stringtranslate.com

Шопи

Shopee Pte. Ltd. — сингапурская многонациональная технологическая компания, специализирующаяся на электронной коммерции . Это дочерняя компания Sea Limited . Она была запущена в 2015 году в Сингапуре , до ее глобальной экспансии. [3]

С 2021 года Shopee считается крупнейшей платформой электронной коммерции в Юго-Восточной Азии с 343 миллионами посетителей в месяц [ нужна ссылка ] . Он также обслуживает потребителей и продавцов в странах Восточной Азии и Латинской Америки, которые хотят покупать и продавать свои товары онлайн. [4] [5] [6]

История

В феврале 2015 года Shopee был запущен в Сингапуре как торговая площадка, ориентированная на мобильные устройства, где пользователи могут просматривать, покупать и продавать товары. [7] Платформа с небольшими активами интегрирована с логистической и платежной поддержкой и, как утверждается, делает онлайн-покупки простыми и безопасными как для покупателей, так и для продавцов. [8] [9]

Платформа на основе приложения запустила веб-сайт, чтобы конкурировать с другими компаниями электронной коммерции, такими как Coupang , Lazada , Tokopedia и AliExpress . Чтобы выделиться, Shopee предлагает безопасность онлайн-покупок через собственную службу условного депонирования под названием Shopee Guarantee , [10] которую можно использовать для удержания платежей от продавцов до тех пор, пока покупатели не получат свои заказы. [11]

3 сентября 2019 года Shopee официально открыла свою шестиэтажную региональную штаб-квартиру в Singapore Science Park . Новое здание охватывает 244 000 квадратных футов (22 700 м 2 ) пространства, которое может вместить 3000 сотрудников и в шесть раз больше предыдущей штаб-квартиры Shopee в Ascent Building. Здание было арендовано WeWork, прежде чем оно было передано Shopee. [12] [13]

Shopee пока не стал прибыльным, несмотря на увеличение валовой прибыли в годовом исчислении в первой половине 2022 года, что объясняется более быстрым ростом комиссий за транзакции и доходов от рекламы. В сочетании с ростом инфляции и процентных ставок, а также неудачами в планах по интернационализации, Shopee уволил персонал на нескольких рынках в июне 2022 года, включая сотрудников из Индонезии, Таиланда и Вьетнама. Сообщалось, что ShopeePay и ShopeeFood также столкнулись с сокращениями. [14]

15 сентября 2022 года генеральный директор Sea Форрест Ли разослал всем сотрудникам служебную записку, в которой изложил меры по сокращению расходов, которые компания должна предпринять для достижения «самодостаточности». Меры включают ограничения на деловые расходы, а топ-менеджеры Shopee также временно откажутся от компенсаций. [15] Также было объявлено о еще одном раунде сокращений рабочих мест, которое коснулось сотрудников в Сингапуре, Индонезии и Китае. [16]

Бизнес-модель

Shopee начинался как торговая площадка «потребитель-потребителю» (C2C) , но затем перешел в гибридную модель C2C и «бизнес-потребителю» (B2C). [17] Компания сотрудничает с более чем 70 поставщиками курьерских услуг на всех рынках, где она работает, чтобы оказывать логистическую поддержку пользователям. [18] В Сингапуре Shopee сотрудничает с логистическим стартапом Ninja Van для забора и доставки товаров. [19] Другими партнерами по доставке в регионе являются Pos Malaysia и Pos Indonesia . [20] [21] Shopee также сотрудничал с Delhivery и Ecom Express для доставки в Индии, прежде чем уйти с внутреннего рынка. [22]

На ранних этапах своего развития Shopee предлагал своим пользователям субсидии и бесплатную доставку, хотя услуги доставки в обслуживаемых им районах все еще были дорогими. [23]

Shopee также привлекла к себе огромное международное внимание в 2019 году после того, как подписала контракт с португальской суперзвездой «Ювентуса» Криштиану Роналду на пост посла компании. В том же году кампания Shopee 9.9 Super Shopping Day включала видео, на котором Роналду танцует под « Baby Shark ». Видео стало вирусным и стало мемом в футбольном сообществе, охватив 19 миллионов человек. Кампания привела к удвоению валовых заказов Shopee и более чем утроению продаж в электронной коммерции. [24] Однако реклама была раскритикована футбольными фанатами из-за характера компании, а также из-за того, что CR7 принимала участие в рекламе за деньги. Фанаты заявили: ««Это становится для меня все более безумным с каждым просмотром», — написал один фанат.

