Стивен Элоп (родился 31 декабря 1963 года) — канадский бизнесмен, который в последнее время работал в австралийской телекоммуникационной компании Telstra с апреля 2016 года . [1] В прошлом он работал в Nokia в качестве первого нефинского генерального директора [2] [3] , а затем в качестве исполнительного вице-президента по устройствам и услугам, а также главы подразделения Microsoft Business Division , главного операционного директора Juniper Networks , президента по международным полевым операциям в Adobe Systems , на нескольких руководящих должностях в Macromedia и в качестве директора по информационным технологиям в Boston Chicken . [4]
Он наиболее известен своим злополучным пребыванием на посту генерального директора Nokia с 2010 по 2014 год, которое включало в себя такие противоречия, как меморандум о «сжигании платформы» и партнерство компании с Microsoft, что привело к переходу к эксклюзивности программного обеспечения Windows Phone . Его критиковали за некоторые из его решений, которые привели к тому, что компания понесла огромные убытки как в финансовом плане, так и в доле рынка. [5] Будучи тогда главой Microsoft Devices Group, Элоп отвечал за разнообразные предложения продуктов Microsoft, включая телефоны Lumia , Surface Pro 3 и Xbox One . [6] С января 2016 года он занимал должность выдающегося инженера-исполнителя в резиденции на факультете инженерии Университета Макмастера , где он изначально учился в 1980-х годах. [7]
Элоп родился в Анкастере, Онтарио , Канада, [8] и был вторым из трех детей в семье. [9] Его мать была химиком , а отец — инженером в Westinghouse Electric Corporation . Они оба до сих пор живут в Анкастере. [10] Его дед был радистом, который использовал азбуку Морзе с кораблей как в Первую мировую войну , так и во Вторую мировую войну . [10] Элоп находился под влиянием своего деда и многому научился у него в области технологий. [11]
С 1981 года Элоп изучал компьютерную инженерию и менеджмент в Университете Макмастера , Гамильтон, Онтарио. После первого года обучения в университете Элоп написал руководство пользователя по эксплуатации, названное «Оранжевой книгой», для новой компьютерной системы кампуса [12] VAX-11/780 [ 13] За это время он помог проложить 22 километра кабелей Ethernet вокруг кампуса, чтобы построить одну из первых компьютерных сетей в Канаде. [4] [14] [9] Он окончил вуз вторым в своем классе, получив степень бакалавра в 1986 году. [12] В 2007 году инженерный факультет Макмастера сделал Элопа вторым обладателем премии LW Shemilt Distinguished Engineering Alumni Award, а в 2009 году Макмастер присвоил ему почетную степень доктора наук. [15]
После окончания университета Элоп присоединился к компании по разработке программного обеспечения Soma Inc., базирующейся в Торонто. Позже Soma была приобретена Lotus Development Corporation из Массачусетса , США, и Элоп перешел туда, заняв должность директора по консалтингу. [10] [16] В 1992 году он стал ИТ-директором Boston Chicken , [4] [17] пока компания не подала заявление о банкротстве в соответствии с Главой 11 в 1998 году. [18]
В 1998 году он присоединился к отделу веб- и информационных технологий компании Macromedia [17] и проработал в ней семь лет, [ требуется ссылка ] , где он занимал несколько руководящих должностей, в том числе: генерального директора подразделения электронного бизнеса; исполнительного вице-президента по международным полевым операциям; главного операционного директора ; [19] и, наконец, генерального директора с января 2005 года [20] в течение трех месяцев, прежде чем в апреле 2005 года было объявлено об их приобретении компанией Adobe Systems . [21] [22] По семейным обстоятельствам Элоп жил в своем канадском доме в Лаймхаусе, Онтарио , добираясь на работу в Калифорнию рейсом Air Canada . [23]
