StubHub — американская компания по обмену и перепродаже билетов . Она предоставляет услуги покупателям и продавцам билетов на спортивные мероприятия, концерты, театральные постановки и другие развлекательные мероприятия. К 2015 году это была крупнейшая в мире торговая площадка по продаже билетов. [1] [2] Хотя в настоящее время компания не раскрывает свои финансовые показатели, в 2015 году у нее было более 16 миллионов уникальных посетителей и почти 10 миллионов живых мероприятий в месяц. [3]
StubHub был основан в 2000 году Эриком Бейкером и Джеффом Флуром . [4] Компания была приобретена eBay за 310 миллионов долларов в 2007 году, а в 2020 году ее снова приобрела Viagogo . [4] [5] [6]
StubHub был основан в марте 2000 года как учебный проект [7] Эриком Бейкером и Джеффом Флуром , бывшими студентами Стэнфордской школы бизнеса и инвестиционными банкирами . [8] Одной из первых крупных спортивных сделок компании была сделка с Seattle Mariners в 2001 году. [9] В 2002 году eBay вела переговоры о приобретении StubHub за 20 миллионов долларов США, хотя соглашение позже «развалилось из-за цены». [10] Хотя StubHub изначально намеревалась «создать систему транзакций билетов, которую [Флур] мог бы продавать другим онлайн-порталам и поставщикам», в 2003 году компания начала размещать рекламу Google для настоящего веб-сайта StubHub, напрямую содействуя продаже билетов от продавцов покупателям. [11] После ссоры с Флуром в 2005 году Бейкер покинул компанию, сохранив 10% акций. [12]
В 2005 году компания привлекла от 10 до 25 миллионов долларов от Pequot Ventures (теперь FirstMark Capital ). [13] В том году компания получила доход в размере 50 миллионов долларов, имела положительный денежный поток. [14] и получила более 200 миллионов долларов от продаж. [15]
В 2006 году StubHub оказался вовлечён в несколько споров по поводу перепродажи сезонных спортивных билетов в Новой Англии , в которых участвовали New England Patriots и New York Yankees . [16] [17] В США в 38 штатах были законы, разрешающие перепродажу билетов на мероприятия, при условии, что продажа не происходила на месте проведения мероприятия. В других 12 штатах была разная степень регулирования, включая требования к регистрации и максимальные наценки. [18] StubHub, Ticketmaster , TicketNetwork и другие начали лоббировать законодательные органы штатов с целью отмены или изменения более строгих антискальпинговых законов. Во Флориде StubHub сделал более 6500 долларов в виде пожертвований на избирательную кампанию членам законодательного органа штата в поддержку законопроекта 2006 года о внесении поправок в 61-летние антискальпинговые законы Флориды. Многие потребители, а также лоббисты индустрии отдыха и развлечений выступили против законопроекта и утверждали, что он приведет к росту цен для потребителей, одновременно нанося ущерб их доле на рынке билетов. [19] [20] Автор законопроекта утверждал, что его принятие модернизирует индустрию продажи билетов в штате. Законопроект был принят в июне 2006 года, в результате чего в 35 штатах не было ограничений на перепродажу билетов. [21]
В 2006 году компания Inc. поставила StubHub на восьмое место среди самых быстрорастущих частных компаний в Америке в своем ежегодном списке «Inc. 500». [22]
Приобретение StubHub компанией eBay было объявлено в январе 2007 года за, как сообщалось, 310 миллионов долларов; [23] [24] [25] [26] компания стала публичной под управлением eBay. [27] По данным CNN Money , 2007 год был очень успешным для компании, обработавшей пять миллионов индивидуальных транзакций, больше, чем за предыдущие шесть лет вместе взятые. [1] Штат StubHub к моменту продажи увеличился до 350 сотрудников. [26] После приобретения Флур покинул компанию, [28] а Крис Цакалакис стал генеральным директором. [29]