Другой сказал: «Я уверен, что количество нулей на чеке стоило этого позора!!» [25]

Доля рынка

Доступность Shopee по странам по состоянию на 12 января 2023 г .:
  Доступный
  Ранее было доступно
  Непотребительские операции

К 2019 году приложение Shopee зарегистрировало 200 миллионов загрузок. Валовые заказы также выросли на 92,7% до 246,3 миллионов во втором квартале 2019 года по сравнению с 127,8 миллионами в предыдущем году. Его валовая стоимость товаров (GMV) также выросла на 72,7% до 3,8 миллиардов долларов США во втором квартале 2019 года по сравнению с 2,2 миллиардами долларов США в предыдущем году. [26]

Согласно отчету iPrice во втором квартале 2019 года, Shopee был лучшим приложением для покупок на основе ежемесячной активности пользователей, общего количества загрузок и посещений веб-сайта, опередив своих конкурентов Lazada и Tokopedia. [27] Эти заявления о GMV привели к негативной реакции со стороны Lazada . Бывший генеральный директор Lazada Макс Биттнер утверждал, что цифры GMV могут быть легко раздуты «схемами субсидий, и история показывает, что GMV падает по мере отмены нездоровых субсидий». [28]

В Малайзии Shopee стал третьим по посещаемости порталом электронной коммерции в четвертом квартале 2017 года, обогнав Lelong и заменив Lazada в качестве лучшего приложения в магазинах приложений iOS и Google Play. [29]

Опрос, проведенный среди потребителей в Индонезии в декабре 2017 года, показал, что Shopee является ведущей торговой платформой для индонезийских матерей (73%), опережая Tokopedia (54%), Lazada (51%) и Instagram (50%). [30]

В 2019 году Shopee запустил локализованный сайт в Бразилии. Сайт стал первым сайтом Shopee в Латинской Америке и за пределами Азии. [31] К 2023 году компания заявила, что ведет бизнес с более чем тремя миллионами местных торговцев. [31] Позже Shopee начал работу в Мексике, Чили и Колумбии в 2021 году.

В сентябре 2021 года Shopee представила свою торговую площадку в Польше. Запуски в Испании и Франции последовали в течение следующих двух месяцев. [4] [32] Shopee покинула Францию ​​и Испанию 6 марта и 17 июня 2022 года соответственно, оставив только Польшу с операциями в Европе. [33] [34] В конце концов, Shopee покинула Европу, объявив о закрытии своих польских операций 12 января 2023 года. [35]

Shopee начал свою деятельность в Южной Корее в 2020 году, чтобы помочь местным торговцам охватить клиентов на рынках, где работает Shopee. Однако у Shopee нет платформы, ориентированной на потребителя в Южной Корее. [36]

В ноябре 2021 года Shopee вышел на индийский рынок с мягким запуском. [4] Он набрал 100 000 заказов в день и имеет более миллиона установок приложения в Google Play Store в Индии. [22] 29 марта 2022 года, всего через пять месяцев после запуска, Shopee прекратил свою деятельность в Индии. Веб-сайт и приложение также были отключены в Индии с 31 мая 2022 года. [37]

Во втором квартале 2022 года Shopee зафиксировала квартальную выручку в размере 1,7 млрд долларов США, что превышает совокупную выручку международных предприятий Alibaba Group : Lazada, AliExpress , Trendyol и Daraz. [38]

В сентябре 2022 года Shopee прекратила свою локальную деятельность в Чили, Колумбии и Мексике, но продолжит обслуживать клиентов в этих странах через трансграничную модель. Shopee полностью покинула Аргентину 8 сентября 2022 года после того, как столкнулась с жесткой конкуренцией со стороны Mercado Libre . [39] [40]