Во время правления Элопа Macromedia продолжала поставлять широко используемые программные пакеты, такие как Studio 8. [24] Основываясь на результатах работы компании в это время, Элоп смог провести компанию через успешное приобретение, которое принесло пользу акционерам. С обменом акций на 3,4 миллиарда долларов приобретение объединило инструменты управления документами, веб-публикации и онлайн-доставки видео компаний. Это оказалось выгодным шагом для акционеров Macromedia. После объявления о соглашении акции Macromedia были оценены в 41,86 доллара, что значительно выше текущей рыночной стоимости в 33,45 доллара. [25] [26] Утверждалось, что Элоп подтолкнул Macromedia Flash Player выйти на мобильный рынок. В Macromedia Элопа прозвали «Генерал» из-за его стрижки в стиле милитари. [27]
Затем он был президентом полевых операций по всему миру в Adobe, подал в отставку в июне 2006 года и ушел 5 декабря. [28] За время работы в Adobe Элопу была выплачена зарплата в размере 500 000 долларов, бонус в размере 315 000 долларов и выходное пособие в размере 1,88 миллиона долларов. [29]
После ухода из Adobe Элоп был главным операционным директором Juniper Networks ровно один год с января 2007 по 2008 год. [17] [30] За время своего короткого пребывания на этом посту он провел внутреннюю перестройку и получил признание за применение операционной эффективности. [31] [32] В конце 2007 года к Элопу обратился генеральный директор Microsoft Стив Балмер , с которым он встречался несколько раз, включая председателя Билла Гейтса . [10] Генеральный директор Juniper Скотт Криенс намеревался назначить Элопа новым генеральным директором, прежде чем Элоп объявил о своем уходе в Microsoft. Элоп назвал это своим самым сложным профессиональным моментом в интервью Bloomberg . [33] Цена акций Juniper выросла на 75% в течение 2007 года. [29]
Период Элопа в Microsoft начался 11 января 2008 года в качестве главы бизнес- подразделения , ответственного за линейку продуктов Microsoft Office и Microsoft Dynamics , и в качестве члена старшей руководящей группы компании. Он фактически возглавлял крупнейшее подразделение крупнейшей в мире компании-разработчика программного обеспечения (поскольку бизнес-подразделение было крупнейшим источником дохода Microsoft). [9] Именно в это время бизнес-подразделение успешно выпустило Office 2010 , [34] обеспечив рекордную прибыль для бизнес-подразделения. [35] Он стал известен как оператор и агент перемен благодаря успехам в Microsoft. [36] Businessweek приписал Элопу подталкивание Microsoft к разработке облачных версий программ компании и утверждал, что это помогло Microsoft сохранить свое доминирование, одновременно сдерживая стартапы, стремящиеся разрушить ее традиционную бизнес-модель. [37] Также во время его пребывания на посту президента бизнес-подразделение сформировало альянс с Nokia 12 августа 2009 года, чтобы перенести Microsoft Office Mobile на Symbian OS . [38] [39] [40]
10 сентября 2010 года было объявлено, что Элоп займет должность генерального директора Nokia, заменив уволенного Олли-Пекку Калласвуо , и станет первым нефинским директором в истории Nokia. Председатель Nokia Йорма Оллила прокомментировал: «У Стивена есть необходимый опыт работы в отрасли и лидерские навыки». [41] Некоторые аналитики уже заранее предсказывали потенциально более тесное сотрудничество Nokia и Microsoft после дебюта Элопа. [42] Его пребывание в должности началось 21 сентября. [43] Его семья осталась в Канаде. [9] 11 марта 2011 года Nokia объявила, что выплатила Элопу подписной бонус в размере 6 миллионов долларов, «компенсацию за потерю дохода от его предыдущего работодателя», сверх его годовой зарплаты в размере 1,4 миллиона долларов. [44]
В свой первый день работы в качестве генерального директора Элоп отправил каждому сотруднику Nokia электронное письмо с вопросом о том, какие изменения они хотели бы видеть в Nokia, а какие нет. Элоп был открыт для сотрудников и дал им возможность высказать свое мнение — необычно для Nokia при бюрократических предшественниках и председателе. Элоп обратился к сотрудникам со своими личными историями: «В Microsoft мы победили Google. [имея в виду Microsoft Office и Google Apps ] Мы можем победить Apple так же хорошо». [9] Во время частной презентации для сотрудников в 2011 году Элоп призвал к открытому диалогу в среде компании. [45]
