Дисконтные аптеки Revco (известные просто как Revco или Revco, DS ), когда-то базирующиеся в Твинсбурге, штат Огайо , были крупной сетью аптек , действовавшей в долине Огайо , среднеатлантических штатах и на юго-востоке США . Акции сети торговались на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером RXR. Revco была продана CVS Pharmacy за 2,8 миллиарда долларов (~ 4,76 миллиарда долларов в 2022 году) в феврале 1997 года. [1] На момент продажи у сети было более 2500 магазинов.
Компания Revco, первоначально известная как зарегистрированная витаминная компания [2] , была основана в 1956 году в Детройте, штат Мичиган, Сидни Дворкиным и Берни Шульманом. Дворкин руководил Revco до 1986 года в качестве генерального директора , а затем занимал пост председателя до 1987 года.
К 1983 году Revco значительно выросла; у сети было более 2200 магазинов и объем продаж более 2,2 миллиарда долларов (~ 5,46 миллиарда долларов в 2022 году). Затем цепь начала спотыкаться. В 1983 году его витамины были обвинены в смерти ряда недоношенных детей. Чтобы предотвратить враждебное поглощение и увеличить краткосрочную прибыльность, Дворкин заключил сделку, которая решила ее судьбу много лет спустя. Под его руководством Revco приобрела компанию Odd Lot Trading Co., розничного торговца, базирующегося в Нью-Джерси. [3] Руководство Revco потеряло внимание к аптечной части своего бизнеса из-за проблем с Odd Lot Trading Co., и прибыль упала. Сеть также начала продавать такие товары, как телевизоры, мебель и другие непрофильные товары, но крупные инвестиции оказались неудачными. [4]
В 1986 году Revco стала объектом выкупа с использованием заемных средств . Часть сделки по выкупу заключалась в сокращении затрат за счет закрытия магазинов и сокращения запасов для погашения долгов. В результате у компании возникла нехватка денежных средств, а поставщики прекратили отгрузку товаров, в результате чего сеть потеряла клиентов. В конечном итоге это привело к тому, что сеть объявила о банкротстве в 1988 году. Revco была спасена от банкротства инвестором Сэмом Зеллом , отчасти для того, чтобы отразить отдельные попытки поглощения со стороны Eckerd и Rite Aid . [5] В 1990 году 221 магазин Midwest Revco был приобретен компанией Reliable Drug, расположенной в Кливленде, штат Огайо. [ нужна цитата ] Магазины в Мичигане, приобретенные Reliable, были почти сразу же проданы Perry Drugs. [6] Revco вышла из банкротства как независимая компания в 1992 году .
Выход Revco из банкротства считался и часто до сих пор считается «моделью» восстановления бизнеса после банкротства. [7] Сеть закрыла множество неэффективных магазинов (в том числе продала все магазины к западу от реки Миссисипи сыну тогдашнего генерального директора Rite Aid), сократила расходы, внедрила компьютеризированные системы торговых точек и представила новый дизайн магазинов. чтобы помочь увеличить продажи. [8] За этот период сеть сократилась с примерно 2200 магазинов до примерно 1500 магазинов. [5]
Отличительной чертой новых проектов магазинов стала организация торговых рядов, которая была разработана и внедрена в период выхода компании из банкротства. В половине магазина были проходы, идущие от передней части магазина к задней части прямыми рядами. В этой половине магазина находились сезонные товары, продукты питания, поздравительные открытки , детские товары, скобяные товары и канцелярские товары. Другая половина магазина, отделы красоты и здоровья, располагала проходы под углом, чтобы покупатели могли видеть проходы, идя от парадных дверей к аптеке, которая находилась в задней части магазина. От входной двери в аптеку вел очень широкий главный проход, отделявший наклонные проходы от «прямых». Хотя сегодня многие аптеки в США имеют варианты этой конструкции, в то время это было отходом от обычных прямых проходов, расположенных спереди назад. В отдельно стоящих магазинах Revco над наклонными проходами был открытый потолок; над другими проходами был подвесной потолок . В этих магазинах сегодня, которые теперь являются магазинами CVS, открытый потолок и подвесной потолок все еще присутствуют (хотя все проходы теперь выровнены традиционным образом).
Новые магазины также были оформлены в мягких голубых и серых тонах, имели трековое освещение и низко висящие светильники над поздравительными открытками, что придавало магазину «мягкий» вид. Revco ввела строгие правила, запрещающие размещать рукописные вывески или витрины с товарами прямо на полу, что, по ее мнению, придавало магазинам более чистый вид. Все сотрудники фронт-энда должны были носить темно-синие халаты.
После выхода из банкротства сеть снова значительно выросла, увеличив количество магазинов до более чем 2500 магазинов. Частично этот рост произошел за счет покупки более 800 аптек Hook's/SupeRx в 1994 году в Среднеатлантическом регионе и на Среднем Западе, а также в Бирмингеме, штат Алабама , где базировалась компания Big B Drugs на юго-востоке, что было ее последней покупкой, сделанной в 1996 году.
