нравится» немедленно пропускает песню, но количество раз, когда пользователь может пропускать треки, ограничено, если только он не использует один из платных планов подписки или не выбирает просмотр видеорекламы . [ 44] [45] При выборе следующей песни учитывается более 450 музыкальных атрибутов. [46] Эти 450 атрибутов объединены в более крупные группы, называемые фокусными чертами, которых существует 2000. [47] Примерами этого являются синкопа ритма , тональность тональности и вокальные гармонии . [47]
Pandora доступна в виде бесплатного сервиса, поддерживаемого рекламой, а также на основе подписки, известного как «Pandora Plus» (переименованного из «Pandora One» в сентябре 2015 года), который также включает поддержку автономного воспроизведения с использованием механизма прогнозирования и больше пропусков и повторов. [44]
В марте 2017 года был запущен третий уровень, известный как «Pandora Premium», который позволяет пользователям слушать и создавать плейлисты отдельных песен по запросу (что делает его более соответствующим конкурирующим сервисам, таким как Apple Music и Spotify ). Рекомендательный движок также может использоваться для создания плейлистов похожих песен. Pandora также подчеркнула использование машинного обучения и ручного курирования, включая фильтрацию некачественного контента, такого как «поддельные каверы» и караоке-треки. [48]
В октябре 2019 года Pandora добавила в свое приложение полные титры песен, отображающие данные о том, кто внес вклад в ту или иную песню. [49]
Первоначально пользователи с бесплатными аккаунтами могли слушать 40 часов музыки в месяц и могли платить 0,99 доллара в месяц за неограниченный стриминг. В сентябре 2011 года Pandora сняла 40-часовой лимит прослушивания. [50] Этот 40-часовой лимит на бесплатное прослушивание был вновь введен в марте 2013 года для мобильных устройств. [51] Однако этот лимит был снят еще раз в сентябре того же года. [20]
В сентябре 2016 года была введена функция перемотки, позволяющая пользователям повторно воспроизводить песню. Обновленный потоковый сервис также позволял пользователям пропускать неопределенное количество дополнительных песен в час, если они выбирали просмотр рекламы. До этого пользователи могли пропускать только шесть песен в час. [52]
Приложения Pandora доступны для Android и iOS. [53] Приложения также доступны для умных часов Apple Watch и Wear OS . [54] [55] Приложение для платформы умных часов Pebble также было доступно [56] до того, как эта платформа была прекращена. Интеграция также была предложена с умными колонками . [57] Поддержка голосового управления была добавлена в мобильные приложения в январе 2019 года. [53]
За три месяца, закончившихся 31 октября 2011 года, реклама составила 88% от общего дохода Pandora; [58] в декабре 2013 года сообщалось о 80%. [9] RPM (доход за тысячу часов) определяется на основе CPM (стоимость за тысячу показов). CPM во многом зависят от сетевых эффектов и, таким образом, увеличиваются по мере масштабирования веб-сайта и добавления пользователей. Таким образом, стратегия Pandora для обеспечения широкого распространения заключалась в предложении услуги, отделенной от устройств и транспорта. [ требуется цитата ] Pandora также работает с производителями систем на кристалле, чтобы встраивать свои технологии в чипы, которые они продают производителям бытовой электроники, таким как Panasonic , Samsung и Sony . [59]
Структура расходов Pandora сильно варьируется, при этом расходы на приобретение контента составляют примерно 50% от общих расходов. [58] Существует три основных вида расходов, связанных с приобретением контента. Во-первых, SoundExchange собирает плату за контент от имени лейблов или артистов за саму запись. Это, безусловно, самые большие расходы на приобретение контента. [ необходима ссылка ] Во-вторых, Pandora платит лицензионные сборы таким агентствам, как BMI , ASCAP или SESAC , чтобы компенсировать композиторам, авторам песен и издателям. Наконец, Pandora также платит TiVo Corporation за информацию о песнях и исполнителях; недавно это было структурировано как фиксированная ежемесячная плата.