За время правления Элопа стоимость акций Nokia упала на 62%, доля компании на рынке мобильных телефонов сократилась вдвое, доля компании на рынке смартфонов упала с 33% до 3%, а совокупный убыток компании составил 4,9 млрд евро. [46]
Где-то в начале 2011 года Элоп выпустил внутреннюю служебную записку компании под названием «Горящая платформа» [47], которая просочилась в прессу. [48] В служебной записке ситуация Nokia на рынке смартфонов в 2010 году сравнивалась с человеком, стоящим на горящей нефтяной платформе (« платформа » — это отсылка к названию, данному операционным системам, таким как Symbian , Apple iOS и Google Android ). В ней также упоминается введение «новой стратегии» 11 февраля. Элоп подчеркивает в служебной записке, насколько существенно изменился рынок:
Битва устройств теперь превратилась в войну экосистем, где экосистемы включают не только аппаратное и программное обеспечение устройства, но и разработчиков, приложения, электронную коммерцию, рекламу, поиск, социальные приложения, сервисы на основе определения местоположения, унифицированные коммуникации и многое другое. Наши конкуренты не забирают нашу долю рынка с помощью устройств; они забирают нашу долю рынка с помощью целой экосистемы. Это означает, что нам придется решить, как мы либо создаем, катализируем или присоединяемся к экосистеме. [49] [50]
Меморандум не предназначался для общественности, но в конечном итоге был опубликован Engadget 8 февраля 2011 года, широко распространен и привлек большое внимание. [51] «Новая стратегия» вызвала бурные спекуляции среди технических блогеров о том, что Nokia заключит союз с Microsoft, особенно после того, как Вик Гундотра из Google написал в Twitter: «Две индейки не делают орла» вскоре после утечки. Затем сообщалось, что вице-президент Nokia Ансси Ваньоки первоначально произнес эту цитату в 2005 году о покупке BenQ мобильного бизнеса Siemens. [ 52]
Некоторые представители СМИ восприняли меморандум как необходимый звонок для Nokia, [53] [54] а Engadget назвал его «одним из самых захватывающих» меморандумов генерального директора, которые они видели. Однако совет директоров Nokia счел меморандум актом ошибочного суждения, и председатель Йорма Оллила дал на него резкий отзыв на заседании совета. [55] Этот просочившийся меморандум (вместе с новой стратегией два дня спустя) привел к тому, что противники стратегии стали использовать термин «эффект Элопа». Этот термин был придуман бывшим руководителем Nokia Томи Ахоненом, [56] который сказал, что он «сочетает в себе эффект Ратнера с эффектом Осборна », что означает как публичную критику собственных продуктов, так и обещание преемника текущего продукта задолго до его выхода. [57]
В интервью Financial Post Элоп описал меморандум как «очень убедительное заявление о реальности ситуации без излишней маркетинговой лоска». [51]
11 февраля 2011 года на пресс-конференции в Лондоне Элоп официально объявил о новой стратегии Nokia, которая включала «стратегическое партнерство» с Microsoft и переход на Windows Phone от Microsoft , при этом постепенно отказываясь от своих внутренних операционных систем Symbian и MeeGo (ожидалось, что это будет завершено к 2016 году, но фактически это было завершено в январе 2014 года, и планы на любые устройства MeeGo после Nokia N9 были отменены). Элоп также процитировал Уинстона Черчилля : «Пессимист видит трудности в каждой возможности, но оптимист видит возможности в каждой трудности». [58] Окончательное решение о партнерстве с Microsoft было принято накануне конференции. [51] Председатель Nokia Оллила поддержал альянс с Microsoft и предсказал, что бизнес будет активно восстанавливаться. [59]