Чтобы помочь Зеллу вернуть свои инвестиции в компанию, руководство компании было вынуждено продать компанию. [7] В 1996 году Revco заключила соглашение с Rite Aid о выкупе. Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила, что подаст в суд на прекращение выкупа, заявив, что Rite Aid станет монополистом на многих рынках, поскольку у Rite Aid и Revco много пересекающихся магазинов, и Rite Aid отозвала свою заявку на покупку компании. [9]
В феврале 1997 года CVS Pharmacy заключила соглашение о приобретении Revco, [10] но Федеральная торговая комиссия решила заблокировать это приобретение в соответствии с Законом Клейтона на том основании, что оно существенно снизит конкуренцию на двух рынках: в штате Вирджиния и в Бингемтоне. Статистический район Нью-Йорка . [11] В ответ CVS и Revco договорились, что 114 магазинов Revco в Вирджинии и шесть магазинов в районе Бингемтона будут проданы. [12] Компании заключили соглашение с агентством, в соответствии с которым было решено, что магазины в Вирджинии будут проданы Eckerd Corporation , а магазины в Бингемтоне будут проданы Medicine Shoppe , Inc. [13] В рамках Осуществляя продажу Eckerd, Федеральная торговая комиссия утверждала, что CVS удалила важные компьютеры и файлы аптек из проданных магазинов и что CVS отказала Eckerd в доступе к компьютеризированным данным профиля пациента Revco , предоставив данные только на микрофишах , что потребовало бы от Eckerd повторной обработки вручную . ввести данные , что снижает конкурентоспособность Эккерда. [14] CVS была оштрафована на 600 000 долларов за нарушение. [14] Помимо штрафа Федеральной торговой комиссии, CVS выплатила штраф в размере 1,58 миллиона долларов Аптечному совету штата Вирджиния за нарушение правил штата, регулирующих передачу записей о рецептах пациентов . [15]
Компания Revco была хорошо известна своим лозунгом «Вам нужна вся продукция Revco, которую вы можете получить!» и его слоган «Друг на всю жизнь» и программа скидок для пожилых людей под названием «Пожилые покупатели» (в рамках которой клиенты старше 65 лет каждую среду получают скидку 10% на свою покупку). У Revco также была программа скидок для клиентов с ограниченными возможностями («Руки помощи») и на детские товары («Детский букет»).
В то время для сети такого размера, как Revco, было весьма необычно предлагать такие программы скидок, и благодаря этим программам сеть пользовалась чрезвычайной популярностью среди клиентов. Revco, возможно, значительно опередила свое время, поскольку ее программы скидок напоминали сегодняшние программы карт лояльности , используемые продуктовыми магазинами и CVS. Revco просила клиентов заполнить информационную карточку со своей контактной информацией и давала им карточку, подтверждающую их участие в программе скидок (хотя Revco не отслеживала покупки, как это делают сегодня многие программы карт лояльности).
Revco использовала гимнастку Мэри Лу Реттон в качестве рекламного представителя в 1990-х годах, которая часто начинала рекламу со слов «И еще кое-что…» и заканчивала словами: «… и теперь вы знаете. Revco». [ нужна цитата ]
Rite Aid теперь предлагает программу скидок, аналогичную программе «Покупатели для пожилых людей», под названием «Жить больше». Возможно, это связано с тем, что Джеймс П. Мастриан из Rite-Aid, исполнительный вице-президент по маркетингу , занимал ту же должность в Revco с 1994 по 1997 год.
Дни близнецов , фестиваль в честь братьев-близнецов, основавших город Твинсбург , был детищем Чарльза Р. ДеХейвена, тогдашнего помощника вице-президента Revco по связям с общественностью . ДеХейвен запланировал ряд рекламных мероприятий в 1976 году в ознаменование двухсотлетия страны . После небольшого собрания из 37 пар близнецов в первый год фестиваль теперь привлекает тысячи людей со всего мира и каждое лето попадает в заголовки национальных газет. [16]
Revco была одной из первых сетей аптек в стране, которая имела централизованную аптечную компьютерную систему, которую она назвала Prescription Access Link (PAL). Эта система позволила каждой компании Revco получить доступ к информации о рецептах любой другой компании Revco . Компания широко рекламировала эту систему среди покупателей, что позволяло покупателю прийти в любую компанию Revco, чтобы получить пополненный рецепт, без необходимости звонить друг другу по телефону. Хотя сегодня системы такого типа являются нормой в аптеках, то, когда Revco применила их, было революционным. PAL был представлен магазинам Revco во время выхода из банкротства. [8]
Revco основала и спонсировала марафон в Кливленде , который среди бегунов часто назывался «The Revco» (его полное название было « The Revco Cleveland Marathon and 10K »). Первый забег состоялся в 1976 году, когда бег трусцой стал национальным увлечением фитнесом. Знаменитый олимпийский спортсмен Джесси Оуэнс выстрелил из стартового пистолета в первой гонке, которая стартовала в Western Reserve Academy в Гудзоне, штат Огайо, и поднималась по дороге . 91 на север через Твинсбург и Солон и в конечном итоге завершился в Кливленде. Этот особенно изнурительный курс в последующие годы был изменен, и теперь он начинается и заканчивается в Кливлендском государственном университете . На протяжении многих лет в нем участвовали многие известные бегуны, поскольку «Revco» стал квалификационным олимпийским соревнованием. [ нужна цитата ] После того, как CVS купила Revco, гонка стала известна как «Марафон CVS и 10 км», прежде чем CVS отказалась от спонсорства в начале 2000-х. [ нужна цитация ] Гонка спонсировалась Rite Aid до 2021 года, когда Union Home Mortgage стала основным спонсором. [17]