К 2008 году StubHub стал бизнесом с оборотом в 5 миллиардов долларов в год. В том же году компания объявила, что продажи, связанные с музыкой, показали самый большой рост, и что музыка стала «приоритетом». [30] К 2008 году она стала бизнесом с оборотом в 5 миллиардов долларов в год. [31] У нее было 2,1 миллиона посетителей в месяц, что приносило более 100 миллионов долларов продаж в год. [32] В 2009 году Цакалакис объявил, что транзакции на StubHub выросли на 65% по сравнению с предыдущим годом, а доход увеличился на 40%. [33] К 2009 году StubHub стал крупнейшим перепродавцом билетов на вторичном рынке в Соединенных Штатах. [1] Однако в апреле 2009 года StubHub сообщил, что цена значков второго тура Masters снизилась на 43% с 1073 долларов в 2008 году до 612 долларов в 2009 году. [34]
К маю 2011 года у StubHub было 62 официальных партнера, включая Tostitos Fiesta Bowl , Boston Red Sox и Ultimate Fighting Championship . Хотя StubHub продавал билеты своих партнеров и обеспечивал связь между покупателем и продавцом, он не приобретал и не отправлял билеты по почте напрямую. [7] В июле 2011 года StubHub запустил новое приложение для продажи билетов, доступное на Microsoft Windows Phone , которое упрощает покупку билетов. [a] Приложения StubHub для iPhone , iPad , BlackBerry 10 и Android также позволяют пользователям решать, где они хотят сидеть, используя интерактивные карты места проведения и количество мест, а также планировать мероприятие, находя местные рестораны, бары и парковки. [36] [37] В 2012 году StubHub интегрировался с Apple Passbook . [38] Также в 2012 году StubHub объявил, что Адель стала самым продаваемым британским артистом 2011–2 годов, с продажами на сумму 35,18 миллионов долларов только за ее выступления и товары. [39] После того, как StubHub открыл бета-версию сайта в Великобритании в декабре 2011 года, он запустил полный сайт в Великобритании в марте 2012 года, также объявив о планах открыть магазины в Лондоне и около крупных площадок для продажи билетов в последнюю минуту. В то время StubHub заявил, что 35% билетов, проданных на его сайте, поступили от профессиональных брокеров, а остальные — от продавцов, работающих неполный рабочий день, или частных лиц. [40]
В 2013 году StubHub создал приложение специально для мероприятий South by Southwest в Техасе, которое дало пользователям возможность купить ряд билетов на все различные шоу. [41] В январе 2013 года StubHub запустил «Программу восходящих звезд», которая предлагает гранты в размере от 25 000 до 100 000 долларов для местных низовых организаций, чтобы помочь молодежи в спортивном и художественном развитии. [42] StubHub также поддержал крупные благотворительные мероприятия, такие как 121212, Концерт в поддержку Сэнди, включая пожертвование в размере 1 миллиона долларов в Фонд помощи Робин Гуду для тех, кто пострадал от урагана Сэнди. [43] StubHub и другие сайты по перепродаже подверглись критике со стороны концертных продюсеров благотворительного концерта 12-12-12 в Мэдисон-сквер-гарден за то, что они позволили перепродать билеты по цене выше номинальной. В ответ StubHub заявил, что у него нет технологий, которые бы требовали от продавцов жертвовать свою прибыль на благотворительность, но отметил, что он жертвует все доходы от билетов на концерт в организующий фонд Robin Hood Foundation для жертв урагана «Сэнди» [44] , в конечном итоге пожертвовав 1 миллион долларов США. [43]
4 ноября 2014 года Цакалакис ушел с поста президента, [29] и был заменен Скоттом Катлером . В 2014 году StubHub также объявил о назначении Джона Фридмана своим главным редактором, [45] и с тех пор объявил о планах стать ресурсом для поиска и планирования мероприятий. [46] StubHub также объявил о плане интеграции с ESPN в рамках планов компании по предложению более персонализированного контента. [47] По состоянию на май 2015 года сайт посещают более 16 миллионов уникальных посетителей ежемесячно. [3]
