Sam's West, Inc. ( ведущая деятельность как Sam's Club ) — американская сеть розничных магазинов складских клубов , доступных только для членов , принадлежащая и управляемая Walmart Inc. , основанная в 1983 году и названная в честь основателя Walmart Сэма Уолтона как Sam's Wholesale Club . [4] По состоянию на 31 января 2019 года Sam's Club занимает второе место по объему продаж среди складских клубов с объемом продаж в 84,3 млрд долларов США [5] (в финансовом году 2023), уступая своему основному конкуренту Costco Wholesale . [6][обновлять]
По состоянию на 31 октября 2023 года [обновлять]Sam's Club управляет 599 складскими клубами с членством в Соединенных Штатах в 45 штатах и Пуэрто-Рико , без филиалов на Аляске , в Массачусетсе , Орегоне , Род-Айленде и штате Вашингтон . [1] Sam's Club предлагает услуги по мойке автомобилей на заправочных станциях в 41 месте. [7]
Sam's Club также управляет 168 точками в Мексике и 45 точками в Китае . [1] Grupo Big, ранее Walmart Brazil, которая была отделена от Walmart в августе 2018 года и теперь является частью группы Carrefour , также управляет примерно 50 точками Sam's Club в Бразилии . Обычно размеры точек варьируются от 32 000 до 168 000 кв. футов (3 000–15 600 м 2 ), при этом средний размер клуба составляет приблизительно 134 000 кв. футов (12 400 м 2 ). [5] Ранее у Sam's Club было шесть точек в Канаде с 2006 по 2009 год.
11 января 2018 года Sam's Club объявил о постоянном закрытии некоторых магазинов. В ряде случаев сотрудники приходили на работу и обнаруживали запертые двери и объявление о том, что магазин скоро будет ликвидирован. [8] [9] [10] В конечном итоге Walmart сообщил Business Insider , что 63 магазина Sam's Club начнут ликвидироваться по всей стране, в том числе на Аляске , в Аризоне , Калифорнии , Иллинойсе , Нью-Йорке , Огайо и Техасе . [11]
По данным Business Insider , закрытие магазинов Sam's Club и планы по преобразованию некоторых магазинов в центры электронной коммерции , о которых было объявлено в январе 2018 года, являются частью растущей приверженности Walmart онлайн-ритейлу , что позволит ему лучше конкурировать с конкурентом Amazon . [12]
Сэм Уолтон открыл первый клуб оптовой торговли Sam's Wholesale Club 7 апреля 1983 года в Мидвест-Сити, штат Оклахома , через 21 год после основания им Walmart. [13]
В 1987 году Wal-Mart Stores приобрела SuperSaver Wholesale Warehouse Club из Уэст-Монро, штат Луизиана ; [14] эта покупка расширила сеть Sam's Wholesale Club на 24 магазина. До приобретения магазины принадлежали Элтону Харди Ховарду и его сыну Джону.
В 1989 году Sam's Wholesale Club открыл свой первый клуб в Нью-Джерси в бывшем магазине Two Guys/Jefferson Ward, расположенном в Делране . Это было первое расширение Walmart на северо-восток. [ нужна цитата ] Первый дисконтный магазин Walmart (теперь расширенный до Суперцентра) в Нью-Джерси открылся в 1991 году в Тернерсвилле . [ нужна цитата ]
В 1990 году Sam's Wholesale Club был переименован в Sam's Club, убрав слово "Wholesale". В том же году в Пенсильвании открылся первый Sam's Club . [ нужна цитата ]
В 1993 году Walmart приобрел склад PACE Membership Warehouse у K-mart и переоборудовал большинство магазинов PACE в магазины Sam's Club. [15]
Sam's Club вышел на канадский рынок в Южном Онтарио (все, кроме одного в районе Большого Торонто / Golden Horseshoe ) в 2003 году. [16]
Последнее флагманское открытие клуба по состоянию на 13 сентября 2007 года [обновлять]состоялось в Фейетвилле, Арканзас . Самый большой магазин Sam's Club находится в Пайнвилле, Северная Каролина , с 185 000 кв. футов (17 200 м 2 ) торговой площади, которая раньше была Incredible Universe .
24 сентября 2006 года Sam's Club представил новый логотип с обновленным шрифтом с засечками . [17]
В декабре 2007 года Sam's Club запустил новый слоган «Enjoy the Possibilities». С тех пор он стал официальным рекламным слоганом, упоминаемым в телевизионной и радиорекламе; однако, он не упоминается на его веб-сайте. С января 2008 года [обновлять]слоган «Enjoy the Possibilities» больше не использовался. Sam's Club запустил свой последний слоган «Savings Made Simple» в четвертом квартале 2009 года.
Начиная с апреля 2007 года появились предположения о возможной продаже или выделении Sam's Club из материнской компании Wal-Mart Stores, Inc. [18] [19] На ежегодном собрании акционеров Walmart в июне 2007 года руководство заявило, что Sam's Club не продается, хотя и не заявило, что не рассматривает возможность выделения.
