Simplii Financial — канадский прямой банк и цифровое банковское подразделение Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC). Он предлагает бесплатные текущие и сберегательные счета , кредитную карту VISA , гарантированные инвестиционные сертификаты (GIC), ипотечные кредиты и паевые инвестиционные фонды. Эти сберегательные и инвестиционные продукты также подлежат регистрации в рамках безналогового сберегательного счета (TFSA) или зарегистрированного пенсионного сберегательного плана (RRSP).
По состоянию на 2023 год банк имеет почти два миллиона клиентов. [1]
В 2021 году Simplii Financial стала первой канадской банковской системой, которая внедрила цифровую проверку личности, предоставив иностранным студентам и новичкам возможность открывать счета полностью в цифровом формате до прибытия в Канаду. [2]
В июне 2023 года Simplii провела ребрендинг своего внешнего вида, включая логотип и цвета, заменив оригинальные темно-синие и красные тона на пурпурно-розовый, лаймово-зеленый и черный. На своем веб-сайте Simplii заявила, что изменения выделяют ее «от более старомодных конкурентов». Также был анонсирован новый слоган «Запустите свои двигатели». [3]
Компания Simplii Financial была создана после того, как CIBC и сеть супермаркетов Loblaw Companies приняли решение о прекращении 20-летнего совместного предприятия по предоставлению потребительских банковских услуг под брендом President's Choice Financial . [4] [5]
Как полностью онлайн-банковский сервис, Simplii Financial не имеет филиалов. Клиенты Simplii могут снимать и вносить наличные и чеки во всех банкоматах CIBC без комиссии.
Simplii Financial делит институциональный номер 010 со своим головным банком CIBC. Его код SWIFT/BIC — CIBCCATT, и все клиенты Simplii делят транзитный номер отделения 30800.
Являясь подразделением CIBC, Simplii Financial застрахована в Канадской корпорации страхования депозитов (CDIC).
Споры с Simplii ведут свою историю с 1996 года, когда CIBC и Loblaws совместно создали President's Choice Financial для предоставления банковских услуг с низкой комиссией. President's Choice Financial работала в павильонах в различных супермаркетах, принадлежащих Loblaw , но не имела официальных отделений; вместо этого клиенты CIBC и PCF могли бесплатно пользоваться банковскими терминалами обоих брендов. В августе 2017 года два партнера по совместному предприятию решили прекратить отношения. [5]
Начиная с 1 ноября 2017 года все два миллиона счетов в банке President's Choice Financial, а также кредиты, ипотечные кредиты и инвестиции, были переведены в Simplii, а Loblaws сохранил свой портфель кредитных карт, выпущенных отдельно зарегистрированным President's Choice Bank. [6] [7] Поскольку CIBC уже был поставщиком счетов для банковских счетов PCF и других потребительских продуктов (за исключением услуг кредитных карт и страхования), [8] все номера счетов и условия остались прежними. [9] В первый день работы бренда Simplii наблюдались сбои в работе мобильного банковского приложения, длительное время ожидания в колл-центре и сообщения клиентов о путанице относительно того, когда ожидать новые дебетовые карты. [10] Подразделение перевело клиентов на новые карты в марте 2018 года, при этом были некоторые жалобы на временно замороженные счета. [11]
В мае 2018 года Simplii и Bank of Montreal стали целями хакеров, которые утверждали, что взломали системы обоих банков и украли информацию о первоначально заявленных 90 000 объединенных клиентах. [12] Позже было подтверждено, что у BMO было более 110 000 клиентов, пострадавших от утечки данных, в то время как около 10 000 клиентов Simplii пострадали от взлома. [13] В электронном письме, отправленном с российского адреса и приписываемом хакерам, требовалось выплатить выкуп в размере 1 миллиона долларов США через Ripple до конца дня 28 мая 2018 года, в противном случае украденная информация будет раскрыта. [14] Позднее в сентябре 2020 года двое мужчин из Монреаля были арестованы Королевской канадской конной полицией за кибератаки и обвинены в несанкционированном использовании компьютера, краже личных данных и хранении устройства для несанкционированного использования компьютеров. [15]
В результате атаки счета около 1200 клиентов Simplii были изъяты, а финансовое учреждение немедленно вернуло все средства своим клиентам. [16] Simplii предложила пострадавшим клиентам бесплатный кредитный мониторинг и страхование от кражи личных данных на момент взлома, а также подарила предоплаченные карты VISA на 100 долларов в качестве благодарности. [17]
В июне 2018 года сообщалось о предложении подать коллективные иски против Simplii Financial и BMO за утечку данных [18] , которые были урегулированы в апреле 2021 года. Стороны согласились урегулировать иск против BMO на сумму 21,2 млн долларов США, а против материнской компании Simplii CIBC — на сумму 1,8 млн долларов США [19] .
Simplii Financial вошел в список лучших банков мира 2019 года журнала Forbes , который также поставил его на третье место среди лучших банков Канады. [20]
В 2023 году Simplii стал первым канадским банком, предложившим личные депозитные счета в индийских рупиях (INR) и филиппинских песо (PHP), когда он представил пять новых сберегательных счетов в иностранной валюте. [21] Simplii также запустил сберегательные счета в китайских юанях (CNH), британских фунтах стерлингов (GBP) и евро (EUR), а также уже предлагал сберегательный счет в американских долларах (USD). Другие продукты и услуги, предлагаемые в настоящее время Simplii, включают:
Несколько продуктов Simplii были отмечены среди лучших в Канаде в 2023 году.
Ratehub наградил счет Simplii No Fee Chequing Account наградой «Лучший счет для чеков» за 2023 год в рамках своей ежегодной премии Personal Finance Awards. [22]
Между тем, американский сайт персональных финансов NerdWallet назвал кредитную карту Simplii Cashback Visa «Лучшей картой без комиссии в целом » [23] , а финтех-компания Hardbacon признала кредитную карту Simplii «Лучшей кредитной картой для молодых людей в Канаде » [24] .
С момента своего основания в 2017 году компания Simplii Financial завоевала наибольшее количество наград в области цифрового банкинга и стала одним из главных победителей среди всех канадских финансовых учреждений и банковских брендов в конкурсе Ipsos Financial Service Excellence Awards 2022, завоевав три победы. [25]
В число наград Ipsos Financial Service Excellence Awards вошла победа в номинации Mobile Banking Excellence, которая отвечает потребностям цифрового банкинга, ставшим более выраженными в последние годы.
Полный список победителей Simplii Financial в 2022 году:
Simplii Financial также был признан клиентами одним из лучших банков мира по версии Forbes в Канаде четыре года подряд (2019, 2020, 2021, 2022). [26] [27] [28]
Услуги персонального банкинга President's Choice Financial предоставляются подразделением прямого банковского обслуживания CIBC. President's Choice Financial является зарегистрированной торговой маркой Loblaws Inc., а CIBC является лицензиатом этой марки. В этом FAQ «мы», «нас» и «наш» относятся к подразделению прямого банковского обслуживания CIBC.
{{cite web}}
: Отсутствует или пусто |url=
( помощь )