В сентябре 2015 года компания объявила, что больше не будет показывать инклюзивные цены на билеты с включенными сборами и другими платежами, перейдя на практику, при которой у пользователя есть выбор: сначала отобразить более низкую цену, а сборы добавить при оформлении заказа или отобразить сборы заранее. [2] В 2013 году StubHub начал собственную серию благотворительных концертов, [48] а к 2015 году начал сотрудничать с фондом The Mr. Holland's Opus Foundation . [49]
StubHub к 2016 году действовал в США, Канаде, Великобритании, Мексике и Германии и был крупнейшей в мире платформой перепродажи билетов. [50] В 2016 году общий доход StubHub составил 940 миллионов долларов. [51] В июне 2016 года Управление по конкуренции и рынкам (CMA) начало проверку соответствия четырех основных веб-сайтов вторичных платформ по продаже билетов в Великобритании, включая Viagogo , StubHub, GetMeIn и Seatwave . [52] По завершении своего расследования в 2018 году CMA потребовало от всех четырех сайтов внести «различные изменения» для соответствия законодательству Великобритании. [53]
В 2016 году комитет по торговле Сената США представил законопроект под названием Better Online Ticket Sales (BOTS Act), который был позже подписан президентом Обамой в декабре 2016 года. Этот закон делает использование ботов для покупки билетов при определенных обстоятельствах незаконным и возлагает на владельцев ботов ответственность за полученные билеты. [54] [55] StubHub выразил поддержку законопроекту. [56]
Сукхиндер Сингх Кэссиди был назначен президентом StubHub в 2018 году, заменив Катлера. [57]
В конце 2019 года StubHub сообщила о продаже билетов на сумму 4,75 млрд долларов в 2018 году с годовой платой в размере 1,1 млрд долларов и продаже билетов в 44 странах, в частности в США. [58] 25 ноября 2019 года конкурирующий сервис Viagogo , основанный Бейкером и имеющий значительное присутствие в Европе, объявил о приобретении StubHub за 4,05 млрд долларов. Viagogo был создан Бейкером после того, как он покинул компанию. [28] В результате слияния StubHub и Viagogo перейдут во владение новой организации StubHub Holdings. [27] В феврале 2020 года Viagogo согласилась купить StubHub за 4 млрд долларов. В сентябре 2021 года Управление по конкуренции и рынкам Великобритании дало Viagogo разрешение на завершение приобретения. В рамках сделки StubHub согласилась продать свой бизнес за пределами Северной Америки, включая свой бизнес в Великобритании, компании Digital Fuel Capital LLC. [59] В процессе покупки Viagogo в 2022 году StubHub снова стала частной компанией после того, как была публичной в течение 13 лет. [27]
В январе 2022 года сообщалось, что StubHub Holdings рассматривает возможность IPO и подала заявку в Комиссию по ценным бумагам и биржам США . Bloomberg сообщил, что сделка может оценить StubHub в 13 миллиардов долларов США. [59] В июле 2022 года Наяаб Ислам был назначен президентом StubHub. [60]
В апреле 2024 года CNBC сообщил, что StubHub планирует провести IPO с оценкой в 16,5 млрд долларов. [61]
Онлайн-платформа StubHub облегчает перепродажу билетов , [7] [62] , а также прямую выдачу билетов от имени организаторов мероприятий на живые развлечения, [63] также предлагая функции для поиска и планирования мероприятий. [64]
August E. Grant и Jennifer H. Meadows описывают StubHub как «клиринговую палату для продажи билетов». [65] Он «служит посредником между покупателями и продавцами, получая доход от комиссий с продажи билетов». [66] Местные агентства могут торговать меньшей прибылью от продажи более крупному реселлеру, чем рисковать тем, что не найдут розничного покупателя для того же билета. [1] The Wall Street Journal описал StubHub как «несомненно, крупнейшего игрока на рынке перепродажи билетов на живые мероприятия стоимостью 6 миллиардов долларов». [2] Компания позволяет продавцам билетов получать прибыль, но, в отличие от eBay, без участия в аукционах. [67]