Споры

Встреча с Blackpink

В июне 2019 года #ShopeeScam стал трендом в Twitter после того, как Shopee запустила акцию на Филиппинах, в рамках которой предлагались пропуска на встречу с Blackpink для 568 самых крупных покупателей в их интернет-магазине. [41] [42] Несколько фанатов сообщили о получении уведомлений о том, что они выиграли билеты, но впоследствии Shopee в одностороннем порядке отозвала их. [ требуется цитата ] Другие опубликовали скриншоты, на которых было видно, как Shopee изменила механику своего конкурса за день до мероприятия. Департамент торговли и промышленности провел расследование в отношении Shopee в связи с инцидентом. [43] [ требуется обновление ]

Низкооплачиваемые курьеры в Индонезии

В апреле 2021 года Shopee столкнулась с обвинениями в недоплате своим курьерам в Индонезии после того, как некоторые пассажиры публично заявили, что их оплата за доставленную посылку была снижена компанией до 0,10 долл. США за посылку по сравнению с 0,34 долл. США в предыдущем году. Курьерам, которые обслуживают доставку Shopee Express, также не выплачивалась базовая ежемесячная заработная плата, хотя существует премия в размере 7,90 долл. США, если они могут доставить 40 или более посылок за один рабочий день. Также нет компенсации за топливо или плату за парковку. Shopee ответила на обвинения, что у нее справедливая система стимулирования, которая соответствует рынку и правилам Индонезии, и то, что они предлагают, «весьма конкурентоспособно» в отрасли. [44]

Отмененные предложения о работе

В конце августа 2022 года пользователь китайской социальной сети Maimai загрузил пост, в котором говорилось, что он переехал в рамках предложения о работе от Shopee для работы в штаб-квартире компании в Сингапуре. Однако предложение было отменено после того, как он сошел с самолета в Сингапуре со своей семьей. Предположительно, это затронуло несколько предложений о работе, поскольку другие пользователи утверждали, что они аналогичным образом ушли с текущих должностей и расторгли жилищные контракты, чтобы присоединиться к Shopee, только для того, чтобы их предложения были отменены. [14] [45] [46]

Поддержка Тони Гонзаги

28 сентября 2022 года Shopee Philippines столкнулась с негативной реакцией, когда начали распространяться слухи о том, что платформа представит Тони Гонзагу в качестве своего посла бренда на следующий день после сообщения о массовом увольнении компании. Это было подтверждено на следующий день на пресс-конференции. Хотя были указаны различные причины негативной реакции, от этических проблем с получением высокооплачиваемого спонсора до политической деятельности спонсоров, Гонзага появлялся на платформе компании только в течение десяти дней, прежде чем представить другого спонсора для своей кампании 11.11, бизнесмена и певца Хосе Мари Чана . [47] [48]

увольнение 2022

В 2022 году Shopee пришлось уволить 600 человек, что составило 3% от общего числа сотрудников. [49]