26 февраля 2009 года Walmart Canada объявила о закрытии всех шести своих канадских магазинов Sam's Club. [20] [21] [22] Это было частью решения Walmart Canada сместить фокус в сторону суперцентров, но некоторые отраслевые обозреватели предположили, что операция боролась с конкуренцией с Costco и не являющимся членом The Real Canadian Superstore (известным как Maxi & Cie в Квебеке ), который имел хорошо зарекомендовавшую себя в стране историю. Sam's Club также переименовал два еще не открытых магазина в новые Walmart Supercentres. [ необходима цитата ] [23] В январе 2010 года было объявлено о закрытии десяти клубов, в том числе четырех в Калифорнии. В то же время Sam's открыл шесть новых клубов в различных местах в Соединенных Штатах. [24]
24 января 2010 года было объявлено, что около 11 200 сотрудников Sam's Club будут уволены. Увольнения стали результатом решения передать обязанности по отбору образцов продукции сторонней компании (Rogers, Arkansas, Shopper Events, которая уже проводит демонстрации продукции в магазинах Walmart) и ликвидировать должности представителей по работе с новыми членами бизнеса по всей сети. Большинство уволенных сотрудников работали неполный рабочий день и составляли около 10% от общей численности сотрудников Sam's Club. [ необходима цитата ]
Розалинд Брюэр была назначена новым генеральным директором Sam's Club, это изменение вступило в силу 1 февраля 2012 года. [25]
24 января 2014 года было объявлено, что Walmart сократит 2300 рабочих мест в неэффективных магазинах Sam's Club. [26]
В 2016 году Sam's Club выпустил мобильное приложение, которое позволяет пользователям сканировать товары во время совершения покупок и оплачивать их, избегая очереди на кассе. [27] К декабрю 2016 года приложение можно было использовать во всех точках США. В 2019 году специализированное приложение для сканирования было устарело, и его функции были включены в основное приложение Sam's Club. [28]
1 февраля 2017 года Джон Фурнер сменил Брюэра на посту генерального директора Sam's Club. [29]
11 января 2018 года Walmart объявила, что 63 магазина Sam's Club в таких городах, как Мемфис , Хьюстон , Сиэтл и другие, будут закрыты. [30] Некоторые из магазинов уже были ликвидированы, не уведомив сотрудников, некоторые сотрудники узнали об этом из общекорпоративного электронного письма, отправленного 11 января. Все 63 магазина исчезли с веб-сайта Sam's Club по состоянию на утро 11 января 2018 года. Walmart заявила, что десять из магазинов станут распределительными центрами электронной коммерции, и сотрудники смогут повторно подать заявку на работу в этих местах. Журнал Business Insider подсчитал, что это коснется более 11 000 работников. [31] [32] В тот же день Walmart объявила, что в результате нового налогового закона она повысит начальную заработную плату Walmart, распределит бонусы, расширит свою политику отпусков и внесет вклад в расходы на усыновление сотрудников. Дуг Макмиллон , генеральный директор Walmart, сказал: «Мы находимся на ранней стадии оценки возможностей, которые налоговая реформа создает для нас, чтобы инвестировать в наших клиентов и партнеров и еще больше укреплять наш бизнес, и все это должно принести пользу нашим акционерам». [33]
15 ноября 2019 года Кэтрин Маклей сменила Фурнера на посту генерального директора Sam's Club. [34] Маклей объявила о планах компании построить 30 магазинов в 2023 году. [35] Она стала генеральным директором Walmart International в 2023 году, а ее преемником на посту генерального директора Sam's Club стал Кристофер Николас. [36]
По состоянию на январь 2024 года Sam's Club использовал технологию проверки чеков на основе искусственного интеллекта в 10 магазинах, которая требовала от клиентов проходить через портал для проверки покупок. Компания объявила о планах внедрить эту технологию во всех своих магазинах к концу 2024 года. [37] [38]
Как и другие складские клубы, Sam's Club продает большую часть своих товаров оптом и напрямую с поддонов . Клубы организованы как склады , где товары хранятся в стальных контейнерах. Продаваемые товары включают ювелирные изделия, дизайнерские товары, солнцезащитные очки, хрусталь и предметы коллекционирования, электронику, цветы, одежду, продукты питания и мясо. В большинстве мест есть отделы аптек, шин и аккумуляторов, фото (по состоянию на конец 2019 года фото было вырезано из большинства клубов), пекарня, оптика, кафе и флористика.
В 2017 году Sam's Club объединил свои частные торговые марки под брендом Member's Mark. [39] Sam's Club не продает бренды Sam's Choice или Great Value, которые доступны в магазинах Walmart.
В августе 2008 года Sam's Club открыл свой первый бизнес-центр в Хьюстоне, штат Техас. Бизнес-центр, переоборудованный из существующего помещения Sam's, по своей концепции похож на бизнес-центры Costco.
В январе 2010 года компания объявила о закрытии своего бизнес-центра, а также девяти других клубов по всей территории Соединенных Штатов. [40]
В Хьюстоне Sam's Club открыл Más Club в августе 2009 года [41] , клуб, ориентированный на испаноязычное население. Членство в Más Club было отдельным от членства в Sam's Club. В конце концов, в декабре 2013 года магазин начал распродажу по факту ликвидации и был закрыт в феврале 2014 года.
В октябре 2018 года Sam's Club открыл [42] Sam's Club Now, розничный магазин «сначала мобильный», где клиенты используют мобильное приложение Sam's Club Now для сканирования и оплаты товаров. Клиенты также могут заказывать товары заранее с самовывозом в тот же день в магазине. Магазин Sam's Club Now находится в Далласе, штат Техас.
В марте 2020 года магазин Sam's Club в Мидленде, штат Техас , стал местом жестокого ножевого ранения, в результате которого были ранены три члена азиатской семьи, включая двух маленьких детей. Подозреваемый, 19-летний парень, предположительно считал, что китайцы несут ответственность за пандемию COVID-19 . [43]
В 2021 году Sam's Club столкнулся с бойкотом со стороны некоторых китайских потребителей из-за изъятия с полок товаров, произведенных в Синьцзяне . Ряд китайских потребителей аннулировали или приостановили действие своих членских карт. [44]