Многие продают свои лишние билеты на StubHub с прибылью, часто билеты, которые пользуются большим спросом и которые трудно найти. [68] [69] Хотя билеты на концерты могут стать дорогими, когда спрос высок, более половины всех билетов, проданных на StubHub, продаются по номинальной стоимости или ниже. Цакалакис заявил, что, по его мнению, рынок билетов не является равным полем для обычного человека, поскольку до того, как билет поступит в продажу, промоутеры уже продали подавляющее большинство мест всем: членам фан-клуба, держателям карт American Express и билетным брокерам. [70] Он сказал: «В концертах существует такой менталитет, что если билет не распродан сразу, то он не хит. Это просто не имеет смысла. Так ничего не работает. Нет поставщика, который сказал бы: «В первый день, когда я выставлю свой продукт, я хочу, чтобы он весь был распродан, и мне не нужно больше поставок». Какой бизнес работает таким образом?» [70] Продавцы выбирают, какую цену они хотят установить за билет. [67] В списке представлен широкий выбор билетов, в основном на спортивные мероприятия, концерты, театральные представления и другие живые развлекательные мероприятия. [7] [62] Театр и комедия организованы Cirque du Soleil, классическая музыка и опера, танцы/балет, семья, фестивали и ярмарки, кинофестиваль, музей, мюзиклы, пьесы и прочее/разное. [71]
По состоянию на 2019 год StubHub взимал плату как с покупателя, так и с продавца за транзакцию, причем плата отображалась полностью только в конце транзакции. StubHub защищал эту практику ценообразования «все включено» от критиков как отраслевой стандарт. [72] В 2014 году StubHub объявил о ценообразовании «все включено», представляя покупателю общую стоимость билета, включая плату, а не добавляя плату в конце. [73] Однако в 2015 году StubHub вернулся к старой системе добавления платы на заключительном этапе транзакции. [74] На слушаниях в Конгрессе 2020 года по компаниям, занимающимся продажей билетов, главный юрисконсульт StubHub заявил, что ценообразование компании «все включено» провалилось, поскольку потребители посчитали его запутанным, а цены конкурентов оказались ниже, но сказал, что StubHub поддержит федеральный мандат на включение платы авансом. [75] У StubHub нет потолка цен , но он информирует покупателей о том, по какой цене продавались похожие билеты. Высокие цены перепродажи некоторых билетов вызвали критику за то, что они были непомерно высокими для обычных посетителей концертов, например, билеты на Суперкубок 2009 года , средняя стоимость которых при перепродаже на платформе составляла 2500 долларов. [76] Компания обещала возместить стоимость любого билета, который не был доставлен покупателю через FedEx, и иногда отправляет сотрудников для замены плохих билетов. [77] StubHub еще в 2007 году внедрил API PayPal в свой сервис, что позволило продавцам получать оплату сразу после продажи их билетов. [78]
Компания имеет офисы в Лос-Анджелесе, Ирвайне, Нью-Йорке, Солт-Лейк-Сити, Ирландии, Швейцарии. По состоянию на 2022 год в StubHub Holdings работало 650 штатных сотрудников, треть из которых работала в Viagogo. [79] Компания сталкивается с конкуренцией со стороны таких фирм, как Ticketmaster , [32] Vivid Seats и SeatGeek . [28]
В 2006 году более 100 владельцев абонементов New York Yankees , подозреваемых в перепродаже своих мест на регулярный сезон на StubHub, получили письма, в которых им отказывали в праве покупать билеты на плей-офф и запрещали покупать абонементы на сезон 2007 года. StubHub раскритиковал эту политику как «охоту на ведьм против нас и eBay за предоставление фанатам большего доступа к этим играм». [80] Также в 2006 году New England Patriots подали в суд на StubHub, чтобы запретить ему перепродавать билеты Patriots в Массачусетсе , утверждая, что StubHub незаконно содействует продаже поддельных или аннулированных абонементов. [81] [82] 6 июля 2007 года судья Высшего суда Саффолка разрешил StubHub продолжить судебный процесс против New England Patriots. [83] StubHub обвинил Patriots в попытке монополизации, сговоре с целью ограничения торговли и недобросовестной торговой практике. 