Ссылки

  1. ^ "Крис Фэн".
  2. ^ "ShopeeでJAPAN FINESTキャンペーンがスタート。海外現地モールで日本直送品の露出枠が拡大。" (на японском языке). 18 августа 2021 г.
  3. ^ Ли, Юлим (8 мая 2017 г.). «Garena переименовывается в Sea после привлечения $550 млн нового финансирования». Bloomberg . Получено 21 марта 2018 г.
  4. ^ abc «Поскольку Shopee активно расширяется по всему миру, станет ли он «Amazon для стран с развивающейся экономикой»?». KrASIA . 12 января 2022 г. Получено 13 января 2022 г.
  5. ^ Econsultancy (17 марта 2018 г.). «Shopee: локализация электронной коммерции в Юго-Восточной Азии и на Тайване». Econsultancy . Получено 22 марта 2021 г. .
  6. ^ "Выведите свою игру в электронной коммерции на новый уровень: настройте отслеживание воронки продаж в Google Analytics 4 как профессионал! | Report Garden". Программное обеспечение для маркетинговых агентств | Reportgarden . Получено 30 мая 2024 г.
  7. ^ Yap, Jacky (3 августа 2015 г.). «Garena и ее стремление победить Carousell с помощью недавно запущенного приложения Shopee». Vulcan Post . Получено 17 августа 2022 г.
  8. ^ Тинг, Лизабель (9 сентября 2015 г.). «Безопасные и легкие покупки с Shopee | The Straits Times». The Straits Times . Получено 17 августа 2022 г. .
  9. ^ Ли, Теренс (6 ноября 2017 г.). «Как Shopee планирует занять лидирующее положение на рынке электронной коммерции в сфере моды в Юго-Восточной Азии». Tech in Asia . Получено 17 августа 2022 г.
  10. ^ Тегос, Майкл (24 ноября 2015 г.). «Shopee от Garena может победить Carousell в Азии». Tech in Asia . Получено 17 августа 2022 г.
  11. ^ Хусейн, Осман (11 декабря 2015 г.). «5 разрушительных стартапов в сфере электронной коммерции, которые мы увидели в 2015 году». Технологии в Азии . Получено 17 августа 2022 г.
  12. ^ Хенг, Мелисса (3 сентября 2019 г.). «Shopee открывает новую региональную штаб-квартиру в соответствии с продвижением Сингапура в цифровую экономику». The Straits Times . Получено 9 сентября 2019 г.
  13. ^ "Торжественное открытие здания штаб-квартиры Shopee". PMO . 3 сентября 2019 г. Получено 20 сентября 2019 г.
  14. ^ ab Neo, Kristie (14 июня 2022 г.). «Sea's e-commerce arm Shopee сократит штат сотрудников в Юго-Восточной Азии». Nikkei Asia . Получено 13 сентября 2022 г.
  15. ^ Пандуранги, Нидхи. «Прочитайте служебную записку, которую сингапурский миллиардер Форрест Ли отправил сотрудникам Shopee, Amazon Юго-Восточной Азии, поскольку убытки компании растут и она готовится к увольнениям». Business Insider . Получено 20 сентября 2022 г.
  16. ^ Чу, Юн Тин (19 сентября 2022 г.). «Некоторые сотрудники Сингапура пострадали от последних сокращений рабочих мест в Shopee | The Straits Times». The Straits Times . Получено 20 сентября 2022 г. .
  17. ^ «Естественное развитие бизнес-моделей C2C, выход Garena Shopee на рынок B2C». ecommerce IQ . 22 мая 2017 г. Получено 10 апреля 2018 г.
  18. ^ "Sea Limited Form F-1". Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 18 октября 2017 г. Получено 10 декабря 2017 г.
  19. ^ Хуэй, Лян (16 декабря 2015 г.). «Генеральный директор Крис Фэн о росте Shopee в Юго-Восточной Азии и избегании Карухелла». Vulcan Post . Получено 17 августа 2022 г.
  20. ^ "Shopee сотрудничает с Pos Malaysia". Marketing Interactive . Июнь 2016 г. Получено 17 августа 2022 г.
  21. ^ Тиммерман, Антония (10 мая 2017 г.). «Bizzy приобретает Alpha; Shopee становится партнером Pos Indonesia». DealStreetAsia . Получено 17 августа 2022 г.
  22. ^ ab Sahay, Priyanka; Srikanth, Chandra R (25 ноября 2021 г.). "ЭКСКЛЮЗИВ: сингапурский Shopee обрабатывает более 100 000 заказов в день в Индии, становится конкурентом Amazon и Flipkart". Moneycontrol . Получено 29 ноября 2021 г.
  23. ^ LatePost (24 марта 2021 г.). «Вот как Lazada потеряла лидерство перед Shopee в Юго-Восточной Азии (часть 2 из 2)». KrASIA . Получено 17 августа 2022 г. .
  24. ^ "Shopee x Cristiano Ronaldo". The Drum . Получено 27 октября 2024 г.