Высокие переменные издержки означают, что у Pandora нет значительного операционного рычага , и в ближайшие пару лет [ необходимо разъяснение ] может фактически иметь отрицательный операционный рычаг из-за неблагоприятного сдвига в ассортименте продукции в сторону мобильных устройств. В настоящее время Pandora оценивается в монетизации мобильных часов примерно в одну девятую от ставки настольных часов. [60] Поскольку Pandora платит одинаковую стоимость лицензирования в час независимо от платформы пользователя, чистый вклад в доход за мобильный час еще более искажен по отношению к вкладу в доход от настольных часов. Доходы от мобильных устройств со временем улучшатся, поскольку Pandora переходит от использования сторонних рекламных сетей к продаже рекламного инвентаря внутри компании по премиальным ставкам.
В январе 2011 года Pandora встретилась с инвестиционными банками , чтобы рассмотреть возможность IPO на сумму $100 млн. [61] [62] Компания подала в SEC заявку на IPO на сумму $100 млн 11 февраля 2011 года и официально начала торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже с тикером «P» 15 июня 2011 года по цене $16 за акцию. Это дало им оценку почти в $2,6 млрд. [63]
Pandora объявила о $80,8 млн общего дохода за первый квартал 2012 финансового года, что на 58% больше, чем результаты за первый квартал предыдущего года. Из $80,8 млн $70,6 млн поступило от рекламы, а остальные $10,2 млн — от подписки. Кроме того, Pandora увидела 62%-ный рост дохода от рекламы и 38%-ный рост дохода от подписки по сравнению с прошлым годом. [64] Однако подавляющее большинство пользователей Pandora остаются на бесплатной модели с поддержкой рекламы.
Бизнес-модель Pandora оказалась под угрозой из-за изменений в структуре роялти, влияющих на интернет-радио в Соединенных Штатах, когда Совет по авторским правам и роялти в марте 2007 года распорядился увеличить роялти за исполнение песни (которые не выплачиваются наземным радио). [11] [65] [66] Pandora была членом отраслевой группы SaveNetRadio, которая выступала против увеличения. [11] В августе 2008 года Вестерген сказал The Washington Post , что они «приближаются к решению типа «выдернуть вилку из розетки», утверждая, что «в тот момент, когда мы поймем, что эта проблема в Вашингтоне не будет решена, нам придется выдернуть вилку из розетки, потому что все, что мы делаем, это тратим деньги впустую». [67]
7 июля 2009 года SoundExchange объявила о достижении соглашений о ставках роялти для интернет-радио, при этом крупные веб-вещатели будут платить минимум 25% от общего дохода или ставки за песню за слушателя, в зависимости от того, что выше. Pandora описала новые ставки как «золотую середину, которая, хотя, возможно, и не отвечает всем нашим стремлениям, все же представляет собой продуманный и обоснованный результат в данных обстоятельствах». Поскольку новые ставки все еще относительно высоки по сравнению с наземным радио, Pandora объявила, что поддерживаемый рекламой сервис будет ограничен 40 часами в месяц, и что пользователи должны будут заплатить сбор в размере 0,99 доллара (отдельно от подписки Pandora One, которая не содержит рекламы), чтобы получить неограниченное прослушивание в течение оставшейся части месяца [68] [69] [70] С обновлением плеера Pandora в сентябре 2011 года 40-часовой лимит был увеличен до 320 часов. [50] [71]
22 ноября 2011 года Pandora отчиталась о своих доходах за третий квартал. Расходы на роялти составили 50% от выручки, что немного лучше, чем ожидалось. Ее доход, в основном от рекламы, продолжал расти приличными темпами. Pandora не только привлекла больше пользователей, но и среднее количество часов на пользователя также увеличилось. Сейчас на Pandora приходится около 4% от общего количества часов прослушивания в США. По мере роста Pandora надеется получить влияние на музыкальные лейблы и снизить расходы на роялти. [72]
Генеральный директор Pandora Тим Вестергрен поддержал Закон о справедливости в отношении интернет-радио или IRFA (HR 6480/S. 3609), который сократит выплаты роялти компании исполнителям на 80 процентов. [73]