19 октября 2007 года суд подтвердил постановление, обязывающее StubHub предоставить список всех владельцев сезонных абонементов New England Patriots с 2002 года, которые пользовались сайтом. Patriots заявили, что могут лишить владельцев сезонных абонементов их мест. [84] Купив StubHub во время спора, eBay позже урегулировал дело. [85]
В декабре 2012 года сообщалось, что New York Yankees, Los Angeles Angels и Chicago Cubs отказались от StubHub и отклонили новый пятилетний контракт, подписанный MLB Advanced Media . [9] [86] [87] Chicago Cubs позже решили вернуться в партнерство. [ требуется ссылка ] В 2012 году Yankees подали в суд на StubHub за его магазин возле стадиона Yankee Stadium , утверждая, что он нарушил закон Нью-Йорка, запрещающий перепродажу билетов в пределах 1500 футов от места проведения. StubHub утверждал, что это место было не офисом по продаже билетов, а станцией печати для билетов, купленных онлайн. Иск был урегулирован в 2013 году. [88] eBay объявил, что с мая 2013 года он уберет некоторые категории билетов со своего сайта в Великобритании и будет перенаправлять пользователей на сайт StubHub для их покупки. [89] Они начали процесс слияния в январе 2013 года, когда листинги на StubHub также появились в результатах поиска в категории билетов на eBay UK. [89] В апреле 2013 года была установлена новая структура ценообразования, и плата будет отображаться авансом без прохождения аукциона. [89] В мае 2013 года отмена мюзикла Spice Girls Viva Forever! привела к увеличению количества онлайн-поисков билетов на StubHub UK на 220%, поскольку фанаты поспешили купить билеты на оставшиеся шоу. [90]
Одним из лидеров продаж StubHub (по состоянию на 2017 год) в индустрии перепродажи билетов является тридцатилетний мужчина из Монреаля, Канада, Жюльен Лавалле, [91] [92] Согласно статье от 9 ноября 2017 года, опубликованной в The Toronto Star , Лавалле смог расширить свой бизнес, используя «эксплуататорские приемы», которые «обманывают рынок билетов и делают развлечения недоступными для миллионов фанатов, которые не могут конкурировать с крупномасштабными спекулятивными операциями». [91] Утечка документов включала деловые записи Лавалле, которые показывали, что наряду со StubHub он также использовал Vivid Seats и Ticketmaster в качестве «основных каналов» для спекуляции своими билетами». [92] До октября 2017 года Лавалле использовал свою компанию I Want Ticket Inc, которая была «зарегистрирована на Британском острове Мэн, для размещения сообщений на StubHub в Великобритании» [92]
В 2017 году в Великобритании был принят закон, нацеленный на продавцов, использующих программное обеспечение для покупки билетов. Затем в августе того же года Управление по конкуренции и рынкам (CMA) разослало информационные запросы всем четырем основным платформам Великобритании (Get Me In, Seatwave , Viagogo и StubHub) с просьбой предоставить информацию о продавцах. Когда StubHub отклонил запрос, CMA вместо этого потребовал ордера, [92] совершив обыск в лондонском офисе StubHub в августе 2017 года [91] и конфисковав записи, связанные с спекулянтами, продающими билеты в больших количествах. [92] К ноябрю 2017 года против StubHub не было выдвинуто никаких обвинений. [91] По данным Toronto Star и CBC News , Лавалле привлек внимание Национальных торговых стандартов Великобритании (NTS) и CMA, когда ему удалось взять под контроль 310 мест на три шоу Адель в Лондоне в 2016 году, совершив транзакцию на общую сумму более 50 000 долларов менее чем за полчаса. [91]