  25. ^ Уилсон, Скотт (2 марта 2022 г.). «Реклама «Shopee» Криштиану Роналду в 2019 году все еще ужасна». GiveMeSport . Получено 27 октября 2024 г.
  26. ^ "Платформа электронной коммерции Shopee уверена в сохранении сильного роста". The Star Online . 18 октября 2019 г. Получено 22 октября 2019 г.
  27. ^ Тан, Чжисинь (22 августа 2019 г.). «Согласно отчету iPrice, Shopee опустился до позиции самой популярной торговой платформы в Юго-Восточной Азии». KrASIA . Получено 22 октября 2019 г.
  28. ^ Балеа, Джум (27 сентября 2017 г.). «Lazada критикует заявление Sea о том, что Shopee — ведущий региональный игрок в сфере электронной коммерции». Технологии в Азии . Получено 14 апреля 2022 г.
  29. ^ Чу, Джереми (21 марта 2018 г.). «Кто лидирует в электронной коммерции в Малайзии? Lazada или Shopee?». e27 . Получено 17 августа 2022 г.
  30. ^ "Shopee признан самым популярным сайтом электронной коммерции для индонезийских матерей". Marketing Interactive . 6 апреля 2018 г. Получено 14 апреля 2022 г.
  31. ^ ab "Sea's Shopee открывает новый распределительный центр в Бразилии". Reuters. 1 ноября 2023 г.
  32. ^ "Shopee входит во Францию, Испанию и Польшу в агрессивной европейской экспансии". KrASIA . 19 октября 2021 г. . Получено 13 января 2022 г. .
  33. ^ Poh, Olivia (1 марта 2022 г.). «Sea's Shopee покидает Францию ​​всего через несколько месяцев после набега на Европу». Bloomberg .
  34. ^ Poh, Olivia (14 июня 2022 г.). «Море сокращает рабочие места в сфере торговли и продуктов питания в рамках первого крупного сокращения». Bloomberg . Получено 17 июня 2022 г.
  35. ^ "Платформа Shopee konczy dzialalność w Polsce" . ТВН24 (на польском языке). 12 января 2023 г. Проверено 12 января 2023 г.
  36. ^ Ниньо Баутиста, Рёль (4 января 2022 г.). «Shopee наращивает найм в Южной Корее». Tech in Asia . Получено 13 января 2022 г. .
  37. ^ "Shopee закроет операции в Индии завтра. Прочитайте его сообщение для покупателей". Livemint . 28 марта 2022 г. . Получено 28 марта 2022 г. .
  38. ^ Петреус, Майкл (17 августа 2022 г.). «Alibaba проигрывает мир Shopee, поскольку популярное приложение S'pore теперь продается больше, чем китайский гигант». Vulcan Post . Получено 17 августа 2022 г.
  39. ^ "Sea's Shopee закрывает операции в Аргентине, Чили, Колумбии, Мексике: источники". The Straits Times . 9 сентября 2022 г. Получено 14 сентября 2022 г.
  40. ^ "Шопи, компетенция свободного рынка, заброшенная Аргентина" . Перфил (на испанском языке). 8 сентября 2022 г. Проверено 20 сентября 2022 г.
  41. ^ Кармель Лакуата, Роуз (7 июня 2019 г.). «Обманутые? Почему фанаты Blackpink потратили десятки тысяч песо на встречу с Shope». ABS-CBN.
  42. ^ Роуз М. Афинидад-Бернардо, Deni (7 июня 2019 г.). «Shoppe приносит извинения за предполагаемое #ShopeeScam на встрече BLACKPINK в Маниле». The Philippine Star.
  43. ^ Стивен С. Канивел, Рой (7 июня 2019 г.). «Интернет-магазин Shopee проверяется на предмет промоакции BLACKPINK». Philippine Daily Inquirer .
  44. ^ Флорен, Урсула (13 апреля 2021 г.). «В Индонезии кипит гнев, поскольку Shopee якобы недоплачивает своим курьерам». KrASIA . Получено 17 августа 2022 г.
  45. ^ «Shopee — злодей или жертва в этой нестабильной экономике?». KrASIA . 5 сентября 2022 г. Получено 13 сентября 2022 г.
  46. ^ 高老头供应链 (31 августа 2022 г.). «Купить товар в магазине Shopee можно в магазине «Купить предложение». Вейбо . Проверено 13 сентября 2022 г.
  47. ^ "Sho-pissed: покупатели призывают к массовому удалению и удалению Shopee после того, как бренд называет Тони Гонзагу новым спонсором" . Получено 10 ноября 2022 г.
  48. ^ «Пустая корзина?: Shopee получает негативную реакцию после того, как выбрал Тони Гонзагу в качестве спонсора». 30 сентября 2022 г. Архивировано из оригинала 10 ноября 2022 г.
  49. ^ «Увольнения в Shopee: Аналитики говорят, что для отрасли необходимы увольнения в сфере технологий».

Внешние ссылки