На вопрос о том, почему он решил использовать Windows Phone, а не Android, Элоп ответил: «Главное, на что мы обращали внимание, — это возможность дифференциации. Как участник экосистемы Android, мы видели способы, которыми могли дифференцироваться, но со временем мы беспокоились о том, насколько дифференциацию мы сможем поддерживать или расширять». [51] Этот шаг рассматривался как рискованная стратегия «все яйца в одной корзине», [60] вдохновленная его предыдущим успехом в Macromedia, когда он сосредоточился на Flash в начале 2000-х. [9]
Первый смартфон Nokia Windows Phone, выпущенный в ноябре 2011 года, Nokia Lumia 800 , был выполнен в форме устройства, дизайн которого был идентично похож (была добавлена только дополнительная кнопка камеры) на Nokia N9 , первое устройство MeeGo. N9 получил положительные отзывы за привлекательное оборудование и хорошо продуманный программный опыт — хотя при запуске рецензенты отметили, что здоровая программная экосистема отсутствует и почти наверняка не будет развиваться. Однако Элоп остался верен сделке с Microsoft, заявив, что разработка MeeGo не будет продолжаться даже после успеха N9, что подверглось широкой критике. [61]
В интервью, проведенном в конце 2012 года, Элоп рассказал о причине перехода на Windows вместо Android:
«самое важное слово — «дифференциация». Поздно войдя в среду Android, мы знали, что нам будет трудно дифференцировать». [62]
Когда его спросили, сожалеет ли он об этом выборе в 2013 году, Элоп сказал: «Пару лет назад мы беспокоились о очень высоком риске того, что один производитель оборудования может доминировать над Android» благодаря вертикальной интеграции, и указал: «А теперь перенесемся в сегодняшний день и изучим экосистему Android, и там есть много хороших устройств от многих разных компаний, но одна компания [Samsung] по сути теперь стала доминирующим игроком». Элоп отметил, что Nokia сильно отстает и должна будет догонять Samsung, сказав: «Мы с уважением относимся к тому факту, что мы довольно поздно приняли это решение. Многие другие уже были в этом пространстве». Элоп также оправдывал Windows Phone тем, что он дал Nokia шанс позиционировать себя как альтернативу Apple и Samsung. [63] В другом интервью в 2013 году Элоп намекнул, что Samsung Electronics доминировала бы в пространстве Android, не оставляя места для других OEM-производителей. Журналист The Guardian согласился, отметив снижение доходов HTC . [64] Однако позже Nokia начала пересматривать свои варианты, и на Всемирном мобильном конгрессе, состоявшемся в феврале 2014 года, Стивен Элоп вышел на сцену, чтобы представить первый Android-телефон от Nokia — Nokia X. [65]
После запуска флагманской модели Nokia Lumia 920 , ее позитивного приема и очевидных высоких продаж Элоп сказал в интервью новостному каналу Yle в декабре 2012 года: «...если вы подумаете о прошлом году, то это был очень трудный год. Мы приняли много сложных решений, внесли изменения. Но то, что мы также делали, — это наша лучшая работа по созданию отличных продуктов и доставке их потребителям. Так что будь то Lumia 920, будь то ваши продукты Asha Full Touch — люди в Nokia делают свою лучшую работу, но то, что происходит сейчас, заключается в том, что это говорим не мы, а люди по всему миру. Наши сотрудники чувствуют это, [...] так что это создает чувство надежды и оптимизма. Теперь в то же время мы знаем, что нам еще предстоит много тяжелой работы [...] но есть ощущение, что тяжелая работа, что эти качели действительно начали окупаться. Вы чувствуете это в компании». [66] Он также поблагодарил финских акционеров за поддержку Nokia в ее «самые темные дни». [67]
