В своей книге « Групповые процессы и производительность» Иван Дейл Штайнер определил, что таксономия групповых задач является ключевым источником проблем координации в группах, способствующим потерям в процессах внутри этих групп. [1]
Эти задачи делятся на три категории: Компонент (или делимость ), Фокус (количество или качество) и Взаимозависимость (комбинаторные стратегии), с перекрытием задач между категориями. [2]
Категория «Компонент» проверяет, содержит ли задача группы подкомпоненты, которые можно четко идентифицировать и индивидуально назначить конкретным членам группы.
Делимые задачи можно разделить на подзадачи, а отдельным членам можно поручить выполнение конкретных подзадач в рамках более крупной задачи. [2] Например, группа студентов, которым поручено выполнить тест вместе, может разделить вопросы между отдельными студентами, которые должны выполнить тест, на основе конкретных областей знаний.
Единые задачи не могут быть разделены на подзадачи, которые требуют от группы либо совместной работы над одной задачей, либо выполнения задачи только одним человеком, а остальные члены группы становятся наблюдателями. [2] Например, если тест, который должен был выполнить группа студентов, состоял только из одного вопроса, который нельзя было разбить на более мелкие вопросы, группе пришлось бы работать вместе, чтобы обсудить и определить правильный ответ, или один студент отвечал бы на вопрос, а остальные не участвовали.
Категория Focus учитывает, сосредоточена ли задача на количестве или на качестве. Что важнее для группы — сколько произведено или насколько хорош продукт.
Задача на максимизацию фокусируется на количестве, поэтому чем больше произведенный квант , тем лучше результат. [2] Используя пример группы студентов, которым было поручено выполнить тест вместе, сообщили, что время ограничено, а баллы выставляются за частичные ответы, группа будет сосредоточена на предоставлении некоторой части ответа на как можно большее количество вопросов.
Задача оптимизации фокусируется на качестве, поиске правильного или оптимального решения. [2] Например, если бы группе студентов, которым было поручено выполнить тест вместе, сообщили, что за неправильные или неполные ответы будут вычитаться баллы, основное внимание было бы уделено качеству индивидуальных ответов.
Категория «Взаимозависимость» содержит пять типов задач, которые Штайнер описывает как комбинаторные стратегии, иллюстрирующие, как индивидуальные вклады членов группы могут быть объединены различными способами. [2]
Аддитивные задачи позволяют каждому члену вносить индивидуальный вклад, а затем эти индивидуальные вклады складываются для большего результата группы. Аддитивные задачи также классифицируются как делимые и имеющие максимизирующий фокус. Они требуют сложения индивидуальных вкладов членов группы для максимизации результата группы. [2] Примеры, приведенные в резюме Фористом работы Штайнера, включают в себя уборку снега и перетягивание каната (перетягивание каната). [2]
Компенсационные задания требуют от членов группы усреднения их индивидуальных рекомендаций или решений. [2] Примеры, приведенные в резюме Форсайта работы Штайнера, включают оценку веса животного или усреднение оценок соискателя работы. [2]
Дизъюнктивные задачи требуют от членов группы определения единого решения для всей группы. Дизъюнктивные задачи также классифицируются как унитарные и оптимизирующие (в отличие от аддитивных задач). [2] Примеры, приведенные в резюме Форсайта работы Штайнера, включают выбор ответа одного человека на математическую задачу в качестве ответа группы и предоставление одному художественному проекту возможности представлять всю школу. [2]
Конъюнктивные задачи — это задачи, требующие от всех членов группы внесения вклада в завершение продукта. [1] В этом типе задач производительность группы определяется самым слабым или самым слабым членом группы. [2] Примеры, приведенные в резюме Фористом работы Штайнера, включают восхождение на гору и прием пищи в группе. [2]
Дискреционные задачи позволяют членам группы определять, каким образом они будут использовать и/или объединять индивидуальные вклады. [2] Примеры, приведенные в резюме Фористом работы Штайнера, включают выбор голосования за лучший ответ на проблему или опору на экспертные знания одного члена группы для предоставления группового ответа. [2]