5 ноября 2012 года Pandora подала иск в федеральный окружной суд против ASCAP по поводу роялти. [74] В иске компания пыталась добиться снижения лицензионных сборов на все песни, представленные 435 000 членами ASCAP. [75] 27 февраля 2013 года Pandora объявила о 40-часовом ежемесячном лимите на бесплатное прослушивание на мобильных устройствах. Генеральный директор Pandora Тим Вестергрен назвал причиной ограничения на мобильные устройства растущие расходы на роялти. [76]
В постановлении, опубликованном в марте 2014 года, окружной судья США Дениз Кот постановила, что ставка Pandora, выплачиваемая ASCAP, должна остаться прежней, 1,85%. Она сослалась (стр. 97) на «тревожную координацию» между двумя крупнейшими издательскими компаниями (Sony и UMPG) и ASCAP, которая намекает на основную антимонопольную озабоченность в отрасли. [77]
После утверждения, что и ASCAP, и BMI проявляют предвзятость по отношению к международным вещателям, владеющим наземными радиостанциями, Pandora объявила 11 июня 2013 года, что попытается приобрести KXMZ , радиостанцию в Рапид-Сити, Южная Дакота, полагая, что это позволит ей получить доступ к тем же льготным условиям лицензирования, которые предлагаются таким сервисам, как iHeartRadio (принадлежащая iHeartMedia, Inc. , крупнейшему радиовещателю Америки). [31] [32] Этот шаг подвергся критике со стороны Дэвида Израэлита, генерального директора Национальной ассоциации музыкальных издателей , который заявил, что Pandora теперь «находится в состоянии войны с авторами песен» и потеряла свой авторитет, поскольку прибегает к «судебным искам и уловкам», чтобы доказать свою точку зрения. Однако член Public Knowledge похвалил этот шаг, заявив, что это был «идеальный пример извращенных стимулов и странных результатов, которые мы получаем от системы лицензирования музыки, которая основана на том, кто хочет получить лицензию, а не на том, что они хотят делать с музыкой, которую они используют». [78] [79] ASCAP также возражала против сделки, подав ходатайство об отклонении в FCC. Организация утверждала, что приобретение не отвечало общественным интересам из-за намерения Pandora использовать его в качестве «разменной монеты» для выплаты роялти. ASCAP также утверждала, что Pandora не предоставила достаточно информации о своей структуре собственности, не доказав, что менее 25% компании принадлежало иностранным лицам. 14 января 2014 года FCC отклонила приобретение до тех пор, пока Pandora «не продемонстрирует достаточную поддержку своей сертификации соответствия требованиям иностранного владения». [80] [81] В 2015 году Федеральная комиссия по связи смягчилась и позволила Pandora приобрести станцию, исходя из того, что все иностранные активы Pandora были широко распространены; [82] Два года спустя Pandora продала станцию компании Haugo Broadcasting из Рапид-Сити за 300 000 долларов. [83]
В июле 2013 года Дэвид Лоури , фронтмен рок-групп Cracker и Camper Van Beethoven , написал статью, в которой критиковал ставку роялти Pandora за песню Cracker " Low ", которая была прослушана более миллиона раз. Согласно его заявлению о роялти BMI , Лоури заработал всего $16,89 за свою 40-процентную долю в песне. [84]
1 сентября 2013 года Pandora сняла ограничение в 40 часов в месяц на бесплатное прослушивание музыки на мобильных устройствах (первоначально объявленное 27 февраля 2013 года). Pandora заявила, что смогла сделать это изменение «благодаря быстрому прогрессу своей мобильной рекламы». [85]
В 2014 году Pandora подписала соглашение с некоторыми владельцами авторских прав на музыку о снижении роялти в обмен на более частую трансляцию песен. Хотя эта практика не является незаконной, ее сравнивают с payola , которая является незаконной платой за трансляцию на наземном радио. [86]
В 2013 году Entertainment Weekly сравнил ряд музыкальных сервисов и дал Pandora оценку «B−», написав: «Бесплатное потоковое радио, 36 долларов в год без рекламы. Запущенный в 2005 году, Pandora доступен практически на каждой платформе. Однако нет сервиса по запросу, и станции, как правило, черпают из относительно небольшого пула альбомов». [87] По состоянию на март 2014 года годовой вариант был упразднен, и ежемесячный план за 3,99 доллара был единственным способом получить Pandora One. Цена выросла до 4,99 доллара в месяц в июле 2014 года. Годовая подписка была возвращена и теперь составляет 54,89 доллара в год.
Pandora изначально предлагала только подписной сервис без рекламы. Однако идея оплаты не понравилась большинству потребителей в США, и компании пришлось рассмотреть альтернативные бизнес-модели, чтобы предложить бесплатный сервис. Затем, в декабре 2005 года Pandora продала свою первую рекламу. [88]
В 2015 году Pandora начала проигрывать больше рекламы в час в определенных географических и демографических группах. Обычно Pandora проигрывает не более шести рекламных объявлений в час для бесплатных пользователей. [89]
Pandora стала довольно популярной всего за два года. Начиная с 2010 по 2012 год количество зарегистрированных пользователей Pandora увеличилось с 45 миллионов до 125 миллионов. Доход компании увеличился с 55 миллионов до 274 миллионов долларов, из которых большая часть — от рекламы. Чтобы привлечь большую аудиторию потребителей, Pandora предлагает доступ без рекламы за 36 долларов в год. [90] В течение своего 2011 финансового года Pandora сообщила о доходе в 138 миллионов долларов с чистым убытком в 1,8 миллиона долларов, без учета расходов на специальные дивиденды, связанные с IPO. [91] В целом, Pandora имеет 78% интернет-радио и 9,3% доли общественного радио США. Наконец, в 2013 году общий доход отрасли от рекламы на радио увеличился до 17,6 миллиардов долларов в США. [92]
Pandora привлекает своих рекламодателей, объясняя, что компания охватывает более узкую аудиторию по сравнению с наземным радио. «Pandora заявляет рекламодателям, что ее технология может обслуживать потребителей с гораздо большей точностью, чем радио — она может определять слушателей по возрасту и полу, почтовому индексу или даже музыкальному вкусу». [90]
На Pandora есть несколько различных методов рекламы. Аудиореклама идет в виде вставок длительностью от 15 до 30 секунд и запускается каждые 20 минут. Однако пользователи видят рекламу только в том случае, если они взаимодействуют с сайтом, например, ставят «палец вверх» или «палец вниз» при смене песни или станции. [93]
Далее, есть баннерная реклама , которая представлена на обоях сайта. Как отмечает New York Times , баннерная реклама находится на Pandora для того, чтобы «способствовать вовлеченности, аудиосегменты могут сопровождаться кликабельными рекламными объявлениями, предлагающими купоны или информацию о продукте. [93]
Реклама на Pandora работает посредством метода сбора данных о действиях пользователей в Интернете. После того, как данные собраны, компания использует их для показа целевой рекламы пользователю. Этот процесс рекламы также известен как поведенческая реклама . Pandora предлагает своим пользователям возможность отказаться от целевой рекламы, настроив отказ на своем веб-сайте. Отказ от рекламы предотвратит только целевую рекламу, то есть пользователи могут продолжать видеть общую (нецелевую рекламу) от этих компаний после отказа. В конечном итоге Pandora предлагает либо целевую рекламу, либо общую рекламу для своих неподписанных пользователей. [94] Однако реклама Pandora не предлагает локальный контент, такой как местные новости, погода, трафик и разговоры. [90]
Pandora создала два сегмента рынка , один для испаноговорящих слушателей, а другой для англоговорящих слушателей. Создавая несколько сегментов рынка, реклама Pandora настраивается под потребности пользователей. Чтобы создать первые два сегмента рынка, компания сопоставила свои данные зарегистрированных пользователей с переписью населения США . Затем перекрестная ссылка позволяет компании идентифицировать почтовые индексы с высокой численностью испаноговорящих и испаноговорящих людей, и, наконец, она провела тесты, накладывая два набора данных, чтобы сделать вывод, какие слушатели попадают в эти сегменты. [95]