За время своего пребывания в должности Элоп столкнулся с резкой критикой как со стороны отраслевых специалистов, так и со стороны сотрудников. [68] [69] [70] В 2011 году Элоп объявил, что около 11 000 сотрудников будут уволены в рамках плана по «реструктуризации» бизнеса Nokia, а в июне 2012 года было объявлено, что запланировано еще 10 000 увольнений и что несколько предприятий придется закрыть из-за сокращения бюджета. [71] [72] Некоторые критики, особенно в Финляндии, начали предполагать, что Элоп может быть троянским конем , чьей миссией была подготовка Nokia к будущему приобретению компанией Microsoft. [68] [73] [74] [75] [76] Когда анонимный участник Mobile World Congress 2011 года столкнулся с этой теорией , Элоп опроверг эти предположения, заявив: «Очевидный ответ — нет. Но, тем не менее, я очень чувствителен к восприятию и неловкости этой ситуации. Мы убедились, что вся команда менеджеров была вовлечена в процесс [...] Все в команде менеджеров считали, что это было правильное решение», имея в виду принятие Nokia операционной системы Windows Phone от Microsoft. [76] [77] Элоп снова отверг обвинения в интервью в 2014 году. [78]
В книге «Упадок и падение Nokia», опубликованной в 2014 году, автор Дэвид Дж. Корд решительно отвергает идею о том, что Элоп был троянским конем. Он утверждает, что все решения Элопа были логичны, когда они принимались, и он также ссылается на показания других руководителей Nokia, которые были частью этих процессов принятия решений. [79] Другая книга, опубликованная позднее в 2014 году под названием «Операция Элоп», также опровергает утверждения о троянском коне. Ее финские авторы, журналисты из Kauppalehti , отметили, что Элоп «допустил колоссальные ошибки — но все из добрых побуждений». [80]
В мае 2013 года, после двух лет, которые ему были предоставлены для перехода на платформу Windows Phone, Элоп подвергся давлению со стороны акционеров Nokia по поводу отсутствия результатов по сравнению с конкурентами и недостаточных показателей продаж для обеспечения выживания компании. Во время годового общего собрания несколько акционеров заявили, что у них заканчивается терпение из-за усилий Элопа вернуть Nokia в гонку смартфонов. Элоп ответил, что пути назад к его решению принять Windows Phone нет, в то время как некоторые аналитики критиковали Элопа за то, что он закрыл двери для альтернативных стратегий и пошел ва-банк с операционной системой Microsoft. Некоторые аналитики предположили, что Nokia уже проиграла гонку смартфонов Samsung и Apple, и что если они хотят вернуть свои позиции на рынке, то это должно быть сделано с помощью устройств низкого класса, таких как Asha . [81]
В июне 2013 года сообщалось, что Microsoft вела предварительные переговоры о покупке Nokia, но переговоры зашли в тупик из-за цены и беспокойства по поводу резкого падения рыночной позиции Nokia. [82] По состоянию на июнь 2013 года доля Nokia на рынке мобильных телефонов упала с 23% [83] до 15%, доля Nokia на рынке смартфонов снизилась с 32,6% [84] до 3,3% [85] , а стоимость ее акций упала на 85% с момента поглощения Элопом. [86] 3 сентября 2013 года было объявлено, что Microsoft согласилась купить бизнес Nokia по производству мобильных телефонов и устройств за 5,4 млрд евро (7,2 млрд долларов США; 4,6 млрд фунтов стерлингов) и что Элоп уйдет с поста генерального директора Nokia, чтобы стать исполнительным вице-президентом бизнес-подразделения Microsoft Devices Group. [87] [88] На пресс-конференции дня Элоп сказал, что Nokia может гордиться многим, заявив: «Мы пережили период невероятных трудностей, и теперь мы поставляем лучшие продукты, которые мы когда-либо поставляли, одновременно изменив нашу культуру и способ работы». Он также сказал, что чувствует грусть, поскольку это меняет то, что отстаивает Nokia, но добавил, что продукты Nokia станут еще более сильным конкурентом вместе с Microsoft. [89] [90] Говорят, что Элоп принесет уникальный набор навыков обратно в Microsoft, учитывая его разнообразный опыт руководства и доказанную способность управлять продуктами и подразделениями в компании (например, Microsoft Office). [91] Бизнес устройств и услуг Nokia в конечном итоге станет Microsoft Mobile в апреле 2014 года. [92]
После того, как Элоп ушел с поста генерального директора Nokia, Ристо Сииласмаа заменил его в качестве временного генерального директора до назначения Раджива Сури .