В конце 2017 года канадская пресса, используя в качестве примера «суперскальпера» Лавалле, разоблаченного в Paradise Papers , сообщила, что весьма успешные рекламщики на StubHub открыто поощрялись за высокие объемы продаж, утверждая, что StubHub потенциально поощрял операторов ботов в этом процессе. [92]
В июле 2024 года генеральный прокурор округа Колумбия подал иск против StubHub за предполагаемую ценовую тактику «заманить и подменить». [93]
StubHub сотрудничает с несколькими компаниями и спортивными командами. Компания сотрудничает с Apple Inc , [94] Spotify , [95] BandPage , [96] Amazon.com , [97] и Uber . [98]
StubHub стал крупным спонсором в спорте. [99] В 2007 году StubHub достиг эксклюзивного соглашения с Главной лигой бейсбола (MLB). [1] Они получают часть 25% комиссионных, которые StubHub зарабатывает с обеих сторон транзакции купли-продажи сезонных билетов. Ticketmaster подал иск против StubHub и eBay в 2007 году, заявив о «преднамеренном вмешательстве» в договорные права Ticketmaster. [100] В 2012 году StubHub возобновил сделки с Major League Baseball Advanced Media . К декабрю 2012 года около половины из 30 команд MLB также имели отдельные партнерские соглашения со StubHub, а несколько команд, таких как Los Angeles Angels, не стали их продлевать. [9] [101]
StubHub активно работает в студенческом спорте, заключив 35 спонсорских соглашений с колледжами по состоянию на апрель 2013 года, включая университеты Техаса, Мичигана и USC. В число партнеров также входят ESPN, [102] Tickets.com, Paciolan, [103] IMG, [104] и около 30 многоцелевых площадок и фестивалей, включая Staples Center и South by Southwest. [105] В 2001 году заключил сделку на вторичную продажу билетов с Seattle Mariners. [9] В апреле 2013 года StubHub подписал трехлетнее соглашение с Lawn Tennis Association, которое охватывает мероприятия Aegon в Queens Club , Лондоне, Бирмингеме и Истборне. [106] Соглашение означает, что StubHub стал брендом, присутствующим на веб-сайтах турниров и в других формах их маркетинга и коммуникаций. [106] Также в апреле 2013 года StubHub UK провел конкурс, в котором болельщикам Everton FC, купившим сезонные абонементы до 19 апреля, предлагался шанс выиграть VIP-тур на финальную домашнюю игру сезона 2012/3 против West Ham United FC , которая включала шампанское по прибытии, трехразовое питание и экскурсию по раздевалке от Грэма Шарпа . [107] В мае 2013 года StubHub подписал трехлетний спонсорский контракт с Jockey Club Racecourses на обмен билетами на три ипподрома в Лондоне: Sandown Park , Epsom Downs и Kempton Park . [108]
1 июня 2013 года StubHub приобрела права на наименование домашнего поля Los Angeles Galaxy , которое было переименовано в StubHub Center . [109] 16 мая 2016 года Philadelphia 76ers из NBA объявила, что достигла трехлетнего соглашения о спонсорстве на майках со StubHub, которое вступит в силу с сезона 2017–18, когда NBA начнет пилотировать спонсорство на майках. Это первый случай, когда команда, принадлежащая к любой из четырех основных североамериканских спортивных лиг, когда-либо продавала спонсорство на майках. [110]
Болельщики, желающие купить билеты на матчи команды, не имеющей никаких отношений со StubHub, все равно могут это сделать — все команды, независимо от отношений (или их отсутствия), могут продавать свои билеты там. Однако, если у команды нет официального партнерства со StubHub, электронная загрузка и печать электронных билетов могут быть недоступны — такие билеты можно отправить UPS или забрать в кассах StubHub в последнюю минуту. Все билеты, проданные на StubHub, защищены гарантией фанатов сайта. [111]
StubHub вызвал значительную критику со стороны спортивных руководителей. Тим Лейвеке, бывший генеральный директор AEG, заявил, что «многие спортивные руководители ненавидят StubHub, потому что компания не инвестирует в продукт на площадке», но утверждает, что это ошибочно. [112]
{{cite web}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )