Poste Italiane (англ. Italian Post ; PT ) — итальянский поставщик почтовых услуг . Помимо предоставления почтовых услуг, Italian Post Group предлагает услуги связи , почтовые сберегательные продукты, логистику , а также финансовые и страховые услуги по всей Италии.
Закон №. № 604 от 5 мая 1862 г. (так называемая Почтовая реформа) [6] создал национальную и централизованную организацию почтовой службы путем введения общей платы за оплату услуг, включая почтовые марки, на всей территории новообразованного королевства Италия. . Впоследствии Королевским указом № 5973 от 10 марта 1889 года Главное управление почт и телеграфов было отделено от Министерства общественных работ и, таким образом, преобразовано в Министерство почт и телеграфов. Ему было поручено создать сеть офисов в Италии для пересылки и получения почты и телеграмм, совершения и приема телефонных звонков, осуществления финансовых операций и управления активами. Некоторое время он также работал филиалом зарождающихся электрических служб.
Служба жиро (широко известная как BancoPosta с 2000 года) была основана в 1917 году. В 1924 году, в фашистский период , Министерство почт и телеграфов было переименовано в Министерство связи , став важным центром власти. Сеть услуг была расширена за счет приобретения и внедрения новых логистических объектов. В крупных городах были построены новые здания в стиле функционализма .
С развитием телефонии и радиосвязи министерство учредило Государственную компанию телефонных услуг (АССТ) и зарождающуюся EIAR (которая позже стала RAI и управляла общественным радио и телевидением).
В начале 1990-х годов итальянское государственное управление и почтовая служба считались невозвратимыми с точки зрения эффективности и прибыльности. Дефицит бюджета увеличил расходы на персонал, которые в 1986 году поглотили около 93% (в том числе 16% на пенсии) текущих доходов. С 1970 по 1985 год производительность труда сотрудников снизилась на 24% за счет качества предоставляемых услуг, что привело к еще более критической ситуации с дефицитом.
В 1994 году средний показатель регулярной ежедневной доставки почты после отправки составлял менее 20% в Италии по сравнению с почти 80% в Германии. В 1989 году среднее время доставки почты составляло 8,5 дней.
Была предпринята попытка сдержать очевидный разрыв в качестве итальянской почтовой службы по сравнению с остальной Европой с помощью Декрета-Закона №. 487 от 1 декабря 1993 г., преобразованный законом №. 71 от 29 января 1994 г. Это привело к преобразованию итальянского почтового отделения из независимой компании в государственное предприятие, с дополнительным шагом к SpA , предпринятым в 1996 г. (осуществленным после 28 февраля 1998 г.). [7]
Процесс трансформации потребовал от руководства итальянских почтовых служб принятия принципа эффективности производства, восстановления качества услуг и обеспечения экономического и финансового восстановления.
Произошло постепенное сокращение дефицита в 4500 миллиардов лир (по состоянию на 1993 год) за счет специальной политики по снижению производственных затрат (80% за счет расходов на персонал [8] ), за счет увеличения доходов от продажи услуг ПА и за счет повторного заказа. тарифная система, в результате чего Poste Italiane SpA зафиксировала чистую прибыль к 2001 году. [9]
В феврале 1998 года Министерство финансов ( Кабинет Проди I ) назначило Коррадо Пассеру генеральным директором недавно созданной Poste Italiane SpA . [12] По словам профсоюзных лидеров, имели место разрывы контрактов с новыми сотрудниками, случаи массовых притеснений и увольнений из-за рабочей нагрузки из-за чрезмерного сокращения штата.
Фонд солидарности был использован для экономии затрат на рабочую силу, а также снижения среднего возраста персонала. За последние два года недостающие взносы сотрудников, выходящих на досрочный выход на пенсию, были возмещены за счет удержаний из заработной платы новых сотрудников за 10 лет. Компания компенсирует эти потери, замещая их за счет найма большого количества молодых работников в возрасте до 24 лет и заключения с ними трехлетних контрактов на обучение.
В 2000 году итальянская почта через свою дочернюю компанию SDA Express Courier [13] приобрела 20% акционерного капитала компании Bartolini [14] и официально сформировала Консорциум логистики и посылок с тремя компаниями для сортировки посылок в страна. Это соглашение было предметом оспаривания конкурирующими компаниями в суде, но оно закончилось в пользу Консорциума.
Poste Italiane SpA внедрила систему контроля для мониторинга в режиме реального времени всех почтовых отделений, логистической сети и безопасности цифровых коммуникаций и транзакций, работающих с итальянским правительством, международными агентствами, университетами и исследовательскими центрами.
В 2011 году Poste Italiane SpA приобрела UniCredit MedioCredito Centrale за 136 миллионов евро. [15] [16]
16 мая 2014 года итальянское правительство одобрило продажу до 40 процентов акций Poste Italiane SpA [17].
В 2015 году под руководством генерального директора Франческо Кайо компания Poste Italiane SpA закрыла 455 офисов из-за низкой прибыли. [18] [19] Нынешний генеральный директор Маттео Дель Фанте заявил в ноябре 2018 года, что намерение компании состоит в том, чтобы сохранить почтовые отделения и принять конкретные меры для небольших итальянских городов. [4]
Министерство экономики и финансов (Италия) , которому сейчас принадлежит 64,696% Poste Italiane SpA, продало около 35% акций Borsa Italiana . 25 мая 2016 года еще 35% акций были переданы министерством Cassa Depositi e Prestiti (CDP), что сделало его миноритарным акционером национального инвестиционного банка. Это дало ей долю в долях в Poste Italiane SpA, но также уменьшило ее права голоса в CDP. [20] [21] [22]
С даты листинга на фондовой бирже (27 октября 2015 г.) по 31 декабря 2021 г. цена акций Poste Italiane выросла на 71% (в то время как индекс FTSE MIB снизился на 20,8%), что способствовало увеличению общей прибыли для акционеров (TSR). +137%, в то время как основной индекс итальянской фондовой биржи зафиксировал потерю 47%.
В годовом отчете за 2021 год зафиксирован оборот Poste Italiane SpA на уровне более 11,2 млрд евро, EBIT — 1,8 млрд евро, чистая прибыль — 1,6 млрд евро и капитальные затраты — 754 млн евро (Источник данных: Годовой отчет за 2021 год).
Во время пандемии Covid-19 Poste Italiane смогла гарантировать непрерывность работы и широкое сотрудничество с национальными учреждениями для поддержки логистической деятельности Службы национальной защиты Италии.
Являясь первым почтовым оператором в Италии, Группа предоставляет услуги по доставке почты и посылок, используя собственную многоканальную распределительную платформу. [23] Кроме того, они занимаются гибридным управлением почтой — сервисом, который преобразует цифровые документы в физическую форму и доставляет их получателям, обеспечивая целостность и сертификацию цифровых коммуникаций и операций. [24]
С 2018 года реализуется модель совместной доставки, позволяющая более гибко доставлять посылки и отправления электронной коммерции с учетом конкретных характеристик региона, таких как плотность населения и объемы почты. Модель также включает некоторые инвестиции в передовые технологии распределения и автоматизации. [25] [26] [4]
Poste Italiane является одним из основных операторов финансовых услуг в стране благодаря распределению активов BancoPosta. Структура отвечает за активное управление портфелем ликвидности, полученной как от частных, так и от государственных клиентов. [27] Он также занимается сбором и управлением почтовыми сбережениями, которые выпускаются Cassa Depositi e Prestiti в форме процентных облигаций и сберегательных книжек. [28] Кроме того, Группа предоставляет услуги по сбору и оплате, включая почтовые бюллетени, F24, национальные и международные почтовые денежные переводы, Moneygram и услуги Eurogiro. [29] Кроме того, Poste Italiane участвует в размещении и распространении финансовых продуктов, выпущенных третьими лицами или другими компаниями Группы. [4]
Poste Italiane работает в страховом секторе через Poste Vita, которая предоставляет страховые, пенсионные, инвестиционные и сберегательные продукты. Кроме того, компания работает в сегменте страхования, не связанного с жизнью, через Poste Assicura, основанную в 2010 году. Poste Assicura предлагает различные страховые продукты, которые покрывают защиту от несчастных случаев, гражданской и общей ответственности, пожара, имущественного ущерба и материальных потерь. Они также оказывают услуги юридической помощи. [30]
Наконец, Poste Italiane занимается электронными деньгами и электронными платежами. [31] Подразделение также включает предоставление услуг телефонного оператора через сервис PosteMobile, [32] инициативы, связанные с цифровым сектором, [33] а также услуги по продаже электроэнергии и газа, предоставляемые Poste Energia. Доступность услуг Poste Energia началась в феврале 2023 года и охватывает всю страну. [34]