Разногласия возникли вокруг получения Элопа бонуса в размере 18,8 млн евро после того, как Nokia продала свой бизнес мобильных телефонов Microsoft, и он ушел с поста генерального директора. [93] [94] Разногласия еще больше усилились после того, как выяснилось, что его контракт был пересмотрен в тот же день, когда была объявлена сделка. [95] Более того, председатель совета директоров Nokia изначально предоставил общественности неверную информацию о контракте и позже был вынужден исправить свои заявления. [96] Незадолго до своего ухода из Nokia Элоп подал на развод, что он также сослался на причину отклонения повторных переговоров о спорном бонусе. [97] Он утверждал, что не может позволить себе сокращение выплаты, потому что его жена потребует половину от нее. [98] Элоп также пользовался льготным налоговым статусом в Финляндии, фиксированной ставкой подоходного налога в размере 35% независимо от размера дохода, в то время как типичные налогоплательщики в Финляндии платят прогрессивный подоходный налог . [99] Примерно 70% бонусных расходов были взяты на себя Microsoft во время приобретения, большая часть из которых пришлась на ускоренное вознаграждение акциями. [100]
Критика распространилась на политику, и премьер-министр Финляндии Юрки Катайнен заявил финскому телевидению, что выплата была «довольно возмутительной», и что она не может быть оправдана, учитывая сложные экономические времена страны. Ютта Урпилайнен , министр финансов, написала в своем блоге: «В дополнение к общей токсичной атмосфере, она [выплата] может представлять угрозу социальной гармонии». [101] Некоторые сотрудники и инвесторы Nokia также разделяют опасения. [102]
В 2014 году Элоп вернулся в Microsoft в качестве исполнительного вице-президента Microsoft Devices Group . [103] С этого момента Элоп сосредоточился на «манде команды помогать людям делать больше» [6] и их интересе к «[передаче] всего опыта Microsoft в руки людей». Некоторые из основных разработок группы включали новые смартфоны Nokia, а позже и Lumia под брендом Microsoft , запуск новых продуктов, включая Microsoft HoloLens [104] и Microsoft Band [105] , а также отделение Nokia MixRadio [106] от японской Line Corporation .
17 июня 2015 года Элоп был уволен со своей должности в Microsoft в рамках масштабных сокращений в Microsoft Devices Group. По словам генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы , «Стивен и я согласились, что сейчас самое время для него уйти из Microsoft. Я сожалею о потере лидерства, которую это означает, и с нетерпением жду, где будет его следующий пункт назначения». [107]
16 марта 2016 года крупнейший австралийский поставщик телекоммуникационных услуг Telstra объявил, что Элоп присоединится к компании на недавно созданную должность руководителя группы по технологиям, инновациям и стратегии. [108] [109] [110]
В своей первой речи на конференции Telstra в сентябре 2016 года Элоп привел Nokia в качестве примера «великой» компании, которая может проводить самостоятельную оценку и «трансформироваться» при необходимости, ссылаясь на ее успех в качестве поставщика сетевого оборудования. [111] [11] Он сказал, что Telstra также нуждается в необходимой трансформации, чтобы стать более технологической компанией. [112]
Элоп был уволен из Telstra в рамках реструктуризации 31 июля 2018 года. [113]
17 сентября 2019 года APiJET, совместное предприятие Aviation Partners, Inc. и iJet Technologies, базирующееся в Сиэтле и занимающееся аналитикой данных о самолетах в режиме реального времени, объявило, что Элоп был назначен его генеральным директором. [114]
По состоянию на январь 2021 года Стивен Элоп прекратил свою деятельность в качестве генерального директора APiJET, входит в совет директоров APiJET и является старшим советником APiJET. [115]
В одном из интервью Элоп сказал, что видит в своих канадских корнях «значительный источник силы в мире», и добавил: «Я всегда в своей жизни буду канадцем, прежде всего». [51]
В свободное время Элоп — заядлый пилот-любитель , владеющий Cessna CitationJet . Элоп также является поклонником хоккейной команды Vancouver Canucks . [116] Во время работы в Macromedia и Adobe в середине 2000-х годов Элоп проводил выходные с детьми. [9]
Элоп был женат на Нэнси из Вайоминга, Онтарио, с которой он впервые встретился во время учебы в Макмастере. У них пятеро детей: девочки-тройняшки, усыновленная китайская девочка и мальчик. [21] [10] В августе 2013 года он подал на развод со своей женой, с которой прожил 26 лет, будучи разлученным с октября 2012 года. [9] Элоп выставил на продажу свой особняк стоимостью 5 миллионов долларов США в Редмонде, штат Вашингтон , США, который он купил в 2008 году и жил в нем со своей семьей. [117] Развод был завершен 3 июля 2014 года. [9]